為什么為什么分析法.ppt

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1、4/66在全公司創(chuàng)造「品質絕對」的風氣。針對不良追究真因和改善制度顯在化的問題只是冰山一角而水面下則潛在大多的問題、真因品質體系上的問題生產(chǎn)管理體系上的問題設計、開發(fā)上的規(guī)則問題???等通過追究出這些真因，各個都作出対策，以達到真正的再發(fā)防止針對發(fā)生的問題點，常常進行追究真因，將這一性質作為是理所當然要做事，是「品質絕對的風氣」的一部分。顯在化的問題真因真因真因真因水面下問題問題問題創(chuàng)造品質絕對的風氣。品質絕對的思考方法1．再發(fā)防止的思考方法用語說明?　?　?　?　?　?　?　?　?　?　ｐ9再發(fā)的實態(tài)?　?　?　?　????　?　??。?0「再發(fā)防止」３

2、個思考方法?　?　?　?　?　?ｐ11～ｐ13再發(fā)防止的流程?　?　?　?　?　?　?　?　?ｐ14再發(fā)防止和為什么為什么分析的關系?　?　?　?　ｐ15再發(fā)防止的總結?　?　?　?　?　?　?　?　?ｐ16為什么為什么分析的必要性8/66用語說明暫定対策指在實施正式對策前的一段時間內所做的暫時的對策。是正処置発見された不適合への対策のこと。再発防止追究出根本原因、針對此原因采取對策。処置指防止問題的擴大，制止現(xiàn)狀的惡化。予防処置（未然防止）指在設計、開發(fā)階段調查所能預想到的問題，并采取對策。（ＦＭＥＡ）橫展開指針對相似問題的再發(fā)防止。根本原因指導致原因發(fā)

3、生的背景下所存在的基本的缺陷。真因指根據(jù)事實得到驗證的技術上的原因。要因指所發(fā)生的問題的原因和所能想到的候補原因。原因指引起問題的起源要因。根本対策指針對工作方法、流程的對策。恒久対策（是正処置）不是「局限于當場」而是長期有效的對策。（主要是硬件上的対策）9/66以下用語一般l來說是同義語，但ＡＳＴＩ是分開來使用的。再發(fā)的實態(tài)問題發(fā)生就這個問題的對策再發(fā)Ｂ工場Ａ工場Ｄ國Ｃ國10/66「再發(fā)防止」３種思考方法（其１）這個作對策不只是對根據(jù)這個采取根本對策（對根本的原因作出對策）再發(fā)防止的思考方法雖然不會偶爾發(fā)生問題，但卻是如預備軍一樣存在的問題＝根本（根本很

4、多都是類似的）問題點（根本原因）再發(fā)防止、光靠恒久対策是不夠的顯在化問題點11/66「再發(fā)防止」３種思考方法（其２）再發(fā)防止要從基準和工作的方法雙方進行整備本來應該準備好著手開始生產(chǎn)但是問題發(fā)生了為什么會發(fā)生呢？（原因追究）基準工作的方法的整備＝再發(fā)防止為什么為什么分析追究根本原因。12/66「再發(fā)防止」３種思考方法（其３）再發(fā)防止與類似問題的予防相連重要的品質問題好工作再發(fā)防止基準工作方法的整備基準工作方法的運用橫展開予防處置13/66再發(fā)防止的順序暫定對策在庫的選別。現(xiàn)品的修正。因為發(fā)生了繼電器的部品不良（ｂ接點不良），工程內檢查追加檢測器確認→原因上

5、采取措施→問題解決→對策（后追）恒久対策（是正処置）指示廠家做再發(fā)防止自動檢查機追加ｂ接點的檢查回路和檢查程序橫向展開到其他機種（確認繼電器ｂ接點檢查的項目有無漏掉）再発防止対策　（根本対策）→根本原因上采取措施→事先準備→再発防止檢查仕樣書作成部門（技術開發(fā)部）檢查項目遺漏防止規(guī)定的作成技術規(guī)定的改訂（仕組改善）14/66處置→針對現(xiàn)象采取措施＝對策（擔心再發(fā)）再發(fā)防止和為什么為什么的關系投訴対策會議（重要投訴由品質本部主持召開）15/66是其中1種追究根本原因的工具認識問題要因調查再發(fā)防止的檢討恒久対策（是正處置）處置為什么為什么分析橫向展開（予防処置

6、）効果確認暫定對策再發(fā)防止対策再發(fā)防止的總結＜思考方法＞為防止類似的不良再次發(fā)生，追究其原因，對基準以及工作方法進行改正，確定，最終要做到新產(chǎn)品的預防處置。＜基本的實施事項＞①原因究明／此問題的對策（硬件上的對策：ＦＰ化等）②真因追究（原因深入追究和根本原因的究明）③標準類的重新檢討／制定④記載到過去清單上⑤組織?體制?工作的流程的重新檢討⑥橫向展開的實施（水平展開）16/66實施「硬件上的對策」和「做法的改善」兩方面2．為什么為什么分析　前編為什么為什么分析的目的　?　?　?　?　?　ｐ18為什么為什么分析的推進方法?　?　?　??。?9問題現(xiàn)象的確定?

7、　?　?　?　??ｐ20～ｐ24發(fā)生原因的分析　?　?　?　?　?　?ｐ25～ｐ36?演習問題１　?　?　?　?　?　?　?37為什么為什么分析的方法17/66為什么為什么分析的目的目的：查明根本原因、對此采取措施防止類似問題的發(fā)生最終的目的是要做出再發(fā)防止對策。為什么為什么分析是達到此目的的分析手法。18/66為什么為什么分析的推進方法19/66?明確問題現(xiàn)象。?以Q＆A對發(fā)生原因和流出原因進行分析。（為什么會發(fā)生、為什么會流出根據(jù)實施進行分析）?確認逆讀時分析是否恰當通順。（邏輯是否正確）?明確根本原因。（追究直到方法、基準上的問題浮現(xiàn)出來）?采取暫定

8、對策、恒久對策、再發(fā)防止對策。?實施橫向展開。?采取予防処置。發(fā)生