客戶來公司參觀歡迎詞.docx

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1、客戶來公司參觀歡迎詞【篇一：客戶參觀活動策劃案】客戶參觀活動策劃1、背景：值新春到來之際，紫彤花卉有限公司特隆重推出“綠色家庭”項目，將以最優(yōu)惠的價格為客戶打造一個健康、溫馨、幸福的綠色家庭。但針對中高端客戶群體對花卉知識知之甚少這一情況，我們公司將以參觀的形式和客戶進行互動，以提高客戶在花卉方面的專業(yè)素養(yǎng)。2、主題：清新健康天地久，綠色家庭你我他3、目的：進一步深化和中高端客戶的合作，培育客戶的愛花意識，獲取客戶需求，填補市場空白，提高紫彤花卉有限公司的知名度和客戶對綠色家庭的認可度。4、范圍：時間：2013—2—2下午13:00（開始去接）—16:30（開始離去

2、）活動地點：山東省濟寧經(jīng)濟開發(fā)區(qū)（安居鎮(zhèn)張橋村東）舉辦方：紫彤花卉有限公司活動對象：龍城別墅小區(qū)客戶、水晶花園小區(qū)客戶、銀都花園小區(qū)客戶、人民醫(yī)院、陽光花園（30人以內(nèi)，每家最多2人）5、職責：聯(lián)系客戶——北京泛澳策劃部車接送——紫彤花卉有限公司司機客戶休息——前臺接待、后勤花卉導游——花卉銷售人員致辭——郭總、王總6、活動流程：6.1車輛行走路線：6.2來時致辭：6.3花卉介紹：6.4后勤供應：6.5小游戲：游戲流程：a:由花卉導游帶著客戶對大部分花卉的名稱、寓意、習性、養(yǎng)護知識做一個初步的了解b:客戶根據(jù)了解介紹花卉的相關資料c:評審團根據(jù)客戶介紹的花卉的數(shù)量和

3、全面性進行評判，選定優(yōu)勝者，得出冠軍、亞軍、季軍并發(fā)放證書和獎品獎牌設計：獎品類型：冠軍：證書和花卉（70元—100元）亞軍：證書與花卉（40元—70元）季軍：證書與花卉（綠蘿或者水仙）6.6、條幅內(nèi)容：1、車上所掛條幅：紫彤花卉有限公司2、花棚所掛條幅：清新健康天地久綠色家庭你我他6.7走時致辭：6.8時間流程（2013—2—2下午1:4:00（開始）—16:30（開始離去））：13：15到小區(qū)13:30出發(fā)14:00到公司致辭2分鐘14:00——15:00花卉導游進行花卉介紹15:00——15:50自由活動15:50——16:30小游戲（花卉比賽）致辭2分鐘16

4、:30離去【篇二：客戶考察參觀及接待流程_】為規(guī)范客戶來司考察接待工作，充分展示良好的企業(yè)形象，提升客戶接待水平和客戶對公司的認知度，確保接待工作的有禮、有節(jié)、有效，特制定本流程。一、申請/審批流程1、流程確認客戶考察意向→提交客戶接待申請→部門經(jīng)理核準→行政辦公室按接待流程標準審核→市場營銷部分管領導審批→書面批復送至申請部門接待專干→接待實施2、說明與要求?客戶來公司考察前2天以上，申請人（營銷代表）必須填寫《客戶考察申請表》，填表內(nèi)容須真實、仔細、完整（詳見表1）。?《客戶考察申請表》由部門經(jīng)理核準后發(fā)送至公司行政辦公室，由辦公室和分管領導按管理權限審批后實施

5、。?接待的具體實施由辦公室統(tǒng)一安排。原則上，對未預先申請或填寫《客戶考察申請表》的情況行政辦公室可不予以安排。二、接待流程確認客戶級別及需求→辦理票務→預定賓館→安排接待人員及車輛→事先再次確認→布置接待環(huán)境→機場（車站）接客戶→安排住宿休息→公司功能區(qū)介紹→致歡迎詞→公司介紹（宣傳片+產(chǎn)品介紹）→參觀車間→領導會見→合影留念→贈送禮品→商務洽談→餐飲娛樂安排→旅游安排→預定返程票務→賓館結賬→送客戶至機場（車站）三、各接待環(huán)節(jié)說明與要求1、確認客戶級別及需求接待專干在接到《客戶考察申請表》后，就表中的一些關鍵信息與申請人溝通，包括客戶單位名稱、來訪人數(shù)、姓名、職務

6、、影響能力、身份證號碼、來訪時間安排、考察目的、重點考察內(nèi)容、住宿要求、其他行程安排以及陪同人員等等，然后根據(jù)客戶重要程度按公司接待標準安排相應的接待。責任人員：接待專干、營銷經(jīng)理、相關領導u2、辦理票務接待專干根據(jù)與申請人的溝通結果，辦理飛機或火車預定事宜。飛機票以折扣票為主，時間不宜過早或過晚。責任人員：接待專干、申請人（營銷經(jīng)理）3、預定賓館?接待專干根據(jù)客戶的重要程度依照公司標準預定住宿賓館（詳見表2）（由我司制作50個溫馨臺卡，內(nèi)容：上海豐慧歡迎您、祝您身體健康！存放各協(xié)議酒店，由酒店服務員代為擺放在我司預定房內(nèi)，退房即收回保管以備下次再用）?對于特殊要求

7、的客戶應事先了解，妥善合理安排。責任人員：接待專干4、安排接待人員及車輛?接待專干開具《車輛使用申請單》，仔細填寫相關內(nèi)容，交至車隊以安排車輛。?接待專干同時協(xié)調(diào)好客戶考察當日所需的接待人員—產(chǎn)品推介員、相關領導等。?根據(jù)不同級別安排不同的車輛進行接送，具體情況請見表2責任人員：接待專干、車隊5、事先再次確認客戶出發(fā)前一天，與申請人或客戶再次確認，包括出發(fā)時間、飛機航班或火車班次、客戶姓名，聯(lián)系方式和人數(shù)等信息。?與車隊確認接客戶的司機安排是否落實。?與產(chǎn)品推介員、設備演示員、相關領導確認。?與預定的賓館再次確認客人入住房間。責任人員：接待專干、申請人（營銷經(jīng)理