體現(xiàn)員工關(guān)懷-賞識(shí)管理的案例.xlsx.docx

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1、管理體會(huì)要給下屬成長(zhǎng)的空間公司培訓(xùn)部：賈麗華??????去年八月初，大女兒孟悅?cè)W(xué)游泳。由于孩子較小，教練要求家長(zhǎng)陪同。教練在岸上講完動(dòng)作要領(lǐng)，又到水里去做示范，隨后讓孩子們下水練習(xí)。我在岸上看著孟悅?cè)绾蝿澦?，發(fā)現(xiàn)她的動(dòng)作不規(guī)范。我便在岸上不停地大聲提醒她，并讓她看看別人是如何劃水的，但是女兒還是改進(jìn)不大。我心里有些著急。這時(shí)孟悅游上岸，不耐煩地對(duì)我說(shuō)：“媽媽?zhuān)銊e再喊了，我知道應(yīng)該怎樣劃，我得練著劃，你越喊我越緊張，越不知道怎樣劃?！闭f(shuō)完又下水接著練習(xí)。我覺(jué)得女兒說(shuō)得有道理，便不再提醒她，只是坐在岸上

2、看著孩子們游泳。過(guò)了一會(huì)兒，我發(fā)現(xiàn)孟悅劃得越來(lái)越好了，我在岸上豎起了大拇指。女兒很高興，游得更加起勁兒。??????我希望她更快、更好地學(xué)會(huì)游泳，于是在一旁不斷地提醒，反而讓她更緊張，無(wú)法正常練習(xí)。這種“關(guān)心和希望”實(shí)際成為了“干擾”，女兒這時(shí)候需要的是練習(xí)的空間和適時(shí)的鼓勵(lì)。由此我聯(lián)想到，工作中我們也要給下屬成長(zhǎng)的空間。??????以前，我聽(tīng)到有的新主任說(shuō)：“我們經(jīng)理對(duì)我不放心，我每次出差都跟著我，有時(shí)候還幫我拿貨?！蔽覀兪墙虒W(xué)型組織，每一位干部都肩負(fù)著下屬成長(zhǎng)進(jìn)步的責(zé)任。我們的干部有著強(qiáng)烈地責(zé)任心，

3、但怎樣培訓(xùn)的才會(huì)更有效？對(duì)下屬培訓(xùn)越多，不見(jiàn)得下屬就會(huì)成長(zhǎng)的越快，有時(shí)候會(huì)適得其反。因此，我們有時(shí)候需要讓下屬“帶著問(wèn)題找答案”，通過(guò)讓下屬多實(shí)踐，多試錯(cuò)，從而知道工作應(yīng)該如何做。因?yàn)橹挥凶约航?jīng)歷過(guò)了才會(huì)真正懂得道理。??????前段時(shí)間，我和藁城店培訓(xùn)部經(jīng)理李春愛(ài)聊天時(shí)，春愛(ài)提到自己目前工作很有勁頭兒，干得很開(kāi)心。我問(wèn)她原因，她說(shuō)很重要的一點(diǎn)是因?yàn)轫n邦慶經(jīng)理對(duì)她的信任和鼓勵(lì)，給她足夠的成長(zhǎng)空間。春愛(ài)說(shuō)：“在我定級(jí)述職做評(píng)定的時(shí)候，我們總經(jīng)理說(shuō)了一句‘挺好的，你以后就敞開(kāi)干吧！’我當(dāng)時(shí)聽(tīng)了很激動(dòng)，雖然述

4、職過(guò)去兩個(gè)多月了，但我對(duì)這句話(huà)仍記憶猶新?！闭f(shuō)到這時(shí)，我看到春愛(ài)眼里綻放著光芒，這是因?yàn)樗麄兛偨?jīng)理給了她足夠的成長(zhǎng)空間，讓她充滿(mǎn)熱情、充滿(mǎn)自信地去干好工作，即使工作中碰到問(wèn)題也覺(jué)得沒(méi)有什么。??????在《讀書(shū)摘抄》中有這樣兩段話(huà)：“凡事親歷親為、一馬當(dāng)先的敬業(yè)精神往往也壓制或者剝奪了別人做事與成長(zhǎng)的機(jī)會(huì)。”“那些你能做下屬也能做，而你做可能做得更好的事，最好你不做讓下屬去做，把成就感給下屬，把成長(zhǎng)機(jī)會(huì)給下屬。”因此，我們要給下屬成長(zhǎng)的空間和時(shí)間，不要擔(dān)心下屬做不好，犯錯(cuò)誤，因?yàn)槌墒斓母刹慷际沁@樣成長(zhǎng)起

5、來(lái)的。我們的工作做到位了嗎晉州店：陳洪軍??????某天培訓(xùn)部邀請(qǐng)我去大教室觀看三、四樓層的商品知識(shí)比賽，我忙完手中的工作便去了。進(jìn)入教室，講臺(tái)上正有一名員工在介紹商品知識(shí)，介紹的非常優(yōu)秀。但是當(dāng)我向臺(tái)下看時(shí)，卻發(fā)現(xiàn)臺(tái)下除了觀看的評(píng)委、參賽者以外，只有寥寥無(wú)幾的幾名員工。??????本來(lái)是很優(yōu)秀的一次商品知識(shí)展示，臺(tái)下卻幾乎沒(méi)有員工觀看。確實(shí)，這項(xiàng)工作我們做了，方式方法也很新穎，但是我們的工作效果保證了嗎？真正的發(fā)揮激勵(lì)作用了嗎？??????再比如，我們說(shuō)主管要將主要精力放在關(guān)注關(guān)愛(ài)員工上，只有把員工在

6、工作和生活中的困難、困惑解決了，員工才能全身心的認(rèn)真工作、認(rèn)可企業(yè)。我們要想一想，在這項(xiàng)工作上，我們到底投入了多少精力？我們的員工是否在輕松愉悅的工作，是否在有滋有味的進(jìn)步成長(zhǎng)，是否在享受生活，是否感受到了我們?nèi)玢宕猴L(fēng)般的關(guān)愛(ài)？??????在核心的工作上我們要投入足夠的精力。作為管理者，要經(jīng)常與自己訂立的目標(biāo)以及預(yù)計(jì)達(dá)到的狀態(tài)做審視：我們做了嗎？做了，但做到位了嗎？想一想，其實(shí)我們還有很大的提升空間。??????信譽(yù)樓做事的風(fēng)格就是干一件像一件，不僅僅是做了，而且應(yīng)該要做到位。不貪多，不求快，不達(dá)目的誓

7、不罷休，這是一種嚴(yán)謹(jǐn)、較真的工作態(tài)度，只有這樣，我們才能知道原來(lái)我們的工作還能做這么深入，我們才會(huì)在工作中體會(huì)到快樂(lè)和成就感。不要把損失轉(zhuǎn)嫁給供應(yīng)商黃驊店財(cái)務(wù)管理室：張朝霞??????一位商品部經(jīng)理來(lái)科室與我溝通這樣一件事情：有個(gè)柜組與供應(yīng)商對(duì)不上賬，差一千七百多。柜組主任想讓供應(yīng)商承擔(dān)一部分損失，供應(yīng)商不同意，并表示如果他承擔(dān)損失的話(huà)就不與我們合作了。這位商品部經(jīng)理想讓公司出面與供應(yīng)商協(xié)商，解決這個(gè)問(wèn)題。我說(shuō)，先不忙說(shuō)誰(shuí)擔(dān)損失，你先把過(guò)程給我介紹一下。??????過(guò)程是這樣的：供應(yīng)商給我們發(fā)來(lái)了發(fā)貨的

8、信息。貨來(lái)后，因柜組比較忙，主任便讓其他員工去接貨。員工接貨時(shí)沒(méi)有核對(duì)發(fā)貨數(shù)量，就在物流單上簽了字。幾天后，柜組主任出差與供應(yīng)商對(duì)賬時(shí)發(fā)現(xiàn)有差額，便逐筆核對(duì)物流單，發(fā)現(xiàn)物流單上是兩件，而自己柜組只收了一件。??????聽(tīng)完過(guò)程后，我說(shuō)：“這筆款讓供應(yīng)商出是不合適的，因?yàn)椴铄e(cuò)是我們出的：柜組主任沒(méi)有關(guān)注發(fā)貨的具體信息，員工也沒(méi)有核對(duì)物流單。所以，損失應(yīng)該由我們自己承擔(dān)，而不能轉(zhuǎn)嫁給供應(yīng)商?！苯酉聛?lái)，我對(duì)商品部經(jīng)理說(shuō)：“供應(yīng)商之所以愿意和我們合