管理學(xué)原理?xiàng)钗氖繉W(xué)習(xí)課件 (15).ppt

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1、管理學(xué)原理（第二版）楊文士焦叔斌張雁李曉光編著課程結(jié)構(gòu)第一篇緒論第二篇計(jì)劃工作第三篇組織工作第四篇人員配備工作第五篇領(lǐng)導(dǎo)工作第六篇控制工作第五篇領(lǐng)導(dǎo)工作本篇結(jié)構(gòu)第十四章領(lǐng)導(dǎo)工作概述第十五章溝通第十六章激勵(lì)第十七章領(lǐng)導(dǎo)方式和領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)第十六章激勵(lì)第一節(jié)對(duì)人的認(rèn)識(shí)第二節(jié)激勵(lì)理論第三節(jié)激勵(lì)方式與要求第一節(jié)對(duì)人的認(rèn)識(shí)“經(jīng)濟(jì)人”的假設(shè)“社會(huì)人”的假設(shè)“自我實(shí)現(xiàn)人”的假設(shè)“復(fù)雜人”的假設(shè)我們的認(rèn)識(shí)“經(jīng)濟(jì)人”的假設(shè)多數(shù)人十分懶惰，他們總想方設(shè)法逃避工作。多數(shù)人沒有雄心大志，不愿負(fù)任何責(zé)任，而心甘情愿受別人指導(dǎo)。多數(shù)人的個(gè)人目標(biāo)都是與組織目標(biāo)相矛盾的，必須用強(qiáng)制、懲

2、罰的方法，才能迫使他們?yōu)檫_(dá)到組織的目標(biāo)而工作。多數(shù)人干工作都是為了滿足基本的需要，只有金錢和地位才能鼓勵(lì)他們工作。人大致可以劃分為兩類，多數(shù)人都是符合上述設(shè)想的人；另一類是能夠自己鼓勵(lì)自己，能夠克制感情沖動(dòng)的人，這些人應(yīng)擔(dān)當(dāng)管理的責(zé)任?！吧鐣?huì)人”的假設(shè)從根本上說，人是由社會(huì)需要而引起工作的動(dòng)機(jī)的，并且通過與同事的關(guān)系而獲得認(rèn)同感。工業(yè)革命與工業(yè)合理化的結(jié)果，使工作本身失去了意義，因此只能從工作上的社會(huì)關(guān)系去尋求意義。員工對(duì)同事們的社會(huì)影響力，更比對(duì)管理者所給予的經(jīng)濟(jì)誘因及控制更為重視。員工的工作效率隨著上司能滿足他們社會(huì)需要的程度而改變?！白晕覍?shí)現(xiàn)

3、人”的假設(shè)一般人都是勤奮的，如果環(huán)境條件有利，工作就如同游戲或休息一樣自然?？刂坪蛻土P不是實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的惟一手段。人們?cè)趫?zhí)行任務(wù)中能夠自我指導(dǎo)和自我控制。在適當(dāng)條件下，一般人不僅會(huì)接受某種職責(zé)，而且還會(huì)主動(dòng)尋求職責(zé)。大多數(shù)人而不是少數(shù)人，在解決組織的困難問題時(shí)，都能發(fā)揮出高度的想像力、聰明才智和創(chuàng)造性。有自我滿足和自我實(shí)現(xiàn)需要的人，往往以達(dá)到組織目標(biāo)作為自己致力于實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的最大報(bào)酬。在現(xiàn)代社會(huì)條件下，一般人的智能潛力只得到了一部分的發(fā)揮?！皬?fù)雜人”的假設(shè)超Y理論權(quán)變理論我們的認(rèn)識(shí)人的需要是能夠改變的對(duì)人的性質(zhì)的認(rèn)識(shí)十分重要第二節(jié)激勵(lì)理論馬斯洛的需要

4、層次理論赫茨伯格的雙因素理論激勵(lì)需要理論期望理論公平理論波特-勞勒模式強(qiáng)化理論我們的認(rèn)識(shí)馬斯洛的需要層次理論自我實(shí)現(xiàn)自尊與受人尊重社交和愛情安全生理的需要赫茨伯格的雙因素理論保健因素（環(huán)境）激勵(lì)因素（工作本身）薪金管理方式地位安全工作環(huán)境政策與行政管理人際關(guān)系工作本身賞識(shí)進(jìn)步成長(zhǎng)的可能性責(zé)任成就激勵(lì)需要理論美國(guó)管理學(xué)家麥克萊蘭（DavidC.McCleland）提出激勵(lì)需要理論，認(rèn)為人的基本需要有三種□對(duì)權(quán)力的需要□對(duì)社交的需要□對(duì)成就的需要期望理論期望理論（expectancytheoryofmotivation）是美國(guó)心理學(xué)家弗魯姆（V.H.V

5、room）提出的。激勵(lì)是一個(gè)人某一行動(dòng)的期望價(jià)值和那個(gè)人認(rèn)為將會(huì)達(dá)到其目標(biāo)的概率之乘積。用公式可表示為：動(dòng)力=效價(jià)×期望值公平理論這是美國(guó)心理學(xué)家亞當(dāng)斯（J.StaceyAdams）于1976年提出的理論。公平理論主要研究的是獎(jiǎng)勵(lì)與滿足的關(guān)系問題，主要用在分配上?！　—ㄌ?勞勒模式報(bào)酬的價(jià)值從事一個(gè)特定任務(wù)的能力看到了公平的報(bào)酬努力工作成就內(nèi)在的報(bào)酬外在的報(bào)酬看到了努力所取得相應(yīng)報(bào)酬的概率對(duì)任務(wù)本身的理解力滿足強(qiáng)化理論強(qiáng)化理論是由美國(guó)心理學(xué)家斯金納提出來的。強(qiáng)化的類型□積極強(qiáng)化□懲罰□消極強(qiáng)化或逃避性學(xué)習(xí)□消失強(qiáng)化的原則□要設(shè)立一個(gè)目標(biāo)體系□要及

6、時(shí)反饋和及時(shí)強(qiáng)化□要使獎(jiǎng)勵(lì)成為真正的強(qiáng)化因素□要多用不定期獎(jiǎng)勵(lì)□獎(jiǎng)懲結(jié)合，以獎(jiǎng)為主我們的認(rèn)識(shí)需求動(dòng)機(jī)行為滿足心理緊張目組織目標(biāo)標(biāo)個(gè)人目標(biāo)反饋解除第三節(jié)激勵(lì)方式與要求激勵(lì)的方式有效激勵(lì)的要求激勵(lì)的方式思想政治工作獎(jiǎng)勵(lì)職工參加管理工作豐富化有效激勵(lì)的要求堅(jiān)持物質(zhì)利益原則堅(jiān)持按勞分配原則隨機(jī)制宜，創(chuàng)造激勵(lì)條件