最新qcc質(zhì)量培訓(xùn)教材ppt課件.ppt

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1、QCC質(zhì)量管理培訓(xùn)教材QC小組活動(dòng)推行要點(diǎn)QC小組活動(dòng)QC小組活動(dòng)成果及發(fā)表QC工具與方法QC小組概述QC小組組建QC小組概述◆嚴(yán)格遵循PDCA循環(huán)的程序、步驟◆嚴(yán)格遵守現(xiàn)場(chǎng)、現(xiàn)物、現(xiàn)實(shí)、原理、原則◆實(shí)實(shí)在在的開展活動(dòng)◆一切用事實(shí)、數(shù)據(jù)說話◆熟練運(yùn)用QC工具成果基礎(chǔ)成果依據(jù)過程成果QC小組總體思路（精髓）有效方法觀念、意識(shí)、方法、風(fēng)氣、思路、工具、行動(dòng)世上唯一不變的東西是這個(gè)世界永遠(yuǎn)在變9/19/20218美的東芝開利Oracle升級(jí)規(guī)劃和試點(diǎn)實(shí)施項(xiàng)目建議書改善過程全貌嚴(yán)格遵守變化事故原因分析設(shè)計(jì)實(shí)驗(yàn)確定對(duì)策問

2、題發(fā)現(xiàn)改善確認(rèn)標(biāo)準(zhǔn)化動(dòng)態(tài)管理OKNGQC小組組建（一）自下而上的組建程序（二）自上而下的組建程序（三）上下結(jié)合的組建程序（四）小組人數(shù)：3~10人為宜組建程序（一）注冊(cè)登記表由企業(yè)QC小組活動(dòng)主管部門負(fù)責(zé)發(fā)放，登記編號(hào)和統(tǒng)一保管。（二）期間：每年要進(jìn)行一次重新登記。（是否存在、有什么變動(dòng)？）注冊(cè)登記注意：QC小組的注冊(cè)每年進(jìn)行一次。而活動(dòng)課題的注冊(cè)登記，則應(yīng)是每選定一個(gè)活動(dòng)課題，在活動(dòng)前都要進(jìn)行課題的注冊(cè)登記，二者不可混淆。組長(zhǎng)及組員職責(zé)自愿參加、上下結(jié)合實(shí)事求是、靈活多樣組長(zhǎng)的職責(zé)：1、抓好QC小組的質(zhì)量教育

3、；2、制定小組活動(dòng)計(jì)劃，按計(jì)劃組織好小組活動(dòng)；3、做好QC小組的日常管理工作。對(duì)組長(zhǎng)要求：1、是推行全面質(zhì)量管理的熱心人；2、業(yè)務(wù)知識(shí)豐富；3、具有一定的組織能力。對(duì)組員要求：1、根據(jù)QC小組活動(dòng)計(jì)劃安排按時(shí)參加活動(dòng)，并積極發(fā)揮自己的聰明才智和特長(zhǎng)；2、按時(shí)完成小組分配的任務(wù)；3、不滿足當(dāng)好本組的組員，成為企業(yè)改進(jìn)的積極分子。QC小組的命名QC小組成立注意事項(xiàng)（1）可從學(xué)習(xí)開始，每周活動(dòng)一次（QC知識(shí)／QC七工具／QC小組活動(dòng)的意義）；（2）在學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上，共同議論身邊存在的問題；（3）注意爭(zhēng)取公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助；

4、（4）分工明確，人人有事干。小組名：★表現(xiàn)小組成員的期待、希望、抱負(fù)、理想的名字如：“超越自我”、“開拓者”、“無極限”等等；★表現(xiàn)現(xiàn)場(chǎng)名稱或特征的名字：如“天籟之音”、“變、變、變”★表現(xiàn)小組成員特征的名字如：“質(zhì)量先鋒”、“七朵金花”…QC小組活動(dòng)QC小組活動(dòng)的基本條件領(lǐng)導(dǎo)對(duì)QC小組活動(dòng)思想上重視、行動(dòng)上支持員工對(duì)QC小組活動(dòng)有認(rèn)識(shí)、有要求培養(yǎng)一批QC小組活動(dòng)的骨干建立健全QC小組活動(dòng)的規(guī)章制度1、選擇課題2、現(xiàn)狀調(diào)查3、設(shè)定目標(biāo)4、分析原因5、確定主因7、實(shí)施對(duì)策8、檢查效果目標(biāo)未達(dá)到目標(biāo)達(dá)到9、鞏固措施

5、10、總結(jié)和下一步打算PDCA四階段十步驟6、制定對(duì)策QC小組活動(dòng)的程序（PDCA循環(huán)：美國(guó)統(tǒng)計(jì)學(xué)家、著名質(zhì)量管理專家戴明博士提出，也稱戴明環(huán)。）PDCAPDCAPDCA循環(huán)的三個(gè)特點(diǎn)：1、完整的循環(huán)2、逐步上升的循環(huán)3、大環(huán)套小環(huán)PPDDCCAAPDCA循環(huán)的特點(diǎn)PDCAPDCAＱC小組活動(dòng)與公司經(jīng)營(yíng)的關(guān)系DAPCPCADDAPCDAPCDAPC公司目標(biāo)各個(gè)QC小組的PDCA循環(huán)公司PDCA循環(huán)PDCA循環(huán)是基本方法全公司品質(zhì)管理的過程、QC小組活動(dòng)的過程就是推進(jìn)PDCA循環(huán)。一、選擇課題課題的來源：1、指令

6、性課題2、指導(dǎo)性課題3、自選課題a、針對(duì)上級(jí)方針、目標(biāo)在本部門落實(shí)的關(guān)鍵點(diǎn)來選題b、從現(xiàn)場(chǎng)或小組本身存在的問題方面選題c、從顧客（下道工序也是顧客）不滿意的問題中去選題QC小組的課題類型一、現(xiàn)場(chǎng)型QC小組以班組和工序現(xiàn)場(chǎng)的操作工人為主題組成，以穩(wěn)定工序質(zhì)量，改進(jìn)產(chǎn)品質(zhì)量，降低消耗，改善生產(chǎn)環(huán)境為目的，活動(dòng)的范圍主要是生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)。二、服務(wù)型QC小組工業(yè)企業(yè)中不是從事基本生產(chǎn)勞動(dòng)的職工組成的QC小組，即是由工業(yè)企業(yè)中的輔助人員和服務(wù)人員組成的QC小組。三、攻關(guān)型QC小組通常是由領(lǐng)導(dǎo)干部、技術(shù)人員和操作人員三者結(jié)合而組

7、成，它以解決技術(shù)關(guān)鍵為目的，課題難度較大，活動(dòng)周期較長(zhǎng)，需投入較多的資源，通常技術(shù)效果顯著。四、管理型QC小組由管理人員組成的，以提高業(yè)務(wù)工作質(zhì)量，解決管理中存在的問題，提高管理水平為目的。改進(jìn)型創(chuàng)新型創(chuàng)新型課題：就是QC小組成員運(yùn)用新的思維方式、創(chuàng)新的方法，開發(fā)新產(chǎn)品（項(xiàng)目服務(wù)）、新工具、新方法，實(shí)現(xiàn)預(yù)期目標(biāo)的課題?，F(xiàn)場(chǎng)型管理型攻關(guān)型服務(wù)型創(chuàng)新型1、選擇課題2、設(shè)定目標(biāo)3、提出各種方案并確定最佳方案4、制定對(duì)策表5、按對(duì)策表實(shí)施6、效果確認(rèn)7、標(biāo)準(zhǔn)化8、總結(jié)和今后打算PDCA1、選擇課題2、現(xiàn)狀調(diào)查3、設(shè)定目

8、標(biāo)4、分析原因5、確定主要原因6、制定對(duì)策7、按對(duì)策實(shí)施8、檢查效果9、制定鞏固措施10、總結(jié)和下一步打算PACD改進(jìn)型（一）、課題名稱“小、實(shí)、活、新”為主的課題××○○○△△例如：降低復(fù)印紙消耗要解決什么問題——（質(zhì)量、效率、成本、消耗等方面的特性）要解決的對(duì)象——（產(chǎn)品、工序、過程、作業(yè)的名稱）怎樣——（提高還是降低，增大還是縮小，改善還是消除）應(yīng)避免的課題名稱第一種，課題名稱是