最新中醫(yī)院內(nèi)一科品管圈-快樂圈課件ppt.ppt

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1、中醫(yī)院內(nèi)一科品管圈-快樂圈品管圈是啥東東？？？？品管圈簡稱QCC。QCC英文全稱是:QualityControlCircle。QCC含義:同一個(gè)工作現(xiàn)場(chǎng)或工作相互關(guān)聯(lián)區(qū)域的人員自動(dòng)自發(fā)地進(jìn)行品質(zhì)管理活動(dòng)所組成的小組。該活動(dòng)可把科學(xué)管理和人性管理結(jié)合在一起，經(jīng)營管理目標(biāo)很容易達(dá)成。品管圈活動(dòng)的特點(diǎn)是被授予一定權(quán)利的一個(gè)小組，每人都有參與決策和解決問題的機(jī)會(huì)，其優(yōu)點(diǎn)是有利于發(fā)揮每個(gè)人的創(chuàng)造性思維，以便達(dá)到提高護(hù)理質(zhì)量的目的。QCC品管圈的特點(diǎn)1.普遍性人人都可以參加QCC活動(dòng)2.自愿性自愿參加為前提，自我管理，不受行政命令的制約3.目的性以解決科室管理實(shí)際問題為目的4.科學(xué)性QCC

2、活動(dòng)遵循規(guī)定的工作程序5.民主性參加QCC的員工可以各抒己見，暢所欲言6.改進(jìn)性實(shí)施QCC活動(dòng)要確保某項(xiàng)工作或活動(dòng)的改進(jìn)7.發(fā)展性QCC活動(dòng)在原有目標(biāo)上不斷發(fā)展8.激勵(lì)性員工的工作積極性不斷提高，增強(qiáng)科室凝聚力我們的圈徽圈長：張燕成員：晉秀云吳媛媛喬興萍馮從芳孫穎劉倩蔣文婷樂文霞王艷波輔導(dǎo)員:楊師美我們的成員人員簡介及分工姓名職稱學(xué)歷小組分工張燕護(hù)師大?？傊笇?dǎo)吳媛媛護(hù)師大專計(jì)劃、組織幻燈片制作蔣文婷護(hù)師大專核對(duì)資料、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)喬興萍護(hù)士大專數(shù)據(jù)、資料收集幻燈片制作馮從芳護(hù)士大專數(shù)據(jù)、資料收集核對(duì)晉秀云護(hù)士大專組織成員活動(dòng)主題選定問題點(diǎn)分析總分順序選定護(hù)士重視程度急迫性可行性圈員能

3、力如何避免住院患者漏測(cè)血糖10987342如何確保糖尿病患者胰島素準(zhǔn)確及時(shí)的注射11989371如何減少住院患者的外宿89973331表示關(guān)系最強(qiáng)、2表示關(guān)系普通、3表示關(guān)系很少.三個(gè)主題分別依護(hù)士重視程度、可行性、迫切性、圈員能力予以評(píng)分最終主題的確定如何確保糖尿病患者胰島素準(zhǔn)確及時(shí)的注射。對(duì)病人而言胰島素準(zhǔn)確及時(shí)的注射，可以很好的控制血糖，延緩并發(fā)癥，縮短住院時(shí)間，節(jié)省醫(yī)療費(fèi)用。對(duì)護(hù)士而言對(duì)科室而言樹立以病人為中心的服務(wù)理念，為患者營造安全、有效、值得信賴的醫(yī)療環(huán)境，提高醫(yī)護(hù)人員的溝通能力，加強(qiáng)責(zé)任心。提高患者治療效果，保證醫(yī)療服務(wù)的安全性和有效性，為科室提高患者滿意度，贏

4、得良好的聲譽(yù)。如何確保糖尿病患者胰島素正確及時(shí)的注射----選題理由一、現(xiàn)狀分析：糖尿病是全球流行的慢性非傳染性疾病。據(jù)世界衛(wèi)生組織（WHO）估計(jì)，目前全球大約有2.2億糖尿病患者，糖尿病已成為嚴(yán)重危害人類健康的世界性公共衛(wèi)生難題。糖尿病的主要危害在于其遠(yuǎn)期并發(fā)癥，需要長期治療，而胰島素注射作為糖尿病治療的主要手段，如何確保患者胰島素正確及時(shí)的注射，具有重要的意義。我科糖尿病患者多數(shù)以上是需要注射胰島素控制血糖，而患者常存在復(fù)雜的社會(huì)、心理、生理因素，易導(dǎo)致胰島素未能及時(shí)準(zhǔn)確的執(zhí)行，導(dǎo)致病人治療效果差，病情反復(fù)?，F(xiàn)狀把握二、1.改善前數(shù)據(jù)收集人員：全體護(hù)士員時(shí)間：2013.11

5、.1-2014.04.14地點(diǎn)：內(nèi)分泌科室護(hù)士站收集內(nèi)容：此段時(shí)間內(nèi)病人未準(zhǔn)確及時(shí)注射胰島素的例數(shù)。收集方法：查檢表注射例數(shù)：100不良例數(shù)：23現(xiàn)狀把握三、改善前調(diào)查結(jié)果現(xiàn)狀把握項(xiàng)目不良數(shù)百分比累計(jì)百分比病人忘記了，未注射595%95%病人外宿，未注射496%96%注射劑量不對(duì)595%95%拒絕注射694%94%其它397%97%合計(jì)：2377%77%護(hù)理人員工作人員少特性要因分析病人年紀(jì)大記性差健康宣教不到位醫(yī)生其他嫌麻煩，怕有依賴未及時(shí)提醒病人醫(yī)囑開立、更改不及時(shí)健康宣教不到位未建立習(xí)慣性費(fèi)用外宿病人未掌握自行注射方法家屬不支持怕發(fā)生低血糖患者胰島素未能及時(shí)正確的注射知識(shí)

6、缺乏不重視詢問病史不詳細(xì)自注病人更改劑量未及時(shí)告知自注病人自行更改劑量對(duì)策擬定問題點(diǎn)主要因（魚骨圖中所圈選之要因）對(duì)策方案評(píng)價(jià)總分執(zhí)行提案人實(shí)施計(jì)劃擔(dān)當(dāng)者對(duì)策編號(hào)重要性迫切性圈能力周或月魚骨圖之問題醫(yī)護(hù)人員健康宣教部不到位醫(yī)護(hù)人員根據(jù)病人患者的病情、生活習(xí)性，做好治療、用藥的安排，加強(qiáng)新入院、特殊病人的健康教育。33303093★喬興萍2013.7.7晉秀云１病人年齡大，記性差，或未建立習(xí)慣性行為。預(yù)計(jì)開餐時(shí)間點(diǎn)，采用病房廣播形式提醒病人，特殊病人、初次使用的病人床旁提醒，直致病人建立習(xí)慣。31282885★吳媛媛馮從芳２外宿病人未掌握注射方法從病情、安全、醫(yī)保角度對(duì)病人進(jìn)行健

7、康教育，減少病人外宿，根據(jù)病情醫(yī)生同意外宿的病人，護(hù)士教患者注射胰島素，直至病人掌握28262882★樂文霞孫穎３自行注射的病人劑量不對(duì)自行注射的病人，每天檢查胰島素的余量，及時(shí)和病人核對(duì)每餐的劑量，并注意密切觀察血糖值26262880★劉倩蔣文婷４知識(shí)缺乏，不重視加強(qiáng)健康教育252327755醫(yī)護(hù)人員健康宣教部不到位。對(duì)策：醫(yī)護(hù)人員根據(jù)病人患者的病情、生活習(xí)性，做好治療、用藥的安排，加強(qiáng)新入院、特殊病人的健康教育。對(duì)策實(shí)施對(duì)策實(shí)施病人年齡大，記性差，或未　建立習(xí)慣性行為。對(duì)策：預(yù)計(jì)開餐時(shí)間