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1、供方管理手冊序言本手冊為本公司與各供方之間緊密合作的規(guī)范性管理文件，也是雙方攜手并進的行動指南。供方必須完全理解本手冊的全部內容，并嚴格遵照執(zhí)行。為保證各供方能及時提供具有穩(wěn)定質量、適宜價格的產品，并能周到地服務，以不斷滿足本公司的期望和要求，本著雙方能建立長期合作的、互惠互利的、共同發(fā)展的戰(zhàn)略伙伴關系，本手冊主要闡明了本公司各外協(xié)、外購件從產品開發(fā)初期至批量合格交付及后續(xù)的用戶服務整個過程中各供方必須開展并完成的各項工作。此外，本手冊還明確了本公司對供方的選擇、考評、獎懲的原則和程序，并規(guī)定了相應的
2、質量損失賠償標準。同時要求各供方能通過過程控制的方法來實現(xiàn)產品質量的一致性和可靠性。為了盡可能公開、公平、公正地對待每個供方，本公司專門成立了由總經理親自掛帥，采購部、質量部、技術中心、計劃財務部和生產部等相關人員組成的供方管理工作小組。主要負責供方的定點、撤點和變更審查、定期現(xiàn)場評審、年度綜合考評、優(yōu)秀供方的評定及其供貨份額和付款方式的確定等工作。2新產品開發(fā)管理2.1產品重要度及其質量特性的分類2.1.1產品重要度分級2.1.2產品特殊特性分類2.2新產品技術文件管理2.2.1本公司直接提供的技術
3、文件2.2.2本公司委托供方設計的技術文件2.2.3工程更改2.3產品質量先期策劃2.4新產品樣件管理2.4.1供設計適用性檢驗用的樣品2.4.2供產品/工藝符合性檢驗用的試生產樣品2.4.3產品封樣樣件2.5新產品開發(fā)技術支持3質量控制管理3.1總體原則3.2過程控制3.2.1工藝過程控制3.2.2生產設施控制3.3成品控制3.3.1成品檢驗3.3.2成品包裝和運輸3.3.3成品可追溯性標識3.4質量問題處理3.5質量損失賠償3.5.1質量損失定義3.5.2質量損失賠償原則3.5.3質量損失賠償費用
4、標準3.5.4質量賠償?shù)纳暝V4交付及服務管理4.1交付4.1.1產品交付保證措施4.1.2成品檢具交付4.2服務4.2.1本公司未作要求的服務4.2.2本公司有要求的服務5供方綜合考評及獎懲5.1供方年度綜合考評5.1.1考評原則5.1.2考評方法5.1.3考評標準5.2供方年度獎懲5.2.1獎懲原則5.2.2獎懲標準涉及到的圖表附圖1：寧波前橋公司供方選點、定點流程附表1：企業(yè)概況調查表附表2：供方評定評分表附表3供方初選審批表附表4：供方產品樣品評價報告附表5供方定點審批表附表6供方撤點審批表附表
5、7：供方質量損失賠償通知單附表8：供方綜合考評匯總表1.供方選點、定點、撤點管理1.1供方選點時機1.1.1因本公司新產品開發(fā)、產品更改需增加新的供方，且已初步確定外協(xié)、外購產品的工藝路線時。1.1.2因本公司調整配套體系，需對在供產品增加新的供方時。1.1.3原有供方因出現(xiàn)以下情況，產品供應發(fā)生困難或存在潛在危機時。a.發(fā)生重大產品質量事故;b.多次不能及時交付產品;c.生產能力已無法滿足本公司的要貨計劃；d.已有的工藝手段已不能滿足本公司工藝文件所規(guī)定的規(guī)范。e.其供貨價格已明顯失去競爭優(yōu)勢。1.
6、1.4因本公司內部自制加工能力受限，需委外工藝協(xié)作或采購時。1.2供方選擇原則1.2.1備選供方必須經本公司采購部、質量部、技術中心先進行企業(yè)概況調查，再經現(xiàn)場考察合格，或者為本公司顧客所指定的對象，且業(yè)績較好、質量穩(wěn)定，有較完善的質保體系作保證。1.2.2備選供方在開發(fā)新產品或新工藝過程時，必須首先向本公司保證有能力開發(fā)和制造符合所有工藝要求的產品，并具有相應的供貨能力。1.2.3備選供方必須有能力制訂、執(zhí)行和保證為本公司提供產品的質量和可靠性的書面規(guī)程（產品圖紙、工藝文件和檢驗文件、質量保證手冊、
7、材料規(guī)格、試驗報告等）。1.2.4備選供方為本公司供應的產品價格必須具有一定的競爭優(yōu)勢或同等價格質量優(yōu)勢明顯。1.2.5對于本公司已經批量出產產品的外協(xié)、外購件，原則上應選擇兩家或兩家以上合格供方同時供貨。1.3供方選點、定點程序（詳見附圖1）1.3.1擬定外協(xié)、外購件產品路線和產品特性等級根據(jù)新產品開發(fā)計劃，由本公司技術中心初步擬定外協(xié)、外購件產品工藝路線，并確定相應產品的重要度等級（分A、B、C三級，具體參見2.1產品特性及其工藝特性的分類）。1.3.2確定初選對象根據(jù)待外協(xié)或采購產品的性質和工藝
8、特性，優(yōu)先從已有合格方名錄中挑選優(yōu)秀供方，同時按選點原則再挑選1-2家有針對性的待開發(fā)供方作為備選對象。如已有合格供方正在提供類似的外協(xié)或采購產品，且有生產能力的，可直接進入到價格投標。1.3.3初選對象概況調查1.3.3.1通過發(fā)“企業(yè)概況調查表”（附表1）或采取組織考察小組（通常由本公司采購部、質量部、技術中心派員組成）主動上門走訪的形式，對備選供方各方面的信息作進一步深入了解，充分掌握供方的基本概況（主要包括企業(yè)性質、投資規(guī)模、員工人數(shù)、設備配置、
