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1、兒科品管圈成果匯報(bào)茫然...護(hù)童圈思考愛(ài)童圈呵護(hù)圈Baby圈圈名我們的口號(hào)一起呵護(hù)我們的孩子團(tuán)結(jié)守護(hù)共建呵護(hù)圈。。。優(yōu)質(zhì)護(hù)理精神充滿陽(yáng)光的地方...我們的圈徽呵護(hù)之花以暖色調(diào)為主 花朵圖案代表孩子可愛(ài)天真以及寓意希望 下面綠葉代表護(hù)士阿姨——媽媽般的呵護(hù)孩子是蓓蕾，綠色代表剛剛出土的綠葉，也代表雙手，我們將用心呵護(hù)，用雙手托起明天的太陽(yáng)，用愛(ài)心鑄就孩子的未來(lái)。向日葵寓意著我們兒科護(hù)理品管圈積極向上，同時(shí)代表我們兒科護(hù)理團(tuán)隊(duì)是一個(gè)陽(yáng)光、開(kāi)朗的隊(duì)伍?，F(xiàn)狀調(diào)查結(jié)合2013年下半年問(wèn)卷調(diào)查不滿意項(xiàng)目：病房整潔度問(wèn)題。護(hù)士靜脈穿刺技
2、術(shù)問(wèn)題。對(duì)患兒及家長(zhǎng)健康指導(dǎo)的問(wèn)題。主題選定評(píng)價(jià)說(shuō)明分?jǐn)?shù)上級(jí)政策可行性迫切性圈能力1沒(méi)聽(tīng)說(shuō)過(guò)不可行半年后再說(shuō)需多部門配合3偶爾告知較可行下次解決需一個(gè)部門配合5常常提醒可行盡快解決自行能解決評(píng)價(jià)項(xiàng)目主題上級(jí)政策迫切性重要性圈能力總計(jì)排名選定降低小兒靜脈穿刺失敗率12111216511提高健康教育覆蓋率12111012442提高病房整齊度661015373選題理由對(duì)患者而言對(duì)院方而言對(duì)同仁而言強(qiáng)化操作技能訓(xùn)練，提高穿刺技術(shù)。增強(qiáng)護(hù)士愛(ài)心、同情心和責(zé)任感。提高工作效率，減少醫(yī)患糾紛培養(yǎng)良好的心理素質(zhì)，提高護(hù)患溝通技巧活動(dòng)計(jì)劃擬
3、訂表10111212負(fù)責(zé)人3412341234123412主題選定P?王玉紅計(jì)劃擬訂王欣劉俊蕾現(xiàn)狀把握孫學(xué)婷目標(biāo)設(shè)定王玉紅王欣解析?王玉紅孫學(xué)婷對(duì)策擬訂李桂盈對(duì)策實(shí)施與檢討D?王玉紅劉俊蕾效果確認(rèn)C?王蔚孫學(xué)婷標(biāo)準(zhǔn)化A?李桂盈檢討改進(jìn)王玉紅成果發(fā)表王玉紅注：……表示計(jì)劃線，——表示實(shí)施線?表示召開(kāi)品管會(huì)議現(xiàn)狀把握----查檢表兒科靜脈穿刺失敗查檢表錯(cuò)誤類別查檢日期次數(shù)錯(cuò)誤項(xiàng)目10月25日10月26日10月27日10月28日10月29日10月30日11月1日11月2日11月3日11月4日合計(jì)專業(yè)技能缺乏穿刺不熟練固定方法不正
4、確精神緊張心理因素病房環(huán)境環(huán)境嘈雜血管因素血管不充盈數(shù)據(jù)收集時(shí)間：201年月日-201年月日收集地點(diǎn)：查檢表填寫者：請(qǐng)以“正”的方式記錄改善前數(shù)據(jù)收集◆調(diào)查時(shí)間:2013年10月25日—11月4日◆調(diào)查地點(diǎn):兒科◆調(diào)查方式:自制調(diào)查記錄表，觀察并記錄每次靜脈穿刺缺陷及原因◆調(diào)查者:全體圈員◆調(diào)查次數(shù):65次◆存在缺陷次數(shù):28次◆缺陷率:43%影響小兒頭皮靜脈穿刺的因素項(xiàng)目頻數(shù)百分率累積百分比穿刺不熟練2232.8%32.8%心理因素1826.9%59.7%病房環(huán)境1217.9%77.6%固定方法不正確913.4%91%血
5、管因素69%100%改善前柏拉圖注：?jiǎn)栴}三：病房環(huán)境影響穿刺我院已于2013年12月完成兒科內(nèi)部裝修，環(huán)境問(wèn)題已全部解決總目標(biāo)設(shè)定目標(biāo)值=現(xiàn)況值-改善值(現(xiàn)況值×累計(jì)百分比×圈員能力)目標(biāo)值=43%-(43%×77.6%×80%)=16.31%總目標(biāo)設(shè)定43%26.69%降低小兒靜脈穿刺失敗率護(hù)士患兒家長(zhǎng)穿刺技術(shù)不過(guò)硬實(shí)際操作少專業(yè)技能缺乏培訓(xùn)力度不夠思想不重視工作方法欠缺要因分析心理壓力大工作繁忙，心情不好能力不足，缺乏信心緊張恐懼環(huán)境陌生害怕疼痛血管不充盈長(zhǎng)期輸液，血管完整性破壞高熱脫水肥胖稍有不慎大發(fā)雷霆對(duì)醫(yī)務(wù)人員要
6、求高，要求一針見(jiàn)血不能制動(dòng)急于治療催促護(hù)士過(guò)度溺愛(ài)孩子溝通不到位對(duì)策擬定要因說(shuō)明對(duì)策方案總分采納提議人負(fù)責(zé)人執(zhí)行時(shí)間對(duì)策編號(hào)A培訓(xùn)力度不夠理論操作經(jīng)驗(yàn)不足，實(shí)際操作少、擔(dān)心操作失敗，主動(dòng)性差A(yù)1耐心、細(xì)心的選擇血管80×王紅A2制定專科培訓(xùn)計(jì)劃86√王紅王紅12.2對(duì)策一A3觀看他人操作或錄像82√劉蕾王紅12.2對(duì)策一B溝通不到位責(zé)任心不強(qiáng)，缺乏耐心B1學(xué)習(xí)心理護(hù)理及溝通技巧78√王欣王紅12.2對(duì)策二B2提高心理素質(zhì)與家長(zhǎng)多溝通68×孫婷B3穿刺前安撫患兒，消除恐懼感77√王娜劉蕾12.2對(duì)策二B4指導(dǎo)家長(zhǎng)正確制動(dòng)患兒
7、72×王蔚C精神緊張心理壓力大，穿刺失敗時(shí)擔(dān)心家長(zhǎng)過(guò)激語(yǔ)言C1學(xué)習(xí)調(diào)節(jié)控制自己的情緒80√李盈王娜12.2對(duì)策三C2克服急躁情緒，消除緊張情緒68×王欣C3與家長(zhǎng)做好溝通，取得家長(zhǎng)的信任81√王紅劉蕾12.2對(duì)策三續(xù)上表注：全體圈員就每一評(píng)價(jià)項(xiàng)目，依可行性、經(jīng)濟(jì)性、圈能力等指標(biāo)進(jìn)行對(duì)策擬定，評(píng)價(jià)方式：優(yōu)5分，可3分，差1分，共6人參與，總分90分，根據(jù)“80/20”原則，72分以上為實(shí)行對(duì)策，選定6項(xiàng)。對(duì)策一對(duì)策名稱制定?？婆嘤?xùn)計(jì)劃加強(qiáng)操作技能培訓(xùn)觀看他人操作或錄像主要因護(hù)士專業(yè)技能缺乏改善前：認(rèn)為是基礎(chǔ)操作，未進(jìn)行專業(yè)培
8、訓(xùn)。對(duì)策內(nèi)容：制定?？婆嘤?xùn)流程。每位護(hù)士固定穿刺班一日，尋找缺陷并指導(dǎo)2.新上崗護(hù)士每月培訓(xùn)一次，老護(hù)士每季度培訓(xùn)一次，并考核3.護(hù)士之間相互觀看操作，學(xué)習(xí)、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，揚(yáng)長(zhǎng)避短P對(duì)策實(shí)施：負(fù)責(zé)人：王紅劉蕾實(shí)施時(shí)間：2013年12月5日—1月5日實(shí)施地點(diǎn)：小兒科病房DA對(duì)策處置：1.經(jīng)由效果確認(rèn)該對(duì)策為有
