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1、心理咨詢技能（三級）心 理 咨 詢 職 業(yè) 活 動心理診斷明確問題心理咨詢求助者的心理問題是否得到科學(xué)有效的解決制定個體心理咨詢方案建立咨詢關(guān)系診斷明確程度明確原因?qū)嵤┰u估技術(shù)知識明確問題攝入性談話(p4)心理檢測觀察第一節(jié)建立咨詢關(guān)系⒈概述咨詢關(guān)系：咨詢關(guān)系是指心理咨詢師與求助者之間的相互關(guān)系；建立良好的咨詢關(guān)系是心理咨詢的核心內(nèi)容。⒉影響咨詢關(guān)系的因素：咨詢關(guān)系的建立受到咨詢師與求助者的雙重影響；就求助者而言，其咨詢動機(jī)、合作態(tài)度、期望程度、自我覺察水平、行為方式以及咨詢師的反應(yīng)等，會在一定程度上左右咨詢關(guān)系；就咨詢師而言，其咨詢態(tài)度對咨詢關(guān)系的建立和發(fā)展具有更
2、為重要的影響。⒊正確的咨詢態(tài)度：咨詢態(tài)度不是單純的工具或手段，而是咨詢師職業(yè)理念和人性的表達(dá)。因此，正確的咨詢態(tài)度是建立良好咨詢關(guān)系的重要基礎(chǔ)，否則，再好的咨詢方法和技巧都會失去意義。正確的咨詢態(tài)度包括：尊重、熱情、真誠、共情和積極關(guān)注第一單元尊重教材（技能三級）P53一、尊重的概念及意義：尊重：把求助者作為有思想感情、內(nèi)心體驗、生活追求和獨特性與自主性的活生生的人去對待。其意義在于：可以給求助者創(chuàng)造一個安全、溫暖的氛圍，使其最大程度地表達(dá)自己?？墒骨笾吒械阶约菏茏鹬亍⒈唤蛹{，獲得一種自我價值感。特別是對那些急需獲得尊重、接納、信任的求助者來說，尊重具有明顯的助人
3、效果，是咨詢成功的基礎(chǔ)。尊重可以喚起對方的自尊心和自信心，可以成為對方模仿的榜樣，起到開發(fā)潛能的作用。二、如何做到恰當(dāng)?shù)谋磉_(dá)尊重：尊重意味著完整接納一視同仁以禮待人信任對方保護(hù)隱私應(yīng)以真誠為基礎(chǔ)咨詢師積極、樂觀的人性觀和人生觀，應(yīng)當(dāng)成為咨詢氛圍的基調(diào)。第二單元熱情教材（技能三級）P56－57熱情體現(xiàn)在咨詢的全過程，從求助者進(jìn)門到離去，咨詢師都應(yīng)熱情、周到，要讓求助者感到自己受到了最友好的接待。求助者初次來訪時適當(dāng)詢問，表達(dá)關(guān)切注意傾聽求助者的敘述咨詢時的耐心、認(rèn)真、不厭其煩。咨詢結(jié)束時，使求助者感受到溫暖。第三單元真誠教材（技能三級）P57－59一、真誠：是指在咨詢
4、過程中，咨詢師以“真正的我”出現(xiàn)，沒有防御式偽裝，不把自己藏在專業(yè)角色后面，不帶假面具，不是在扮演角色或例行公事，而是表里一致、真實可信地置身于與求助者的關(guān)系之中。二、真誠的意義：可以為求助者提供一個安全自由的氛圍，能讓他知道可以坦露自己的軟弱、失敗、過錯、隱私等而無需顧忌，使求助者切實感到自己被接納被信任被愛護(hù)；咨詢師的真誠坦白為求助者提供了一個良好的榜樣，求助者可以因此而受到鼓勵，以真實的自我和咨詢師交流，坦然地表露自己的喜怒哀樂，宣泄情感，也可能因而發(fā)現(xiàn)和認(rèn)識真正的自己，并在咨詢師的幫助下，促進(jìn)其相應(yīng)改變，而這種改變會減少面談過程中的混淆和模糊，使雙方的溝通更
5、加清晰和準(zhǔn)確。三、表達(dá)真誠需要注意的問題真誠不等于說實話。真誠不是自我的發(fā)泄。真誠應(yīng)實事求是，不要不懂裝懂。真誠要適度。在早期的咨詢關(guān)系中，真誠的表達(dá)只要求“不要虛偽”，隨著咨詢關(guān)系的發(fā)展，咨詢師亦可表達(dá)對求助者的不足、缺點的反饋，但以不損害咨詢關(guān)系為原則。第三單元真誠教材（技能三級）P57－59第四單元共情教材（技能三級）P59－62什么是共情共情的重要性缺乏共情的影響正確共情注意事項什么是共情指體驗別人內(nèi)心世界的能力。它包括三方面的含義：咨詢師借助求助者的言行，深入對方內(nèi)心去體驗他的情感、思維。咨詢師借助于知識和經(jīng)驗，把握求助者的體驗與他的經(jīng)歷和人格間的關(guān)系，以
6、更好地理解問題的實質(zhì)。運用咨詢技巧，把自己的關(guān)切理解傳達(dá)給對方，以影響對方并取得反饋。共情的重要性咨詢師能設(shè)身處地地理解求助者，從而更準(zhǔn)確地把握材料。求助者會感到自己被理解、悅納，從而會感到愉快、滿足，這對咨詢關(guān)系會有積極的影響。促進(jìn)了求助者的自我表達(dá)、自我探索，從而達(dá)到更多的自我了解和咨詢雙方更深入的交流。對于那些迫切需要獲得理解、關(guān)懷和情感傾訴的求助者，有更明顯的咨詢效果。缺乏共情的影響求助者覺得受到傷害：由于咨詢師沒有進(jìn)入求助者的參照框架，而過多地立足于自己，因而他就很難真正理解求助者的問題，有時會表現(xiàn)出不耐煩、反感甚至批評，這會使求助者覺得受到傷害。求助者感
7、到失望：認(rèn)為咨詢師對自己不理解、不關(guān)心，因而會感到失望，減少甚至停止自我表達(dá)。影響求助者自我探索：自我探索是求助者成長、進(jìn)步的必要步驟，但如果缺乏共情，咨詢師往往對求助者的自我探索不加注意，影響求助者的自我了解。影響咨詢師對求助者的反應(yīng)：咨詢師就不能真正了解求助者的問題與需要，因而做出的反應(yīng)也常常缺乏針對性。正確共情注意事項咨詢師應(yīng)走出自己的參照框架而進(jìn)入求助者的參照框架咨詢師必要時要驗證自己是否做到共情。表達(dá)共情要因人而異。表達(dá)共情要善于使用軀體語言。表達(dá)共情要善于把握角色。表達(dá)共情應(yīng)考慮到求助者的特點和文化背景第五單元積極關(guān)注教材（技能三級）P62－63一、
