最新胎兒腹部畸形的超聲診斷[1]幻燈片.ppt

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1、胎兒腹部畸形的超聲診斷[1]物業(yè)管理武漢外語(yǔ)外事職業(yè)學(xué)院第六章物業(yè)管理企業(yè)的基礎(chǔ)工作第一節(jié)物業(yè)管理企業(yè)的制度建設(shè)第二節(jié)物業(yè)檔案資料管理第三節(jié)人才選拔與員工培訓(xùn)第四節(jié)物業(yè)管理質(zhì)量體系第五節(jié)物業(yè)管理的CI設(shè)計(jì)第六節(jié)物業(yè)管理現(xiàn)代化學(xué)習(xí)目的理解物業(yè)管理制度建設(shè)的作用，掌握物業(yè)管理制度的內(nèi)容與制定了解物業(yè)管理檔案資料的構(gòu)成，掌握物業(yè)管理檔案資料管理的工作內(nèi)容理解物業(yè)管理的人才選拔與培訓(xùn)的內(nèi)容理解物業(yè)管理質(zhì)量體系了解物業(yè)管理CI設(shè)計(jì)的意義，理解物業(yè)管理CI設(shè)計(jì)的原則。掌握物業(yè)管理CI設(shè)計(jì)的程序與內(nèi)容掌握物業(yè)管理現(xiàn)代化的內(nèi)容與其實(shí)現(xiàn)的途徑和方法第一節(jié)物業(yè)管理的

2、組織形態(tài)一、制度建設(shè)的重要作用二、制度建設(shè)的原則三、制度建設(shè)的分類(lèi)與內(nèi)容四、制度的制定與執(zhí)行一、制度建設(shè)的作用主要體現(xiàn)在：1、有助于物業(yè)管理公司依法、有序、規(guī)范地展開(kāi)物業(yè)管理工作，并逐步向社會(huì)化、專(zhuān)業(yè)化、現(xiàn)代化、集團(tuán)化的方向發(fā)展。2、有利于物業(yè)管理公司經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。3、有利于規(guī)范、約束物業(yè)管理公司員工的行為。4、有助于協(xié)調(diào)公司各部門(mén)之間的關(guān)系。5、有利于加強(qiáng)物業(yè)管理公司與業(yè)主、物業(yè)使用人進(jìn)行溝通。6、制度建設(shè)有助于樹(shù)立物業(yè)管理公司的良好形象。二、制度建設(shè)的原則五大原則：1、實(shí)事求是原則制度的制定，并須結(jié)合本公司實(shí)際情況，才能充分調(diào)動(dòng)員工的積極性

3、，主動(dòng)性和創(chuàng)造性2、責(zé)權(quán)利相結(jié)合原則物業(yè)管理公司的制度應(yīng)該明確顯示：?jiǎn)T工負(fù)責(zé)什么工作，就賦予其相應(yīng)的權(quán)力，給予相應(yīng)的報(bào)酬、獎(jiǎng)勵(lì)。3、定性與定量相結(jié)合原則如果公司制度的制定只有定性要求而沒(méi)有定量標(biāo)準(zhǔn)，就會(huì)使檢查考核沒(méi)有尺度和根據(jù)；只有定量標(biāo)準(zhǔn)而沒(méi)有定性要求，又會(huì)使考核無(wú)法準(zhǔn)確定位。4、簡(jiǎn)明扼要原則物業(yè)管理公司制度的制定應(yīng)簡(jiǎn)明扼要，便于理解和記憶，使員工容易接受和執(zhí)行。5、相對(duì)穩(wěn)定原則制度一旦確立下來(lái)，就應(yīng)具有相對(duì)穩(wěn)定性，這是制度的關(guān)鍵所在，如果制度朝令夕改，員工就會(huì)無(wú)所適從，從而失去制度的嚴(yán)肅性三、制度建設(shè)的分類(lèi)和內(nèi)容（一）制度建設(shè)的分類(lèi)1、領(lǐng)導(dǎo)管

4、理制度——是管理物業(yè)管理公司運(yùn)行的最高層次的制度，主要是確定物業(yè)管理的領(lǐng)導(dǎo)體制。包括董事會(huì)制度和總經(jīng)理制度。2、職能管理制度——是確定各部門(mén)職能劃分及其相應(yīng)職責(zé)的制度。包括辦公室、財(cái)務(wù)部、管理部、工程部及經(jīng)營(yíng)部等部門(mén)的職責(zé)，在每個(gè)部門(mén)中，還需要賦予保證其完成職能的相應(yīng)權(quán)限。3、崗位管理制度——是確定物業(yè)管理公司各個(gè)不同崗位的責(zé)、權(quán)、利的制度。可分為兩大塊——管理人員崗位責(zé)任制；操作人員崗位責(zé)任制。4、綜合管理制度——是物業(yè)管理公司內(nèi)全體員工和各個(gè)部門(mén)都必須遵守、執(zhí)行的一些跨部門(mén)溝通關(guān)系的協(xié)調(diào)性、綜合性制度。包括員工守則、專(zhuān)業(yè)制度、培訓(xùn)制度、學(xué)習(xí)制

5、度、辦公例會(huì)制度、清潔衛(wèi)生制度、計(jì)劃總結(jié)制度、經(jīng)濟(jì)核算制度、考核獎(jiǎng)懲制度及合同管理制度等；5、管理程序制度——是確定物業(yè)管理公司運(yùn)作過(guò)程中所經(jīng)歷的環(huán)節(jié)和銜接程序的制度。包括各類(lèi)計(jì)劃、報(bào)表、報(bào)告、總結(jié)的傳遞制度，物業(yè)管理公司部門(mén)費(fèi)用申報(bào)程序，工程立項(xiàng)申報(bào)程序，員工任免申報(bào)程序，對(duì)外交往送審程序，交接班程序和安全操作程序等。（二）制度建設(shè)的內(nèi)容1、領(lǐng)導(dǎo)管理制度：（1）董事會(huì)制度（2）總經(jīng)理制度2、職能管理制度3、崗位管理制度4、綜合管理制度5、管理程序制度四、制度的制定與執(zhí)行（1）制度的制定1、物業(yè)管理公司制度的制定、執(zhí)行、檢查、修改、廢除等應(yīng)當(dāng)規(guī)范

6、化，履行必要的手續(xù)和程序。2、規(guī)章制度的制定有相對(duì)穩(wěn)定性，不能朝令夕改，以免使人無(wú)所適從。3、規(guī)章制度執(zhí)行的關(guān)鍵在于考核，考核也必須規(guī)范化。（二）制度的執(zhí)行1、要組織物業(yè)管理公司全體員工特別是業(yè)務(wù)骨干認(rèn)真學(xué)習(xí)管理制度及其要求，是全體員工對(duì)各項(xiàng)制度有全面、較為透徹的了解，這事是制度在各部門(mén)、個(gè)崗位得以落實(shí)和執(zhí)行的前提。2、制度的執(zhí)行應(yīng)當(dāng)規(guī)范化，履行必須的手續(xù)和程序，并明確各級(jí)、各部門(mén)的責(zé)任制，全面監(jiān)督和檢查制度的執(zhí)行情況。3、建立定期的員工和各部門(mén)的述職制度。4、制度的執(zhí)行關(guān)鍵在于考核。5、建立定期的業(yè)主走訪和征求意見(jiàn)的工作制度。第二節(jié)物業(yè)檔案資料

7、管理一、物業(yè)檔案資料二、物業(yè)檔案資料管理的作用三、物業(yè)檔案資料管理的內(nèi)容一、物業(yè)檔案資料定義：物業(yè)檔案資料是指物業(yè)管理公司在物業(yè)管理過(guò)程中形成、積累的有保存價(jià)值的文件材料，包括文字，圖像，聲像以及其他各種載體由有關(guān)部門(mén)整理立卷可供查詢的原始記錄。廣義的物業(yè)管理資料，包括：1、物業(yè)管理公司在其管理過(guò)程中形成的檔案資料2、業(yè)主委員會(huì)在其自治過(guò)程中形成的檔案資料3、專(zhuān)業(yè)服務(wù)公司在其受雇過(guò)程中所形成的檔案資料檔案管理資料通常包括以下內(nèi)容：1、物業(yè)的接管驗(yàn)收資料（房產(chǎn)資料、技術(shù)資料、接管資料）2、住、租戶入住資料（入住通知書(shū)、住戶家庭情況登記表等）3、物業(yè)

8、租賃材料（租賃合同、租賃審批材料、委托書(shū)等）4、物業(yè)維修材料（維修審批表、維修圖紙、驗(yàn)收合格證明等）5、物業(yè)行政管理材料（公司組織沿革、