中華講師網(wǎng)-終端盈利銷售系統(tǒng).doc

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1、文檔《365業(yè)績系統(tǒng)工程》之四:《終端盈利銷售系統(tǒng)》---新零售模式的八大盈利系統(tǒng)您是否想知道:店鋪提升進(jìn)店率、實(shí)施大單行銷的全新模式是什么?終端人難招、人難管、人難留的困局該如何化解?如何使伙伴持續(xù)有狀態(tài)、身心合一把心交給企業(yè)?如何利用創(chuàng)意營銷、快樂營銷、故事營銷化解傳統(tǒng)促銷疲勞?如何使團(tuán)隊(duì)伙伴引爆動力、明確目標(biāo)?如何展開無折扣促銷?多店如何實(shí)施最新的交叉管理?如何優(yōu)化終商銷售流程、提升整體績效?如何打造思想統(tǒng)一、上下同欲、業(yè)績倍增、自動運(yùn)轉(zhuǎn)的系統(tǒng)?如何······以上問題如果您沒有清晰的答案,那么請走進(jìn)《終端盈

2、利銷售系統(tǒng)》的課堂吧!【課程八大成果】第一模塊:新零售盈利模式系統(tǒng)---如何在電商時(shí)代突出重圍第二模塊:導(dǎo)購成長系統(tǒng)---冠軍導(dǎo)購的七項(xiàng)修煉第三模塊:5分鐘簽單系統(tǒng)---快速成交的5步銷售系統(tǒng)第四模塊:魔術(shù)語言系統(tǒng)---巧問妙答的26種情景應(yīng)對案例6/6文檔第五模塊:金鉆服務(wù)系統(tǒng)---讓客戶成為終身粉絲的28個(gè)服務(wù)法寶第六模塊:店長修煉系統(tǒng)---卓越店長的10大管理工作第七模塊:業(yè)績考核系統(tǒng)---督導(dǎo)必掌握的七大KPI攻略第八模塊:旺鋪工具系統(tǒng)---店鋪標(biāo)準(zhǔn)化運(yùn)營的15套管理工具【授課對象】:零售業(yè)中高管、區(qū)域經(jīng)理

3、、品牌經(jīng)理、督導(dǎo)、店長、導(dǎo)購員【課程承諾】:1、實(shí)戰(zhàn)承諾:2天課程內(nèi)容具體實(shí)戰(zhàn)、環(huán)節(jié)緊湊、100%含金量;2、0風(fēng)險(xiǎn)承諾:不滿意100%立即無條件、無任何理由全額退款;【課程時(shí)間】:二天一晚【教學(xué)方式】:案例體驗(yàn)+實(shí)戰(zhàn)演練+視頻觀賞+角色扮演+情景模擬+分組討論《終端盈利銷售系統(tǒng)》課程綱要【終端盈利銷售系統(tǒng)】新零售模式的八大盈利系統(tǒng):第一模塊:新零售盈利模式系統(tǒng)---如何在電商時(shí)代突出重圍(1)、零售模式的前世今生(2)、新零售模式崛起的背景(3)、新零售模式的核心特征(4)、新零售盈利模式(5)、新零售模式的宗旨

4、6/6文檔(6)、網(wǎng)購真的那么可怕嗎?(7)、電商永遠(yuǎn)不可能取代的新零售優(yōu)勢第二模塊:導(dǎo)購成長系統(tǒng)---冠軍導(dǎo)購的七項(xiàng)修煉(1)、賣自己---改變命運(yùn)的4個(gè)字?。?)、賣使命---“人生不白活”的6大核心目標(biāo);(3)、賣信念---絕對成交的10大頂尖信念!(4)、賣狀態(tài)---時(shí)刻保持巔峰狀態(tài)7大方法(5)、賣信賴---讓客戶第一眼就愛上你的10大利器?。?)、賣企業(yè)---我與公司有個(gè)約會?。?)、賣產(chǎn)品---讓產(chǎn)品自己會說話的2大關(guān)鍵!第三模塊:5分鐘簽單系統(tǒng)---快速成交的5步銷售系統(tǒng)(1)、建立關(guān)系:主動接觸,

5、贏在起點(diǎn)(2)、產(chǎn)品定向:探詢需求,準(zhǔn)備契合(3)、推介展示:介紹賣點(diǎn),引導(dǎo)體驗(yàn)(4)、清除異議:解決問題,鞏固需求(5)、臨門一腳:達(dá)成交易,快速開單第四模塊:魔術(shù)語言系統(tǒng)---巧問妙答的26種情景應(yīng)對案例(1)、顧客問“我選擇哪一款好呢”時(shí)?(2)、遇到胖、瘦、老、矮的顧客時(shí)如何表達(dá)?(3)、當(dāng)顧客問“還有沒有別的款式”時(shí)?(4)、介紹商品的語言藝術(shù)?(5)、當(dāng)顧客說“款式過時(shí)”時(shí)?(6)、當(dāng)顧客說“我不要了”時(shí)?(7)、當(dāng)顧客說“我買別的品牌好了”時(shí)?6/6文檔(8)、當(dāng)顧客提出“質(zhì)量會不會有問題”時(shí)?(9)

6、、當(dāng)顧客對售后服務(wù)產(chǎn)生異議時(shí)?(10)、當(dāng)顧客說“不需要這么好的東西”時(shí)?(11)、當(dāng)顧客說“不能便宜一點(diǎn)嗎”時(shí)?(12)、當(dāng)顧客說“太貴了”時(shí)?(13)、當(dāng)顧客說“我是老客戶了,都沒有優(yōu)惠嗎”時(shí)?(14)、當(dāng)顧客說“我負(fù)擔(dān)不起”時(shí)?(15)、當(dāng)有說“別家商品和你家一樣,卻比你家便宜”時(shí)?(16)、當(dāng)顧客說“我手頭現(xiàn)金不足”時(shí)?(17)、當(dāng)顧客說“價(jià)格比預(yù)期的高很多”時(shí)?(18)、遇到喜歡向店規(guī)挑戰(zhàn)的顧客時(shí)?……共26種銷售中常遇問題的應(yīng)對案例(現(xiàn)場演練)第五模塊:金鉆服務(wù)系統(tǒng)---讓客戶成為終身粉絲的28個(gè)服務(wù)法

7、寶(1)、清晰標(biāo)準(zhǔn)(2)、列清單(3)、貼墻壁(4)、仁君22工具(5)、名字(6)、寫信、送禮(7)、小蜜蜂(8)、110靠山(9)、為客戶祈禱(10)、獨(dú)特體驗(yàn)……共28種讓客戶成為終身粉絲的服務(wù)案例(現(xiàn)場制作服務(wù)流程)第六模塊:店長修煉系統(tǒng)---卓越店長的10大管理工作(1)、形象管理:禮儀+談吐+面貌(2)、目標(biāo)管理:制定+分解+跟進(jìn)6/6文檔(3)、時(shí)間管理:日常+每周+每月(4)、團(tuán)隊(duì)管理:招聘+培育+留用(5)、人員管理:培訓(xùn)+激勵+考核(6)、貨品管理:盤點(diǎn)+倉務(wù)+補(bǔ)貨(7)、陳列管理:a、展臺+貨

8、架+壁柜b、POP海報(bào)+X展架+KT板+吊旗(8)、促銷管理:策劃+宣傳+執(zhí)行(9)、會議管理:晨會+夕會+成長會(10)、客戶管理:常見+特殊+投訴第七模塊:業(yè)績考核系統(tǒng)---督導(dǎo)必掌握的七大PKI攻略(1)、銷售目標(biāo)KPI攻略(2)、滯銷銷售KPI攻略(3)、連帶率提升KPI攻略(4)、客單價(jià)提升KPI攻略(5)、店員人效KPI攻略(6)、店鋪坪效KPI

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