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1、騰訊QQ和360之爭反壟斷研究 [摘要]騰訊QQ與360之爭引起了社會各界的廣泛關注，許多網(wǎng)友及專家通過各種途徑質疑“騰訊QQ”強制卸載的行為已經(jīng)觸犯了《反壟斷法》，限制了自由競爭，應當受到規(guī)制而非早早了事。然而，判斷“騰訊QQ”是否觸及《反壟斷法》的底線，我們必須通過對騰訊QQ與360之爭的反壟斷分析，理清幾個重要的問題[關鍵詞]反壟斷相關市場濫用市場地位救濟一、騰訊QQ與360之爭基本事實“騰訊QQ”和“360”是互聯(lián)網(wǎng)業(yè)的兩大客戶端軟件?！?60”公司也推出一款“扣扣保鏢”的安全工具，稱該工具能全面保護QQ用戶的安全，該軟件
2、的核心功能是過濾各種自動彈出的小廣告，這直接觸及騰訊的核心利益，因為“騰訊QQ”是一款完全免費的客戶端軟件，其主營業(yè)務收入正是來源于大量的市場廣告。騰訊對此作出強烈反應，稱“360”公司的“扣扣保鏢”是“外掛”行為。2010年11月3日，騰訊公司通過公開信聲明，將在裝有360軟件的電腦上停止運行QQ軟件，并倡導卸載360軟件登陸QQ，這是雙方一系列爭執(zhí)中騰訊迄今為止最激烈的行動。騰訊此舉引發(fā)業(yè)界震動，網(wǎng)友憤怒，業(yè)內普遍認為，這是騰訊逼迫用戶作出二選一的選擇。2010年11月105日，在工信部等三部委的積極干預下，“騰訊QQ”和“36
3、0”已經(jīng)兼容，并公開向社會道歉。二、相關市場的界定根據(jù)國務院反壟斷委員會2009年發(fā)布的《關于相關市場界定的指南》，相關市場是指經(jīng)營者在一定時期內就特定商品或者服務（以下統(tǒng)稱商品）進行競爭的商品范圍和地域范圍。相關商品市場界定，通常需要進行產(chǎn)品市場界定和地理市場界定，同時當某些產(chǎn)品的生產(chǎn)周期、使用期限、季節(jié)性、流行時尚性或知識產(chǎn)權保護期限等已構成商品不可忽視的特征時，界定相關市場還應考慮時間性，即相關時間市場的考量。就“騰訊QQ”和“360”的業(yè)務范圍和特征看，“騰訊QQ”屬于即使通訊軟件，即通過為用為提供及時、快速、便捷以及免費的
4、通訊服務，迅速掌握大量客戶端并基于大量的客戶吸引商戶進行廣告投資?！?60”則主打互聯(lián)網(wǎng)安全服務以及桌面整理，并以大量的客戶端為基礎，通過廣告業(yè)務獲取利潤。就商業(yè)模式論，兩者之間沒有可比性，也不存在可替代性，沒有一個用戶會因為無法使用“騰訊QQ”而選用“360安全醫(yī)生”作為即時通訊工具。至于特定地理市場界定則毫無疑問是中國，時間性在此則在所不論。三、對濫用市場地位的認定《反壟斷法》第195條對推定為市場支配地位的市場份額作出了具體規(guī)定，經(jīng)營者有下列情形之一可推定具有市場支配地位：一是一個經(jīng)營者在相關市場的市場份額達到1/2的；二是兩
5、個經(jīng)營者在相關市場的市場份額合計達到2/3的；三是三個經(jīng)營者在相關市場的市場份額合計達到3/4的。同時，如果其中有的經(jīng)營者市場份額不足1/10的，不應當推定該經(jīng)營者具有市場支配地位。根據(jù)互聯(lián)網(wǎng)研究室2010年11月30日發(fā)布的《中國互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)壟斷狀況調查及對策研究報告》，2010年第三季度，騰迅在即時通訊市場的份額達到76.56%。因此，可以推定，“騰訊QQ”在中國的即時通訊市場具有支配地位。騰訊公司單純通過正當競爭取得的市場支配地位并不違法。根據(jù)《反壟斷法》第十七條第四款規(guī)定，“沒有正當理由，限定交易相對人只能與其進行交易或者只能
6、與其指定的經(jīng)營者進行交易”的行為屬于濫用市場支配地位。從事實看，騰訊采取技術手段將在裝有360軟件的電腦上停運QQ5軟件?！膀v訊QQ”在即使通訊領域占有市場支配地位這一事實上文已有闡述。即時通訊軟件并非一般性軟件，它的價值不是通過一次性裝載使用加以實現(xiàn)，其目的在于創(chuàng)造用戶的網(wǎng)上的人際平臺。為實現(xiàn)人際平臺最大利用率，用戶往往需要積累大量的平臺用戶，即用戶聯(lián)系的其他平臺用戶越多，軟件的效用及活躍度就越高，而積累其他平臺用戶需要消耗大量的時間和精力，有時甚至牽涉情感投入。這就使得即時聊天軟件具有極大的粘連性，消費者很難為了其他軟件而放棄長
7、期使用的即時通訊軟件。即便“騰訊QQ”沒有限定消費者使用“QQ管家”或者指定的其他殺毒軟件，但客觀上卻限定了消費者不得不放棄“360”，這不蒂是一種反向限定。從性質上看，“騰訊QQ”僅僅基于“360”殺毒軟件屬于基層軟件，具有對二級軟件進行查殺的肯定性，就推定其將盜取QQ用戶資料并封殺QQ，繼而采取激勵的“自衛(wèi)”行動。很顯然，“騰訊QQ”的行為難稱自衛(wèi)，而屬于假象受害的攻擊行動。從效果看，強制卸載對互聯(lián)網(wǎng)的創(chuàng)新毫無裨益，反而以此震懾其他互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)不得開發(fā)與騰訊公司利益相悖的軟件，至于其是否有創(chuàng)新價值、社會價值則在所不論，這從深層次上
8、抑制了競爭和創(chuàng)新，于互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境生態(tài)不利，顯然不符合《反壟斷法》的立法取向。四、對濫用市場支配地位的救濟依據(jù)反壟斷法制止壟斷保護自由競爭，成本會非常高，而《反壟斷法》第475條規(guī)定：“經(jīng)營者違反本法規(guī)定，濫用市場支配地位排除、限制競爭的
