[精選]企業(yè)規(guī)范化管理培訓(xùn)講義.pptx

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1、---企業(yè)規(guī)范化管理執(zhí)行力的最高境界李大志海納百川,取則行遠(yuǎn)一.企業(yè)規(guī)范化管理的內(nèi)涵種屬通過(guò)他人做好工作的意志行為。目的方式管理不等于批評(píng)指責(zé)；管理不等于強(qiáng)權(quán)控制；管理不等于制度約束；管理不等于計(jì)劃組織；管理就是設(shè)計(jì)、構(gòu)筑一種情境，誘導(dǎo)激勵(lì)他人調(diào)整意志行為選擇，以為管理者意志目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)服務(wù)。有人說(shuō)，“沒(méi)有人愿意被管?！蹦阍敢獗还軉?？為什么？1.管理學(xué)第一原理：人性定理主體人自我肯定原理任何一個(gè)人的任何一個(gè)行為，都只是服務(wù)于他自我肯定的目的。自我肯定的內(nèi)容有：生命價(jià)值的實(shí)現(xiàn)；能：社會(huì)價(jià)值的實(shí)現(xiàn)；善：文化價(jià)值的實(shí)現(xiàn)。人性定理的三個(gè)推論人在可以懶的時(shí)候，不會(huì)不懶。懶，就是

2、自我異化。它不是不行動(dòng)，而是放縱自己，毫無(wú)約束，沉溺于肌膚之利的滿足，不去發(fā)揮自己的主觀能動(dòng)性。推論一人在哪種情況下，可以懶時(shí)也不懶？人在勤勞無(wú)益時(shí)，不會(huì)不懶。推論二可能發(fā)生而又不應(yīng)該發(fā)生的事，卻一定會(huì)發(fā)生。從管理者的角度做出的評(píng)價(jià)，即管理者不希望發(fā)生的事。從被管理者的角度而言，被管理者并不樂(lè)意接受管理者給他的限定，同時(shí)又有突破這種限定的可能性存在。推論三企業(yè)規(guī)范化管理有何特征？制度化管理僅僅是強(qiáng)調(diào)要把企業(yè)老板或上司主管的穩(wěn)定意志，以制度的形式予以界定。規(guī)范化管理則強(qiáng)調(diào)要充分尊重人的價(jià)值，避免把人當(dāng)作一個(gè)機(jī)器上的螺絲釘和齒輪，強(qiáng)調(diào)通過(guò)確立一套共同的價(jià)值觀念體系來(lái)誘導(dǎo)

3、和規(guī)范下屬員工的意志行為。制度化管理不等于規(guī)范化管理你認(rèn)為什么是企業(yè)規(guī)范化管理？標(biāo)準(zhǔn)化管理不等于規(guī)范化管理標(biāo)準(zhǔn)化管理強(qiáng)調(diào)把為達(dá)成組織目標(biāo)的行為過(guò)程以具體的標(biāo)準(zhǔn)加以界定，在制度化的管理中加進(jìn)了具體的過(guò)程要求和結(jié)果要求限制。規(guī)范化管理強(qiáng)調(diào)的是，管理不僅要有規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)，而且它們都必須建立在科學(xué)的人性理論基礎(chǔ)上，以使企業(yè)組織的整個(gè)管理，能構(gòu)成一個(gè)完整的體系。企業(yè)規(guī)范化管理就是為企業(yè)構(gòu)建自我免疫、自動(dòng)修復(fù)的機(jī)能它的目的是賦予企業(yè)組織以一種生命的力量，使企業(yè)像生命有機(jī)體一樣，能自動(dòng)抵御病源的侵害，自動(dòng)愈合創(chuàng)傷，自動(dòng)恢復(fù)健康。在規(guī)范化管理中，制度和標(biāo)準(zhǔn)僅僅起一個(gè)組織外皮作用，即由

4、它們來(lái)實(shí)現(xiàn)這種自我免疫和自我修復(fù)的機(jī)能，它強(qiáng)調(diào)要保障更能推動(dòng)和促進(jìn)企業(yè)發(fā)展的制度和標(biāo)準(zhǔn)能不斷地創(chuàng)新出來(lái)。企業(yè)規(guī)范化管理的四個(gè)特征有一套系統(tǒng)的價(jià)值觀念體系，對(duì)企業(yè)管理的活動(dòng)進(jìn)行整合。必須吸收中國(guó)古代管理思想的精華。要服務(wù)和協(xié)調(diào)企業(yè)發(fā)展所有利益關(guān)聯(lián)主體的關(guān)系。承認(rèn)被管理者的主體地位，尊重人的價(jià)值、尊嚴(yán)、地位和個(gè)性。2.管理學(xué)第二原理：執(zhí)行力定理意志動(dòng)因條件能力素質(zhì)條件熱情耐心條件評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)條件外部資源條件方法程序條件讓他人做好工作的六個(gè)條件執(zhí)行力定理的基本內(nèi)涵：任何一項(xiàng)工作，要通過(guò)他人做好，都是有條件的。他人不誠(chéng)心想做的事，他總可以找到不做的理由、做不好的理由，以及最后失

5、敗的理由。他人不想做的事，勉強(qiáng)讓他去做，是肯定做不好的。任何事，要保證其最終效果，就要避免讓不愿做的人去做，最有希望把事做好的人是主動(dòng)請(qǐng)纓的人。意志動(dòng)因條件有誰(shuí)能舉這樣一個(gè)例子，他完全不想把事做好，卻居然做好了？能力是客觀的限制，讓他人承擔(dān)其能力不能勝任的工作，不僅是勉為其難，而且是對(duì)他的坑害。不要把事情交給沒(méi)有信心做好的人去做。如果他提出了假如事情做不好怎么辦的問(wèn)題，只要有選擇的余地，就得趕快換人去做。能力素質(zhì)條件不是一蹵而就的事，沒(méi)有熱情耐心，是不可能做好的。挫折、險(xiǎn)阻和情緒波動(dòng)都會(huì)讓人放棄意志努力，進(jìn)而使完全可能做好的事，也最終做不好。愛(ài)和恨的情感是熱情耐心的

6、源泉。必須防止和抵擋情緒波動(dòng)的干擾。熱情耐心條件任何人都有自己好的標(biāo)準(zhǔn)，但企業(yè)組織事務(wù)工作做好的標(biāo)準(zhǔn)，卻不是由個(gè)人的偏好決定的。事先共同約定的好的標(biāo)準(zhǔn)，就是為他人確立做好工作的方向。他人不知道何者為好之前，別讓他冒然行事。評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)條件巧媳婦難為無(wú)米之炊，也難為無(wú)鍋之炊。他人能創(chuàng)造出你不能提供的條件做成事，他也就不會(huì)為你做事了。不給予必須的外部資源支持，就是扼殺他人把事做好的信心，也是坑害人。不敢授以外部資源，就別用他，也別讓他做事。外部資源條件做好工作的方法是確定的。方法程序的創(chuàng)新探索必須有一個(gè)效果底線約束。企業(yè)管理要的是最終效果，創(chuàng)新探索是過(guò)程，并不是企業(yè)的價(jià)值目

7、標(biāo)。效果底線必須通過(guò)特定的方法和程序來(lái)保障。不顧效果的標(biāo)新立異，不免給企業(yè)增添風(fēng)險(xiǎn)。方法程序條件執(zhí)行力定理的三個(gè)推論粗放的管理方式是難以達(dá)成管理目的的。管理方式簡(jiǎn)單，大事小事，都只是簡(jiǎn)單地通過(guò)指令來(lái)驅(qū)動(dòng)。對(duì)被管理者的能力素質(zhì)沒(méi)有全面的分析把握和評(píng)估，想當(dāng)然地隨意進(jìn)行工作分派。忽視被管理者的情感和情緒可能產(chǎn)生的作用。對(duì)做好工作的具體標(biāo)準(zhǔn)和要求沒(méi)有明確的界定。不愿授權(quán)，忽略做好工作的外部資源條件的支持。在做好工作的方法程序上，沒(méi)有事先的界定和溝通。推論一推論二零碎的管理體系是難以達(dá)成管理目的的。沒(méi)有一套完整的價(jià)值觀念體系、指導(dǎo)思想、行為標(biāo)準(zhǔn)。所運(yùn)用的管理技術(shù)方法，沒(méi)