金牌店面銷售導購培訓

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1、納蘭企管（www.nalanchina.com）提供專業(yè)企業(yè)管理培訓歡迎來電咨詢：0512-67080821金牌店面銷售導購講師：朱華時間：2天引言：朱氏釣魚理論第一單元：打造金牌形象1、門店形象2、商品陳列3、銷售禮儀4、金牌過程才能造就金牌的結果5、金牌銷售導購的個人特質第二單元：銷售技巧（家電行業(yè)銷售流程）1.賣場銷售8步曲客戶心理分析及應對措施2.等待顧客以標準的站姿站立于柜臺區(qū)域，等待顧客的光臨明確待客過程中應絕對避免的事項當沒有顧客接待時做四件事藥店啟示：當沒有顧客時應該提倡的事情是什么？3.接觸顧客空間距離客戶類型辨別與應對4個買主與

2、教練選擇接觸客戶的時機高品質的接觸問候語4.詢問顧客詢問的作用詢問三板斧問題的種類提問循環(huán)在線QQ:1961872027納蘭企業(yè)管理咨詢服務有限公司納蘭企管（www.nalanchina.com）提供專業(yè)企業(yè)管理培訓歡迎來電咨詢：0512-670808211.實時推薦推薦的步驟介紹程序與FABET語言的正面表達潛意識植入技巧推薦注意事項2.促成銷售客戶購買信號購買建議與促成技巧客戶異議與對策先跟后帶的語言模式1+1語言技巧3.關聯銷售關聯銷售概念關聯銷售的時機與方法關聯銷售的注意事項4.完成交易交款提貨的注意事項5.謝別顧客謝別顧客的注意事項6.交

3、易后期交易后期客戶心理行為分析提供售后服務關于抱怨客戶控制他人情緒的6步法第三單元：店面銷售的心態(tài)建設和自我管理1.積極的心態(tài)VS消極的心態(tài)2.戰(zhàn)勝盲點，讓銷售平和3.ABC理論在線QQ:1961872027納蘭企業(yè)管理咨詢服務有限公司納蘭企管（www.nalanchina.com）提供專業(yè)企業(yè)管理培訓歡迎來電咨詢：0512-670808211.突破限制性的信念2.“五步脫困法”3.改變自己的心智模式4.樹立有挑戰(zhàn)性的目標5.學會自我激勵6.要事第一7.養(yǎng)成寫日志的好習慣第四單元：銷售分析和客戶關系管理1.銷售分析第一步：哪些因素決定了我們的銷售2

4、.銷售分析第二步：哪些因素影響了當期的銷售3.銷售分析第三步：找出最重要的三個因素4.銷售分析第四步：連問5個為什么，找到根本原因5.銷售分析第五步：找到解決問題的方法6.銷售分析第六步：用項目管理四要素解決問題7.建立銷售分析改進循環(huán)8.建立客戶關系管理系統9.從客戶數據看銷售改善方向10.客戶分群管理形成客戶鏈11.客戶分級管理塑造客戶忠誠第五單元：金牌店面銷售人員的成長忠告1.從“乾”爻辭看成長2.底線思維，卓越從合格開始3.在不斷的肯定、否定中螺旋式提升4.樹立階段性成長目標5.專注重復，忠誠于工作是成為金牌的捷徑在線QQ:19618720

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