xx物業(yè)管理有限公司管理制度匯編

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1、目錄一、公司簡介(一)、總則Q/QHPM—GLZD—0101(二)、公司概況Q/QHPM—GLZD—0102(三)、管理目標(biāo)Q/QHPM—GLZD—0103(四)、企業(yè)發(fā)展目標(biāo)Q/QHPM—GLZD—0104(五)、公司組織架構(gòu)圖Q/QHPM—GLZD—0105二、辦公管理制度(一)、會議管理制度Q/QHPM—GLZD—0201(二)、工作管理制度Q/QHPM—GLZD—0202(三)、文件處理管理制度Q/QHPM—GLZD—0203(四)、禮儀管理制度Q/QHPM—GLZD—0204(五)、物資管理制度

2、Q/QHPM—GLZD—0205(六)、電腦管理制度Q/QHPM—GLZD—0206(七)、印章管理制度Q/QHPM—GLZD—0207(八)、檔案管理制度Q/QHPM—GLZD—0208(九)、倉庫管理制度Q/QHPM—GLZD—0209(十)、客戶投訴管理制度Q/QHPM—GLZD—0210(十一)、消防工作制度Q/QHPM—GLZD—0211(十二)、有償服務(wù)管理制度Q/QHPM—GLZD—0212(十三)、工作記錄管理制度Q/QHPM—GLZD—0213(十四)、工服管理制度Q/QHPM—GLZD

3、—0214(十五)、突發(fā)事件管理制度Q/QHPM—GLZD—0215(十六)、重大事件報(bào)告制度Q/QHPM—GLZD—0216(十七)、辦公用品設(shè)備使用管理規(guī)定Q/QHPM—GLZD—0217(十八)、首問責(zé)任制度Q/QHPM—GLZD—0218(十九)、公司保密制度Q/QHPM—GLZD—0219(二十)、合同簽定管理制度Q/QHPM—GLZD—0220(二十一)、拾遺管理制度Q/QHPM—GLZD—0221(二十二)、食堂管理制度Q/QHPM—GLZD—0222(二十三)、宿舍管理制度Q/QHPM—G

4、LZD—0223三、勞動管理制度(一)、人事管理制度Q/QHPM—GLZD—0301(二)、培訓(xùn)管理制度Q/QHPM—GLZD—0302(三)、行政獎罰管理制度Q/QHPM—GLZD—0303(四)、績效考評管理制度Q/QHPM—GLZD—0304四、部門職責(zé)(一)、行政人事部工作職責(zé)Q/QHPM—GLZD—0401(二)、財(cái)務(wù)部工作職責(zé)Q/QHPM—GLZD—0402(三)、品質(zhì)保障部工作職責(zé)Q/QHPM—GLZD—0403(四)、服務(wù)中心工作職責(zé)Q/QHPM—GLZD—0404(五)、秩序維護(hù)部工作職

5、責(zé)Q/QHPM—GLZD—0405(六)、工程維修部工作職責(zé)Q/QHPM—GLZD—0406(七)、環(huán)境管理部部工作職責(zé)Q/QHPM—GLZD—0407(八)、客戶服務(wù)部工作職責(zé)Q/QHPM—GLZD—0408五、崗位職責(zé)(一)、總經(jīng)理崗位職責(zé)Q/QHPM—GLZD—0501(二)、總經(jīng)理助理崗位職責(zé)Q/QHPM—GLZD—0502(三)、行政人事部經(jīng)理崗位職責(zé)Q/QHPM—GLZD—0503(四)、會計(jì)崗位職責(zé)Q/QHPM—GLZD—0504(五)、出納崗位職責(zé)Q/QHPM—GLZD—0505(六)、服

6、務(wù)中心經(jīng)理崗位職責(zé)Q/QHPM—GLZD—0506(七)、服務(wù)中心經(jīng)理助理崗位職責(zé)Q/QHPM—GLZD—0507(八)、工程維修主管崗位職責(zé)Q/QHPM—GLZD—0508(九)、安護(hù)主管崗位職責(zé)Q/QHPM—GLZD—0509(十)、客服主管崗位職責(zé)Q/QHPM—GLZD—0510(十一)、環(huán)境主管崗位職責(zé)Q/QHPM—GLZD—0511(十二)、客服專員崗位職責(zé)Q/QHPM—GLZD—0512(十三)、文職崗位職責(zé)Q/QHPM—GLZD—0513(十四)、房管員崗位職責(zé)Q/QHPM—GLZD—051

7、4(十五)、社區(qū)文化專員崗位職責(zé)Q/QHPM—GLZD—0515(十六)、消防管理員崗位職責(zé)Q/QHPM—GLZD—0516(十七)、秩序維護(hù)員崗位職責(zé)Q/QHPM—GLZD—0517(十八)、工程維修員崗位職責(zé)Q/QHPM—GLZD—0518(十九)、品質(zhì)管理員崗位職責(zé)Q/QHPM—GLZD—0519(二十)、物資管理員崗位職責(zé)Q/QHPM—GLZD—0520(二十一)、園林綠化員崗位職責(zé)Q/QHPM—GLZD—0521(二十二)清潔衛(wèi)生員崗位職責(zé)Q/QHPM—GLZD—0522(二十三)炊事員崗位職責(zé)

8、Q/QHPM—GLZD—0523公司管理制度體系文件文件編號:Q/QHPM—GLZD—0101文件名稱:公司簡介版本號:第1版修改次數(shù):0章節(jié)內(nèi)容:總則第1頁共1頁總則衢州清華物業(yè)管理有限公司成立以來,在房地產(chǎn)業(yè)飛速發(fā)展的背景支持下,順應(yīng)市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展規(guī)律,堅(jiān)持走具有中國特色的物業(yè)管理之路,堅(jiān)持以客戶為中心,一手抓物業(yè)管理,一手抓精神文明建設(shè),追求社會效益、環(huán)境效益、經(jīng)濟(jì)效益的高度統(tǒng)一。清華物業(yè)公司力使全體員工的責(zé)、權(quán)、利得以明

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