酒店洗浴娛樂餐飲綜合系統(tǒng)

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1、美萍軟件江蘇分公司電話：025-85425557聯(lián)系人：陳經(jīng)理17705166700美萍綜合酒店管理方案18美萍軟件江蘇分公司電話：025-85425557聯(lián)系人：陳經(jīng)理17705166700目錄一.企業(yè)管理需求分析3二.綜合酒店應(yīng)用解決方案3三.美萍酒店管理結(jié)構(gòu)分析4四.整體系統(tǒng)特點(diǎn)5五.整體系統(tǒng)功能特點(diǎn)簡(jiǎn)介6美萍餐飲管理系統(tǒng)11美萍KTV娛樂系統(tǒng)（可選）13美萍洗浴休閑會(huì)所系統(tǒng)14經(jīng)理財(cái)務(wù)綜合查詢系統(tǒng)15產(chǎn)品相關(guān)報(bào)價(jià)單18部分客戶1818美萍軟件江蘇分公司電話：025-85425557聯(lián)系人：陳經(jīng)理17705166700一.企業(yè)管理需求

2、分析1.企業(yè)需求分析。傳統(tǒng)的手工操作管理存在著許多無法避免的問題，例如：1)人工計(jì)算房間費(fèi)以及金額容易出現(xiàn)差錯(cuò)2)收銀工作中跑單、漏單、偷錢現(xiàn)象普遍3)交班管理中出現(xiàn)各種誤差4)個(gè)別服務(wù)員作弊、改單情形時(shí)有發(fā)生5)客人消費(fèi)單據(jù)難以保存和查詢6)無法對(duì)大量營(yíng)業(yè)數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析7)無法進(jìn)行VIP會(huì)員管理和追蹤，無法提供更加人性化的管理8)無法準(zhǔn)確迅速的解決房費(fèi)折扣和優(yōu)惠等問題9)無法準(zhǔn)確滿足客人的個(gè)性化需求10)無法整體管理所有房間的狀態(tài)，迅速對(duì)各種情況做出反應(yīng)11)無論收銀還是財(cái)務(wù)都需要大量的人力物力2.企業(yè)情況分析1)美萍酒店管理系統(tǒng)就是針

3、對(duì)以上問題而開發(fā)設(shè)計(jì)的。系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)了一般酒店行業(yè)日常營(yíng)運(yùn)的全面自動(dòng)化管理，包括營(yíng)業(yè)管理、員工管理、會(huì)員管理、庫(kù)存管理、財(cái)務(wù)統(tǒng)計(jì)等功能模塊。將煩瑣的手工管理，轉(zhuǎn)化為簡(jiǎn)易的電腦操作，提高運(yùn)營(yíng)效率、減少操作錯(cuò)誤、提升服務(wù)形象、緩解人力物力、增進(jìn)營(yíng)收效益等?？紤]到貴公司管理運(yùn)營(yíng)的需要，達(dá)到管理手段、管理方式同規(guī)模經(jīng)營(yíng)相一致，堵住管理上的漏洞，科學(xué)化進(jìn)銷存環(huán)節(jié)，提高工作效率和決策能力，我們建議采用美萍酒店管理系統(tǒng)。特做此分析方案供管理決策層斟酌參考，歡迎提出寶貴意見。二.綜合酒店應(yīng)用解決方案1)應(yīng)用范圍和環(huán)境1.酒店內(nèi)含有多個(gè)消費(fèi)部門；客房，餐飲KTV

4、娛樂洗浴中心2.數(shù)據(jù)庫(kù)采用微軟提供的SQL2000數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)，需要安裝單獨(dú)的SQL2000數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器；3.還需要沒有域的局域網(wǎng)環(huán)境；2)需求分析1.需要有獨(dú)立的數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器2.需要解決客房管理3.需要有餐廳管理4.需要有桑拿洗浴管理5.需要有KTV娛樂管理6.需要一卡通管理7.需要有客人電話訂房系統(tǒng)，可以根據(jù)歷史記錄安排訂臺(tái)8.需要有房間狀態(tài)管理9.需要在經(jīng)理辦公室或財(cái)務(wù)室對(duì)各種統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)進(jìn)行管理和打印10.需要對(duì)客人進(jìn)行優(yōu)惠以及贈(zèng)送活動(dòng)11.統(tǒng)一結(jié)賬或單獨(dú)結(jié)賬需求18美萍軟件江蘇分公司電話：025-85425557聯(lián)系人：陳經(jīng)理17705

5、166700（1）．拓?fù)鋱D（2）.解決方案，根據(jù)上圖可以看到，所需要的硬件設(shè)備除了各部門所使用的計(jì)算機(jī)外，還包括了數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器、帶觸摸屏的電腦、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備，如交換機(jī)，打印服務(wù)器等。其次還有就是打印機(jī)分報(bào)表打印機(jī)和小票打印機(jī)兩類，根據(jù)需要安排在不同的位置。由于要求針對(duì)多個(gè)部門進(jìn)行管理，所以這里包括了左邊的客房部的詳細(xì)結(jié)構(gòu)，右邊的其他三個(gè)部門的主機(jī)，每個(gè)部門都可以有更復(fù)雜的結(jié)構(gòu)，具體可以參考專業(yè)版的設(shè)計(jì)方案?？梢栽谒械牟块T中直接消費(fèi)結(jié)帳，也可以在所有部門中消費(fèi)，統(tǒng)一在總臺(tái)結(jié)帳?？偱_(tái)設(shè)有多種設(shè)備，可以對(duì)會(huì)員卡，VIP卡和房卡門禁卡進(jìn)行管理。如果需

6、要還可以增加觸摸屏進(jìn)行前臺(tái)預(yù)定管理。還可根據(jù)需要適當(dāng)?shù)奶砑痈嗟氖浙y點(diǎn)，比如兩個(gè)總臺(tái)，三個(gè)客房部等等。一.美萍酒店管理結(jié)構(gòu)分析1)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)18美萍軟件江蘇分公司電話：025-85425557聯(lián)系人：陳經(jīng)理177051667001)美萍酒店管理系統(tǒng)包含了如上圖表示的幾個(gè)部分。酒店管理數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)、前臺(tái)收銀系統(tǒng)、電話訂房系統(tǒng)、商品管理系統(tǒng)、會(huì)員管理系統(tǒng)、門鎖發(fā)卡系統(tǒng)、電話計(jì)費(fèi)系統(tǒng)、房務(wù)管理系統(tǒng)、營(yíng)銷管理系統(tǒng)、財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)等。2)功能說明：1.酒店數(shù)據(jù)庫(kù)主機(jī)部分是軟件核心部分，包括管理程序和數(shù)據(jù)庫(kù)2.前臺(tái)收銀系統(tǒng)，包括了客房、餐廳、娛樂設(shè)施等的收銀

7、結(jié)算3.電話訂房系統(tǒng)用來管理新老客戶的房間預(yù)定4.商品管理系統(tǒng)提供了物流管理、庫(kù)存管理以及往來管理等功能模塊5.會(huì)員管理系統(tǒng)提供了針對(duì)客戶的所有方便的功能，包括了客戶基本信息管理、消費(fèi)信息管理、折扣管理、積分.儲(chǔ)值.來電管理以及信息群發(fā)功能模塊6.門鎖發(fā)卡系統(tǒng)是根據(jù)系統(tǒng)提供的發(fā)卡程序?qū)﹂T禁房卡進(jìn)行發(fā)卡處理，可以設(shè)置房卡的有效期等功能7.房務(wù)管理系統(tǒng)是專為客房經(jīng)理提供的管理模塊，可以方便的查看以及修改變更指定的房間狀態(tài)，更好的為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)8.營(yíng)銷管理系統(tǒng)提供了對(duì)協(xié)議客戶的管理以及對(duì)VIP客戶的管理，還可以對(duì)客戶黑名單進(jìn)行管理9.財(cái)務(wù)管理

8、系統(tǒng)，主要是為經(jīng)理、財(cái)務(wù)以及管理人員使用的部分，可以對(duì)整個(gè)系統(tǒng)進(jìn)行設(shè)置、調(diào)整、分析、進(jìn)貨、分配等等3)主機(jī)部分分為標(biāo)準(zhǔn)版和專業(yè)版兩種，面對(duì)不同的客戶需求有所不同。二.整體系統(tǒng)特點(diǎn)