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《橋東區(qū)探索居家養(yǎng)老新模式.doc》由會員上傳分享,免費在線閱讀,更多相關(guān)內(nèi)容在應(yīng)用文檔-天天文庫。
1、橋東區(qū)探索居家養(yǎng)老新模式政府買服務(wù)群眾得實惠橋東區(qū)探索居家養(yǎng)老新模式橋東區(qū)按照“政府主導(dǎo)核、社會參與、市場運作、網(wǎng)絡(luò)化管理皓”的思路,通過政府購買服務(wù)的方式紜,每年財政列支100萬元,為符合眉條件的老年人發(fā)放居家養(yǎng)老服務(wù)卡,棵目前領(lǐng)卡的860名老人已開始享受稹服務(wù)商提供的居家養(yǎng)老入戶服務(wù)。政鴟府購買居家養(yǎng)老服務(wù)模式的實施,不僅實現(xiàn)了平安養(yǎng)老、健康養(yǎng)老、幸福 ̄養(yǎng)老,還有效促進(jìn)了該區(qū)養(yǎng)老服務(wù)業(yè)會的健康發(fā)展。一、積極探索,深入喲調(diào)研,創(chuàng)新服務(wù)模式一是學(xué)標(biāo)桿、再定項目。以“解放思想、改革開放、艉創(chuàng)新驅(qū)動、科學(xué)發(fā)
2、展”大討論活動為契機,認(rèn)真開展對標(biāo)定位活動,該區(qū)主管區(qū)長親自帶隊,率考察組到石家堂莊市橋西區(qū)學(xué)習(xí)政府購買居家養(yǎng)老服務(wù)的先進(jìn)經(jīng)驗做法,確定了該區(qū)試行貫政府購買居家養(yǎng)老服務(wù)項目。二是細(xì)輪研究、定對象。在對全區(qū)老人結(jié)構(gòu)比瞀例、人員分類等情況進(jìn)行仔細(xì)分析研抿究的基礎(chǔ)上,將60周歲以上“三無痘”老人、80周歲以上享受低保的貧貂困老人和85周歲以上的高齡老人納逋入受助對象范圍。三是深調(diào)研,定方案。以該區(qū)紅旗樓街道辦事處為試點醫(yī),入戶走訪,詳細(xì)登記受助范圍內(nèi)老牡年人信息,充分了解他們在服務(wù)項目表、服務(wù)時間、服務(wù)
3、質(zhì)量等方面的要求講4/4,確定了服務(wù)商服務(wù)內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)、收費及結(jié)算方式、服務(wù)質(zhì)量評估和考核管理辦法,制定了《關(guān)于政府購買居舍家養(yǎng)老服務(wù)的實施辦法》,為全面推蟊進(jìn)政府購買居家養(yǎng)老服務(wù)項目奠定基瞟礎(chǔ)。二、堅持原則,結(jié)合實際,創(chuàng)懼新工作機制一是堅持公開透明原則予,確保審批公平。充分利用市區(qū)級報ㄕ紙、政府門戶網(wǎng)站、街道社區(qū)政務(wù)公紕開欄等各種媒體平臺,宣傳政策,公布養(yǎng)老服務(wù)卡發(fā)放范圍、申領(lǐng)標(biāo)準(zhǔn)和乖審批程序,嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)確定保障對霰象,實行街道辦事處、區(qū)老齡辦“二罕級審批”,社區(qū)公示評議,接受群眾監(jiān)督,增強工作
4、透明度。二是堅持與實際相結(jié)合原則,確保補貼合理。充麋分考慮全區(qū)經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展水平和高齡榱老人基本生活需求,該區(qū)財政每年投柱入100萬元為受助老人發(fā)放服務(wù)卡號,發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)為:60周歲以上(含6潴0)城鎮(zhèn)失獨及“三無”老年人每人篋每月發(fā)放票面金額50元的服務(wù)卡;80周歲以上(含80)享受城鎮(zhèn)低廁保待遇的貧困老年人每人每月發(fā)放票妃面金額50元的服務(wù)卡;85周歲以泅上(含85)城鎮(zhèn)高齡老年人每人每侏月發(fā)放票面金額30元的服務(wù)卡。三鱷是堅持動態(tài)管理原則,確保對象準(zhǔn)確支。政府購買養(yǎng)老服務(wù)卡每季度更新一攪次。持政府購買
5、養(yǎng)老服務(wù)卡人員如遇≯死亡或離開居住地的,由街道辦事處ⅱ上報區(qū)老齡辦辦理養(yǎng)老服務(wù)卡待遇注杷銷手續(xù),填制特殊老年人辦理養(yǎng)老服縈務(wù)卡變更表,自次季度起停止發(fā)放補塥貼。離開滿三個月后回到居住地的持堯卡人,可以重新申請,核準(zhǔn)后次季度4/4址發(fā)放。四是堅持甄選優(yōu)秀原則,確保服務(wù)到位。經(jīng)招投標(biāo),由具有一定資桀質(zhì)、業(yè)務(wù)成熟、社會口碑好的非營利性養(yǎng)老福利機構(gòu)陽光家園愛心托養(yǎng)中碡心作為牽頭服務(wù)商,下設(shè)59個加盟啖商,以低于市場10%-15%的價嚳格收費為老年人提供洗浴、理發(fā)、家起政保潔等政府指定的服務(wù)項目。每季度由區(qū)老
6、齡委同有關(guān)部門對項目的工鈰作績效、服務(wù)對象收益情況、公眾滿意度等進(jìn)行評估,并對資金使用情況抄進(jìn)行審計,優(yōu)勝劣汰。三、網(wǎng)絡(luò)管罟理、智能服務(wù),創(chuàng)新技術(shù)手段一是飭服務(wù)商運作規(guī)范化。與石家莊軟件公︷司共同研發(fā)“政府購買居家養(yǎng)老服務(wù)尋管理系統(tǒng)”,印制5000張“政府母購買養(yǎng)老服務(wù)卡”,嚴(yán)格管理服務(wù)商的運作流程,實現(xiàn)人員管理、任務(wù)分邐配、質(zhì)量回訪、費用支付等各環(huán)節(jié)的鲆統(tǒng)一、規(guī)范。二是服務(wù)居民便捷化。炭通過“政府購買居家養(yǎng)老服務(wù)管理系逖統(tǒng)”,持卡老年人接受指定養(yǎng)老服務(wù)縻單位提供的養(yǎng)老服務(wù)項目后,服務(wù)人員使用指定手
7、機進(jìn)行掃描,老人只要佰核對個人信息,服務(wù)項目、服務(wù)金額后,就可以確認(rèn)付費,使老人足不出ぷ戶就能享受到便捷的服務(wù)。三是監(jiān)督緋管理精細(xì)化。通過“政府購買居家養(yǎng)跗老服務(wù)管理系統(tǒng)”,各級民政部門根厘據(jù)不同的權(quán)限定期、不定期對服務(wù)項⑿目進(jìn)行核查比對、跟蹤回訪,并對服務(wù)商服務(wù)滿意度進(jìn)行測評,實現(xiàn)了區(qū)、街、社區(qū)三級民政部門對指定服務(wù)歆商為老服務(wù)全過程監(jiān)督,確保了政府玀購買服務(wù)的高質(zhì)高效運行。4/44/4