試分析人性假設(shè)與管理模式的關(guān)系

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1、試分析人性假設(shè)與管理模式的關(guān)系對(duì)人性的理解是管理模式的基礎(chǔ)，管理模式的設(shè)計(jì)是以人性觀為基礎(chǔ)的。任何管理者在制定和實(shí)施管理措施時(shí)，都會(huì)自覺(jué)不自覺(jué)地對(duì)人的本性、本質(zhì)有所看法、假設(shè)，并根據(jù)這些看法、假設(shè)，提出相應(yīng)的管理措施。管理學(xué)意義上的人性假設(shè)主要是指管理者對(duì)于被管理者人性的基本觀念，主要涉及到被管理者的需要和動(dòng)機(jī)等內(nèi)容。即人性是一個(gè)“是什么”的問(wèn)題，而不是一個(gè)“應(yīng)該是什么”的問(wèn)題。所以不能說(shuō)人性應(yīng)該是什么樣的，而應(yīng)該是適應(yīng)人性，根據(jù)人性這個(gè)客觀事實(shí)去選擇和制定合理而有效的管理模式。一、人性假設(shè)理論的內(nèi)涵（一）、“工具人”假設(shè)作為西方最早的人性假設(shè)理論，“工具人”假設(shè)產(chǎn)生于生

2、產(chǎn)力不發(fā)達(dá)的農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)條件下的管理實(shí)踐中。由于當(dāng)時(shí)生產(chǎn)力發(fā)展水平和技術(shù)水平不高，管理模式相對(duì)簡(jiǎn)單，因此“工具人”假設(shè)關(guān)注的是人的“物性”，即把人當(dāng)作工具來(lái)看，認(rèn)為人在生產(chǎn)活動(dòng)中所起的作用和機(jī)械沒(méi)有多大的區(qū)別。管理的任務(wù)，就在于使作為管理對(duì)象的人像機(jī)械一樣地去動(dòng)作。對(duì)勞動(dòng)者支付報(bào)酬就像給機(jī)器加油、給牲畜加草添料一樣，使被管理者成了被動(dòng)的生產(chǎn)工具?！肮ぞ呷恕奔僭O(shè)的一個(gè)突出特點(diǎn)，就是將作為管理者的人和作為被管理者的人完全對(duì)立起來(lái)，其實(shí)質(zhì)在于取消作為管理對(duì)象的人的人格，不顧勞動(dòng)者生存以外的需要，認(rèn)為他們的存在和作用，只在于成為管理者實(shí)現(xiàn)其目的的手段，對(duì)勞動(dòng)者實(shí)施皮鞭加大棒式的管理。

3、（二）、“經(jīng)濟(jì)人”假設(shè)“經(jīng)濟(jì)人”假設(shè)是亞當(dāng)·斯密首先提出來(lái)的?！敖?jīng)濟(jì)人”假設(shè)的本質(zhì)就是利己的動(dòng)機(jī)，即有理性的并尋求自身利益最大化的人，或者說(shuō)對(duì)自身利益最大化的追求是驅(qū)使人們參與經(jīng)濟(jì)運(yùn)行的內(nèi)在動(dòng)力?！敖?jīng)濟(jì)人”假設(shè)的主要內(nèi)容是：1.人天生是懶惰的，只要有可能就會(huì)逃避工作；2.人生來(lái)就是以自我為中心，無(wú)視組織需要，不會(huì)積極地為實(shí)現(xiàn)組織的目標(biāo)而努力，只有通過(guò)逼迫、威脅，甚至懲罰的方法才能使他們?yōu)檫_(dá)到組織目標(biāo)而努力工作；3.人天生缺乏進(jìn)取心，不愿意負(fù)責(zé)任，樂(lè)于為人所指揮，缺乏抱負(fù)；4.對(duì)安全的需要高于一切，只有金錢才能激勵(lì)人們積極工作；5.人們?nèi)狈ψ灾颇芰?，容易受到他人的影響。（?/p>

4、）、“社會(huì)人”假設(shè)“社會(huì)人”也稱“社交人”，美國(guó)哈佛大學(xué)教授梅奧根據(jù)他在霍桑工廠試驗(yàn)的科研成果而提出的。其基本觀點(diǎn)是相比于經(jīng)濟(jì)因素，社會(huì)心理因素是更為重要的。人類工作的主要?jiǎng)訖C(jī)，除了經(jīng)濟(jì)利益還在于工作的社會(huì)關(guān)系，只有滿足職工的社會(huì)要求并有良好的人際關(guān)系，才能有效地調(diào)動(dòng)職工的積極性?！吧鐣?huì)人”假設(shè)可以說(shuō)是“以人為本”理念的開端?！吧鐣?huì)人”假設(shè)的主要內(nèi)容是：1.認(rèn)為人的行為動(dòng)機(jī)不只是追求金錢，而是滿足人的全部社會(huì)需求；2.由于技術(shù)的發(fā)展與工作合理化的結(jié)果，使工作本身失去了樂(lè)趣和意義，因此，人們從工作中的社會(huì)關(guān)系去尋求樂(lè)趣和意義；3.非正式團(tuán)體對(duì)其成員有著較大的影響，相對(duì)于管理

5、者給出的激勵(lì)，員工在所處群體的社會(huì)力量中受到更大的影響；4.工人的工作效率，隨著上級(jí)能滿足他們社會(huì)需求的程度而改變。（四）、“成就人”假設(shè)“成就人”又稱為“自我實(shí)現(xiàn)人”或者“自動(dòng)人”，其代表人物為馬斯洛、阿基里斯和麥格雷戈。該假設(shè)的基本出發(fā)點(diǎn)是認(rèn)為人都有尋求工作上的意義，充分發(fā)揮自己的潛能，實(shí)現(xiàn)自己的理想即“自我實(shí)現(xiàn)”的欲望。主張創(chuàng)造一種適宜的工作環(huán)境，使員工在這種和諧的氛圍中。主張用工作的內(nèi)在報(bào)酬來(lái)調(diào)動(dòng)員工的積極性，讓人們?cè)诠ぷ髦蝎@得知識(shí)，增長(zhǎng)才干，獲得自我成就感?！俺删腿恕奔僭O(shè)的主要內(nèi)容是：1.人一般是勤奮的，要求工作是人的本能；2.人能夠自我管理、自我控制，外界的控

6、制可能是威脅，從而不利于行為；3.在一定條件下，個(gè)人追求與組織的目標(biāo)并不矛盾，只要管理適當(dāng)，人們能夠把個(gè)人目標(biāo)與組織目標(biāo)統(tǒng)一起來(lái)；4.人是有責(zé)任感的；5.人具備創(chuàng)造力和想象力，在現(xiàn)代企業(yè)條件下人的能力只是部分得到發(fā)揮。（五）、“復(fù)雜人”假設(shè)“復(fù)雜人”假設(shè)是20世紀(jì)60年代末70年代初提出的一種假設(shè)，其代表人物為莫爾斯、洛希和伍德沃德?！皬?fù)雜人”假設(shè)認(rèn)為，前面幾種對(duì)人性的假設(shè)都是片面的，沒(méi)有考慮人的個(gè)性，需求的差異和環(huán)境對(duì)人的影響，即人不只是單純的“經(jīng)濟(jì)人”，也不是完全的“社會(huì)人”，更不可能是純粹的“成就人”，人類的最大需求是因人因時(shí)因地而異的?！皬?fù)雜人”假設(shè)的主要內(nèi)容是：

7、1.人的需要是多種多樣的，且人們是懷著許多不同的需要加入工作組織的；2.人的需要不僅是多樣的而且是多變的，需要的層次也引人而異；3.一個(gè)人在不同單位或者同一單位的不同部門工作，會(huì)產(chǎn)生不同的需求，不同的需求構(gòu)成不一樣的動(dòng)機(jī)，人是否愿意為組織目標(biāo)貢獻(xiàn)，決定于他自身需求的狀況以及他與組織之間的相互關(guān)系；4.當(dāng)一個(gè)目標(biāo)達(dá)到后，能激起員工的勝任感與成就感，使他們?yōu)檫_(dá)到新的、更高的目標(biāo)而努力。二、以人性假設(shè)理論為基礎(chǔ)的管理模式（一）、“工具人”管理模式“工具人”的人性假設(shè)是在管理學(xué)尚未形成時(shí)出現(xiàn)的，嚴(yán)格意義上說(shuō)，該假設(shè)還沒(méi)有形成系統(tǒng)的人性