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《商超部業(yè)務(wù)員日常工作過程管理辦法》由會員上傳分享,免費在線閱讀,更多相關(guān)內(nèi)容在應(yīng)用文檔-天天文庫。
1、xx有限責(zé)任公司商超部關(guān)于商超部業(yè)務(wù)員日常工作管理辦法絕密機密秘密一般公開文件編號:制定日期:2011年6月25版本:A0版頁數(shù):3一、目的:提高生產(chǎn)力,以最經(jīng)濟的人力、成本配合保養(yǎng)計劃有效的執(zhí)行,使生產(chǎn)設(shè)備保養(yǎng)良好的性能及精密度,保証各工序中使用的機械設(shè)備正常運行,延長設(shè)備之使用壽命,并確保產(chǎn)品之品質(zhì)。二、范圍:適用于對本公司生產(chǎn)用之設(shè)備及其它周邊輔助設(shè)備。三、定義:無四、權(quán)責(zé):設(shè)備使用部門:對設(shè)備的日常維護與保養(yǎng)。五、程序內(nèi)容:流程權(quán)責(zé)單位相關(guān)說明表單需求規(guī)劃相關(guān)單位先期產(chǎn)品品質(zhì)規(guī)劃(APQP)申購相關(guān)使用部門申購單驗收倉庫課/相關(guān)部
2、門倉庫管理程序廠商送貨單驗收單機器設(shè)備一覽表使用中維護機器設(shè)備履歷表保養(yǎng)與維修相關(guān)單位/設(shè)備管理員機器設(shè)備維修記錄表機器設(shè)備保養(yǎng)卡關(guān)于商超部業(yè)務(wù)員日常工作管理辦法一、總則1、目的為了加強業(yè)務(wù)員對促銷員的監(jiān)督管理功能、及時了解門店銷售情況,同時也為了規(guī)范業(yè)務(wù)員的日常工作過程管理,特別制訂本管理辦法。2、適用范圍所有商超部業(yè)務(wù)員3、權(quán)責(zé)單位1)由商超部負責(zé)本管理辦法的制訂、修改和推行。2)營銷副總負責(zé)本管理辦法的審批。二、業(yè)務(wù)員工作職責(zé)1、全面負責(zé)所管轄門店的促銷員管理、公司形象維護和提升、銷量提升、客情關(guān)系維護及談判、促銷活動執(zhí)行等工作。2
3、、陳列維護(冷風(fēng)柜、常溫地堆陳列規(guī)范集中,冰柜產(chǎn)品擺放合理,綁贈規(guī)范等)。3、檢查門店配送情況(斷缺貨)及庫存,及時與公司內(nèi)部做好協(xié)調(diào)溝通工作。4、促銷員現(xiàn)場管理與指導(dǎo)(叫賣,綁贈等)。5、收集公司產(chǎn)品建議與競品推廣活動信息并及時反饋。6、處理消費者投訴。7.、KA系統(tǒng)總部與門店的客情建立與維護。8、促銷活動申請并跟蹤執(zhí)行(日期,變價,促銷品等)。3xx有限責(zé)任公司商超部關(guān)于商超部業(yè)務(wù)員日常工作管理辦法絕密機密秘密一般公開文件編號:制定日期:2011年6月25版本:A0版頁數(shù):3一、目的:提高生產(chǎn)力,以最經(jīng)濟的人力、成本配合保養(yǎng)計劃有效的
4、執(zhí)行,使生產(chǎn)設(shè)備保養(yǎng)良好的性能及精密度,保証各工序中使用的機械設(shè)備正常運行,延長設(shè)備之使用壽命,并確保產(chǎn)品之品質(zhì)。二、范圍:適用于對本公司生產(chǎn)用之設(shè)備及其它周邊輔助設(shè)備。三、定義:無四、權(quán)責(zé):設(shè)備使用部門:對設(shè)備的日常維護與保養(yǎng)。五、程序內(nèi)容:流程權(quán)責(zé)單位相關(guān)說明表單需求規(guī)劃相關(guān)單位先期產(chǎn)品品質(zhì)規(guī)劃(APQP)申購相關(guān)使用部門申購單驗收倉庫課/相關(guān)部門倉庫管理程序廠商送貨單驗收單機器設(shè)備一覽表使用中維護機器設(shè)備履歷表保養(yǎng)與維修相關(guān)單位/設(shè)備管理員機器設(shè)備維修記錄表機器設(shè)備保養(yǎng)卡9、KA系統(tǒng)訂貨跟單、應(yīng)收帳款的發(fā)票對帳及帳款回收跟進工作,控
5、制帳款回收風(fēng)險。10、系統(tǒng)年度合同總部談判、新品進場、年度檔期促銷活動規(guī)劃的談判、推進與落實。11、檢核KA系統(tǒng)各門店市場表現(xiàn),費用投入產(chǎn)出合理比率。12、妥善處理解決退換貨中存在的問題。13、認真填寫各類工作日報表。14、認真執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。三、業(yè)務(wù)員門店拜訪現(xiàn)場工作過程管理1、業(yè)務(wù)員必須平均每天拜訪2家門店以上,每家門店必須現(xiàn)場監(jiān)督指導(dǎo)促銷員1小時以上;2、業(yè)務(wù)員到達門店售賣區(qū)后必須先在遠處觀察促銷員工作狀態(tài)10分鐘以上,尤其對促銷員叫賣的積極性重點關(guān)注。(參照《促銷員叫賣監(jiān)督檢查管理辦法》)3、業(yè)務(wù)員應(yīng)仔細觀察公司商品所屬區(qū)
6、域(冷風(fēng)柜、地堆)等處的贈品及臨期品綁贈情況,POP、三角牌等和商品陳列有關(guān)的擺放是否符合公司標(biāo)準。不符合標(biāo)準的立即現(xiàn)場指導(dǎo)促銷員進行調(diào)整。(參照《促銷員現(xiàn)場工作專項整治通知》及《臨期品管理制度》)4、業(yè)務(wù)員每次拜訪門店應(yīng)上前和促銷員攀談,統(tǒng)計庫存(斷缺貨)數(shù)量,明確產(chǎn)品的動銷情況,促銷活動效果,并及時把相關(guān)信息反饋給部門經(jīng)理。5、處理完本公司產(chǎn)品情況后,業(yè)務(wù)員需要到競品售賣區(qū)察看競品的價格,有無新品上架,有無促銷活動,形式如何等相關(guān)情況。6、及時填寫工作日報表(附件《商超部業(yè)務(wù)員日常拜訪表》)。3xx有限責(zé)任公司商超部關(guān)于商超部業(yè)務(wù)員日
7、常工作管理辦法絕密機密秘密一般公開文件編號:制定日期:2011年6月25版本:A0版頁數(shù):3一、目的:提高生產(chǎn)力,以最經(jīng)濟的人力、成本配合保養(yǎng)計劃有效的執(zhí)行,使生產(chǎn)設(shè)備保養(yǎng)良好的性能及精密度,保証各工序中使用的機械設(shè)備正常運行,延長設(shè)備之使用壽命,并確保產(chǎn)品之品質(zhì)。二、范圍:適用于對本公司生產(chǎn)用之設(shè)備及其它周邊輔助設(shè)備。三、定義:無四、權(quán)責(zé):設(shè)備使用部門:對設(shè)備的日常維護與保養(yǎng)。五、程序內(nèi)容:流程權(quán)責(zé)單位相關(guān)說明表單需求規(guī)劃相關(guān)單位先期產(chǎn)品品質(zhì)規(guī)劃(APQP)申購相關(guān)使用部門申購單驗收倉庫課/相關(guān)部門倉庫管理程序廠商送貨單驗收單機器設(shè)備一
8、覽表使用中維護機器設(shè)備履歷表保養(yǎng)與維修相關(guān)單位/設(shè)備管理員機器設(shè)備維修記錄表機器設(shè)備保養(yǎng)卡四、懲罰1、抽查發(fā)現(xiàn)工作日報表有虛假內(nèi)容者,第一次予以書面警告,第二次處罰款200元,第三次將退回公司