騰訊資深產(chǎn)品經(jīng)理談產(chǎn)品經(jīng)理團隊管理的幾點心得

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1、騰訊資深產(chǎn)品經(jīng)理談產(chǎn)品經(jīng)理團隊管理的幾點心得騰訊資深產(chǎn)品經(jīng)理談產(chǎn)品經(jīng)理團隊管理的幾點心得作者：蔣寧,騰訊資深產(chǎn)品經(jīng)理;手機騰訊網(wǎng)產(chǎn)品總監(jiān);側(cè)重在無線互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品戰(zhàn)略規(guī)劃及產(chǎn)品經(jīng)理團隊培養(yǎng)工作擔任產(chǎn)品Leader算來也有1年半了，邊走邊學，磕磕碰碰，也有了一些感悟和體會，特別是昨天的戰(zhàn)略管理大會上，聽領(lǐng)導和專家們談到關(guān)于團隊發(fā)展的一些問題，我想是自己也應該是回顧與思考一下，做一個簡單的沉淀與總結(jié)。1.將員工個人能力成長與團隊業(yè)績發(fā)展緊密結(jié)合擔任Leader之初，我就給自己的職責定位做了個分配，原則上，50%關(guān)注業(yè)務；50%關(guān)注團隊；包括團隊流程建設(shè)

2、沉淀及團隊人員的成長，根據(jù)不同的階段可調(diào)整；我們特別要求員工將團隊業(yè)務發(fā)展與個人能力發(fā)展結(jié)合起來；這里的辯證關(guān)系也是顯然的，團隊成功每個人才能成功；每個人的能力提高能保證團隊更大的成功；比如，在部署某工作時：第一，講清楚目標與意義，我的期望與衡量標準；第二，講清楚做這件事對其個人能力成長有什么幫助；第三，關(guān)于做事情的方法和思路，如何去做，做情景管理，因人而異；對于新手，就直接講明應該如何去做，細化到步驟，讓其馬上去執(zhí)行；對于有經(jīng)驗者，只需要將一個大致思路；對于資深同事，方法和思路都讓其去搞定，只需要明確我的期望；“響鼓不用重錘”，鼓勵悟性文化；

3、做對事的同時，培養(yǎng)核心能力，有以下意義：1）提高員工的核心競爭力，提高抗風險能力；我經(jīng)常舉一個例子，那就是之前移動SP業(yè)務輝煌期的時候，SP產(chǎn)品經(jīng)理不需要很高的素質(zhì)，不需要復雜的產(chǎn)品能力，一個簡單的圖鈴放上線就能賺錢，很容易獲得認可和獎勵；而后來SP泡沫破滅的時候，這些人員被大量淘汰，找工作都沒人要；之前我接到過很多的SP產(chǎn)品經(jīng)理的求職信，但大多數(shù)沒有建立起核心能力，直接就拒了。每個行業(yè)，每個業(yè)務，甚至每個公司發(fā)展都有自己的周期性，中國經(jīng)濟發(fā)展也不會永遠高歌猛進；所以，我們需要保持一個憂患意識；記得07年的某次例會上我講過一個判斷，就是中國的第

4、一次大規(guī)模失業(yè)浪潮是國有企業(yè)職工，上世紀九十年代國有企業(yè)體制改革導致的下崗浪潮；而下一輪的失業(yè)浪潮就可能出現(xiàn)在我們白領(lǐng)行業(yè)；這個可能不是由于體制變革而是經(jīng)濟發(fā)展帶來的；還討論了影響個人職業(yè)發(fā)展的其他危機因素：比如，一個公司的發(fā)展遇到瓶頸；互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)出現(xiàn)危機，行業(yè)人才過剩；國家大環(huán)境經(jīng)濟出問題等；對我們有指導意義的是，自己在安穩(wěn)的日子里提高自己競爭力，才能抵抗未來風險，就算公司裁人，也會先裁能力不行人，自己強到哪里都可以找到工作；2）磨刀不誤砍柴工；員工能力成長，可提高效率，保障業(yè)績；一個新招聘來的人，初期只能當半個人用；但經(jīng)過培養(yǎng)可獨立開展工作

5、，當1個人用；而一些成為骨干的人，則可以相當于2個人的工作效率；所以，我們能力工作提高越快，工作越游刃有余；3）真正地做到“以人為本”。團隊內(nèi)的員工都是合作伙伴，生活中偶遇的朋友，而不是可以頤指氣使的下級；我們也不是資本家，不能壓榨完員工的價值，作出成果后就掃地出門；這需要建立一種情感的上的高度信任，大家才有安全感，才能心情愉快地作出更多業(yè)績；落實在具體考核上，也看兩個方面，一是看所負責的工作的結(jié)果；二是看個人能力的提高；不同發(fā)展階段的人這兩個方面有不同的比重；如果只是業(yè)績結(jié)果很好，但個人能力沒有進步，也不會得到S；我們要通過S作為激勵，給予哪

6、些工作成績好，同時又進步快速的人；2.建立與強化團隊的文化氛圍，價值觀做為公司員工要遵循公司最基礎(chǔ)的文化價值觀：正值，盡責，合作，創(chuàng)新；在我們團隊內(nèi)部，除遵守公司文化外，也要強化符合我們業(yè)務和團隊發(fā)展需要的價值觀，營造一個好的風貌與氛圍，并作為團隊特色文化進行傳承.比如，經(jīng)過我們一起討論，根據(jù)我們所處的階段，提煉了四個關(guān)鍵詞：激情，學習，分享，執(zhí)行力；作為我們當前的完善方向；每一個團隊成員，都應該在這幾個方面做好，體現(xiàn)出我們團隊的整體風貌；3結(jié)果導向，強化實踐中培養(yǎng)能力，在水里學會游泳；提高員工的能力，最有效的方式就是讓他做事情；有時灌輸一大堆

7、道理，方法論，紙上談兵，往往是沒用的，也容易招致反感；可以先將一些大致思路，然后干脆就直接推下水，讓他在水中學習，嗆幾口水，就學會游泳了，當然過程中，要設(shè)置好監(jiān)控點，避免風險；案例：比如，我們的新畢業(yè)生培養(yǎng)，我個人并不反對一輪又一輪的培訓，虛擬一些課題去讓他們?nèi)プ?，或者做模擬實戰(zhàn)；并不是說這種方法不好，而是應該適可而止；最有效的方法就是還是教練式輔導，先簡單培訓，就讓他直接去做事，去碰壁，去自我總結(jié)，我們發(fā)現(xiàn)這種結(jié)果很好，既分擔了團隊內(nèi)的工作，畢業(yè)生個人成長也很快，其個人成就感也很強；虛擬炒股即使賺了1千萬，也沒有真實炒股賺了1千塊來的興奮；再

8、比如，BU內(nèi)的產(chǎn)品經(jīng)理搞了一輪又一輪，這些只是幫助大家建立初步的意識；真實地提升，還是要結(jié)合在具體工作中，嚴格按高水平產(chǎn)品經(jīng)理的要求，規(guī)范的寫文檔，不