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《保險話術(shù)匯總：3-1：保險增員拒絕處理話術(shù)》由會員上傳分享，免費(fèi)在線閱讀，更多相關(guān)內(nèi)容在應(yīng)用文檔-天天文庫。
1、保險話術(shù)匯總：3-1：保險增員拒絕處理話術(shù)在壽險營銷過程中，經(jīng)常會碰到各種被拒絕的情況。如何處理好這些情況對能否簽單或成功增員影響很大。常見增員拒絕情況可以歸納為以下十三個問題，并在此給出了一些參考回答作為拋磚引玉，相信廣大營銷人員還會總結(jié)歸納出更多更好更豐富的回答。許多人在聽完創(chuàng)業(yè)說明會后，會有一種既被觸動又心存疑慮的矛盾心態(tài)。針對這種情況可以這樣開始交流：“我非常明白你現(xiàn)在的感覺，因為當(dāng)年我第一次從這里開始的時候與你有同樣的感覺。后來，我發(fā)現(xiàn)……”。然后針對不同的拒絕問題做不同的回答處理。問題一.我很忙，沒有時間。答一：忙的人能使工作做得更好，這也是我們?yōu)槭裁匆蚁衲氵@樣人的原因
2、。答二：你是說沒有時間掙錢嗎？忙是為了掙錢。如果你發(fā)現(xiàn)在這里可以掙到更多的錢，你會不會有時間？問題二.我沒有經(jīng)驗。答一：沒關(guān)系，只要你愿意學(xué)習(xí)。我們喜歡那些愿意接受新事物的人，因為我們從頭培養(yǎng)和訓(xùn)練員工。答二：我們不要求有經(jīng)驗，因為這是一個新的思維和工作的模式，舊的經(jīng)驗并不能應(yīng)用在這里。問題三.我不喜歡銷售。答：你可以發(fā)現(xiàn)并招募那些喜歡并能夠做銷售的人，這里為你提供了這樣的機(jī)會和利益。問題四.我沒聽說過你們公司。答：(此題需依照各自公司的情況和特點(diǎn)來回答。)問題五.我的朋友沒有掙到錢。答一：事實上，他們是怎樣工作的呢？努力工作了嗎？答二：我們公司里有10%的持證人員可以掙到6位數(shù)以上
3、的收入(這里可以舉出各公司的典型代表和身邊的例子)。問題六.我要再想想。答一：許多說再想想的人就沒有了下文。你是那樣的人嗎？答二：還有什么不明白的地方嗎？你可以現(xiàn)在繼續(xù)把它搞清楚。問題七.我要先和我愛人說說。或，我愛人不喜歡我做這個。答：我理解。那請你愛人一起來，我可以跟你們倆一起談?wù)?。問題八.這是一種金字塔銷售(傳銷)嗎？答：對不起，金字塔銷售(傳銷)是非法的。我們不是，我們在一個有嚴(yán)格管理的行業(yè)——金融保險業(yè)，是合法的。問題九.你已經(jīng)掙到錢了嗎？答一：我正在培訓(xùn)中，也在學(xué)習(xí)必要的技能。公司里有10%的持證人員可以掙到6位數(shù)或以上的收入(這里可以舉出各公司的典型代表及身邊的例子)。
4、答二：當(dāng)你在學(xué)校受教育如何建立你的職業(yè)時，你掙到錢了嗎？現(xiàn)在我正在學(xué)習(xí)讓我們的錢為我們工作，我正在為未來投資我的時間。問題十.你想招聘我嗎？答：(可以反問)你想被招聘嗎？！問題十一.為什么我要加入？答：注意，我們只愿意招募那些愿意加入的人(或，我們只提供機(jī)會給那些愿意把握機(jī)會的人)，同時我們也只向那些正在想買的人銷售。問題十二.我不想加入。或，它不適合我。答：你不做沒關(guān)系，我們可能會招募到你朋友中那些愿意做的人。這樣你錯失了很好的機(jī)會，不用太久你就會意識到這點(diǎn)。問題十三.在我加入之前，我要知道關(guān)于公司的每一件事。答：你看，在你真正進(jìn)入學(xué)校之前，你可以要求你的老師告訴你關(guān)于學(xué)校和課程的
5、每一件事嗎？那么除非你自己進(jìn)來，你怎么可能期望我能在這么短的時間里就能告訴你所有的事情呢？這才比較合理吧。保險增員話術(shù)之拒絕處理１、保險公司收入不錯，但不穩(wěn)定。話術(shù)一：王先生，請問你哪個行業(yè)收入高又很穩(wěn)定的，這樣的行業(yè)我也想干，事實上是沒有的，再說你所說的穩(wěn)定又是指什么呢？要你不會下崗還是單位永遠(yuǎn)不會倒閉呢？做保險一年可以賺到十年的錢，五年可以把一輩子的錢都賺回來，穩(wěn)定與不穩(wěn)定還重要嗎？話術(shù)二：您說得不錯，這月一千，下個月二千，第三個月可能是四千的，一年收入總不少于三、五萬的，確實每個月是不穩(wěn)定的，現(xiàn)在社會上每月收入穩(wěn)定的應(yīng)該算下崗工人，每月２５０元收入，我想這種穩(wěn)定你肯定不會要的。
6、２、我沒有銷售經(jīng)驗，不會做保險。話術(shù)一：是的，我當(dāng)時的想法跟你一樣，但你目前的經(jīng)驗是天生就有的嗎？你剛開始做媽媽（爸爸）也沒有經(jīng)驗，現(xiàn)在不也做得很好嗎？做任何一件事最直接有效的方法就是模仿，跟著師傅學(xué)，三個月包你會！再說我們公司有非常完善的培訓(xùn)體系，老師會教我們怎么做，這該不會有問題了吧！事實上做保險很簡單，只要有愛心、能吃苦都可以做，你的能力并不比我差，你一定做的好！話術(shù)二：王先生你這人做起事來考慮得真周到，您的意思是假如您有經(jīng)驗的話，就不會拒絕做保險了，是嗎？（等待回答）。其實，你的生活經(jīng)歷，就是做保險最重要的經(jīng)驗，你是個醫(yī)生，你可以與衛(wèi)生戰(zhàn)線上的人談保險，你可以跟你從前的病員及
7、家屬談保險，可以從重大疾病談起，你平時有什么愛好？那你可以……話術(shù)三：那太好了，我們需要的就是你這樣好似一張白紙的人，因為一張白紙才能畫最新最美的圖畫。我們公司會免費(fèi)提供一流的培訓(xùn)！你想想看，對于裁縫師傅來說，是改一件衣服容易，還是做一件新衣服容易？別再猶豫了?。?、保險公司沒有“四金”，沒有底薪。話術(shù)一：誰說保險公司沒有底薪，第二年開始就有底薪了，而且每年增加一次，再說你還可以參加社會保險，為自己買一份保障，而且公司為我們每一位業(yè)務(wù)人員提供了足夠的人身保險
