電梯事故應(yīng)急救援預(yù)案

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1、電梯事故應(yīng)急救援預(yù)案版本2005/08第10頁(yè)共10頁(yè)電梯事故應(yīng)急救援預(yù)案版本2005/081.總則1.1.目的：Z為指導(dǎo)緊急事故和事件的應(yīng)急處理，及時(shí)救護(hù)受傷人員、避免事故進(jìn)一步擴(kuò)大、減少事故損失和影響，特制定本預(yù)案。1.2.基本工作原則：Z任何事故傷害發(fā)生，第一時(shí)間救護(hù)受傷人員是我們的出發(fā)點(diǎn)；第一時(shí)間感到事故現(xiàn)場(chǎng)和救援受傷和被困人員是非常重要的，為此可以采取一切措施，如最快的交通工具、足夠的人員、緊急的費(fèi)用等。Z在確保人員得到有效的救護(hù)的前提下，要盡量減少事故損失和造成社會(huì)的不良影響是我們的落腳點(diǎn)；任何事故事件發(fā)生后要立即向公司管理層報(bào)告是必須要做到的，以便公司快速反應(yīng)和采取措施。1

2、.3.依據(jù)和適用范圍：Z本預(yù)案依據(jù)<國(guó)家安全生產(chǎn)法>和相關(guān)的法律法規(guī)及公司相關(guān)安全要求編制；適用于本公司范圍和與通力品牌相關(guān)的電梯事故和事件的緊急反應(yīng)和救援工作；經(jīng)總裁批準(zhǔn)簽字后立即生效。2.組織與協(xié)調(diào)2.1.職責(zé)Z分公司范圍由分公司經(jīng)理負(fù)責(zé)預(yù)案啟動(dòng)和后續(xù)措施的采取,安全質(zhì)量主任負(fù)責(zé)協(xié)助和監(jiān)督相關(guān)的工作,各部門經(jīng)理要積極行動(dòng)和配合.Z區(qū)域范圍由區(qū)域經(jīng)理負(fù)責(zé)預(yù)案啟動(dòng)和后續(xù)措施的采取,安全質(zhì)量主任負(fù)責(zé)協(xié)助和監(jiān)督相關(guān)的工作,區(qū)域的相關(guān)部門要立即給與支持.Z總公司范圍由公司總經(jīng)理負(fù)責(zé)預(yù)案啟動(dòng)和后續(xù)措施的采取,安全質(zhì)量經(jīng)理負(fù)責(zé)協(xié)助和監(jiān)督相關(guān)的工作,整個(gè)公司的相關(guān)部門要立即給與支持.2.2.處罰Z任

3、何人員在應(yīng)急事故和事件處理中拖延、擅離職守、不負(fù)責(zé)任等狀況發(fā)生時(shí)都將受到處罰，甚至提起刑事責(zé)任。2.3.關(guān)閉條件Z應(yīng)急預(yù)案一旦啟動(dòng),直到事故和事件被有效控制和處理,各種善后已經(jīng)完畢才可以關(guān)閉.第10頁(yè)共10頁(yè)電梯事故應(yīng)急救援預(yù)案版本2005/081.預(yù)警預(yù)案1.1.啟動(dòng)條件Z一級(jí)預(yù)案v出現(xiàn)如下情況時(shí)啟動(dòng)一級(jí)預(yù)案:i.電梯困人達(dá)30分鐘及以上ii.顧客乘坐電梯或扶梯時(shí)發(fā)生輕傷iii.維修人員發(fā)生輕傷Z二級(jí)預(yù)案v出現(xiàn)如下情況時(shí)啟動(dòng)二級(jí)預(yù)案i.電梯困人達(dá)40分鐘及以上ii.顧客乘坐電梯或扶梯時(shí)發(fā)生重傷iii.與電梯安裝維修有關(guān)的非公司人員重傷iv.安裝維修人員發(fā)生重傷Z三級(jí)預(yù)案v出現(xiàn)如下情況時(shí)

4、啟動(dòng)三級(jí)預(yù)案i.電梯困人達(dá)60分鐘及以上ii.顧客乘坐電梯或扶梯時(shí)發(fā)生死亡iii.與電梯安裝維修有關(guān)的非公司人員死亡iv.安裝維修人員發(fā)生死亡v.負(fù)責(zé)維保和安裝的工地發(fā)生火災(zāi)、爆炸、坍塌等意外事故Z四級(jí)預(yù)案v出現(xiàn)如下情況時(shí)啟動(dòng)四級(jí)預(yù)案i.顧客乘坐電梯或扶梯時(shí)發(fā)生多人死亡或重傷ii.與電梯安裝維修有關(guān)的非公司人員多人死亡或重傷iii.安裝維修人員發(fā)生多人死亡或重傷iv.其他造成重大損失或影響的事件1.2.啟動(dòng)Z符合一級(jí)預(yù)案啟動(dòng)條件的，v要立即由部門經(jīng)理（保養(yǎng)經(jīng)理、營(yíng)運(yùn)經(jīng)理）、安全質(zhì)量主任啟動(dòng)，其相關(guān)負(fù)責(zé)人員（包括工地負(fù)責(zé)人、技術(shù)支援員、通訊聯(lián)系人、財(cái)務(wù)行政人事等）也要立即就位和進(jìn)行支援。Z

5、符合二級(jí)預(yù)案啟動(dòng)條件的，第10頁(yè)共10頁(yè)電梯事故應(yīng)急救援預(yù)案版本2005/08v要立即由分公司經(jīng)理、安全質(zhì)量主任啟動(dòng)，其相關(guān)負(fù)責(zé)人員（包括部門經(jīng)理、工地負(fù)責(zé)人、技術(shù)支援員、通訊聯(lián)系人、財(cái)務(wù)行政人事等）也要立即就位和進(jìn)行支援。Z符合三級(jí)預(yù)案啟動(dòng)條件的，v要立即由區(qū)域經(jīng)理、區(qū)域安全質(zhì)量經(jīng)理/主任啟動(dòng)，其相關(guān)負(fù)責(zé)人員（包括分公司經(jīng)理、部門經(jīng)理、工地負(fù)責(zé)人、技術(shù)支援員、通訊聯(lián)系人、財(cái)務(wù)、行政人事、法律等）也要立即就位和進(jìn)行支援。Z符合四級(jí)預(yù)案啟動(dòng)條件的，v要立即由公司總經(jīng)理、公司安全質(zhì)量經(jīng)理啟動(dòng)，其相關(guān)負(fù)責(zé)人員（包括區(qū)域經(jīng)理、分公司經(jīng)理和分公管理操作人員、總部相關(guān)各部門經(jīng)理，如工地管理與支援、公

6、共關(guān)系、通訊聯(lián)系人、財(cái)務(wù)、行政人事、法律等）也要立即就位和進(jìn)行支援。1.應(yīng)急響應(yīng)1.1.信息接收、分析與傳遞及流程當(dāng)電梯發(fā)生困人故障時(shí)，乘客根據(jù)電梯轎廂內(nèi)“如需幫助請(qǐng)致電”標(biāo)示撥打“95105591或15921555591（KONE）24小時(shí)免費(fèi)服務(wù)熱線電話”或直接按轎內(nèi)警鈴/內(nèi)線電話，告知物業(yè)電梯急修人員進(jìn)行救援，或直接通知通力電梯急修人員盡快趕到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行緊急救援行動(dòng)（并提供工地名稱、梯號(hào)、故障情況、困人情況等信息）。第10頁(yè)共10頁(yè)電梯事故應(yīng)急救援預(yù)案版本2005/081.1.應(yīng)急預(yù)案啟動(dòng)1.1.1.成立應(yīng)急處理指揮機(jī)構(gòu)圖分公司經(jīng)理分公司應(yīng)急救援技術(shù)支持小組分公司安全質(zhì)量主任部門經(jīng)理

7、或主管應(yīng)急后援技術(shù)人員分公司急修員工1.1.2.確認(rèn)人員分工和通訊聯(lián)系方式根據(jù)公司重大危機(jī)及緊急事件聯(lián)系人網(wǎng)絡(luò)，公司受權(quán)事故發(fā)生地的人員，可根據(jù)實(shí)際情況，判斷使用緊急救護(hù)組織的需求（如：110、119、120）。1.1.3.采取緊急處理措：包括緊急救援流程圖、救援方法、救援工具等公司員工接到電梯發(fā)生的沖頂、蹲底或卡在中間摟層等困人故障或事故時(shí)，利用最快的交通工具趕到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行緊急救援行動(dòng)（通常不超過30分鐘完成整個(gè)救援放人過程）；同時(shí)