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《國(guó)航最新改退規(guī)定》由會(huì)員上傳分享，免費(fèi)在線閱讀，更多相關(guān)內(nèi)容在應(yīng)用文檔-天天文庫(kù)。
1、PFNFC1A/CA本條件適用于2010年9月1日(含)以后銷(xiāo)售,2010年9月1日(含)以后開(kāi)始旅行的客票變更航班日期:1)使用FAA1頭等艙票價(jià),CDZ公務(wù)艙票價(jià),J超級(jí)經(jīng)濟(jì)艙票價(jià),Y經(jīng)濟(jì)艙正常票價(jià),BMM1經(jīng)濟(jì)艙明折明扣票價(jià)及使用兒童嬰兒革命傷殘軍人和因公致殘人民警察票價(jià)的客票,客票有效期內(nèi)免費(fèi)更改;2)HH1KK1艙票價(jià)客票,允許免費(fèi)更改一次,再次更改每次收取10%的改期費(fèi);3)LL1QQ1GVV1艙票價(jià)客票,每次更改收取20%的改期費(fèi).自愿退票:退票費(fèi)按票面價(jià)格計(jì)算.子艙位變更或升艙后如需退票,按變更前的艙位規(guī)定執(zhí)行,并全額退還補(bǔ)收的差額.改期后
2、如需退票,已收取的改期費(fèi)不退.散客退票規(guī)定:使用兒童嬰兒革命傷殘軍人和因公致殘人民警察票價(jià)的客票,不收取退票費(fèi);使用FAA1頭等艙票價(jià),CDZ公務(wù)艙票價(jià)的客票,收取5%的退票費(fèi);JYBMM1艙票價(jià)客票,收取5%的退票費(fèi);HH1KK1艙票價(jià)客票,收取10%的退票費(fèi);LL1QQ1GVV1艙票價(jià)客票,收取30%的退票費(fèi).團(tuán)體旅客退票規(guī)定:(一)團(tuán)體旅客自愿退票團(tuán)體旅客自愿要求退票,按下列規(guī)定收取退票費(fèi):1.在航班規(guī)定離站時(shí)間72小時(shí)(含)以前,收取客票價(jià)10%的退票費(fèi).2.在航班規(guī)定離站時(shí)間前72小時(shí)以內(nèi)至航班規(guī)定離站時(shí)間前一日中午12時(shí)(含)以前,收取客票價(jià)
3、30%的退票費(fèi).3.在航班規(guī)定離站時(shí)間前一日中午12時(shí)以后至航班規(guī)定離站時(shí)間以前,收取客票價(jià)50%的退票費(fèi).4.在航班規(guī)定離站時(shí)間以后,客票作廢,票款不退.5.持聯(lián)程來(lái)回程客票的團(tuán)體旅客要求退票,分別按本條第1.第2或第3款的規(guī)定收取各航段的退票費(fèi).指令：PFN:7001/CA本條件適用于2010年3月20日(含)以后銷(xiāo)售,2010年3月28日(含)以后開(kāi)始旅行的客票.2.變更航班日期:1)使用正常票價(jià),BMM1艙票價(jià)及使用兒童嬰兒革命傷殘軍人和因公致殘人民警察票價(jià)的客票,客票有效期內(nèi)免費(fèi)更改;2)HH1KK1LL1艙票價(jià)客票,允許免費(fèi)更改一次,再次更改每次收取10%的
4、改期費(fèi);3)QQ1GVV1艙票價(jià)客票,每次更改收取20%的改期費(fèi).八.自愿退票:退票費(fèi)按票面價(jià)格計(jì)算.子艙位變更或升艙后如需退票,按變更前的艙位規(guī)定執(zhí)行,并全額退還補(bǔ)收的差額.改期后如需退票,已收取的改期費(fèi)不退.散客退票規(guī)定:(一)未辦理值機(jī)手續(xù):使用頭等艙公務(wù)艙票價(jià)及使用兒童嬰兒革命傷殘軍人和因公致殘人民警察票價(jià)的客票,不收取退票費(fèi);YBMM1艙票價(jià)客票,收取5%的退票費(fèi);HH1KK1LL1艙票價(jià)客票,收取10%的退票費(fèi);QQ1GVV1艙票價(jià)客票,收取30%的退票費(fèi).(二)辦理值機(jī)手續(xù):FCYBMM1艙(頭等公務(wù)經(jīng)濟(jì)艙)票價(jià)的客票,如旅客
5、辦理值機(jī)手續(xù)后,申請(qǐng)退票,收取10%的退票費(fèi);HH1KK1LL1QQ1GVV1艙(經(jīng)濟(jì)艙子艙位)票價(jià)的客票,如旅客辦理值機(jī)手續(xù)后申請(qǐng)退票,按未辦理值機(jī)手續(xù)的規(guī)定辦理.團(tuán)體旅客退票規(guī)定:(一)團(tuán)體旅客自愿退票團(tuán)體旅客自愿要求退票,按下列規(guī)定收取退票費(fèi):1.在航班規(guī)定離站時(shí)間72小時(shí)(含)以前,收取客票價(jià)10%的退票費(fèi).2.在航班規(guī)定離站時(shí)間前72小時(shí)以內(nèi)至航班規(guī)定離站時(shí)間前一日中午12時(shí)(含)以前,收取客票價(jià)30%的退票費(fèi).3.在航班規(guī)定離站時(shí)間前一日中午12時(shí)以后至航班規(guī)定離站時(shí)間以前,收取客票價(jià)50%的退票費(fèi).4.在航班規(guī)定離站時(shí)間以后,客票作廢,票款不退.5.持聯(lián)程
6、來(lái)回程客票的團(tuán)體旅客要求退票,分別按本條第1.第2或第3款的規(guī)定收取各航段的退票費(fèi).
