資源描述：
《xx年文員中期工作總結(jié)》由會(huì)員上傳分享，免費(fèi)在線閱讀，更多相關(guān)內(nèi)容在工程資料-天天文庫(kù)。
1、XX年文員中期工作總結(jié) 不知不覺(jué)半年的時(shí)光已悄然飛逝。自XX年5月加入到物業(yè)服務(wù)部，我學(xué)到了很多，也收獲了許多,剛加入物業(yè)服務(wù)部時(shí)，我對(duì)部門(mén)的運(yùn)作模式和工作流程都很生疏，在這以前自己一直從事財(cái)務(wù)工作，半路出家做文員，多虧了領(lǐng)導(dǎo)和同事的耐心指導(dǎo)和幫助，讓我在較短的時(shí)間內(nèi)熟悉了工作內(nèi)容，點(diǎn)點(diǎn)滴滴都讓我在工作中進(jìn)步，受益匪淺。在這半年時(shí)間里，雖沒(méi)有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經(jīng)歷了一段時(shí)期的考驗(yàn)和磨礪。現(xiàn)就這半年的工作情況做一個(gè)階段性的總結(jié)：
一、業(yè)務(wù)方面：
文員的工作是繁瑣的，小到復(fù)印、掃描、傳真、排班表、超預(yù)算申報(bào)、票據(jù)報(bào)銷(xiāo)、文件的保管、采購(gòu)部門(mén)用品清單、
2、電子郵件的查收與轉(zhuǎn)發(fā)、文件的打印、維修單的統(tǒng)計(jì)、庫(kù)存物品的出入庫(kù)手續(xù)、會(huì)議紀(jì)要的記錄和整理，大到部門(mén)的資金計(jì)劃、費(fèi)用的結(jié)算、合同的審核、通知、文件的起草、制度流程的編寫(xiě)……每一項(xiàng)工作的完XX是對(duì)責(zé)任心和工作能力的考驗(yàn)，如何化繁為簡(jiǎn)而又能保證萬(wàn)無(wú)一失，如何以最小的成本換得最高的效率，這已經(jīng)不單純是對(duì)現(xiàn)代企業(yè)從事業(yè)務(wù)工作人員的要求了，對(duì)行政工作人員也同時(shí)適用。XX年在領(lǐng)導(dǎo)和同事的支持下，完成了如下工作：
1、正確理解部門(mén)工作內(nèi)容，每月合理編制部門(mén)工作計(jì)劃，編寫(xiě)部門(mén)資金計(jì)劃。
2、深入了解部門(mén)工作的完成情況及進(jìn)度，每周對(duì)部門(mén)工作進(jìn)行匯總，每月對(duì)部門(mén)工作
3、進(jìn)行總結(jié)與反思。
3、每月對(duì)工程維修單進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，上半年完成459份維修單的用料匯總及分類(lèi)。
4、對(duì)全樓客戶備用鑰匙及地下二層至18層消防栓鑰匙進(jìn)行了調(diào)試、整理，并對(duì)全部鑰匙進(jìn)行了重新編號(hào)，確保了所有備用鑰匙的有效完整性。
5、起草編寫(xiě)各類(lèi)通知22份、安全隱患報(bào)告及申請(qǐng)報(bào)告8份。
6、編制完成電梯及客戶衛(wèi)生間打掃要求及標(biāo)準(zhǔn)。
7、編制完成預(yù)防煤氣中毒安全責(zé)任書(shū)、防汛應(yīng)急預(yù)案、燃?xì)夤薜氖褂眉安僮饕?guī)范。
8、協(xié)助上組領(lǐng)導(dǎo)完成6份合同的審核及簽訂工作。
9、編制保安培訓(xùn)計(jì)劃方案及保潔禮儀培訓(xùn)方案，協(xié)助部門(mén)主管提高員工的服務(wù)水平。
4、10、編制保潔員打掃衛(wèi)生間情況調(diào)查問(wèn)卷，并對(duì)全樓客戶進(jìn)行了面對(duì)面的溝通走訪，推廣落實(shí)部門(mén)亮點(diǎn)服務(wù)，提升客戶滿意度。
11、應(yīng)八家村委會(huì)要求，編寫(xiě)“安全在我身邊”演講稿及大廈消防安全經(jīng)驗(yàn)管理PPT分享報(bào)告.
二、工作反思：
針對(duì)工作中存在的不足，下半年的工作中，我需要做好以下幾個(gè)方面的工作：
1、處理好日常行政事務(wù)管理，協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)不斷完善各項(xiàng)規(guī)章管理制度，使部門(mén)工作趨于規(guī)范化的管理。
2、協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)制定部門(mén)工作計(jì)劃，起草各項(xiàng)行政管理規(guī)章制度。依照公司要求，建立健全完善的員工手冊(cè)和其他相應(yīng)的管理制度，使公司的各項(xiàng)工作有章可循、有條不紊的進(jìn)行。
5、
3、團(tuán)結(jié)員工，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，打造一個(gè)業(yè)務(wù)全面，工作熱情高漲的團(tuán)隊(duì)，和大家一起創(chuàng)造良好的工作氛圍，提高團(tuán)隊(duì)的整體素質(zhì)，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作精神。積極發(fā)現(xiàn)部門(mén)員工的長(zhǎng)處，使其在工作中得以發(fā)揮，增加部門(mén)員工的凝聚力，使企業(yè)的發(fā)展和個(gè)人的發(fā)展相結(jié)合。
4、加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)，提高自身的寫(xiě)作水平，以便能更好的協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)及三位主管的工作。作為一名行政工作人員，需要掌握的知識(shí)還很多，在以后的工作中我會(huì)自覺(jué)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，向理論學(xué)習(xí)，向?qū)I(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)，向身邊的同事學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提高自己的理論水平和業(yè)務(wù)能力，全面提高綜合業(yè)務(wù)知識(shí)水平。
三、下半年重點(diǎn)工作：
1、依照實(shí)際
6、工作情況，梳理部門(mén)服務(wù)流程及標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)手冊(cè)。
2、修訂完善部門(mén)的各項(xiàng)規(guī)章管理制度。
3、搞好部門(mén)文案管理，一是資料的錄入和文檔的編排工作，對(duì)部門(mén)涉及的資料文檔和有關(guān)會(huì)議紀(jì)錄，做好錄入和排版打印，對(duì)檔案的管理系統(tǒng)化、規(guī)范化，日常采取定期維護(hù)和定期集中整理相結(jié)合的辦法，將檔案進(jìn)行分類(lèi)存檔，并做好收發(fā)文登記管理。
4、協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)完成工程改造項(xiàng)目：壁紙修復(fù)更換、大廈樓頂防水及大堂防水修繕、樓頂廣告牌加固、大堂頂子修繕、更換大堂射燈等改造項(xiàng)目。
5、12月協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)組織部門(mén)人員編制XX年工作計(jì)劃及部門(mén)預(yù)算
我深切認(rèn)識(shí)到自己知識(shí)面的不全面，很多實(shí)際工作上
7、理論與實(shí)踐無(wú)法完全連接起來(lái)。在以后的工作中，我應(yīng)該加強(qiáng)學(xué)習(xí)，用知識(shí)指導(dǎo)實(shí)踐，在實(shí)踐中總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，不斷進(jìn)步，不斷提升。通過(guò)各種途徑進(jìn)行學(xué)習(xí)，利用網(wǎng)上資源學(xué)習(xí)與工作有關(guān)的知識(shí)，不斷開(kāi)闊視野，豐富頭腦，增強(qiáng)能力，以便跟上形勢(shì)的發(fā)展，適應(yīng)工作的需要，提高理論水平、業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作能力。
