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《住建局服務(wù)企業(yè)優(yōu)化發(fā)展環(huán)境工作匯報(bào)材料》由會(huì)員上傳分享,免費(fèi)在線閱讀,更多相關(guān)內(nèi)容在工程資料-天天文庫(kù)。
1、住建局服務(wù)企業(yè)優(yōu)化發(fā)展環(huán)境工作匯報(bào)材料
今年以來,我局切實(shí)履行部門職能,把服務(wù)對(duì)象滿意不滿意作為檢驗(yàn)住建部門行政效能建設(shè)的標(biāo)準(zhǔn),以“工作提速、服務(wù)提質(zhì)”為要求,切實(shí)轉(zhuǎn)變政風(fēng)行風(fēng),深入優(yōu)化發(fā)展環(huán)境,以優(yōu)質(zhì)高效快捷的服務(wù)工作,全力支持重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)和全縣經(jīng)濟(jì)發(fā)展。
一、強(qiáng)素質(zhì)、做表率,在服務(wù)企業(yè)的認(rèn)識(shí)上實(shí)現(xiàn)根本轉(zhuǎn)變
先后兩次召開全局“學(xué)習(xí)呂振華做企業(yè)貼心人,舉全縣之力打造最優(yōu)發(fā)展環(huán)境”活動(dòng)動(dòng)員推進(jìn)大會(huì),在全系統(tǒng)干部職工中開展了“改進(jìn)工作作風(fēng)、優(yōu)化發(fā)展環(huán)境”集中學(xué)習(xí)教育。根據(jù)住建工作性質(zhì)特點(diǎn)提出“微笑多一
2、點(diǎn)、要求嚴(yán)一點(diǎn)、理由少一點(diǎn)、工作細(xì)一點(diǎn)、行動(dòng)快一點(diǎn)”等“八個(gè)一點(diǎn)”服務(wù)理念,通過電子屏、標(biāo)語(yǔ)條幅、學(xué)習(xí)園地等陣地加強(qiáng)宣傳貫徹,營(yíng)造了全系統(tǒng)優(yōu)環(huán)境、促發(fā)展的強(qiáng)大合力。邀請(qǐng)縣紀(jì)委領(lǐng)導(dǎo)為機(jī)關(guān)各股室和基層單位負(fù)責(zé)人舉行了“轉(zhuǎn)作風(fēng)、促廉政”專題講座。組織各職能股室負(fù)責(zé)人參觀了縣工商局、縣國(guó)土資源局優(yōu)化發(fā)展環(huán)境經(jīng)驗(yàn)成果展覽。在全系統(tǒng)開展了“優(yōu)質(zhì)服務(wù)科室”、“優(yōu)質(zhì)服務(wù)標(biāo)兵”評(píng)選活動(dòng),舉辦了覆蓋面達(dá)到3500人次的工作技能和業(yè)務(wù)培訓(xùn),為住建系統(tǒng)轉(zhuǎn)變作風(fēng)、優(yōu)化環(huán)境、服務(wù)企業(yè),做好思想認(rèn)識(shí)和素質(zhì)能力上的準(zhǔn)備。
二、抓精簡(jiǎn)、促
3、規(guī)范,在方便企業(yè)辦事上實(shí)行提質(zhì)增速
按照流程最簡(jiǎn)、審批最快、時(shí)間最短、服務(wù)最優(yōu)的“四最”目標(biāo),對(duì)住建行政審批進(jìn)行優(yōu)化整合,我局30項(xiàng)行政審批事項(xiàng)中的27項(xiàng)實(shí)現(xiàn)了減少審批程序和縮短審批時(shí)限,精簡(jiǎn)率達(dá)到90%。同時(shí),我局將行政審批事項(xiàng)整體納入縣行政審批服務(wù)中心實(shí)現(xiàn)集中統(tǒng)一管理和“一站式”審批。為最大程度地方便群眾和企業(yè)辦事,我們嚴(yán)格落實(shí)“零障礙”服務(wù)全程協(xié)辦工作機(jī)制,通過機(jī)關(guān)大廳電子在屏幕每天公示接待領(lǐng)導(dǎo)和具體負(fù)責(zé)人,并于大廳設(shè)置咨詢臺(tái),提供全程協(xié)辦服務(wù);在各服務(wù)窗口印發(fā)《行政許可流程圖冊(cè)》、在各個(gè)業(yè)務(wù)股室全
4、部張貼手續(xù)辦理流程示意圖,對(duì)住建審批服務(wù)事項(xiàng)實(shí)行“六公開”和一次性告知。同時(shí),利用崗位牌和監(jiān)督欄等形式向服務(wù)對(duì)象公開工作人員的姓名、職務(wù)和工作職責(zé),方便群眾和企業(yè)監(jiān)督,全力規(guī)范住建部門服務(wù)工作。
三、轉(zhuǎn)作風(fēng)、建機(jī)制,在服務(wù)企業(yè)方式上推行工作創(chuàng)新
緊緊圍繞“變企業(yè)上門為服務(wù)上門、變行政管理為優(yōu)質(zhì)服務(wù)、變事后監(jiān)督為事前幫助”的“三變理念”,推進(jìn)管理和服務(wù)創(chuàng)新,為服務(wù)群眾和企業(yè)發(fā)展提供良好的外部環(huán)境。10月份,邀請(qǐng)10個(gè)類別35家企業(yè)舉辦企業(yè)專題懇談會(huì),請(qǐng)他們針對(duì)住建服務(wù)工作“揭短”、“挑刺”、“評(píng)頭論足”
5、,現(xiàn)場(chǎng)征集到問題、意見和建議47項(xiàng)。12月份,召開廉租房保障對(duì)象座談會(huì),征求群眾對(duì)保障房建設(shè)、管理方面的意見建、建議18項(xiàng)。我局在對(duì)針征集到的意見和建議進(jìn)行梳理和研究的基礎(chǔ)上,以“規(guī)范化管理、程序化運(yùn)作、制度化約束”為目標(biāo),制定了住建機(jī)關(guān)“行政服務(wù)十項(xiàng)制度”,創(chuàng)新性地推行了行政服務(wù)現(xiàn)場(chǎng)辦公、全程領(lǐng)辦、主動(dòng)催辦和工作回訪4項(xiàng)做法,對(duì)涉及重點(diǎn)項(xiàng)目、突發(fā)事故、群體事件、焦點(diǎn)問題、困難群體等內(nèi)容和對(duì)象,實(shí)施主動(dòng)介入、全程協(xié)助,提供及時(shí)協(xié)調(diào)和跟蹤服務(wù)。
四、明舉措、抓落實(shí),在服務(wù)企業(yè)成效上實(shí)現(xiàn)新的突破
在改善服
6、務(wù)工作的具體實(shí)踐中,我局采取扎實(shí)舉措不斷加大對(duì)企業(yè)發(fā)展的支持力度。對(duì)在非工作日或休息時(shí)間,因特殊情況需要辦理相關(guān)手續(xù)的服務(wù)對(duì)象,我局推行了預(yù)先與業(yè)務(wù)股室和單位約定服務(wù)時(shí)間、服務(wù)內(nèi)容的預(yù)約服務(wù)。對(duì)東花園區(qū)域等距離縣城較遠(yuǎn)的民生工程和招商引資項(xiàng)目,組織質(zhì)監(jiān)、規(guī)劃、房管等股室工作人員開展上門服務(wù)和輔導(dǎo)式服務(wù),發(fā)放服務(wù)辦事流程手冊(cè),做好技術(shù)指導(dǎo)和質(zhì)量把關(guān)。對(duì)縣政府確定的萬(wàn)悅廣場(chǎng)、跨鐵路大橋、北山公園、縣城西片區(qū)綜合開發(fā)等重點(diǎn)項(xiàng)目和重點(diǎn)工程,采取局領(lǐng)導(dǎo)干部分工負(fù)責(zé)、工作人員聯(lián)系幫辦等措施,及時(shí)幫助解決項(xiàng)目推進(jìn)過程中在規(guī)
7、劃設(shè)計(jì)、圖紙審查、工程招標(biāo)、定點(diǎn)放線、施工監(jiān)理、驗(yàn)收備案等環(huán)節(jié)遇到的困難和問題。通過切實(shí)改進(jìn)服務(wù)企業(yè)工作,有力地促進(jìn)了我局全年目標(biāo)任務(wù)的順利完成和全縣經(jīng)濟(jì)建設(shè)的發(fā)展。今年包括跨鐵路立交橋、北山公園、萬(wàn)悅廣場(chǎng)在內(nèi)的45項(xiàng)全縣重點(diǎn)城建項(xiàng)目完成投資26.79億元,占全年任務(wù)的122%;全縣資質(zhì)以上建筑業(yè)企業(yè)總產(chǎn)值完成30.35億元,超額完成了全年任務(wù);全縣房地產(chǎn)商品房預(yù)售面積達(dá)到131萬(wàn)平米,同比增長(zhǎng)達(dá)103%。在各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)大幅長(zhǎng)的同時(shí),多項(xiàng)重點(diǎn)城建工作得到省市表彰:創(chuàng)建國(guó)家園林縣城工作以全省第一名的成績(jī)被推薦至
8、住建部并通過初驗(yàn);在全市縣城建設(shè)工作綜合考核中我縣名列前茅;全省推進(jìn)縣城建設(shè)現(xiàn)場(chǎng)調(diào)度會(huì)在xx召開,我縣推進(jìn)縣城建設(shè)階段性工作得到省領(lǐng)導(dǎo)的表?yè)P(yáng),被推薦為全省縣城建設(shè)先進(jìn)縣;我縣保障性住房管理工作被推薦為全省先進(jìn)縣。
在今后的工作中,我局將深入貫徹落實(shí)縣領(lǐng)導(dǎo)關(guān)于改進(jìn)服務(wù)企業(yè)工作的指示精神,以轉(zhuǎn)變服務(wù)職能和推進(jìn)制度創(chuàng)新為著力點(diǎn),持續(xù)地改進(jìn)機(jī)關(guān)工作作風(fēng),落實(shí)服務(wù)企業(yè)發(fā)展的具體舉措,傾力構(gòu)建支持企業(yè)發(fā)展和