信訪鍛煉座談會(huì)發(fā)言

《信訪鍛煉座談會(huì)發(fā)言》由會(huì)員上傳分享，免費(fèi)在線閱讀，更多相關(guān)內(nèi)容在工程資料-天天文庫(kù)。

1、信訪鍛煉座談會(huì)發(fā)言信訪鍛煉座談會(huì)發(fā)言 　　根據(jù)市委組織部的安排，我于XX年10月17日到信訪局報(bào)道，正式開始鍛煉。一年來(lái)，我能夠立足本職崗位，熱情接待群眾來(lái)訪，積極協(xié)調(diào)解決群眾關(guān)心的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題，努力為群眾解難事、辦實(shí)事、做好事，在全局同志的幫助下，較好的完成了一年的工作任務(wù)。 一、體會(huì) 　　通過(guò)一年的信訪工作鍛煉，總的概括起來(lái)三句話“學(xué)了很多知識(shí)，長(zhǎng)了不少見識(shí)，鍛煉了能力”。 　　1、全局觀念得到了增強(qiáng)。以往在處理一些問(wèn)題時(shí)，往往只站在部門的角度考慮問(wèn)題。通過(guò)近一年掛職鍛煉，能夠把做好信訪工作放在服務(wù)全市經(jīng)濟(jì)工作的大局中來(lái)思考，放在社會(huì)發(fā)展穩(wěn)定的大背景下來(lái)對(duì)待，放

2、在切實(shí)維護(hù)群眾利益的大前提下來(lái)落實(shí)。學(xué)會(huì)了解放思想，更新觀念，轉(zhuǎn)變思路，解決工作中遇到的新情況、新問(wèn)題，盡量為領(lǐng)導(dǎo)排憂解難。 　　2、解決問(wèn)題的能力得到了鍛煉。通過(guò)掛職鍛煉使我在處理信訪具體工作上，在解決上訪人合理訴求上，能夠站在上訪群眾的角度來(lái)考慮問(wèn)題。從一定上程度學(xué)習(xí)了如何妥善處理無(wú)理信訪、快速處理鬧訪、纏訪等問(wèn)題，依法處置違法信訪行為，平穩(wěn)處理各種集訪。學(xué)習(xí)到了信訪干部善于把黨政領(lǐng)導(dǎo)“請(qǐng)”到信訪工作第一線，把職能部門“調(diào)”到信訪工作第一線。如處理原水產(chǎn)公司工傷人員顧長(zhǎng)權(quán)等5人要求領(lǐng)取傷殘補(bǔ)貼問(wèn)題，我多次與工商總公司領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)溝通，穩(wěn)定上訪人激動(dòng)情緒，同時(shí)積極向宋超

3、副市長(zhǎng)、于海山副市長(zhǎng)請(qǐng)示匯報(bào)，最終圓滿地處理了此起信訪問(wèn)題。 　　3、溝通和綜合分析能力得到了提高。有人說(shuō)信訪干部是上訪人員的“出氣筒”，我認(rèn)為非常形象。因?yàn)樯显L人員自認(rèn)為有冤，有冤得不到解決，就要上訪，上訪就要伸冤，信訪干部就成了上訪人員的出氣筒。但和這樣的上訪人員打交道，也很好的磨練了自己的品行，增強(qiáng)了自己的接訪技巧，提高了處理上訪問(wèn)題的能力和水平。我覺(jué)得，信訪接待工作也要講方法講藝術(shù)，從心理上要接受群眾，理解群眾，不能把群眾當(dāng)作負(fù)擔(dān)、當(dāng)作對(duì)立面，要理解群眾心情，關(guān)心群眾疾苦，站在群眾立場(chǎng)上去考慮問(wèn)題，從感情上安慰群眾，使矛盾不激化，緩解群眾心理情緒。在接訪工作中

4、要保持清醒頭腦，講原則講立場(chǎng)，針對(duì)不同性質(zhì)的上訪群體、不同的人，說(shuō)不同的話，采取不同的方法，靈活應(yīng)對(duì)，嚴(yán)格按照信訪程序辦事。通過(guò)鍛煉，我學(xué)會(huì)了與上訪人溝通，解決實(shí)際問(wèn)題，學(xué)會(huì)了耐心細(xì)致向上訪人講政策，說(shuō)道理，盡多的爭(zhēng)得上訪群眾對(duì)信訪干部的理解和支持。 二、建議 　　1、對(duì)上訪人員要根據(jù)具體情況區(qū)別對(duì)待。對(duì)訴求沒(méi)有道理，不符合政策，且無(wú)法解決的信訪積案，通過(guò)復(fù)查復(fù)核方式進(jìn)行三級(jí)終結(jié)。上訪人對(duì)答復(fù)意見不服，但沒(méi)有提出復(fù)查申請(qǐng)，不愿進(jìn)入三級(jí)終結(jié)程序的，通過(guò)核查認(rèn)定方式進(jìn)行終結(jié)。對(duì)歷史遺留應(yīng)該解決而且能夠解決的問(wèn)題，要堅(jiān)持“有訪必復(fù)”的原則，區(qū)別情況、抓緊解決。對(duì)責(zé)任主體解決

5、有困難或無(wú)責(zé)任主體的信訪案件，召開信訪聯(lián)席會(huì)議，通過(guò)高位統(tǒng)籌方式解決。對(duì)上訪人反映問(wèn)題有一定道理，但在政策范圍內(nèi)無(wú)法解決，屬于情理之中，法度之外的信訪問(wèn)題和其他符合信訪專項(xiàng)資金使用條件的信訪積案，通過(guò)信訪專項(xiàng)資金解決。對(duì)信訪程序終結(jié)后仍堅(jiān)持過(guò)高要求，纏訪、鬧訪的，由公安部門依法進(jìn)行訓(xùn)誡；對(duì)以上訪為名制造事端、煽動(dòng)組織鬧事、擾亂辦公秩序或進(jìn)京非正常上訪的，要及時(shí)收集證據(jù)，按照有關(guān)規(guī)定，由公安部門依法處理。這樣，既可以改善信訪工作現(xiàn)狀，也有助于維護(hù)黨和政府的尊嚴(yán)。 　　2、對(duì)信訪工作要做好提前預(yù)警機(jī)制。進(jìn)一步發(fā)揮信訪隱患排查網(wǎng)絡(luò)作用，明確各單位信訪聯(lián)絡(luò)員責(zé)任。當(dāng)前，一些單

6、位和部門的信訪聯(lián)絡(luò)員不能盡職盡責(zé)，有些群體訪案件發(fā)生了，本單位的信訪員還不知情。要進(jìn)一步健全信訪聯(lián)絡(luò)制度，明確職責(zé)任務(wù)，明確獎(jiǎng)懲措施，增強(qiáng)信訪聯(lián)絡(luò)員的責(zé)任意識(shí)。 　　3、對(duì)集體訪要做好以訪息訪工作。對(duì)于那些在上訪群體中有絕對(duì)影響力的，或是經(jīng)常唆使別人上訪，在上訪群眾中有一定知名度的人員要特殊對(duì)待，著重做好這類人的工作，使其在上訪群眾中發(fā)揮積極的正面作用。 　　4、對(duì)發(fā)生的信訪案件實(shí)行屬地負(fù)責(zé)制。有很多信訪案件是因?yàn)榛鶎硬块T和單位沒(méi)有做好初期維穩(wěn)工作，不能以正確的方式方法化解上訪人的激動(dòng)情緒，甚至因?yàn)榉椒ú划?dāng)更進(jìn)一步地激化了矛盾，引發(fā)群眾到上一級(jí)部門上訪。鄉(xiāng)鎮(zhèn)、部門和單

7、位要充分發(fā)揮好基層信訪渠道的作用，收集到上訪信息后，要做到快速反應(yīng)，果斷決策，本級(jí)能處理的，要及時(shí)解決問(wèn)題；不能處理的，做好初期穩(wěn)定工作，防止矛盾激化，并及時(shí)上報(bào)。 　　5、拓寬涉法涉訴案件受理途徑。在工作中我發(fā)現(xiàn)，一些涉法涉訴案件其中以房屋產(chǎn)權(quán)糾紛、土地糾紛、林權(quán)糾紛等案件居多，有關(guān)部門不予受理，群眾找不到解決的途徑，就到政府上訪，給信訪工作造成壓力，希望有關(guān)部門受理此類案件。