LB∕T 016-2017 溫泉旅游企業(yè)星級(jí)劃分與評(píng)定

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1、ICS03.200A12LB中華人民共和國(guó)旅游行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)LB/T016—2017代替LB/T016-2011溫泉旅游企業(yè)星級(jí)劃分與評(píng)定Classificationandaccreditationforstar-ratedhotspringtourismenterprise2017-12-17發(fā)布2018-05-01實(shí)施中華人民共和國(guó)國(guó)家旅游局發(fā)布LB/T016—2017目次前言................................................................................II1范圍.........

2、.....................................................................12規(guī)范性引用文件....................................................................13術(shù)語(yǔ)和定義........................................................................14星級(jí)劃分及標(biāo)志.................................................

3、...................25各星級(jí)劃分條件....................................................................26總則..............................................................................27溫泉泉質(zhì)要求......................................................................38服務(wù)質(zhì)量總體要求.................

4、.................................................39管理要求..........................................................................410安全管理要求.....................................................................411其他特色主題...................................................................

5、..5附錄A(規(guī)范性附錄)必備項(xiàng)目檢查表..................................................6附錄B(規(guī)范性附錄)設(shè)施設(shè)備與環(huán)境質(zhì)量評(píng)分表.......................................20附錄C(規(guī)范性附錄)運(yùn)營(yíng)質(zhì)量評(píng)價(jià)表.................................................42附錄D(規(guī)范性附錄)溫泉泉質(zhì)等級(jí)劃分表.............................................58表D.1給出了溫泉泉質(zhì)等級(jí)劃分

6、的依據(jù)..................................................58ILB/T016—2017前言本標(biāo)準(zhǔn)按照GB/T1.1-2009給出的規(guī)則起草。本標(biāo)準(zhǔn)代替LB/T016-2011《溫泉旅游企業(yè)服務(wù)質(zhì)量等級(jí)劃分與評(píng)定》。本標(biāo)準(zhǔn)與LB/T016-2011相比,主要變化如下:1)名稱修改為《溫泉旅游企業(yè)星級(jí)劃分與評(píng)定》。2)增加對(duì)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)GB8537、GB8978、GB/T18883、GB/T18973和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)LB/T034、LB/T051中相關(guān)內(nèi)容的引用。3)對(duì)術(shù)語(yǔ)和定義進(jìn)行了修訂。4)注重溫泉旅游企業(yè)核心產(chǎn)品,弱化

7、配套設(shè)施。5)明確給出四、五星級(jí)溫泉旅游企業(yè)必備項(xiàng)目中對(duì)前廳、客房、餐飲、會(huì)務(wù)等內(nèi)容的要求。6)突出了低碳環(huán)保。7)規(guī)范了溫泉旅游企業(yè)康復(fù)療養(yǎng)服務(wù)。8)強(qiáng)化了溫泉資源的可持續(xù)開發(fā)利用。9)補(bǔ)充了房車、帳篷、集裝箱式特色客房等條款。10)取消了附錄B、附錄C、附錄D,原附錄E、附錄F調(diào)整為附錄B、附錄C,新增了附錄D(規(guī)范性附錄)。11)增加了溫泉旅游企業(yè)游客最大承載量的要求。12)明確了其它特色主題溫泉對(duì)房務(wù)、餐飲評(píng)價(jià)的要求。13)取消了必備項(xiàng)目中對(duì)足部保健師、保健按摩師、芳香保健師職業(yè)資格證書的要求。本標(biāo)準(zhǔn)由全國(guó)旅游標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)委員會(huì)(SAC/TC210)提出

8、并歸口。本標(biāo)準(zhǔn)主要起草單位:中國(guó)旅游協(xié)

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