資源描述：
《鋼材銷售年終總結(jié)報告》由會員上傳分享，免費在線閱讀，更多相關(guān)內(nèi)容在應(yīng)用文檔-天天文庫。
1、鋼材銷售年終總結(jié)報告 我自xx年xx月xx日入職公司,履行業(yè)務(wù)員的職責(zé)和義務(wù),在您的正確領(lǐng)導(dǎo)下積極開展各項業(yè)務(wù)工作,至今已有一年.通過一年來的努力,我共完成銷售量8846噸,實現(xiàn)平均噸鋼利潤60元/噸,月平均銷售量885噸,利潤總額53xxxx60元.除東莞裕豐貨款尚有130萬元未能收回之外,其他貨款均已安全回籠.根椐一年來的工作實踐、經(jīng)驗和教訓(xùn),秉承實事求是的原則,我對個人工作總結(jié)作如下報告: 一、兩個感謝 首先要感謝的是您對我個人的信任,在工作上給予我最大的支持.在采購、銷售、回款過程中,您給予
2、我獨自操作的最寬松的環(huán)境.使我以前的工作經(jīng)驗和銷售方式得以很好的應(yīng)用,這讓我在整個操作過程中深感欣慰、倍受鼓舞. 其次是感謝您把我當(dāng)成您的朋友,以及在工作和生活上對我的關(guān)心照顧.在工作遇到困難而我的思路又不對的時候,您會與我進(jìn)行良好的溝通,糾正我的思路,使我的業(yè)務(wù)工作能順利的進(jìn)行下去.當(dāng)我們對某件事情的處理上執(zhí)不同看法時,您很少以領(lǐng)導(dǎo)者的身份將事情壓下,而是通過講一些道理讓我明白,我的決定并不正確,從而使我放棄固執(zhí)的想法,減少了我許多的工作失誤.相反的是,我曾對您心存的諸多誤解,如今令我感到萬分羞愧.
3、 二、幾點不足 首先是為人的不足. 1、最應(yīng)該反省的是我急躁的脾氣和固執(zhí)的性格.這讓我在工作中經(jīng)常沖動、發(fā)火,對同事說些不尊重的話和做出一些不尊重之事.與一些同事之間產(chǎn)生很多矛盾和磨擦,給自身的工作帶來許多麻煩.學(xué)會尊重、寬容別人才能得到別人的尊重和寬容.如今我明白了一個道理,脾氣是可以控制的,而性格是可以改變的.在今后的工作和生活中不斷提升自身的修養(yǎng),冷靜平和的對待已經(jīng)發(fā)生的事情,盡可能的做到己所不欲勿施于人. 2、心態(tài)極不穩(wěn)定.在工作比較順利、達(dá)到個人短時間內(nèi)的預(yù)期目標(biāo)的時候,我的心態(tài)出現(xiàn)較大程
4、度的失衡.在xxxx年7、8、9月,由于市場的因素和某些客戶的預(yù)謀,而讓我在工作上暫時取得的一點點業(yè)績,令我沾沾自喜.自以為是的認(rèn)為,自己做得如何如何優(yōu)異,產(chǎn)生異常的優(yōu)越感.到10月份客戶開始拖款,而且問題越來越嚴(yán)重時,我的心態(tài)同樣出現(xiàn)較大程度的失衡.當(dāng)時滿心里想的全是事情的嚴(yán)重性和后果的不確定性.令我思維混亂,不能正常工作和休息,整個人顯得十分頹廢.患得患失的心態(tài)從高到低,令我的承受能力幾乎達(dá)到極限.不能平心靜氣的對待問題這是我為人心態(tài)的不足.放下得失,平淡的對待事情發(fā)展的經(jīng)過,享受成敗的人生經(jīng)歷,將眼
5、光放得更長遠(yuǎn)一些,將目標(biāo)定得更高一些,這也許是在今后的工作中調(diào)整自我心態(tài)的一劑良藥. 二是做事的不足. 1、對目前所掌握的客戶資料及對其以前的了解依賴性太強,對其目前的生產(chǎn)及資金狀況調(diào)查不夠,風(fēng)險意識不強.常常是未經(jīng)現(xiàn)場考察便想對新客戶賒銷.這樣的做法給公司帶來極大的資金風(fēng)險.對客戶了解得不徹底,僅僅是對其規(guī)模、產(chǎn)能、生產(chǎn)是否正常作一個基本的了解,并沒有通過對客戶進(jìn)行細(xì)致的觀察,也沒有對其信用度、供應(yīng)渠道、銷售渠道、中小企業(yè)融資渠道作進(jìn)一步的了解.常常是在完成銷售以后才考慮客戶是否存在資金風(fēng)險的問題.
6、這方面,在今后的工作中,應(yīng)該做的是,沒做實地考察絕不賒銷,沒有足夠的了解絕不放量,新客戶一律先款后貨或者貨到立即付款,絕不因為利潤較高而放棄正常操作原則. 2、對包括供應(yīng)商和終端客戶在內(nèi)的新客戶的開發(fā)力度不夠,對已經(jīng)做開的客戶依賴性太強.由于炒貨這種操作模式對銷售而言存在較大的局限性,所以花更多的時間和精力不斷尋找最佳貨源和能適應(yīng)炒貨的客戶才是炒貨業(yè)務(wù)開展和提高業(yè)績的根本之路,而且會是一個長期的過程.對老客戶依賴性太強的直接后果就是希望對其放量至無限大,以增大資金回籠風(fēng)險作為代價提高業(yè)績,把正常的業(yè)務(wù)來
7、往變成了賭客戶無資金風(fēng)險的個人行為.這樣的做法一但出現(xiàn)問題,后果將十分嚴(yán)重.賒銷本身就存在風(fēng)險,而把風(fēng)險控制在最小的范圍之內(nèi),把資金安全永遠(yuǎn)放在首位才是工作的重中之重. 3、對客戶心態(tài)的判斷不夠.對已經(jīng)合作一段時間的供應(yīng)商和客戶,我會輕信他們.從供應(yīng)商報價和客戶反饋得到的市場信息,大多數(shù)情況下我是聽之信之,極少持懷疑態(tài)度,沒有作進(jìn)一步的分析和判斷.這樣做的后果會由于信息的不準(zhǔn)確導(dǎo)致公司對市場的判斷可能出現(xiàn)偏差,在操作中可能導(dǎo)致嚴(yán)重失誤.也會出現(xiàn)采購價較高而銷售價格偏低的情況.這都會造成公司一定程度的損失
8、. 4、在工作中我很少動腦筋思考問題,即使思考了也不夠細(xì)致,思維方式比較單一.很多時候我都是按程序做事,根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的交待辦事.極少動腦琢磨客戶,琢磨市場,琢磨導(dǎo)致問題發(fā)生的根本原因.總覺得沒什么好思考的.而思維方式因為沒有經(jīng)過對事情周密、細(xì)致的思考和全面的分析,從而變得比較單一.作為一個業(yè)務(wù)員,必須考慮很多東西,以清晰的思路,思考事情的每一個細(xì)節(jié),才能正確判斷客戶的真實情況. 三、工作失誤 2015年我在工作中出現(xiàn)的最嚴(yán)重
