平板電腦出現(xiàn)的問題和解決方案

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1、解決方案首先，很高興你能幫我們整理出這么多的問題，這對于我們公司提高機(jī)子的質(zhì)量很有幫助，我們會(huì)一一反映給工廠，從而完善機(jī)子各方面的性能，也希望貴公司能理性的看待這些問題，因?yàn)殡娮赢a(chǎn)品畢竟是不同于其它產(chǎn)品，出現(xiàn)售后問題是正常的，無論你是在蘇寧、國美買的電子產(chǎn)品也會(huì)出現(xiàn)售后問題，何況是我們這些山寨機(jī)，我們能做的就是提供給市面上質(zhì)量最好的機(jī)子給貴公司，在送到貴公司之前，我們再認(rèn)真、全面的做一個(gè)質(zhì)檢，把客戶反映的機(jī)子出現(xiàn)問題的部分再認(rèn)真、重點(diǎn)的檢驗(yàn)幾遍，把機(jī)子可能出現(xiàn)的問題將到最低！如果機(jī)子到了客戶那邊還出現(xiàn)問題，我們這邊會(huì)盡我們最大的努力給到

2、你們的幫助，盡量去解決客戶的問題，將貴公司的損失降到最低。希望我們能夠長期穩(wěn)定的合作下去！接下來我會(huì)一一解答你所提出的問題：1、wifi連不上？答：方案一：檢查是否停用飛航模式，如果打開了飛航模式，wifi是連接不上的方案二：關(guān)閉wifi重新打開方案三：關(guān)機(jī)重啟如果以上3種方案都試了還是不行，那就是wifi零件壞了，需要返修2、充不了電答：引起原因一：充電器壞了解決方案：看客戶能否在當(dāng)?shù)刭I到相同伏數(shù)、安數(shù)的充電器，如果不能只能重新給客戶發(fā)一個(gè)（因?yàn)橛行┕S為了降低成本就會(huì)用比較差的充電器，出現(xiàn)充電器問題一般是那幾款機(jī)子，我們以后可以用質(zhì)

3、量好的充電器，不用工廠配的充電器）引起原因二：電池壞了解決方案：因?yàn)榇蠖鄶?shù)平板電腦都是內(nèi)置電池，所以無法給客戶重新發(fā)一個(gè)電池，只能再發(fā)貨前認(rèn)真檢驗(yàn)，電池是否能沖進(jìn)去點(diǎn)。（出現(xiàn)充不進(jìn)去電一般是哪款機(jī)子，我們可以跟工廠反映，相應(yīng)的在檢驗(yàn)時(shí)我們也會(huì)重點(diǎn)檢驗(yàn)）1、充電器經(jīng)常出現(xiàn)故障，是不是電壓的問題答：跟電壓是沒有關(guān)系的，因?yàn)檫@些充電器都是全球通用電壓，只要相應(yīng)的機(jī)子對上相應(yīng)的伏數(shù)、安數(shù)就沒問題了引起原因：充電器質(zhì)量有關(guān)，因?yàn)橛行┕S為了降低成本就會(huì)用比較差的充電器解決方案：出現(xiàn)充電器問題一般是那幾款機(jī)子，我們以后可以用質(zhì)量好的充電器，不用工廠

4、配的充電器，就能解決這個(gè)問題了2、usb接口連接鍵盤皮套有時(shí)連不上答：引起原因一：usb接口有問題解決方案：再驗(yàn)機(jī)時(shí)測一下usb接口（這個(gè)我們以后會(huì)檢驗(yàn)的）引起原因二：很大可能是鍵盤皮套的問題解決方案：重新發(fā)一個(gè)鍵盤皮套1、TF卡卡槽沒用，讀不出TF卡答：這個(gè)問題只能在驗(yàn)機(jī)時(shí)，檢驗(yàn)好，無法讓客戶自己弄好，一旦出現(xiàn)這個(gè)問題，只能返修2、高清輸出沒用答：這個(gè)問題出現(xiàn)的機(jī)率的比較小的，我們也無法每一臺都弄一部電視來測試，這個(gè)不實(shí)際，出現(xiàn)這種問題只能跟客戶解釋，高清輸出不是它的主要功能，其它跟功能沒問題才是最重要的，下次購買給他一個(gè)折扣之類的3

5、、電池充不了電答：引起原因：電池質(zhì)量不過關(guān)解決方案：跟“第2個(gè)”問題一樣8、7寸8505，黑屏開不了機(jī)答：引起原因一：電量不足解決方案：關(guān)機(jī)，然后連續(xù)充電4小時(shí)以上再開機(jī)引起原因二：開機(jī)系統(tǒng)掉了解決方案：用刷機(jī)系統(tǒng)進(jìn)行刷機(jī)（上次我已經(jīng)把這款機(jī)子的刷機(jī)包給到你們這邊，你們發(fā)給客戶，按照我教你們的方法教客戶去刷機(jī)就可以了）因?yàn)榇蟛糠衷蚨际且陨?個(gè)原因引起的，如果按照以上方法操作的話還不行，要拿回工廠檢驗(yàn)才能知道是哪個(gè)零部件壞了，所以只能返修9、出現(xiàn)紅屏答：引起原因：液晶屏出現(xiàn)問題解決方案：只能返修10、從別的地方下載flasfapp用不了

6、(youtube打不開）答：引起原因：這是安卓系統(tǒng)，下載軟件只能去安卓市場里面下載或者到安卓官網(wǎng)下載（要適用于該機(jī)的系統(tǒng)才行），從別的地方下載的軟件是用不了的解決方案：下載軟件必須去安卓市場里面下載或者到安卓官網(wǎng)下載11、會(huì)經(jīng)常死機(jī)答：引起原因：系統(tǒng)不穩(wěn)定解決方案：重刷系統(tǒng)12、電源充電器地方松動(dòng)，要用手按著才能充進(jìn)去電引起原因：人為因素(通俗的講法就是客戶使用方法不當(dāng)或機(jī)子受到強(qiáng)烈撞擊造成的電源口松動(dòng)）可能性較大。（為何下此定論呢，因?yàn)闄C(jī)子都是一個(gè)模具做出來的，如果是達(dá)到客戶手上前就這樣，那整批機(jī)子就都有同樣的問題的，何況機(jī)子已經(jīng)做了

7、3重檢驗(yàn)，沒理由發(fā)現(xiàn)不了）解決方案：跟客戶解釋，人為因素，不在質(zhì)保范圍內(nèi)10、不能用客戶那邊的瀏覽器，只能用我們試機(jī)時(shí)遺留下的網(wǎng)址答：意思是連輸入網(wǎng)址都不行，還是用不了客戶那邊的瀏覽器，如果是連輸入網(wǎng)址網(wǎng)址都不行，那這個(gè)問題我們還是頭一次見過，建議：關(guān)機(jī)重啟或刷機(jī)如果是用不客戶那邊的瀏覽器那是正常的，瀏覽器只能用機(jī)子原先的瀏覽器或去安卓市場里面下載別的瀏覽器，如果客戶通過其它電腦下載的瀏覽器，是用不了11、用一段時(shí)間黑屏答：引起原因：系統(tǒng)不穩(wěn)定解決方案：刷機(jī)12、不能開機(jī)答:引起原因：：引起原因一：電量不足解決方案：關(guān)機(jī)，然后連續(xù)充電4

8、小時(shí)以上再開機(jī)引起原因二：開機(jī)系統(tǒng)掉了解決方案：用刷機(jī)系統(tǒng)進(jìn)行刷機(jī)（上次我已經(jīng)把這款機(jī)子的刷機(jī)包給到你們這邊，你們發(fā)給客戶，按照我教你們的方法教客戶去刷機(jī)就可以了）因?yàn)榇蟛糠衷蚨际且陨?個(gè)原因引起的，如果