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1、售后服務個人述職報告第一篇：售后服務個人述職報告各位領導,各位同事:大家好!在公司領導正確領導與同事奮斗下，xx走過xx，迎來新的發(fā)展。圍繞公司提出的要求和目標，我懷著認真負責、積極肯干的心去開展工作。下面，請允許我從以下幾個方面進行述職。二、xx年工作總結xx年，我在售后服務中心做售后服務工作，負責集團電腦網絡、小區(qū)智能化系統(tǒng)的維護。1、在工作中，我以為客戶著想，客戶方便的服務理念，完成服務項目。2、在日常的電腦網絡維護方面，努力使自己能夠達到盡快完成，完成較好的要求。在一年的維護中，處理主要維護
2、項目達400項以上。在平時，與客戶交流，探討電腦網絡應用上的技術。在維護中，學習研究，逐步改善，使用簡單、易用、實用的方法和軟件工具，處理問題。在去年的幾次較大規(guī)模病毒軟件擴散中，以充分為客戶盡快恢復的態(tài)度，減少破壞程度和損失，恢復工作狀態(tài)。售后服務個人述職報告第一篇：售后服務個人述職報告各位領導,各位同事:大家好!在公司領導正確領導與同事奮斗下，xx走過xx，迎來新的發(fā)展。圍繞公司提出的要求和目標，我懷著認真負責、積極肯干的心去開展工作。下面，請允許我從以下幾個方面進行述職。二、xx年工作總結xx
3、年，我在售后服務中心做售后服務工作，負責集團電腦網絡、小區(qū)智能化系統(tǒng)的維護。1、在工作中，我以為客戶著想，客戶方便的服務理念，完成服務項目。2、在日常的電腦網絡維護方面，努力使自己能夠達到盡快完成，完成較好的要求。在一年的維護中，處理主要維護項目達400項以上。在平時，與客戶交流，探討電腦網絡應用上的技術。在維護中，學習研究，逐步改善，使用簡單、易用、實用的方法和軟件工具，處理問題。在去年的幾次較大規(guī)模病毒軟件擴散中，以充分為客戶盡快恢復的態(tài)度，減少破壞程度和損失，恢復工作狀態(tài)。售后服務個人述職報告
4、第一篇：售后服務個人述職報告各位領導,各位同事:大家好!在公司領導正確領導與同事奮斗下，xx走過xx，迎來新的發(fā)展。圍繞公司提出的要求和目標，我懷著認真負責、積極肯干的心去開展工作。下面，請允許我從以下幾個方面進行述職。二、xx年工作總結xx年，我在售后服務中心做售后服務工作，負責集團電腦網絡、小區(qū)智能化系統(tǒng)的維護。1、在工作中，我以為客戶著想，客戶方便的服務理念，完成服務項目。2、在日常的電腦網絡維護方面，努力使自己能夠達到盡快完成，完成較好的要求。在一年的維護中，處理主要維護項目達400項以上。
5、在平時，與客戶交流，探討電腦網絡應用上的技術。在維護中，學習研究，逐步改善，使用簡單、易用、實用的方法和軟件工具，處理問題。在去年的幾次較大規(guī)模病毒軟件擴散中，以充分為客戶盡快恢復的態(tài)度，減少破壞程度和損失，恢復工作狀態(tài)。3、集團公司5月進行辦公環(huán)境整體改造，與同事一起，協(xié)助房產，在規(guī)定時間內，完成網絡線路布線改造工作，恢復網絡自動化辦公環(huán)境。在這里，得到了領導、前輩的傳授與解惑。4、集團軟件正版化上，根據領導的要求，與同事一起，克服安裝驗收時間短、電腦性能有差異、客戶時間不統(tǒng)一的困難，在規(guī)定時間內
6、，除壞電腦或個別的外，完成主要軟件安裝。5、小區(qū)智能化方面，處理了樓宇對講系統(tǒng)、監(jiān)控系統(tǒng)的日常維護。在市內的小區(qū)維護，主要圍繞世紀花園、湖天一色、在水一方進行開展。在前輩帶領下，掌握樓宇不能對講、不能開鎖、不能關門、線路安裝、線路查找、監(jiān)控系統(tǒng)處理等技能。三、存在的問題1、對售后服務工作，處理層次還不深入。停留在完成具體售后維護項目，在售后服務各項程序、綜合處理、規(guī)范化、制度化上處理不夠；對售后服務的水平、質量，建設性有待提高。2、對具體維護項目的分析，客戶關系的把握，優(yōu)化處理不足。3、集團公司5月
7、份的網絡布線，在工程工藝水平上有欠缺。4、技術知識水平與實際操作熟練度，下的功夫不夠。四、工作體會在日常工作中，心態(tài)很重要，尤其是對售后服務工作。積極的思想、平和的心態(tài)，能促使工作進步，促進工作順利。沒有深厚的理論基礎，就看得不會更高更遠，工作就不會更上一層樓。在工作中，要有好的方法與技術；縱向、橫向需求分析，綜合判斷，使平時工作更順利。五、xx年度工作設想擁抱現(xiàn)在－－xx，中國的奧運年，武陵城人的大慶年。奧運精神播撒在每個人的心中。時代要求我們與時俱進。xx年，服務武陵城，服務太奇，遵章守制，服從
8、安排。求發(fā)展，抓落實。針對以上存在的問題，求改進；以上所得體會，求發(fā)展。第二篇：售后服務述職報告尊敬的各位領導，各位同仁：大家好！在繁忙的工作中不知不覺又迎來了新的一年，回顧這一年的工作歷程，作為xx的每一名員工，我們深深感到2014年xx之蓬勃發(fā)展的熱氣，xx人之拼搏的精神。時間催促我即將告別2014，憧憬激勵我在2014年開創(chuàng)事業(yè)的新高。為了更好地完成工作，總結經驗，揚長避短，現(xiàn)將2014年工作情況總結如下：2014年工作總結及存在的問題：對各小區(qū)進行日常維護：1
