資源描述:
《如何寫好工作總結(jié)》由會(huì)員上傳分享,免費(fèi)在線閱讀,更多相關(guān)內(nèi)容在學(xué)術(shù)論文-天天文庫(kù)。
1、如何寫好工作總結(jié) 在實(shí)際工作中,下級(jí)公務(wù)人員向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作是常有的事情,而且匯報(bào)的場(chǎng)合、方式多種多樣,因此,匯報(bào)材料也就有多種類型。本文所說(shuō)的匯報(bào)材料,主要指一個(gè)地區(qū)、部門、單位負(fù)責(zé)人在會(huì)議上或其他比較正規(guī)的場(chǎng)合向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)所作綜合性較強(qiáng)的工作匯報(bào)的文稿。 向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作,看似很平常,實(shí)際很重要。匯報(bào)得好不好,一是體現(xiàn)著匯報(bào)人的素質(zhì),二是關(guān)系到能否真實(shí)地反映匯報(bào)主體的實(shí)際工作水平,三是有時(shí)關(guān)系到能否贏得上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的支持,四是關(guān)系到匯報(bào)人的形象和聲譽(yù)。 所以,任何有工作經(jīng)驗(yàn)的人,都會(huì)十分重視這件事。而要匯報(bào)得好,首先要把匯報(bào)材料寫好。盡
2、管匯報(bào)時(shí)未必要照本宣科,但寫好匯報(bào)材料卻是匯報(bào)好的一個(gè)基礎(chǔ)。 那么,怎樣寫好匯報(bào)材料呢?我的體會(huì)有七點(diǎn):一、要投其所好 意思是說(shuō),在實(shí)事求是的基礎(chǔ)上,上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)想聽什么、喜歡聽什么,就匯報(bào)什么。具體有四層意思: 第一,匯報(bào)內(nèi)容要緊扣上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)聽匯報(bào)的意圖。一般來(lái)說(shuō),上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)聽匯報(bào)都有一定的目的性。特別在比較正規(guī)的場(chǎng)合聽匯報(bào),往往會(huì)事先告知匯報(bào)主體。在這種情況下,就一定要按領(lǐng)導(dǎo)的要求準(zhǔn)備匯報(bào)材料。這里要防止三種情況:一要防止走題,千萬(wàn)不能答非所問(wèn)。二要防止隨意增加與上級(jí)要求無(wú)關(guān)的匯報(bào)內(nèi)容。有的基層領(lǐng)導(dǎo),較少有向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)面匯報(bào)的機(jī)會(huì),一旦
3、有了這種機(jī)會(huì),就想“抓住機(jī)遇”,盡可能多匯報(bào)一些,讓領(lǐng)導(dǎo)多了解一些本單位的工作情況和成績(jī),并借此在領(lǐng)導(dǎo)頭腦中“掛上號(hào)”。這種心情是可以理解的,但既然上級(jí)有明確要求,還是要按要求準(zhǔn)備匯報(bào)材料,其他內(nèi)容可以搞附件,用書面形式報(bào)給領(lǐng)導(dǎo),不要輕易打亂領(lǐng)導(dǎo)的安排。三要防止隨意減掉上級(jí)要求匯報(bào)的內(nèi)容。有的基層領(lǐng)導(dǎo)不善于言談,或者擔(dān)心“言多語(yǔ)失”,所以就想盡量少說(shuō)一些,快點(diǎn)匯報(bào)完了事,以致把一些上級(jí)要求匯報(bào)的內(nèi)容也給“省略”掉了。這很不妥當(dāng)。因?yàn)橄蛏霞?jí)匯報(bào)工作是你的職責(zé),丑媳婦總要見公婆,再不愿匯報(bào)也得按要求進(jìn)行匯報(bào)?! 〉诙?,匯報(bào)內(nèi)容要緊扣聽匯報(bào)者的
4、心理。起草匯報(bào)材料之前,首先要研究聽匯報(bào)的人最關(guān)心什么、最重視什么、當(dāng)前正在研究什么問(wèn)題,選這樣的問(wèn)題做重點(diǎn)匯報(bào),一般容易引起領(lǐng)導(dǎo)的興趣。如果再匯報(bào)得很清楚、很透徹,匯報(bào)出一些思想和經(jīng)驗(yàn)來(lái),使領(lǐng)導(dǎo)從中受到一些啟發(fā),那就會(huì)取得更加理想的效果。這樣的匯報(bào),即使內(nèi)容窄一些,也往往能“以一當(dāng)十”。 第三,匯報(bào)內(nèi)容要緊扣聽匯報(bào)者的職責(zé)。公務(wù)行為的一個(gè)特點(diǎn)是職責(zé)的規(guī)定性,匯報(bào)的內(nèi)容也要體現(xiàn)這種規(guī)定性,同聽匯報(bào)者分管的工作相對(duì)應(yīng)。如果所匯報(bào)的內(nèi)容都是聽匯報(bào)者不分管的事情,那聽者肯定不感興趣,匯報(bào)也就不可能取得好效果。 第四,匯報(bào)的思路和語(yǔ)言要盡量適
5、應(yīng)聽匯報(bào)者的思維特點(diǎn)和語(yǔ)言風(fēng)格。這一點(diǎn)做起來(lái)可能難一些,因?yàn)閰R報(bào)工作都是基層對(duì)上級(jí)而言的,匯報(bào)的人也好,起草匯報(bào)材料的人也好,對(duì)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的特點(diǎn)和口味未必研究得那么多、把握得那么準(zhǔn)。怎么辦呢?就要盡可能地通過(guò)多種渠道做盡可能多地了解,力求匯報(bào)的思路和語(yǔ)言與其更貼近一些。這樣,領(lǐng)導(dǎo)聽著比較順耳,匯報(bào)也就容易取得好效果。二、要突出特點(diǎn) 無(wú)論一個(gè)地區(qū)、部門,還是一個(gè)單位的工作,總有自己的特點(diǎn)。特點(diǎn)就是優(yōu)勢(shì)。既然有優(yōu)勢(shì),匯報(bào)時(shí)就要抓住這個(gè)優(yōu)勢(shì),突出這個(gè)優(yōu)勢(shì)。這樣可以取得多方面的好處:其一,這是實(shí)事求是的表現(xiàn)。因?yàn)樘攸c(diǎn)是客觀存在的,把客觀存在的東西
6、反映出來(lái),這就是實(shí)事求是。其二,容易匯報(bào)出深度和厚度,不至于像“攤大餅”、“流水帳”。其三,容易引起領(lǐng)導(dǎo)的興趣。因?yàn)榧热皇悄愕奶攸c(diǎn),就說(shuō)明別人在這一點(diǎn)上比不過(guò)你,領(lǐng)導(dǎo)一般希望在這一點(diǎn)上從你這里多了解一些情況,多受到一些啟發(fā)。其四,在諸多匯報(bào)中不至于陷于末流,而容易出類拔萃。根據(jù)我的體會(huì)和觀察,領(lǐng)導(dǎo)聽匯報(bào),不僅要了解情況,更要研究問(wèn)題。所以,一般并不喜歡那種面面俱到而又什么也說(shuō)不清、說(shuō)不透,不能使他受到啟發(fā)的匯報(bào)。如果在諸多匯報(bào)中,有的匯報(bào)特點(diǎn)很突出,在這一點(diǎn)上匯報(bào)得很深透,對(duì)領(lǐng)導(dǎo)研究工作確有啟發(fā),那即使其他方面薄弱一些,也會(huì)給領(lǐng)導(dǎo)留下較好
7、的印象?! ∧敲矗鯓硬拍芗茸プ√攸c(diǎn),又能把它突出出來(lái)呢?我體會(huì)有三點(diǎn):一要把最有特點(diǎn)的內(nèi)容放到最前邊,使領(lǐng)導(dǎo)一聽就能感到你的特色,以求先聲奪人的效果。二要濃墨重筆,寫清寫細(xì),給人以完整清晰的印象。在這上面多說(shuō)幾句,一般領(lǐng)導(dǎo)是不嫌口羅唆的,因?yàn)檫@是他最愛聽的地方。三要寫深寫透,充分挖掘、展現(xiàn)其工作內(nèi)涵、理論內(nèi)涵、思想內(nèi)涵,力求給人以啟迪甚至震撼。三、要突出重點(diǎn) 抓主要矛盾是馬克思主義哲學(xué)的一個(gè)基本觀點(diǎn)。寫匯報(bào)材料也要抓主要矛盾,就是突出重點(diǎn)。有些匯報(bào)材料,事無(wú)巨細(xì),面面俱到,而且平均用墨,結(jié)果成了“流水帳”,哪一點(diǎn)也寫不深透,使人聽了受
8、不到什么啟發(fā),留不下什么印象。這樣的匯報(bào)顯然是不成功的。要克服這種毛病,就一定要突出重點(diǎn)?! ∈裁词菓?yīng)該突出的重點(diǎn)呢?大體有這么幾個(gè)方面:一是最適合領(lǐng)導(dǎo)心理的內(nèi)容。因?yàn)檫@是領(lǐng)導(dǎo)最關(guān)心、最想聽、