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1、某區(qū)綜合服務平臺建設工作經(jīng)驗交流材料搭建綜合服務平臺
加強直接聯(lián)系服務群眾工作
——XX區(qū)綜合服務平臺建設工作經(jīng)驗交流材料
XX區(qū)以開展黨的群眾路線教育實踐活動為契機，以加強服務型黨組織建設為重點，大力推進基層黨組織強化服務功能，改進服務作風，提高服務能力，以團結街道為試點率先搭建了“服務型黨組織綜合平臺”，依托區(qū)、街道、社區(qū)、小組四級為民服務體系，融合“網(wǎng)絡黨建”的理念，通過電腦、智能電視、手機“三屏互動”，推行網(wǎng)絡服務，推動基層黨建信息化工作平臺和網(wǎng)上為民服務平臺建設，為基層黨員、群眾提供便捷高效的服務，探
2、索解決聯(lián)系服務群眾“最后一公里”的問題，使黨建工作回歸基層、回歸基礎、回歸業(yè)務。
一、主要做法
牢牢把握云南省創(chuàng)建基層服務型黨組織“8433”的總體要求，按照“項目化、集成化、網(wǎng)絡化”的總體思路，圍繞新定位新要求，以綜合服務平臺為載體，突出服務理念轉型、服務載體升級、服務資源整合、服務模式優(yōu)化，積極推動服務型黨組織建設。
明確目標，實現(xiàn)服務項目化。做實群眾工作，實現(xiàn)便民利民惠民目標是轉變作風、密切黨群干群關系、夯實黨的基層基礎的重要抓手。團結街道被省委組織部確定為全省服務型黨組織建設試點和綜合平臺研發(fā)基地后，區(qū)委
3、、區(qū)政府高度重視，以“服務改革、服務發(fā)展、服務民生、服務群眾、服務黨員”為著力點，多次召開區(qū)委常委會專題研究，制定了具體建設方案，在省、市委組織部的精心指導下，依托電信公司的基礎網(wǎng)絡和平臺公司的技術優(yōu)勢，按照創(chuàng)新服務載體、深化服務內涵、增強服務實效的工作思路，著力強化提升基層黨組織和黨員服務群眾的能力和水平，著力健全完善黨員干部聯(lián)系和服務群眾工作體系，推動群眾路線教育實踐活動的深入開展，區(qū)政府先行撥付了100萬元專項資金保障平臺項目建設，探索建立了綜合平臺項目立項、研發(fā)、試點、實施、推廣的工作機制，將街道社區(qū)的工作轉變?yōu)?/p>
4、基層黨員群眾摸得著、看得見、得實惠的服務項目，把規(guī)范強化農(nóng)村黨建工作、提供網(wǎng)上便民服務、共享信息咨詢服務等功能整合形成統(tǒng)一的綜合服務平臺，為推進黨建工作項目化、黨建資源集成化、黨建業(yè)務網(wǎng)絡化，拓寬黨建工作領域、實現(xiàn)黨建工作創(chuàng)新提供了有力的支撐。
夯實基礎，實現(xiàn)服務規(guī)范化?；鶎狱h組織是服務群眾的主體，是黨服務群眾的窗口。XX區(qū)針對農(nóng)村山區(qū)、民族聚集、交通不便、相對貧困、信息閉塞的特點和實際，將“綜合服務平臺”建設作為建設基層服務型黨組織、解決聯(lián)系服務群眾“最后一公里”問題的有效途徑。制定出臺了《加強基層服務型黨組織建設
5、的實施意見》，運用網(wǎng)絡技術手段，規(guī)范基礎黨務，推行“網(wǎng)上黨務辦公”，設置“支部動態(tài)”、“黨務公開”、“黨員訴求專欄”，將黨組織和黨員信息、黨費收繳、黨員發(fā)展、“三會一課”等重大事項錄入平臺，形成電子臺賬，提升黨建工作科學化、規(guī)范化水平。目前已在團結街道和16個社區(qū)為民服務中心統(tǒng)一配置了便民服務觸摸屏。錄入計劃生育、社會救濟、老齡群眾服務、社會事物保障和民政業(yè)務等36項審批業(yè)務，在16個社區(qū)、119個居民小組運行使用，覆蓋黨組織107個，惠及黨員群眾7.5萬余人。累計收發(fā)文1111次，為群眾辦理審批事項58件，“三會一課”
6、記錄103條，民情日記60篇，黨務信息231條，通知公告204條，基本情況39條，政務公開666條，電視公告28條。形成了一本黨務工作的“活臺賬”，使街道對社區(qū)、小組黨組織的情況實現(xiàn)了動態(tài)監(jiān)控，從而真正讓黨組織的管理實現(xiàn)扁平化，提升基層黨建工作水平。
構建體系，實現(xiàn)服務網(wǎng)絡化。堅持群眾路線，要旨是為民服務，核心是解決問題。XX區(qū)積極探索創(chuàng)新服務載體，在省委組織部的直接指導和大力支持下利用現(xiàn)代信息網(wǎng)絡互聯(lián)互通、便捷高效的特性，在抓好為民服務窗口陣地建設的基礎上，創(chuàng)建了集基層黨建、電子政務、為民辦事、信息咨詢、金融服務、
7、遠程醫(yī)療“六位一體”的功能運用，構建區(qū)、街道、社區(qū)、小組四級綜合服務體系，不斷拓寬服務渠道。一是電子政務。使用平臺網(wǎng)絡實現(xiàn)區(qū)、街道、社區(qū)直接收發(fā)公文，建立群眾信息卡，發(fā)放通知短信，向群眾群發(fā)手機短信，宣傳政策或惠農(nóng)信息。二是為民辦事。開展網(wǎng)絡政務審批服務，本著先易后難、先急后緩、分步推進的原則，把社區(qū)居民群眾急需的服務事項，如計劃生育、社會救濟、老齡服務、社會事務保障和民政救助等，通過網(wǎng)絡平臺進行區(qū)、街道、社區(qū)三級聯(lián)動電子審批、網(wǎng)絡在線辦理。將“紅色信貸”錄入平臺黨建業(yè)務，成功為32戶農(nóng)村黨員、群眾辦理創(chuàng)業(yè)貸款110萬元
8、，打通了群眾創(chuàng)業(yè)致富的綠色通道。三是信息咨詢。利用網(wǎng)站集群功能，提供政策法規(guī)、農(nóng)業(yè)信息、致富信息、價格行情、交通信息、金融信息、醫(yī)療信息等綜合信息查詢。綜合服務平臺的搭建，有效推進了服務常態(tài)化，為構建基層黨組織網(wǎng)絡體系提供了一個有效的載體。四是網(wǎng)上群眾工作。積極探索網(wǎng)絡時代走好群眾路線的新路子，利用綜合平臺“訴求專欄
