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1、高校圖書館編目業(yè)務外包的實踐與思考 (山西師范大學圖書館，山西臨汾041004)
摘要：文章通過分析山西師范大學圖書館與書商合作的具體實踐，提出了圖書館采編業(yè)務外包的利與弊。
關鍵詞：山西師范大學；圖書館；采編業(yè)務；業(yè)務外包
中圖分類號：G253(225)文獻標識碼：A文章編號：1007—6921(XX)13—0154—01
業(yè)務外包本是一種企業(yè)的經(jīng)營管理方法，是指企業(yè)充分利用其外部最優(yōu)秀的專業(yè)化資源，從而達到降低成本，提高效率，充分發(fā)揮自身核心競爭力并增強企業(yè)對環(huán)境迅速應變能
2、力。20世紀80年代，這種經(jīng)營模式被應用于圖書館，從而使圖書館業(yè)務外包成為圖書館界的一個熱門話題。采編業(yè)務外包就是圖書館將采編業(yè)務以合約的方式委托外部書商向圖書館提供所需的部分或全部的圖書資料及其后續(xù)服務，幫助圖書館完成其圖書選購、編目、圖書加工等任務的一項業(yè)務活動。近年來，隨著山西師范大學的連年擴招，讀者大量增加，特別是教育部高校本科教學評估對圖書館的藏書量及年購書經(jīng)費制定了硬性指標，使得山西師范大學圖書館的購書經(jīng)費連年大幅遞增。僅2002～XX年，山西師范大學圖書館購進中文圖書近30萬冊。面對如此龐大
3、的購書量，根據(jù)山西師范大學圖書館采編部的具體情況，從XX年開始實行圖書采購招標。初期只是將圖書的一些初加工委托給書商，隨著山西師范大學圖書館這些年來工作重心的轉移，人員的調整，逐漸與書商進行圖書分編全部外加工的合作。通過這幾年的圖書采用外包的實踐，筆者從中領略到了這種新的合作模式的利與弊，現(xiàn)將分析如下：
1外包的優(yōu)點
圖書館采編業(yè)務外包，可以降低圖書館的運作成本，提高勞動效率，減少人員的投入。近幾年來，隨著圖書經(jīng)費的不斷增長，我館有圖書積壓的現(xiàn)象，這嚴重影響到了圖書的流通和讀者的借閱，使一部分圖
4、書的時效性大打折扣。鑒于這種情況，山西師范大學圖書館先把一些不影響?zhàn)^藏數(shù)據(jù)的圖書初加工外包給書商，這樣新書到館，就可以驗收直接上架，進行分編，節(jié)省了一部分人力和物力，降低了購書成本，同時，也使采編工作的流程簡化，加快了新書上架流通的速度，大大提高了工作效率。將這些簡單重復的勞動外包給書商的同時，要求他們隨書配送編目數(shù)據(jù)，這樣，①使用專業(yè)化、社會化集中編目的書目數(shù)據(jù)，可以提高數(shù)據(jù)的標準化、規(guī)范化，降低了編目成本，提升了質量。②緩解了分編人員的壓力，提高了勞動效率。通過這樣的合作，縮短了采編周期，也就提高了文
5、獻的利用率。
2外包過程中出現(xiàn)的問題
隨著學校的連年擴招，以及高校教學評估工作的展開，圖書館的購書經(jīng)費也有了大幅度的增長。新書的不斷增長與人員的不足這種矛盾日益突顯。在這種情況下，圖書館開始嘗試將圖書的分編工作全部外包，即將圖書的全部加工程序轉包給書商，新書到館以后，就可直接典藏，進行流通。通過近一年來的工作實踐，我們從中發(fā)現(xiàn)了不少問題。
2.1分類標準不一，導致目錄體系混亂
各個圖書館藏書都有自己的分類特色，自身長期以來形成一些個性化的數(shù)據(jù)加工特點，對其圖書分類也有自己詳細的規(guī)定，同
6、時，對于每一種圖書的歸類，也有分編人員的主觀因素在里面。如山西師范大學圖書館圖書的索書號由兩部分組成：分類號和著者號，如有卷次號，還需體現(xiàn)出來。這種索書號取法的優(yōu)點是同一著者的同類圖書可以集中到一起，而缺點是容易出現(xiàn)著者號重復。這就需要對每一種圖書的分類號都要到主庫中進行查重。同時，山西師范大學圖書館分類人員熟悉山西師范大學圖書館館藏及山西師范大學圖書館特色，具備相應的專業(yè)知識與技能。而經(jīng)過業(yè)務外包加工好的圖書，存在大量索書號重復，同書異號的現(xiàn)象，并且由于缺乏相應的專業(yè)知識，對一些邊緣學科和交叉學科圖書的
7、分類，難以做到準確無誤。這就需要圖書館員對每一種圖書進行查重、核對、糾錯，給圖書館的工作帶來許多不便，造成了不必要的重復勞動。
2.2編目數(shù)據(jù)質量難以保證
按常理講，提供圖書的書商要為所提供的圖書配置相應的符合國家標準的書目數(shù)據(jù)。由于編目外包工作由書商控制，隨意性較大，他們重視圖書的加工速度，對編目數(shù)據(jù)的正確性難以保證。書商提供的隨書數(shù)據(jù)大部分是從國圖或者CALIS數(shù)據(jù)中心下載套錄而得，還有一部分是公司編目人員原始編目而得，數(shù)據(jù)來源的不確定造成了隨書數(shù)據(jù)質量的不穩(wěn)定。而對于傳統(tǒng)的圖書館來講，圖書編
8、目是一項專業(yè)性很強且十分繁雜的工作，采編部歷來集中了館內的業(yè)務骨干，他們系統(tǒng)的專業(yè)知識和技術能力，保證了館藏編目書目數(shù)據(jù)的質量。而書商公司的編目人員，業(yè)務水平參差不齊，不重視書目數(shù)據(jù)的標準化要求，有些只求數(shù)量，不求質量，照搬照抄圖書在版編目數(shù)據(jù)(CIP)，如果長期下去，可能導致編目質量的下降，文獻檢索的混亂，影響?zhàn)^藏書目數(shù)據(jù)的質量。
綜上所述，根據(jù)山西師范大學圖書館這些年來采編業(yè)務外包的工作實踐，①這一新興的經(jīng)營理念確
