GBT16890.6-1997水路客運(yùn)服務(wù)質(zhì)量要求游覽船.pdf

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1、免費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)下載網(wǎng)(www.freebz.net)ICS03.220.40R24眉冒中華人民共和國(guó)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)Gs/T16890.1一16890.7-1997水路客運(yùn)服務(wù)質(zhì)量要求Requirementsonservicesofpassengertransportbywater1997一06一27發(fā)布1997一12一01實(shí)施國(guó)家技術(shù)監(jiān)督局發(fā)布免費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)下載網(wǎng)(www.freebz.net)無(wú)需注冊(cè)即可下載免費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)下載網(wǎng)(www.freebz.net)GB/T16890.6一1997前言本標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定的各項(xiàng)要求，涉及游覽船的設(shè)施設(shè)備配備、服務(wù)、安全、衛(wèi)生、餐飲等服務(wù)質(zhì)量要求，這些要

2、求用來(lái)保證游覽船服務(wù)質(zhì)量的統(tǒng)一。由于游艇的特殊性.本標(biāo)準(zhǔn)的第5,6,10和11章對(duì)其不作要求。GB/T16890.1^16890.7-1997在《水路客運(yùn)服務(wù)質(zhì)量要求》總標(biāo)題下，包括以下七個(gè)標(biāo)準(zhǔn)GB/T16890.1-1997《水路客運(yùn)服務(wù)質(zhì)量要求總則》;GB/T16890.2-1997《水路客運(yùn)服務(wù)質(zhì)量要求沿海、長(zhǎng)江干線客船》;GB/T16890.3-1997《水路客運(yùn)服務(wù)質(zhì)量要求遠(yuǎn)洋、涉外游覽客船》;GB/T16890.4-1997《水路客運(yùn)服務(wù)質(zhì)量要求內(nèi)河客船》;GB/T16890.5-1997《水路客運(yùn)服務(wù)質(zhì)量要求高速客船》;GB/T16890.6-199

3、7《水路客運(yùn)服務(wù)質(zhì)量要求游覽船》;GB/T16890.7-1997《水路客運(yùn)服務(wù)質(zhì)量要求港口客運(yùn)站》本標(biāo)準(zhǔn)是GB/T16890.6-1997《水路客運(yùn)服務(wù)質(zhì)量要求游覽船》。本標(biāo)準(zhǔn)由中華人民共和國(guó)交通部提出。本標(biāo)準(zhǔn)由交通部水運(yùn)管理司歸口。本標(biāo)準(zhǔn)起草單位:交通部水運(yùn)管理司、交通部標(biāo)準(zhǔn)計(jì)量研究所、廣西壯族自治區(qū)航務(wù)管理局本標(biāo)準(zhǔn)主要起草人:蒙林萍、陳正才、汪煒、熊才啟、郝喜蘭。本標(biāo)準(zhǔn)委托交通部水運(yùn)管理司、交通部標(biāo)準(zhǔn)計(jì)量研究所負(fù)責(zé)解釋。免費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)下載網(wǎng)(www.freebz.net)無(wú)需注冊(cè)即可下載免費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)下載網(wǎng)(www.freebz.net)中華人民共和國(guó)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)水路客運(yùn)服

4、務(wù)質(zhì)量要求GB/T168906一1997游覽船Requirementsonservicesofpassengertransportbywater-Sightseeingcruiseships范圍本標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定了游覽船的有關(guān)設(shè)備設(shè)施配備、服務(wù)、安全、衛(wèi)生、餐飲等服務(wù)質(zhì)量要求。本標(biāo)準(zhǔn)適用于江、河、湖、庫(kù)區(qū)等水域的游覽船(含游艇)。引用標(biāo)準(zhǔn)下列標(biāo)準(zhǔn)所包含的條文，通過(guò)在本標(biāo)準(zhǔn)中引用而構(gòu)成為本標(biāo)準(zhǔn)的條文。本標(biāo)準(zhǔn)出版時(shí)，所示版本均為有效。所有標(biāo)準(zhǔn)都會(huì)被修訂，使用本標(biāo)準(zhǔn)的各方應(yīng)探討使用下列標(biāo)準(zhǔn)最新版本的可能性。GB/T16890.1-1997水路客運(yùn)服務(wù)質(zhì)量要求總則3定義本標(biāo)準(zhǔn)采用

5、下列定義。3.1游覽船sightseeingcruiseships航行于江、河、湖(庫(kù))區(qū)、沿海及島嶼之間的旅游景點(diǎn).連續(xù)航行時(shí)間小于12h.航速不超過(guò)25kn.專為游客提供游覽、觀光和娛樂(lè)的游船(含游艇)4一般技術(shù)要求一般技術(shù)要求應(yīng)符合GB/T16890.1-1997的第4章5設(shè)施設(shè)備配備要求有一定的游船外形，布局合理，通風(fēng)、采光良好，裝飾美觀大方，方便游客上、下船和觀光等。有與游船規(guī)模相適應(yīng)的接待空間和服務(wù)臺(tái)。5，1設(shè)置舒適、方便的桌、椅桌倚應(yīng)配置可更換的臺(tái)布、座套。設(shè)遮光窗簾。5.2設(shè)空調(diào)或電風(fēng)扇5.3配備與客位數(shù)相應(yīng)的茶具及其他服務(wù)用品(如果盤(pán)、花瓶等)5

6、.4設(shè)旅客娛樂(lè)區(qū)域及相應(yīng)的設(shè)施。5.5設(shè)衛(wèi)生間，配有衛(wèi)生紙、洗手液(皂)等。5.6設(shè)保健箱，箱內(nèi)應(yīng)保持有五種以上內(nèi)服藥品‘感冒、胃痛、暈船、中暑等藥品)和三種以上外用藥品(止血、消炎、止痛等)。5.7設(shè)小賣部5.8設(shè)廣播音響、話筒，備有手提喇叭國(guó)家技術(shù)監(jiān)督局1997一06一27批準(zhǔn)1997一12一01實(shí)施免費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)下載網(wǎng)(www.freebz.net)無(wú)需注冊(cè)即可下載免費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)下載網(wǎng)(www.freebz.net)GB/T16890.6一19976服務(wù)項(xiàng)目除特別說(shuō)明者外·服務(wù)項(xiàng)目應(yīng)按GB/T16890.1-1997的。.36.1日常服務(wù)項(xiàng)目6.1.1旅客入艙后提供茶水

7、及有關(guān)服務(wù)項(xiàng)目(如擦面毛巾或紙巾、糖果、導(dǎo)游圖、導(dǎo)游報(bào)、旅游紀(jì)念物品等)。6.1.2提供觀光介紹服務(wù)。6.2特殊服務(wù)6.2.1提供攝影服務(wù)。6.2.2提供娛樂(lè)服務(wù)。7服務(wù)質(zhì)f要求除特別說(shuō)明者外，服務(wù)質(zhì)量要求應(yīng)符合GB/T16890.1-1997的第S章。7.1導(dǎo)游員應(yīng)使用普通話或外語(yǔ)向旅客介紹沿途風(fēng)光景點(diǎn)、民間傳說(shuō)、民族風(fēng)情等，并及時(shí)幫助旅客解決生活間題。8安全要求安全要求應(yīng)符合GB/T16890.1-1997的第6章。8.1應(yīng)設(shè)置必要的通訊設(shè)備，保持與岸上的及時(shí)聯(lián)系。9衛(wèi)生要求衛(wèi)生要求應(yīng)符合GB/T16890.1-1997的第7章。10餐飲要求餐飲要求應(yīng)符合GB

8、/T168