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信訪督查督辦工作總結(jié)縣信訪辦督查督辦工作,按照“維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定,創(chuàng)建和諧榮昌”的工作目標(biāo),加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo),健全運(yùn)行機(jī)制,突出督查重點(diǎn),不斷豐富信訪督查督辦工作內(nèi)涵,使信訪督促檢查工作逐步走向了制度化、規(guī)范化的軌道,全面提高信訪工作的水平和質(zhì)量?,F(xiàn)將今年上半年督查督辦工作總結(jié)如下:
一、基本情況
我縣正處經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型期,縣委、縣政府提出了提速升位、跨越發(fā)展、撤縣建區(qū)、打造區(qū)域中心城市的“三大目標(biāo)”,新的形勢(shì)加劇了信訪工作的難度,給信訪工作帶
2、來了巨大壓力,也給做好信訪工作提出了新的更高要求。為此,縣委、市政府高度重視做好新形勢(shì)下人民群眾來信來訪工作,并把加強(qiáng)信訪督查督辦工作作為搞好信訪工作的中心環(huán)節(jié)來抓,全面提高信訪工作的水平和質(zhì)量。
二、主要工作
(一)切實(shí)把信訪督查督辦工作列入重要議事日程。我辦高度重視信訪督查督辦工作,專題研究信訪督查督辦工作,統(tǒng)一思想認(rèn)識(shí),落實(shí)辦案責(zé)任,集中交辦信訪案件解決信訪疑難問題。
(二)集中力量開展信訪問題大排查大調(diào)處活動(dòng),力爭(zhēng)把矛盾和糾紛解決在基層。為了從源頭上減少信訪案件的發(fā)生,按照縣委、縣政府的統(tǒng)一部署,結(jié)合我縣的實(shí)際情況,組織力量開展信
3、訪問題大排查大調(diào)處活動(dòng)。今年上半年,先后排查出各類信訪問題15類問題。對(duì)于排查出來的這些問題,采取先易后難,抓住重點(diǎn),主攻難點(diǎn)的辦法:一是抓住群眾普遍關(guān)心和反映強(qiáng)烈的問題;二是抓住重復(fù)訪、集體訪和異常訪等難點(diǎn)問題;三是抓住信訪量大、問題多的重點(diǎn)鎮(zhèn)街和部門,使大部分矛盾在基層就得到化解。
(三)實(shí)行信訪案件辦案責(zé)任制,推動(dòng)疑難信訪問題的解決。對(duì)上訪老戶反映的問題,在辦理時(shí)我們明確提出對(duì)案件要重新認(rèn)識(shí)、重新調(diào)查、重新處理。要求涉案的鎮(zhèn)街和部門按照以下四個(gè)方面的規(guī)定,切實(shí)做好調(diào)處和穩(wěn)控工作:一是按照“新人辦老案”的要求,對(duì)案件進(jìn)行重新調(diào)查;二是對(duì)生
4、活確有困難的采取社會(huì)救助、經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償?shù)却胧?三是對(duì)不息訴罷訪的信訪人落實(shí)穩(wěn)控責(zé)任人;四是對(duì)信訪群眾進(jìn)行耐心細(xì)致的思想教育工作。
(四)逐步建立和完善信訪案件查辦督辦制度,保證了信訪案件查辦工作質(zhì)量。為了把交辦案件逐一落到實(shí)處,我們堅(jiān)持“兩手抓、兩手都硬”的辦法,一手抓接訪和辦信,一手抓督查落實(shí)。堅(jiān)持實(shí)行對(duì)信訪案件查辦工作進(jìn)行定期通報(bào)和報(bào)告制度,落實(shí)督辦制度。采取派人督辦、電話督辦、發(fā)函督辦、開會(huì)督辦等,對(duì)一些復(fù)雜、棘手的問題,送請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)批示后,“借威借勢(shì)”督辦等,使經(jīng)常性督辦和專題督辦相結(jié)合,一般性督辦和重點(diǎn)督辦相結(jié)合,信訪部門督辦和執(zhí)行部門督辦
5、相結(jié)合,均收到較好的效果。
三、主要成效
今年上半年,我縣督查督辦工作取得了明顯成效,全縣信訪總量大幅度下降。特別是集體上訪的批次和人數(shù)規(guī)模明顯減少,無(wú)序上訪行為也明顯減少,群眾上訪行為有所規(guī)范,出現(xiàn)了依法按程序上訪的可喜現(xiàn)象,各級(jí)組織和人員在處置信訪問題工作中,推諉扯皮、敷衍了事的行為明顯減少,有力地推動(dòng)了信訪案件的按期報(bào)結(jié)和整個(gè)信訪工作的順利開展,全縣社會(huì)形勢(shì)穩(wěn)定。
信訪督查督辦工作總結(jié)20XX年在信訪局黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)和省市業(yè)務(wù)部門的悉心指導(dǎo)下,督查科緊緊圍繞局黨組中心工作,積極踐行黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng),不斷強(qiáng)化“為民服務(wù)”理念,
6、較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)?,F(xiàn)將有關(guān)情況總結(jié)如下:
一、基本情況
信訪局督查科主要擔(dān)負(fù)著上級(jí)交辦的重要信訪案件督查督辦工作,以及配合信訪局接待科開展好日常群眾來縣接訪等工作。20XX年以來督查科共接收到上級(jí)交辦重要信訪案件86件,均嚴(yán)格按相關(guān)要求給予100%辦結(jié);督查科共組織接待群眾來縣上訪326批1640余人次,未出現(xiàn)一批次差錯(cuò),獲得了各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的肯定和來訪群眾認(rèn)可信任。
(一)不斷學(xué)習(xí),努力提高思想政治覺悟和業(yè)務(wù)素養(yǎng)。
1、堅(jiān)持學(xué)習(xí)政治理論。自今年2月以來,督查科全過程參加局黨組開展的黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng),認(rèn)真參與各項(xiàng)集體活動(dòng),并
7、著重加強(qiáng)對(duì)黨的十八大和十八屆三中、四中全會(huì)精神、《中國(guó)共產(chǎn)黨章程》、中央“八項(xiàng)規(guī)定”以及省市改進(jìn)作風(fēng)相關(guān)規(guī)定、習(xí)近平總書記一系列重要講話精神等輔導(dǎo)材料的輔導(dǎo)學(xué)習(xí),科室認(rèn)真撰寫自學(xué)筆記近2萬(wàn)字,并嚴(yán)格對(duì)照“三嚴(yán)三實(shí)”要求,深入剖析自身存在的問題、分析原因制定整改措施,通過一年來的政治學(xué)習(xí),科室同志認(rèn)真改造世界觀、人生觀和價(jià)值觀,高度強(qiáng)化了“為民服務(wù)”的宗旨意識(shí)。
2、堅(jiān)持學(xué)習(xí)法律法規(guī)和政策業(yè)務(wù)知識(shí)。信訪工作崗位是個(gè)特殊的崗位,是一項(xiàng)很嚴(yán)謹(jǐn)很復(fù)雜的工作,政治性、政策性、思想性都很強(qiáng),容不得馬虎和虛假。為提高信訪工作效率,督查科著重加強(qiáng)對(duì)國(guó)務(wù)院《信
8、訪條例》和《安徽省信訪條例》的精學(xué),力求把兩個(gè)條例學(xué)深學(xué)透、真懂會(huì)用。在此基礎(chǔ)上還進(jìn)一步學(xué)習(xí)了今年中辦、國(guó)辦下發(fā)的《關(guān)于創(chuàng)新群眾工作方法