基層干部去廳局掛職鍛煉工作總結(jié)

基層干部去廳局掛職鍛煉工作總結(jié)

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1、基層干部去廳局掛職鍛煉工作總結(jié)  在信訪局掛職學(xué)習(xí)的半年時(shí)間里,我遇到了許多以前在工作中沒有接觸過的問題,但通過許多棘手的問題使我學(xué)到了很多知識(shí),明白了許多道理,也使我明白今后在學(xué)習(xí)和工作中應(yīng)該努力的方向。以下是由本網(wǎng)站小編為大家整理的相關(guān)內(nèi)容,僅供參考閱讀。 基層干部去廳局掛職鍛煉工作總結(jié)   XX年2月,我根據(jù)組織的安排,來到市信訪局廳開始了為期一年的掛職鍛煉。半年的時(shí)間雖然過得很快,但是收獲頗豐。 一、提高認(rèn)識(shí),堅(jiān)定做好信訪工作的信心 基層干部去廳局掛職鍛煉工作總結(jié)  在信訪局掛職學(xué)習(xí)的半年時(shí)間里,我遇到了許多以前在

2、工作中沒有接觸過的問題,但通過許多棘手的問題使我學(xué)到了很多知識(shí),明白了許多道理,也使我明白今后在學(xué)習(xí)和工作中應(yīng)該努力的方向。以下是由本網(wǎng)站小編為大家整理的相關(guān)內(nèi)容,僅供參考閱讀。 基層干部去廳局掛職鍛煉工作總結(jié)   XX年2月,我根據(jù)組織的安排,來到市信訪局廳開始了為期一年的掛職鍛煉。半年的時(shí)間雖然過得很快,但是收獲頗豐。 一、提高認(rèn)識(shí),堅(jiān)定做好信訪工作的信心   信訪工作對(duì)我來說是個(gè)全新的工作,通過這段時(shí)間的工作,使我深深了解到信訪工作的重要性。信訪工作必須以最廣大人民群眾的根本利益為最高標(biāo)準(zhǔn),突出對(duì)人民群眾講感情,一切

3、為了群眾,一切依靠群眾,堅(jiān)持黨的群眾路線,深入群眾,深入基層,傾聽群眾呼聲,反映群眾意愿,解決群眾反映強(qiáng)烈的熱點(diǎn)問題,與人民群眾同呼吸共命運(yùn)。信訪問題絕大部分關(guān)系人民群眾切身利益,屬于人民內(nèi)部矛盾。我們黨是全心全意為人民服務(wù)的黨,我們的政府是為人民辦實(shí)事的政府,群眾有問題、有困難、有要求,就必然向黨和政府來反映,這是人民群眾對(duì)黨和政府信任和寄予厚望的表現(xiàn)。信訪工作是黨和政府聯(lián)系人民群眾的紐帶、了解社情民意的窗口,對(duì)維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定、保障人民群眾切身利益起到重要作用,信訪工作的好壞直接體現(xiàn)了"xxxx"在基層是否得到落實(shí),通過學(xué)

4、習(xí)和實(shí)踐,堅(jiān)定了我做好信訪工作學(xué)的習(xí)信網(wǎng)心。 二、認(rèn)真學(xué)習(xí),盡快進(jìn)入工作角色   要想做好信訪工作,只有真誠和熱心是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,還需要加強(qiáng)自身學(xué)習(xí),熟悉和掌握有關(guān)信訪政策和法律法規(guī)。接待室的工作很繁雜,沒有時(shí)間學(xué)習(xí),我放棄了平時(shí)自己的愛好,利用業(yè)余時(shí)間,認(rèn)真學(xué)習(xí)了《中華人民共和國信訪條例》、《省信訪條例》和其它相關(guān)法律法規(guī)。在學(xué)習(xí)中遇到不懂或不理解的地方,虛心向同志們請教,通過學(xué)習(xí),自身工作能力得到很大提高,在較短時(shí)間內(nèi)便進(jìn)入了工作角色。我參與接待了集體上訪、動(dòng)遷補(bǔ)償上訪、換屆選舉上訪等區(qū)幾個(gè)影響較大的群體上訪事件。這些上

5、訪人數(shù)多,情況復(fù)雜,有的是拖了好幾年沒有解決,因此怨氣很大,在接待中,我認(rèn)真做好記錄,并且熱心、真誠地向他們解釋,同時(shí)宣傳黨的相關(guān)政策,協(xié)調(diào)相關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)真處理,確保了事件沒有進(jìn)一步擴(kuò)大,最后問題得到了妥善解決。通過這些上訪事件的處理,提高了我在紛繁的事件中駕馭工作的能力,使我受益匪淺。 三、真誠辦案,切實(shí)解決來訪群眾實(shí)際問題   信訪工作的歸宿和落腳點(diǎn)就是依據(jù)政策規(guī)定幫助群眾解決群眾生產(chǎn)生活中的問題,為民辦好事辦實(shí)事,我時(shí)刻牢記黨的宗旨,從尊重人、理解人、關(guān)心人的角度出發(fā),針對(duì)來訪群眾的思想認(rèn)識(shí)和實(shí)際問題,盡力多做解疑、

6、釋惑、順氣工作,努力真正做到想群眾所想,急群眾所急,幫群眾所需,解群眾所難,實(shí)實(shí)在在為群眾辦實(shí)事辦好事。雖然在這只是掛職鍛煉,我還是信訪工作作為自己的本職工作全力做好,為我市經(jīng)濟(jì)社會(huì)的穩(wěn)定貢獻(xiàn)自己的一份力量。封丘縣一位70多的歲老人,因家庭贍養(yǎng)矛盾,上訪到省政府,接到省信訪局交辦的案件后,我及時(shí)把該案件轉(zhuǎn)交給封丘縣信訪局,并限期辦理此案,在案件辦理過程中我?guī)状魏涂h信訪據(jù)的領(lǐng)導(dǎo)上他的子女家,耐心細(xì)致地做他們的工作,最后全家達(dá)成一致,老人也非常滿意。在信訪工作中,我們經(jīng)常面對(duì)的都是有怨氣不滿或其它想法的群眾,給我的感覺就是要做

7、好信訪工作,確實(shí)需要付出很多很多的努力,但最重要的一點(diǎn):必須付出真誠的心、無私的愛,才能在信訪和群眾之間架起理解和溝通的橋梁,雖然掛職鍛煉的時(shí)間很短,我不斷摸索信訪工作的規(guī)律,接待上訪群眾時(shí)做到熱心,不冷漠處之;聽取反映的問題時(shí)耐心,不厭其煩;處理問題時(shí)細(xì)心,不專橫武斷;碰到棘手問題時(shí)有恒心,不半途而廢,直到問題解決。針對(duì)上訪群眾的不同情況,我自學(xué)了心理學(xué),根據(jù)不同上訪人的心理總結(jié)出自己的接待策略:對(duì)"哭鬧型"的,一杯熱茶、一張笑臉,充當(dāng)"親友團(tuán)";對(duì)"叫罵型"的,勇于忍受,甘做"出氣筒";對(duì)"別有用心型"的,據(jù)理力爭,維

8、護(hù)黨和政府的尊嚴(yán)。 四、愛崗敬業(yè),嚴(yán)格要求自己   我十分珍惜這次鍛煉機(jī)會(huì),無論是接待來訪群眾,還是其它工作,我都盡職盡責(zé),認(rèn)真干好,不分份內(nèi)份外,工作到位不越位,我同志們一起加班加點(diǎn),有時(shí)整夜工作。在這段時(shí)間里,信訪辦這個(gè)集體的凝聚力、戰(zhàn)斗力和向心力使我深受感染,也從他們當(dāng)中學(xué)到了好的傳統(tǒng)和作風(fēng),在工

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