旅游景區(qū)主題形象策劃

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1、與中國人“尚名”、“慎名”的傳統(tǒng)不同，我國很多旅游區(qū)在主題形象策劃方面的重視程度和所選擇確定的主題形象的科學(xué)性普遍存在不足，甚至很多旅游策劃、規(guī)劃的專家和專業(yè)機構(gòu)對此也不是非常重視和內(nèi)行。實際上，旅游區(qū)的主題形象與實際的開發(fā)建設(shè)、經(jīng)營管理、對客服務(wù)等一樣重要，甚至更重要，這是由旅游生產(chǎn)與消費時空統(tǒng)一而后于銷售和購買，以及客源地銷售而產(chǎn)地消費的“隔山買馬”特征所決定的。筆者結(jié)合一些旅游區(qū)、旅游目的地、旅游城市的實例，對旅游主題形象策劃提出以下八個方面的意見。第一，主題形象概括要客觀、準(zhǔn)確、全面地表現(xiàn)出旅游區(qū)的性質(zhì)特征。主題形象首先是旅游區(qū)的名字，要能夠客觀、準(zhǔn)確、全面地概括出旅游區(qū)的主要性質(zhì)特

2、征。浙江省的旅游主題形象“詩話江南、山水浙江”，貴州省的“文化千島、生態(tài)貴州”等，對旅游目的地主要性質(zhì)特征的概括都比較客觀、準(zhǔn)確、全面。浙江以山水見長，浩瀚的人文歷史畫卷，使得如詩如畫的江南更是美不勝收。貴州是我國少數(shù)民族的聚居區(qū)域，民族文化豐富多彩，積淀極其豐富，“文化千島”非貴州莫屬；貴州至今還保留著古樸文化風(fēng)俗的貴州各少數(shù)民族與漢族一起，創(chuàng)造了非常和諧自然的人文生態(tài)環(huán)境，這種自然和人文生態(tài)高度統(tǒng)一與和諧一致的環(huán)境狀態(tài)，在全國和世界其他地區(qū)是很難見到的，因此，“生態(tài)貴州”恰如其分。相比之下，“涼都”、“酷省”等主題形象定位，只是概括出了當(dāng)?shù)氐臍夂蛱卣?，就顯得不夠全面。第二，主題形象要充分

3、考慮目標(biāo)市場狀況及其需求偏好。旅游目的地的主題形象是要吸引人前去旅游的，因此，還必須考慮主要目標(biāo)市場的狀況及需求偏好。在這方面，國內(nèi)孤芳自賞、自我中心者不在少數(shù)，一些地方動輒打出“天下第一”、“世界第一”、“中國第一”就是比較典型的例證。實際上，目標(biāo)市場并不都會對自封或找其他組織、人員加封的“第一”感興趣，往往還會產(chǎn)生歧義。旅游目的地、旅游區(qū)的主題形象及其宣傳展示，必須對目標(biāo)市場的潛在旅游者“投其所好”，當(dāng)然要符合實際和恰如其分?，F(xiàn)在很多地區(qū)提出要建設(shè)某某地區(qū)的后花園和度假休閑基地，如江西確立的建設(shè)成為長江三角洲地區(qū)的“后花園”，就是面對目標(biāo)市場的主題形象策劃，有的地區(qū)提出的“擁抱長三角”也

4、是這個意思，只不過在提法上存在一些值得討論的問題，而貴州某個國家級自然保護(hù)區(qū)提出要建設(shè)成為貴陽乃至更小的一個城市的“后花園”，似乎就沒有能夠全面考慮其對應(yīng)的更大的潛在目標(biāo)市場，更不用說這些市場的需求偏好了。第三，主題形象一定要能夠被廣泛認(rèn)同和接受，不能產(chǎn)生根本性的歧義。首先，主題形象定位要能夠被旅游區(qū)及其所在地的人民群眾所認(rèn)可。旅游區(qū)及其所在地的人對旅游區(qū)的性質(zhì)特征感受、認(rèn)識最具體、直觀、全面和深刻，因此，他們的認(rèn)可在很大程度上表示主題定位符合實際。此外，主題形象定位也必須考慮旅游區(qū)及其所在地區(qū)人在感情上能否接受。提出全新的形象定位，也需要通過宣傳、討論來讓他們認(rèn)可。例如，西南某省有一個非常

5、奇特的高山石林景觀，由于同時也是該省的最高峰，就有專家提出要建設(shè)成為該省人的精神家園。除了沒有將現(xiàn)實很有價值的石林景觀資源、氣候和氣象資源表示出來以外，這個定位建議能否被該省的一些少數(shù)民族同胞認(rèn)可，就存在很大疑問，因為苗族、侗族、彝族、水族、布依族、瑤族等都可能有自己的圣山和精神家園。其次，主題形象要被其他旅游區(qū)、其他地區(qū)的人認(rèn)可。象前述的“天下第一”、“中國第一”、“神州第一”等常見主題形象宣傳，就常常引起爭論，甚至產(chǎn)生反感，因為這種第一沒有統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)，沒有權(quán)威的組織按照規(guī)定的程序來認(rèn)定，只是某位專家、領(lǐng)導(dǎo)的看法、認(rèn)識，甚至只是一次酒宴后的題詞。最后，主題形象要能夠被旅游者認(rèn)可，這是最主要

6、的?！懊朗惩鯂?、“購物天堂”等主題形象宣傳屢見不鮮甚至俯拾皆是，不能不說是策劃和宣傳方面的敗筆，很多旅游者特別是比較成熟的旅游者實地感受后往往一笑了之，被嗤之以鼻的也不少見。第四，主題形象一定要有特色和新意，不可簡單比附、套用。主題形象必須鮮明才能引起人們的注意，進(jìn)而也才可能產(chǎn)生吸引力，因此，在主題形象概括、表述上就必須有特色、有新意。在這方面最忌諱的就是簡單比附和套用。前述別人稱“第一”我也跟著稱“第一”和“春城”、“天堂”到處見就是如此，有很濃的東施效顰之嫌，還有“東方威尼斯”、“中國曼哈頓”等，至于“小巴黎”、“小上海”、“小北京”之類的城市形象定位，就更難說其在旅游宣傳方面有什么可

7、取之處了。有時候僅僅是區(qū)域空間不同，就會令人產(chǎn)生不好的聯(lián)想，這在旅游形象定位和宣傳方面有一個非常生動的例子。河北的嶂石巖是一個峰林巖石地貌非常奇特的旅游區(qū)，與湖南的張家界有異曲同工之妙。在開發(fā)初期，該景區(qū)使用了“北方的張家界”這樣一個比附性主題形象口號。然而，南、北方的氣候和自然狀況相去甚遠(yuǎn)，這樣的比附并不能真正體現(xiàn)出嶂石巖的風(fēng)貌。不久，漳石巖在主題形象宣傳時，借用可口可樂將飲料劃分為不含酒精的軟飲料和含酒精