拓展部組建管理方案(修改稿)1

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1、武隆行市場(chǎng)拓展部組建管理方案（初稿）一、目的和定位市場(chǎng)乃一個(gè)企業(yè)生存、發(fā)展之根基，市場(chǎng)部門發(fā)揮著該企業(yè)在整個(gè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中最關(guān)鍵的作用。本著充分拓展市場(chǎng)、最大限度激發(fā)員工潛能、提高拓展效能、幫助員工實(shí)現(xiàn)自己的價(jià)值、打造一個(gè)高績(jī)效團(tuán)隊(duì)為目的，作此組建方案。市場(chǎng)拓展部應(yīng)具備以下功能：1、市場(chǎng)調(diào)研：了解市場(chǎng)信息，為公司決策提供必要的信息。2、市場(chǎng)營(yíng)銷：針對(duì)公司優(yōu)勢(shì)項(xiàng)目，開展有效的市場(chǎng)營(yíng)銷，穩(wěn)固和擴(kuò)大市場(chǎng)占有。3、市場(chǎng)開拓：針對(duì)公司業(yè)務(wù)的薄弱區(qū)域，進(jìn)行攻堅(jiān)。增加公司的市場(chǎng)份額。4、市場(chǎng)宣傳：提升公司影響力，樹立良好的公司形象。5、市場(chǎng)策略：制定切實(shí)有效的市場(chǎng)營(yíng)銷策略，為公司領(lǐng)導(dǎo)決策提供有效的

2、參考意見。二、人員編制1、市場(chǎng)拓展部經(jīng)理1人2、市場(chǎng)拓展部副經(jīng)理1人3、市場(chǎng)拓展代表若干人4、文員1人（由公司文員兼任）三、人員招聘根據(jù)人員編制要求，需對(duì)外招聘若干名市場(chǎng)拓展代表。市場(chǎng)拓展代表應(yīng)具備以下條件：1、大專以上學(xué)歷，市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)。2、對(duì)海南省比較熟悉（本地人最好）。至少對(duì)我司擬開展業(yè)務(wù)的某一縣市比較熟悉。3、有兩年以上的市場(chǎng)拓展工作經(jīng)驗(yàn)。4、對(duì)通信行業(yè)有一定的了解。有通信行業(yè)拓展經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)先。5、有一定的本地社會(huì)資源。6、學(xué)習(xí)能力強(qiáng)，愿意不斷學(xué)習(xí)，接受新事物。7、熱情開朗，積極向上，有團(tuán)隊(duì)精神，交際能力強(qiáng)。8、能吃苦，能抗壓，無(wú)不良嗜好。招聘信息擬在WWW.HR0898.

3、COM上發(fā)布。公司對(duì)市場(chǎng)拓展代表進(jìn)行定期的試用、考評(píng)，對(duì)不能勝任崗位的市場(chǎng)拓展代表進(jìn)行淘汰處理，并及時(shí)補(bǔ)充新鮮血液。故擬在WWW.HR0898.COM上長(zhǎng)期發(fā)布市場(chǎng)拓展代表的招聘信息。四、市場(chǎng)拓展部崗位說明市場(chǎng)拓展部經(jīng)理直接上級(jí)：總經(jīng)理直接下級(jí)：市場(chǎng)拓展部副經(jīng)理、市場(chǎng)拓展代表、文員本職工作：負(fù)責(zé)市場(chǎng)拓展部全面工作和業(yè)務(wù)公關(guān)主要職責(zé)：1、制訂部門工作計(jì)劃：根據(jù)總經(jīng)理下達(dá)年度和月度工作目標(biāo)，制訂市場(chǎng)拓展部年度和月度工作計(jì)劃、拓展計(jì)劃報(bào)總經(jīng)理審批；2、組織：根據(jù)總經(jīng)理批準(zhǔn)的工作計(jì)劃和拓展計(jì)劃，組織、安排市場(chǎng)拓展部工作；組織好市場(chǎng)拓展和客源開發(fā)工作；組織市場(chǎng)拓展策劃工作和市場(chǎng)調(diào)研工作；3

4、、協(xié)調(diào)：協(xié)調(diào)客戶中高層公關(guān)工作、處理疑難客戶的工作；4、協(xié)作：與公司其他部門保持良好的協(xié)作關(guān)系，及時(shí)處理市場(chǎng)部與公司其他部門的內(nèi)部協(xié)作問題；5、控制：控制好本部門工作進(jìn)度，控制好本部門各項(xiàng)費(fèi)用；6、評(píng)價(jià)、考核：評(píng)價(jià)和考核所屬員工各階段的工作業(yè)績(jī)，確保拓展部工作目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)；7、工作匯報(bào)：定期向總經(jīng)理進(jìn)行工作匯報(bào)，并接受直接下級(jí)工作回報(bào)；8、及時(shí)處理市場(chǎng)拓展部?jī)?nèi)部矛盾和接受員工申訴；9、建議：向公司提出市場(chǎng)拓展方面的各種方案、建議；向總經(jīng)理建議直接下級(jí)任用人選；市場(chǎng)拓展部副經(jīng)理直接上級(jí)：市場(chǎng)拓展部經(jīng)理直接下級(jí)：市場(chǎng)拓展代表、文員本職工作：協(xié)助市場(chǎng)拓展部經(jīng)理的工作，市場(chǎng)拓展部日常工作。

5、主要職責(zé)：1、制訂部門工作計(jì)劃：協(xié)助部門經(jīng)理制訂各類工作計(jì)劃。2、組織：協(xié)助部門經(jīng)理組織，安排市場(chǎng)拓展部工作。3、工作匯報(bào)：定期向市場(chǎng)拓展部經(jīng)理進(jìn)行工作匯報(bào)，并接受市場(chǎng)拓展代表的工作回報(bào)；4、審批：審批市場(chǎng)拓展部所屬員工的工作計(jì)劃；5、督導(dǎo)：督導(dǎo)市場(chǎng)拓展部員工工作；督導(dǎo)市場(chǎng)拓展相關(guān)文件資料的整理及保管工作；6、考核與評(píng)價(jià)：定期評(píng)價(jià)和考核直接下級(jí)工作業(yè)績(jī)，并上報(bào)給市場(chǎng)拓展部經(jīng)理；7、評(píng)價(jià)、考核：協(xié)助市場(chǎng)拓展部經(jīng)理評(píng)價(jià)和考核所屬員工各階段的工作業(yè)績(jī)，確保拓展部工作目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)；8、培訓(xùn)：根據(jù)市場(chǎng)需求情況定期安排市場(chǎng)拓展代表的業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)和其他拓展培訓(xùn)；市場(chǎng)拓展代表直接上級(jí)：拓展部經(jīng)理直

6、接下級(jí)：無(wú)本職工作：客戶維護(hù)、開發(fā)和業(yè)務(wù)公關(guān)主要職責(zé)：1、制訂工作計(jì)劃：根據(jù)市場(chǎng)拓展部經(jīng)理下達(dá)年度和月度工作目標(biāo)，制訂個(gè)人年度和月度工作計(jì)劃、拓展計(jì)劃報(bào)市場(chǎng)拓展部經(jīng)理審批；2、執(zhí)行：認(rèn)真切實(shí)的執(zhí)行市場(chǎng)拓展部經(jīng)理批準(zhǔn)的工作計(jì)劃和拓展計(jì)劃；3、日常工作：按照工作計(jì)劃進(jìn)行業(yè)務(wù)拓展，收集客戶信息，并及時(shí)反饋；尋找客戶資源，發(fā)掘潛在客戶；能夠獨(dú)立、熟練地完成對(duì)客戶的初訪、回訪、商務(wù)談判、簽約等一系列服務(wù)工作。及時(shí)響應(yīng)客戶的各類需求，及時(shí)處理客戶的投訴建議；4、協(xié)作：協(xié)調(diào)好和其他市場(chǎng)拓展代表之間的工作關(guān)系，保持良好的團(tuán)隊(duì)精神；5、控制：控制好本人工作進(jìn)度，控制好本人辦公費(fèi)用；6、匯報(bào)：每周向

7、市場(chǎng)拓展部經(jīng)理、副經(jīng)理匯報(bào)工作進(jìn)度；工作中遇到困難、難點(diǎn)及時(shí)向部門經(jīng)理、副經(jīng)理反饋；7、建議：向部門經(jīng)理提報(bào)營(yíng)銷策略改進(jìn)建議；積極參加部門營(yíng)銷專題會(huì)，提報(bào)改進(jìn)工作建議；8、學(xué)習(xí)：積極參加公司、部門組織的各類學(xué)習(xí)培訓(xùn)，堅(jiān)持學(xué)習(xí)，充實(shí)專業(yè)知識(shí)，加強(qiáng)業(yè)務(wù)能力的提高；五、市場(chǎng)拓展代表薪酬體系規(guī)定1、試用期薪酬體系：2市場(chǎng)拓展代表試用期為3個(gè)月。23個(gè)月后由市場(chǎng)拓展部經(jīng)理根據(jù)公司績(jī)效考核規(guī)定進(jìn)行評(píng)定，達(dá)到公司要求的試用期市場(chǎng)拓展代表可以轉(zhuǎn)正，不能達(dá)到公司要求的視情況延長(zhǎng)3個(gè)月試用期或者予以