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《導(dǎo)游專(zhuān)業(yè)實(shí)訓(xùn)報(bào)告范文》由會(huì)員上傳分享，免費(fèi)在線閱讀，更多相關(guān)內(nèi)容在應(yīng)用文檔-天天文庫(kù)。
1、導(dǎo)游專(zhuān)業(yè)實(shí)訓(xùn)報(bào)告范文短短的兩天實(shí)習(xí)結(jié)束了，有點(diǎn)像是去旅游了一場(chǎng)，其實(shí)也確實(shí)是去旅游了一場(chǎng)。兩天旅程，分別是不同的導(dǎo)游帶領(lǐng)我們參觀景點(diǎn)的。第一天我們游覽的是胡里山炮臺(tái)，南普陀寺，萬(wàn)石植物園。導(dǎo)游是一位資深導(dǎo)游（我覺(jué)得這個(gè)詞太適合他了）。其實(shí)這三個(gè)景點(diǎn)之前有去過(guò)，不過(guò)發(fā)現(xiàn)，自己毫無(wú)目的去的，和資深導(dǎo)游帶領(lǐng)去的，真是可謂天壤之別。以前去景點(diǎn)，只是看一看，拍一拍照片，也就回去了。這次伴隨著導(dǎo)游的講解，發(fā)現(xiàn)原來(lái)景點(diǎn)不是看一看就能體會(huì)其中的奧妙之處。當(dāng)然，我也終于相信一句話：大千世界美不美，全憑導(dǎo)游一張嘴。于是，我想當(dāng)導(dǎo)游的心又重新燃燒
2、起來(lái)了。一個(gè)景區(qū)門(mén)前普通再在普通不過(guò)的景區(qū)簡(jiǎn)介，導(dǎo)游竟能滔滔不絕，從古至今，讓人覺(jué)得仿佛已經(jīng)游完了景區(qū)，我相信這講法絕對(duì)可以算得上超服務(wù)講解。進(jìn)去游覽的時(shí)候，汪導(dǎo)選擇旅游的常規(guī)路線進(jìn)行講解，他說(shuō)常規(guī)路線可以節(jié)省時(shí)間，避免繞道，也可以挑景區(qū)中重要的景點(diǎn)給游客講解。由于這次是過(guò)來(lái)實(shí)習(xí)，導(dǎo)游主要傳授我們一些帶團(tuán)中的技巧，當(dāng)然景點(diǎn)中的講解技巧也是少不了的。而汪導(dǎo)的講解方法告訴我們，景點(diǎn)導(dǎo)游詞講解中不單單講景點(diǎn)，可以延伸的很遠(yuǎn)，也許游客對(duì)該景點(diǎn)的講解并不感興趣，相反，對(duì)我們另外提到的關(guān)于更深層的一些相關(guān)歷史，或是我們平常的一些生活小細(xì)
3、節(jié)和道理更想聽(tīng)。這就需要我們?nèi)チ私獾闹R(shí)，明白道理，而不是死死摳著景點(diǎn)中的那點(diǎn)資料。同時(shí)汪導(dǎo)也告訴我們，第3頁(yè)導(dǎo)游詞講解中要注意，在數(shù)據(jù)方面要說(shuō)的精確，不斷變化的數(shù)據(jù)不能一口確定的說(shuō)。一天短短的三個(gè)景點(diǎn)下來(lái)，感覺(jué)吃的很飽的樣子，收獲很多，學(xué)到的，讓我明白，想做好一個(gè)導(dǎo)游，不僅要了解很多東西，肚子的墨水要夠足，還要多才多藝，最重要的是要?jiǎng)?chuàng)造出自己的一套帶團(tuán)技巧和風(fēng)格。在車(chē)上，汪導(dǎo)把我們這幫學(xué)生當(dāng)成一群游客，跟我們互動(dòng)，唱歌給我們聽(tīng)，讓我們覺(jué)得旅游真的是愉快的，而不是去曬太陽(yáng)去受苦，他正如他自己所說(shuō)的，真誠(chéng)不管是發(fā)自?xún)?nèi)心的還是裝
4、的，只要讓人覺(jué)得舒服就行。我們覺(jué)得，一個(gè)導(dǎo)游，就應(yīng)該是這樣的，讓人覺(jué)得舒服，玩起來(lái)也就舒心了。最后他也給我們做出了這樣一個(gè)總結(jié)，導(dǎo)游要心細(xì)，心誠(chéng)，還要有愛(ài)心。心細(xì)，其實(shí)女孩子在這方面上更占優(yōu)勢(shì)，在服務(wù)上要細(xì)心周到，體貼客人；心誠(chéng)，就是凡事一定要誠(chéng)心誠(chéng)意，讓人覺(jué)得對(duì)你放心，相信你。你對(duì)別人誠(chéng)實(shí)了，別人也會(huì)對(duì)你誠(chéng)實(shí)；愛(ài)心，愛(ài)人愛(ài)己，保持一顆善良的心，付出一定會(huì)有意想不到的收獲。汪導(dǎo)說(shuō)，做好一個(gè)導(dǎo)游，一定要端正好自己的態(tài)度，掌握多方面知識(shí)，最重要的是，要有一個(gè)亮點(diǎn)，讓別人發(fā)現(xiàn)你的特別之處。個(gè)人感覺(jué)，自己一直沒(méi)什么特長(zhǎng)，但不一定是要
5、會(huì)唱會(huì)跳，每個(gè)人都會(huì)有自己的一個(gè)亮點(diǎn)，我也一定能找出自己的那個(gè)亮點(diǎn)。回去的時(shí)候有幸站在前面做一回導(dǎo)游，只是突然間就不知道自己該講什么了。也有些緊張，因?yàn)槊鎸?duì)太多雙眼睛了就會(huì)感覺(jué)很不自在。這是導(dǎo)游中一大忌，以后面對(duì)的還會(huì)。汪導(dǎo)給我的感受很多，雖然要成為一個(gè)像他這樣資深的導(dǎo)游少說(shuō)都得十幾年，但要想成功，誰(shuí)不是一步一步積累經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)的。相信我們通過(guò)努力，也一定會(huì)有成效的，我也希望自己以后像汪導(dǎo)這樣優(yōu)秀。第3頁(yè)再說(shuō)說(shuō)第二天的旅程，這天換了一個(gè)導(dǎo)游，汪導(dǎo)不再講解了，讓一車(chē)的人都覺(jué)得有點(diǎn)沒(méi)精神。再加上這天游覽的是陳嘉庚先生的故居，嘉庚公
6、園的鰲園，還有園博苑，幾乎都是看看，然后一直走，大家也都累的疲乏，沒(méi)心思認(rèn)真聽(tīng)陳導(dǎo)的講解了。我發(fā)現(xiàn)一個(gè)問(wèn)題，站在游客的角度上我個(gè)人這么認(rèn)為的，在車(chē)上時(shí)，陳導(dǎo)從上車(chē)到下車(chē)，保持一個(gè)分貝，賣(mài)力地講解。當(dāng)然我不否定他的講解水平，中級(jí)導(dǎo)游，肯定是很好的，只是覺(jué)得，陳導(dǎo)沒(méi)有依照客人的年齡，采取一些適合我們這個(gè)年齡的感興趣的話題，或是能吸引我們的東西進(jìn)行講解，導(dǎo)致游客（我們）的注意力不怎么集中在導(dǎo)游身上，這樣就讓自己有點(diǎn)不受游客重視了，也可能導(dǎo)致接下去的景點(diǎn)講解大家都不愛(ài)聽(tīng)了。個(gè)人覺(jué)得，導(dǎo)游在講解過(guò)程中應(yīng)適中，注意察言觀色，游客聽(tīng)得很認(rèn)
7、真時(shí)，可以適時(shí)多講一些，客人覺(jué)得有些枯燥，注意力不集中時(shí)，可以適當(dāng)少講一些。要根據(jù)游客的年齡挑一些他們可能感興趣的東西講解。個(gè)人覺(jué)得，讓游客接受你是至關(guān)重要的，因?yàn)殛P(guān)乎到接下來(lái)的旅程中要一直陪同，與游客相處融洽是我們做好導(dǎo)服這一工作的基礎(chǔ)。不過(guò)話說(shuō)回來(lái)，能讓兩位中級(jí)導(dǎo)游帶領(lǐng)我們實(shí)習(xí)，學(xué)習(xí)帶團(tuán)中的一些技巧，覺(jué)得很榮幸，也認(rèn)識(shí)到了很多，這對(duì)今后還有我們的導(dǎo)考都會(huì)有很大幫助。我希望我們的這種實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)能多一些，因?yàn)檫@和我們以后工作會(huì)有直接聯(lián)系。也希望通過(guò)這次的學(xué)習(xí)，我們對(duì)進(jìn)入導(dǎo)游服務(wù)這一行業(yè)會(huì)更有信心。12內(nèi)容。第3頁(yè)
