綜治信訪維穩(wěn)方案

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1、綜治信訪維穩(wěn)方案　　綜治信訪維穩(wěn)方案如何制定?以下是小編收集的綜治信訪維穩(wěn)方案，僅供大家閱讀參考! 方案一：綜治信訪維穩(wěn)方案 　　20xx年，是貫徹落實黨的十八大精神之年，為認(rèn)真貫徹落實市、區(qū)信訪工作的要求，切實做好2017年信訪信訪維穩(wěn)綜治民調(diào)工作，促進我局信訪工作再上新臺階，特制定本實施方案: 一、指導(dǎo)思想 　　以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)，認(rèn)真貫徹黨的十八大精神，緊緊圍繞市、區(qū)兩級中心工作，建立科學(xué)、高效、規(guī)范的信訪工作機制，切實維護群眾合法權(quán)益和良好信訪秩序，為加快“科學(xué)趕超，開放崛起”步伐，建設(shè)“錦繡瀟

2、湘，和美永州”創(chuàng)造更加和諧穩(wěn)定的社會環(huán)境。 二、工作目標(biāo) 　　“兩個下降、一個減少”，即信訪總量和越級上訪量明顯下降，信訪存量減少，不發(fā)生赴省進京信訪事件。保持信訪工作整體水平在全區(qū)領(lǐng)先位置，確保我局信訪形勢平穩(wěn)可控。 三、工作原則 　　堅持“屬地管理、分級負(fù)責(zé)，誰主管、誰負(fù)責(zé)，依法、及時、就地解決問題與疏導(dǎo)教育相結(jié)合”的原則;堅持突出重點、兼顧一般、注重時效的原則;堅持要事先辦、急事急辦、特事特辦的原則;堅持預(yù)防和化解矛盾糾紛相結(jié)合的原則;堅持公開、公正、便民的原則。 四、組織領(lǐng)導(dǎo) 　　信訪維穩(wěn)、綜合

3、治理工作領(lǐng)導(dǎo)小組，具體成員如下: 組長:XXX 常務(wù)副組長:XXX 副組長:XXXXXX 成員:各大隊大隊長、科室主任 　　領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，由胡智華同志兼任辦公室主任。具體負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)服務(wù)、催辦督辦等事項。 五、職責(zé)分工 (一)領(lǐng)導(dǎo)小組職責(zé) 　　1、負(fù)責(zé)了解、掌握城管系統(tǒng)信訪突出問題及群體性事件的情況和動態(tài); 　　2、針對信訪突出問題及群體性事件提出對策建議; 　　3、組織協(xié)調(diào)有關(guān)方面處理跨部門、跨行業(yè)的信訪突出問題; 　　4、督促檢查處理信訪突出問題及群體性事件各項措施的落實。 (二)接訪處訪職責(zé) 　

4、　1、負(fù)責(zé)接待來信來訪群眾，做好接訪記錄和信訪登記工作，并根據(jù)信訪內(nèi)容提出處理意見，交局辦公室作收文處理。 　　2、負(fù)責(zé)登記上級機關(guān)和主管部門交由本局辦理的信訪事項。 3、協(xié)調(diào)辦理重要信訪事項。 4、督促、檢查本系統(tǒng)內(nèi)信訪事項的辦理。 　　5、研究掌握本系統(tǒng)信訪信息，做好信訪統(tǒng)計，通報信訪辦理情況。 6、做好領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。 (三)局辦公室職責(zé) 　　1、根據(jù)信訪件的類別，及時送批、交辦、轉(zhuǎn)送; 2、負(fù)責(zé)做好信訪工作會議記錄; 　　3、協(xié)助其他科室、單位處理重大疑難事件、突發(fā)性或群體性事件; 4、做好

5、領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。 (四)科室、大隊職責(zé) 1、認(rèn)真做好信訪的受理和接待工作。 2、做好信訪辦交辦的信訪事項的辦理工作。 3、做好領(lǐng)導(dǎo)交辦的信訪事項工作。 　　4、對涉及多部門信訪件，根據(jù)要求負(fù)責(zé)牽頭辦理工作或協(xié)助辦理工作。 　　5、必須在規(guī)定的時效內(nèi)辦結(jié)信訪事項，并及時向局信訪辦報送信訪事項的辦理情況。 五、工作流程 (一)來訪辦理 　　1、信訪辦負(fù)責(zé)具體接待工作，必要時可聯(lián)系相關(guān)科室、大隊參加接訪。不屬本部門職責(zé)范圍內(nèi)辦理的，告知信訪人向責(zé)權(quán)部門提出，并將信訪材料退回?，F(xiàn)場無法答復(fù)的，告之其辦理程序

6、和辦理時限。 　　2、信訪辦根據(jù)來訪人的信訪事項，做好接訪記錄，并提出初步處理意見，報主要負(fù)責(zé)人閱批。 　　3、局辦公室根據(jù)主要負(fù)責(zé)人批示意見，將信訪記錄交相關(guān)負(fù)責(zé)人或科室、大隊進行處理。 　　4、相關(guān)負(fù)責(zé)人根據(jù)主要負(fù)責(zé)人批示意見組織承辦科室、大隊開展信訪工作。 　　5、來訪事項辦結(jié)后，經(jīng)辦人在信訪回執(zhí)上簽署科室、大隊處理意見，經(jīng)相關(guān)負(fù)責(zé)人簽字確認(rèn)后，及時將相關(guān)原始材料、辦理情況的書面材料等報送信訪辦，局科室、大隊要作相應(yīng)的歸檔處理。 (二)信訪件辦理 信訪件包括: 　　1、信訪人向有關(guān)部門和各級領(lǐng)導(dǎo)以

7、書面形式寄送的信件; 　　2、政府網(wǎng)站、各級領(lǐng)導(dǎo)信箱發(fā)布的電子版信訪件; 3、涉及城管糾紛等問題的來信。 辦理程序: 　　1、局辦公室統(tǒng)一收文，報主要負(fù)責(zé)人閱批，并根據(jù)批示意見交相關(guān)負(fù)責(zé)人或科室、大隊辦理。 　　2、信訪件辦結(jié)后，經(jīng)辦人在信訪回執(zhí)上簽署科室、大隊處理意見，經(jīng)經(jīng)辦人和相關(guān)負(fù)責(zé)人簽字確認(rèn)后，連同信訪原件、辦理情況報信訪局。 　　3、信訪局和對信訪材料進行歸檔、梳理，填寫好信訪臺帳，并根據(jù)需要組織相關(guān)科室、大隊進行回訪。 (三)特殊情況的處理 　　1、重復(fù)信訪:信訪事項已經(jīng)受理或正在辦理的，可

8、在原登記中注明即可。如屬來訪可向其當(dāng)面告之有關(guān)情況和信訪規(guī)定。 　　2、涉及多個科室、大隊的信訪案件:經(jīng)主要負(fù)責(zé)人批示后，明確牽頭科室(大隊)和協(xié)辦科室(大隊)，牽頭科室(大隊)應(yīng)主動聯(lián)絡(luò)相關(guān)科室(大隊)，協(xié)辦科室(大隊)應(yīng)積極協(xié)助，主動配合，辦結(jié)后由牽頭科室(大隊)負(fù)責(zé)將辦理情況匯總報送局辦公室。 　　3、涉及多個部門(大隊)的綜合性信訪案件: 　　(1)由我局牽頭辦理的，包案領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)組織相關(guān)科室(大隊)主動聯(lián)絡(luò)相關(guān)部門(單位)，全程全權(quán)負(fù)