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《淺論鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院管理年活動心得體會》由會員上傳分享,免費(fèi)在線閱讀,更多相關(guān)內(nèi)容在應(yīng)用文檔-天天文庫。
1、淺論鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院管理年活動心得體會在全省范圍內(nèi),20**年鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院管理年活動正開展得如火如荼,我院全體職工認(rèn)真貫徹上級指示精神,積極進(jìn)取勇于創(chuàng)新,思想穩(wěn)定團(tuán)結(jié)一致,按照年初制定的鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院管理年活動方案扎實(shí)工作,各項(xiàng)工作發(fā)展勢頭良好。繼圓滿完成第一階段的工作后,當(dāng)前鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院管理年活動已經(jīng)深入到第二階段,回顧20**年上半年的管理年活動實(shí)踐,我深切感受到值得也必須做好第二階段前半段的總結(jié)。在此基礎(chǔ)上展望未來,我們有了一個(gè)全新的起點(diǎn),當(dāng)然也應(yīng)該有全新的的思維和更高的自我要求,為此,我作為渡口中心衛(wèi)生院的負(fù)責(zé)人之一簡單談一些體會和認(rèn)識。(一)從思想上正確認(rèn)
2、識,提高重視度。在實(shí)踐中總是經(jīng)常遇到來自員工認(rèn)識和思想上的阻力,認(rèn)為管理年活動對職工個(gè)人沒什么好處,實(shí)際上,對廣大衛(wèi)生院職工的正面影響是深遠(yuǎn)的,這體現(xiàn)在四個(gè)方面:一是改善了衛(wèi)生院的服務(wù)環(huán)境,同時(shí)更改善了衛(wèi)生院的職工工作環(huán)境;二是初步形成了以制度管人、管事、管物的新模式,有利于擺脫過去那種人治環(huán)境下的弊端,制度面前一視同仁,保證了公平;三是增加了凝聚力,在管理年所倡導(dǎo)的創(chuàng)優(yōu)爭先氛圍下,大家的工作積極性空前增強(qiáng),大家為了共同的目標(biāo)努力,同事之間建立更融洽的關(guān)系,有利于工作的協(xié)調(diào)開展;四是更好地實(shí)現(xiàn)了員工自我價(jià)值,通過規(guī)范管理和公平機(jī)制,每個(gè)人都找準(zhǔn)自己的定
3、位,明確職責(zé),充分發(fā)揚(yáng)長處,改進(jìn)不足,實(shí)現(xiàn)人生目標(biāo)和事業(yè)成就感。第3頁(二)工作的前瞻性有待增強(qiáng)。鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院管理年活動是一項(xiàng)統(tǒng)籌性很強(qiáng)的工作,必須從全盤來考慮。首先要對當(dāng)前現(xiàn)狀有一個(gè)全面、清醒的認(rèn)識,掌控優(yōu)勢與不足,家底擺在那兒,對照鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院管理年活動的評價(jià)考核標(biāo)準(zhǔn),一項(xiàng)一項(xiàng)劃出我們做到的、做的但還須加強(qiáng)的、準(zhǔn)備做但還沒有著手的以及在思想里還是空白的幾個(gè)部分,對每一個(gè)項(xiàng)目都登記在案,做好規(guī)劃,制定落實(shí)的時(shí)間表和路線圖,按周、按月、按季度定好階段性目標(biāo),確保每一個(gè)項(xiàng)目都有明確的達(dá)成期限,確保實(shí)施時(shí)的有條不紊,不搞一哄而上那一套。各個(gè)方面的工作之間也是有
4、機(jī)聯(lián)系的,有的重疊,有的相互因果,有的互為先后,因此需加強(qiáng)各方面人員的協(xié)調(diào),不能各自為戰(zhàn)。比如說公共衛(wèi)生里面的婦女衛(wèi)生保健和兒童免疫工作,又比如說落實(shí)傳染病和突發(fā)公共衛(wèi)生事件的處置報(bào)告,再比如說醫(yī)療質(zhì)控評價(jià)體系的自評價(jià)環(huán)節(jié)等等。(三)加強(qiáng)任務(wù)進(jìn)度管理。應(yīng)該建立任務(wù)進(jìn)度反饋制度,落實(shí)任務(wù)進(jìn)度實(shí)時(shí)報(bào)告、定期匯報(bào)。4小時(shí)回復(fù)制度是一個(gè)很好的措施,它要求4小時(shí)內(nèi)相關(guān)責(zé)任人對任務(wù)完成情況做出匯報(bào),或?qū)θ蝿?wù)困難初步評估后及時(shí)反映,對需要多人參與的任務(wù)和交叉性任務(wù)請求協(xié)調(diào)與合作,4小時(shí)反饋能夠從時(shí)間上量化,便于目標(biāo)的達(dá)成。(四)提高書面化意識。對各種文件資料及時(shí)整理
5、,所有活動記錄在案,對專題會議及各項(xiàng)目活動均要有書面記錄,每一位相關(guān)責(zé)任人員的工作計(jì)劃、階段性總結(jié)、相關(guān)表格列入規(guī)范化管理并且造冊,統(tǒng)一編號存檔。在這里需要特別指出的是,每一位參與者都應(yīng)該做好自己的工作記錄,包括會議記錄、考試考核,建議推行無書面文件不予承認(rèn)或不予受理措施。具體如請假、請購、藥品和材料進(jìn)貨、三基學(xué)習(xí)記錄、公共衛(wèi)生工作中各項(xiàng)表格、醫(yī)療文書查核記錄、個(gè)人工作缺陷改進(jìn)報(bào)告、個(gè)人階段性總結(jié)報(bào)告、工作上需要領(lǐng)導(dǎo)解決的問題等。第3頁(五)進(jìn)一步抓好服務(wù)環(huán)境改進(jìn)。改善就診設(shè)施如桌椅、診療設(shè)備、住院部建設(shè)等;建立就診患者意見簿,建立和落實(shí)患者定期調(diào)查制
6、度;規(guī)范服務(wù)用語;規(guī)范公示就診及辦事程序,改進(jìn)衛(wèi)生條件。特別是改進(jìn)新農(nóng)合流程,在不違反規(guī)定的前提下盡量簡化辦事程序,站在患者立場上提高報(bào)賬效率??傊?,在鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院管理年活動第二階段工作中,20**年上半年我們承接了20**年底第一階段良好的發(fā)展勢頭,基本完成了第二階段前半段各項(xiàng)工作任務(wù),也為下半年工作奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。我們有信心,同時(shí)我個(gè)人也有信心,在鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院管理年活動第二階段工作中,以昂揚(yáng)向上、奮發(fā)有為的精神狀態(tài)和求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng),抓好本職工作,同時(shí)繼續(xù)配合院長和全體職工,通過努力使我院的綜合面貌、制度建設(shè)、為患者服務(wù)的質(zhì)量、衛(wèi)生院管理水平以及職
7、工風(fēng)貌再上一個(gè)新臺階!謝謝!第3頁