團隊行政部管理手冊

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1、北京恒通誠信科技發(fā)展有限公司行政部管理第51頁手冊目錄一、前言……………………………2二、部門職能………………………2三、組織結構………………………2四、崗位職責………………………2五、管理規(guī)范與流程………………4第51頁(一)、系統(tǒng)人力資源管理規(guī)范……4(二)、系統(tǒng)行政管理規(guī)范………42第51頁公司行政部管理手冊一、前言行政部作為公司的一個職能部門，主要負責的行政管理、人力資源管理及辦公事務管理。本手冊詳細描述了行政部的部門職能、組織結構、崗位職責、管理規(guī)范、操作流程及通用工具表格，用于規(guī)范與指導

2、行政部的業(yè)務工作，是行政部的基礎管理文件。二、部門職能1、負責的行政管理工作，包括制度管理、文檔管理、考勤紀律、辦公支持和公關接待等事宜。2、負責系統(tǒng)的人力資源管理工作，包括績效考評、薪酬計核、職位管理、人事調(diào)整、員工檔案管理、員工招聘、培訓和員工關懷等事宜。3、負責系統(tǒng)的辦公事務管理，如辦公用品的管理和各種工作會議的組織工作等。三、組織結構根據(jù)行政部部門職能制定本部門組織結構，如下圖所示：行政人事部培訓文員人事文員行政文員四、崗位職責1、行政部經(jīng)理崗位職責(1)、行政隸屬上級主管：總經(jīng)理，副總經(jīng)理

3、第51頁直接下屬：行政文員、人事文員、客服文員(2)、主要職責A．日常辦公管理工作，負責各類來往文件的影印、收發(fā)、處理和歸檔，以及人員考勤和辦公后勤工作。B．接待日常到訪客人，協(xié)助副總作好公關工作。C．協(xié)助和指導各行政部的行政、人事和后勤等管理工作。D．負責組織系統(tǒng)各項制度的建立、調(diào)整和實施監(jiān)督工作。E．負責組織人員的招聘工作、崗位調(diào)動和錄用、解聘、離職等職位管理工作。F．組織對系統(tǒng)各級員工的績效考評工作，依照員工績效、獎懲辦法及升降職務辦法等進行考評，力求公平合理。G．根據(jù)考核結果計算系統(tǒng)人員的月

4、度薪酬和年終獎勵。H．管理系統(tǒng)員工的人事檔案，負責人事檔案的建立、記錄、保管和維護等工作。I．負責規(guī)劃系統(tǒng)培訓工作，并具體安排、組織實施各類員工培訓；負責會議的會務工作。J．做好所屬員工的工作管理，提高士氣及工作效率，并協(xié)助其他部門作好員工工作。K．副總交辦的其他工作事宜。1、行政文員崗位職責(1)、行政隸屬上級主管：行政部經(jīng)理工作對象：各行政部（區(qū)域）相關業(yè)務人員(2)、主要職責A．負責日常行政、公關信息以及文件的收發(fā)、傳遞和歸檔工作。B．的客戶及外來人員的接待工作。C．負責系統(tǒng)員工的考勤記錄和統(tǒng)

5、計。D．負責辦公室日常后勤工作和值日排班等。E．對各種規(guī)章制度進行發(fā)放、整理和歸檔管理。F．負責系統(tǒng)員工的有關勞保福利用品的發(fā)放。G．完成部門經(jīng)理交辦的其他任務。2、人事文員崗位職責(1)、行政隸屬上級主管：行政部經(jīng)理工作對象：各行政部（區(qū)域）相關業(yè)務人員(2)、主要職責第51頁A．協(xié)助主管組織月度和季度考評，并及時完成統(tǒng)計、整理和發(fā)布工作。B．負責系統(tǒng)員工的薪酬計算與統(tǒng)計工作，并將考評和薪酬調(diào)整結果記入檔案。C．負責系統(tǒng)員工的人事檔案的日常維護工作。D．協(xié)助主管解決員工考評和職位調(diào)整中發(fā)生的異議與

6、糾紛。E．辦理員工錄用、登記、入職、任免、遷調(diào)、獎懲和離職等具體手續(xù)。F．部門經(jīng)理交辦的其他事宜。1、客服文員崗位職責(1)、行政隸屬上級主管：行政部經(jīng)理工作對象：各行政部（區(qū)域）相關業(yè)務人員(2)、主要職責A．協(xié)助主管完成員工招聘工作，聯(lián)系招聘事宜，組織面試、測評和錄用等工作。B．協(xié)助主管搞好員工培訓及學習工作，開發(fā)適合員工需要的培訓課程和形式，并按計劃組織實施。作好培訓效果的評估工作。C．協(xié)助主管組織每季度的行政部經(jīng)理和直轄區(qū)域經(jīng)理的述職考評工作。D．協(xié)助準備和安排系統(tǒng)的各類工作會議，作好服務工

7、作。E．協(xié)助主管每月作好員工關懷和溝通工作，起草員工信函、電話和傳真聯(lián)系等。F．部門經(jīng)理交辦的其他事宜。二、管理規(guī)范與流程(一)、系統(tǒng)人力資源管理規(guī)范為公司模式的變革和經(jīng)營戰(zhàn)略地順利展開，必須要有人力資源的開發(fā)、管理和利用的保障，本規(guī)范的意義和目的在于使公司系統(tǒng)的人力資源處于有章可依管理的管理狀態(tài)，保證任職、考核、薪酬和獎勵等管理的合理性，提高員工滿意度和忠誠度，同時能面向未來全面提升系統(tǒng)員工素質，促使其向職業(yè)化轉變。1．員工招聘錄用規(guī)定第一章　總則第51頁第一條：為實現(xiàn)公司的整體目標和方針，確保錄

8、用身體健康、品德優(yōu)良、具備優(yōu)秀員工潛質的人員為公司服務，特制定本規(guī)定。第二條：本規(guī)定適用于照明公司體系各類員工的招聘工作。第二章　招聘計劃第三條：各部門需招聘員工，應事先向中心行政部提出招聘申請，填寫《招聘人員申請表》，提出招聘的職位、人數(shù)及要求。第四條：行政部根據(jù)各部門人員編制情況提出初步意見，報副總審核，批準后執(zhí)行招聘。第三章　招聘第五條：招聘原則：公平競爭、擇優(yōu)錄用。第六條：招聘方式：推薦、面向社會登報招聘、參加人才交流會及勞務市場招聘等形式。第四章　應聘第七條