人力資源督導標準(人力資源)

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人力資源督導標準　　人力資源督導標準一級指標二級指標三級指標檢查標準檢查方法考核標準扣分人員管理素質(zhì)管理著裝公司員工上班時間內(nèi)未穿本崗位制服現(xiàn)場查看每違規(guī)一處,扣０.３分—1分公司員工上班期間不戴工牌或佩戴位置不正確現(xiàn)場查看每違規(guī)一處，扣０．3分-1分基礎(chǔ)管理公司員工上班做與工作無關(guān)的事情現(xiàn)場查看每違規(guī)一處，扣1分-3分公司員工工作時間內(nèi)吃東西現(xiàn)場查看每違規(guī)一處，扣0.3分-1分辦公位辦公室內(nèi)辦公桌文件擺放整齊,無凌亂現(xiàn)象現(xiàn)場查看每違規(guī)一處,扣0.３分-１分離開辦公桌,顯示器未關(guān),筆記本未合，辦公椅未歸位現(xiàn)場查看每違規(guī)一處,扣0.3分—1分資料管理資料填寫招聘錄用人員錄用：《人員應聘資料表》有部門負責人簽名確認人事資料每違規(guī)一處，扣１分-3分《人員應聘資料表》填寫齊全，有本人簽名人事資料每違規(guī)一處，扣0。３分—1分體檢入職前在公司指定醫(yī)院體檢，體檢結(jié)果正常（應有人資部人資帶領(lǐng))詢問員工每違規(guī)一處,扣0.3分-１分資料存檔資料完整人事資料齊全(學歷驗證、身份證復印件、體檢報告、)人事資料每違規(guī)一處,扣１分—３分有無學歷證書或執(zhí)業(yè)資格證書的檢驗；　大專以上學歷驗證原件(要在復印件上簽注已檢閱)人事資料每違規(guī)一處,扣0。３分-１分無犯罪記錄證明要素是否齊全，（在轉(zhuǎn)正前對人武部人員進行戶籍核查)人事資料每違規(guī)一處,扣０.3分—1分特殊崗位是否有上崗證:會計證、電工/電梯/空調(diào)等級證及操作證、司機駕駛證、監(jiān)控操作證、消防員證等級證及健康證等。人事資料每違規(guī)一處,扣1分－3分身份證信息與畢業(yè)證等相關(guān)證件內(nèi)容相符;人事資料每違規(guī)一處,扣1分-3分部門及時安排崗位證書復審、年審;證書均在有效期內(nèi)人事資料每違規(guī)一處,扣１分-3分一般員工到崗一月內(nèi)簽定勞動合同,公司總經(jīng)理與地產(chǎn)簽定勞動合同每違規(guī)一處,扣1分—３分續(xù)簽合同,在職人員均有有效合同勞動合同每違規(guī)一處，扣0．3分-1分合同開始時間、簽訂時間及合同簽署聲明時間均統(tǒng)一填寫職員入職時間；勞動合同每違規(guī)一處，扣０.３分—1分不續(xù)簽需經(jīng)人力資源部審批相關(guān)記錄每違規(guī)一處，扣1分—3分應聘出納和司機崗位的擔保;（鄭州市戶口,有房產(chǎn)證擔保)人事資料每違規(guī)一處,扣0.3分－1分入職前在公司指定醫(yī)院體檢，體檢結(jié)果正常人事資料每違規(guī)一處，扣１分—３分姓名不相符的有派出所證明；人事資料每違規(guī)一處,扣0.3分—

1人力資源督導標準１分工作業(yè)務管理人員招聘簡歷查閱簡歷查閱及時性:2個工作日內(nèi)查閱網(wǎng)站每違規(guī)一處,扣1分-3分入職辦理招聘流程的嚴謹性參照手冊每違規(guī)一處,扣1分-３分入職（3個工作日）、離職(一般員工3個工作日，管理層７個工作日)手續(xù)辦理的及時性、完整性人事資料每違規(guī)一處,扣0。3分—1分轉(zhuǎn)正分)面談試用期員工的面談次數(shù)：試用期內(nèi)不低于1次/人面談記錄表每人每次扣0。３分手續(xù)辦理轉(zhuǎn)正前通過入職引導及新職員培訓考核考核成績每違規(guī)一處,扣1分－3分及時轉(zhuǎn)正,如延期，每延期一個月安排了一次延期轉(zhuǎn)正面談;查看資料每人每次扣0。3分轉(zhuǎn)正手續(xù)辦理的及時性:提前１天辦理完畢查看記錄延期扣0。3分/人次培訓管理培訓規(guī)范性有年度及月度培訓計劃,按照權(quán)責進行審批培訓計劃每出現(xiàn)一處，扣0.5分（年度培訓計劃應包括：培訓目的、培訓方式、培訓內(nèi)容、培訓對象、培訓時間)培訓計劃每出現(xiàn)一處，扣0。3分計劃變更報部門負責人審批,按照權(quán)責進行審批;培訓計劃每出現(xiàn)一處，扣0.３分培訓效果每季度評估一次，部門組織的大型(超過一天)培訓有培訓評估及記錄。查閱相關(guān)評估記錄每出現(xiàn)一處，扣0．３分有培訓組織記錄,并在規(guī)定時間內(nèi)安排查閱培訓記錄每出現(xiàn)一處，扣０。3分入職引導部門有入職引導人，并在新職員到崗一天內(nèi)指定入職引導人隨機抽取職員詢問每出現(xiàn)一處,扣０。5分對引導人進行資格認證與培訓隨機詢問每違規(guī)一處,扣1分－3分公共及生活部分引導在到崗第一天開始,五個工作日內(nèi)結(jié)束隨機詢問每違規(guī)一處,扣0。3分—1分專業(yè)部分引導在到崗第一天開始,轉(zhuǎn)正前結(jié)束隨機詢問每違規(guī)一處,扣0.3分-1分講師管理有講師授課記錄、評估記錄查閱培訓記錄每違規(guī)一處,扣1分—３分每專業(yè)至少有一名經(jīng)公司認證的專業(yè)講師授課記錄每違規(guī)一處,扣1分—3分部門負責人至少每半年對部門班長人員授課一次，每次課時不少于2小時查閱培訓記錄每違規(guī)一處，扣0.3分—1分主管及以上管理人員至少每季度授課一次,每次課時不少于2小時查閱培訓記錄每違規(guī)一處，扣0．3分—1分有對部門講師授課的記錄統(tǒng)計查閱授課登記記錄每違規(guī)一處，扣0。3分-1分課程管理培訓課程資料歸檔(PPＴ\WORD\書面文字均可)對照培訓記錄，查閱培訓資料歸檔情況每違規(guī)一處,扣0.3分—１分培訓效果培訓效果及格率(90分）:70%抽查考試每違規(guī)一處,扣1分—３分員工對培訓結(jié)果滿意度：8０%現(xiàn)場抽查每違規(guī)一處，扣1分-3分外訓管理按規(guī)定簽署個人協(xié)議每違規(guī)一處,扣1分—3分

2人力資源督導標準查外培協(xié)議,對照協(xié)議查實際執(zhí)行情況各類外訓經(jīng)公司負責人審批,報人力資源部備案協(xié)議及崗位證書每違規(guī)一處,扣0.3分—1分各類崗位證書培訓由人力資源部統(tǒng)一安排培訓結(jié)果每違規(guī)一處，扣0。3分-1分內(nèi)訓管理各部門需保證部門全體職員參加的各類培訓每季度達到人均5小時及以上。查培訓記錄每違規(guī)一處,扣0.3分—1分每年至少組織一次培訓需求調(diào)研調(diào)研記錄表每違規(guī)一處，扣0。3分—１分消防安全培訓、職員職務行為準則培訓:至少每年進行一次全員培訓查培訓簽到表每違規(guī)一處，扣1分—3分專業(yè)技術(shù)人員的在職培訓(每半年一次）查培訓簽到表每違規(guī)一處,扣0。3分—1分主管以上人員的在職培訓（每半年一次）查培訓簽到表每違規(guī)一處，扣0．３分-１分考察與交流同一批交流人員數(shù)量超過1０名的,需提交考察交流報告；(經(jīng)理級以上一年一次考察）培訓記錄與考察交流報告達不到扣2分/次薪酬福利薪酬薪資、福利、獎金計算差錯次數(shù)：0差錯率職員薪金發(fā)放情況每違規(guī)一處,扣1分－３分考勤流程執(zhí)行的嚴謹性：0差錯率考勤記錄每違規(guī)一處，扣1分-3分異地調(diào)動人員按調(diào)動對接單辦理薪金福利職員薪金情況每違規(guī)一處,扣０.3分—1分每月考勤、月考核數(shù)據(jù)與工資發(fā)放一致；對考勤與考核記錄每違規(guī)一處,扣0。３分—1分人員加班須提前填寫《加班審批表》并經(jīng)部門負責人審核;加班表每違規(guī)一處，扣1分—３分月度加班匯總表經(jīng)部門負責人審批；加班匯總表每違規(guī)一處，扣０。3分—1分職員是否清楚自己的薪資構(gòu)成隨機抽查現(xiàn)場職員每違規(guī)一處，扣0.3分—1分保險與福利員工五險辦理準確、及時性:０差錯對照職員入職時間每違規(guī)一處,扣1分－3分離職后1月內(nèi)，對離職人員進行社保退保對照職員離職時間每違規(guī)一處，扣1分-3分各類休假審批按公司權(quán)責規(guī)定執(zhí)行;休假單每違規(guī)一處,扣１分-3分病假需提供區(qū)級以上醫(yī)院出具建議休息的有效證明；休假單每違規(guī)一處,扣0。３分－１分績效考績效管理考核結(jié)果與獎金、降晉級、任免、末位淘汰等應用情況薪金調(diào)整每違規(guī)一處，扣0．3分—1分《考核表》有無任何涂改、缺項(等級、簽名）等查閱考核評分表每違規(guī)一處,扣0.3分—1分考核結(jié)果及時告知被考核人、雙方面談并簽名確認查閱考核評分表每違規(guī)一處,扣０.3分—1分

3人力資源督導標準績效改善績效改善措施落實情況改善報告每違規(guī)一處，扣1分—3分獎勵制度在公司規(guī)定標準內(nèi)獎懲記錄每違規(guī)一處,扣1分—3分人員異動職務任免主管以上人員經(jīng)公司正式任命人事資料;每違規(guī)一處,扣1分—３分崗位正式任命前需有三個月見習期間，并組織了３60度測評;班長以上競聘資料;每違規(guī)一處,扣1分-３分員工離職人員均有離職面談每違規(guī)一處，扣０。3分-1分離職率分析改善措施落實情況報告每違規(guī)一處，扣0。３分－１分有責任人、工作交接人、部門負責人三方簽字確認核對工作交接手續(xù)表每違規(guī)一處，扣0。３分—1分崗位職責(公司)部門架構(gòu)、人員編制調(diào)整后,崗位職責及時變更崗位職責每違規(guī)一處,扣0。３分-1分勞動糾紛勞資糾紛次數(shù):0糾紛每違規(guī)一處,扣1分-３分員工關(guān)系內(nèi)部溝通關(guān)心員工，盡力解決員工在工作、生活中的實際困難,對員工通過各種途徑反映的意見、建議三個工作日內(nèi)回復。抽查員工落實情況每違規(guī)一處，扣0.3分—1分部門負責人或授權(quán)員工關(guān)系專員每年至少與公司２0%以上員工面談一次，負責人至少面談20％,時間至少２0分鐘查看記錄每違規(guī)一處,扣1分－3分員工座談會組織：每月不低于1次活動詢問、溝通記錄表每違規(guī)一處,扣1分－3分滿意度有員工滿意度整改措施實際執(zhí)行情況每違規(guī)一處,扣1分-３分團隊建設(shè)年度員工活動計劃，并按計劃開展有助于加強團隊建學習是成就事業(yè)的基石設(shè)的員工活動(季度活動經(jīng)費等）查員工活動計劃、方案每違規(guī)一處，扣1分—３分熟悉溝通渠道隨機抽查員工每違規(guī)一處,扣0．3分-１分