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《鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所營銷審計調(diào)查報告-調(diào)查報告》由會員上傳分享，免費在線閱讀，更多相關(guān)內(nèi)容在應(yīng)用文檔-天天文庫。
1、鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所營銷審計調(diào)查報告/調(diào)查報告首先，要明確審計調(diào)查目標：審查供電所營銷管理制度的執(zhí)行情況、評價營銷業(yè)務(wù)的合法、合規(guī)性和效益性。只有目標明確了，才有行動的方向。其次，要了解所被審計鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所的基本情況，如供電所的沿革、人員構(gòu)成情況、供電區(qū)域內(nèi)人口構(gòu)成及經(jīng)濟發(fā)展狀況、供電負荷發(fā)展情況、過去受公司考核的情況以及營銷管理內(nèi)部控制的建立健全情況和其執(zhí)行情況等。通過了解這些情況，可以為評價被審計單位的營銷管理進行恰當評價提供有益的參考，制定切實有效的審計工作方案，合理安排審計資源，節(jié)約審計費用，提計審計效率和效果。第三，要重視獲取審計證據(jù)
2、的充分性和適當性考慮。作為內(nèi)部審計人員，始終要保持職業(yè)懷疑態(tài)度，運用職業(yè)判斷，評價審計證據(jù)的充分性和適當性。1、審計證據(jù)的充分性由于審計證據(jù)的數(shù)量受錯報風險的影響，錯報的風險越大，需要的審計證據(jù)可能就越多，我們就應(yīng)實施越多的測試工作，將檢查風險降至我們可接受的水平，以將審計風險控制在可接受的低水平范圍內(nèi)。從目前鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所營銷管理的現(xiàn)狀看，由于管理人員的素質(zhì)、管理制度建立健全狀況，以及我們了解到的管理情況，我們應(yīng)當高度重視審計證據(jù)充分性的考慮，提高審計質(zhì)量，規(guī)避審計風險。2、審計證據(jù)的適當性第3頁內(nèi)部審計人員在進行審計取證過程中，需要
3、特別關(guān)注審計證據(jù)的適當性問題，保證所下審計結(jié)論的正確性。審計證據(jù)的適當性包括兩個方面：一是相關(guān)性，它要求所獲取的審計證據(jù)與我們的審計目標相關(guān)，有針對性地獲取審計證據(jù)可以確保審計證據(jù)的相關(guān)性。比如，為審查明被審計單位抄表率的完成情況，可以通過查閱被審計單位的抄表臺賬獲得相關(guān)信息，作為審計工作底搞的組成部分，審計人員應(yīng)當要求被審計單位提供審計人員所關(guān)注抄表臺賬的復(fù)印件，以支持審計人員所下的抄表率情況的結(jié)論。二是可靠性，一般而言，從外部獨立來源獲取的審計證據(jù)比從其他來源獲取的審計證據(jù)更可靠，內(nèi)部控制有效時內(nèi)部生成的審計證據(jù)比內(nèi)部控制薄弱時
4、內(nèi)部生成的審計證據(jù)更可靠，直接獲取的審計證據(jù)比間接獲取或推論得出的審計證據(jù)更可靠，以文件、記錄形式存在的審計證據(jù)比口頭形式的審計證據(jù)更可靠，從原件獲取的審計證據(jù)比從傳真件或復(fù)印件獲取的審計證據(jù)更可靠。如，供電所要證實供電所欠收電費的余額，根據(jù)工作需要，要對相關(guān)客戶進行函證，以證實被審計單位欠收電費余額的真實性，這時，客戶的回函比供電所提供的證實電費余額的依據(jù)更有可靠性。第四，重視與相關(guān)單位和人員的溝通。為掌握更多的線索，內(nèi)部審計人員要充分與被審計單位和人員溝通，一方面與相關(guān)職能部門溝通，如市場營銷科等部門，了解他們平時報送相關(guān)資料的
5、及時性、準確性，發(fā)生預(yù)案時處理的情況等。另一方面可以采用模擬的方式詢問相關(guān)人員有關(guān)制度的執(zhí)行情況，執(zhí)行流程等，以及相關(guān)人員對本單位管理方面的看法，從各個不同的角度獲取信息。同時還要積極走訪客戶，了解供電營銷人員日常工作中的表現(xiàn)，存在的問題，解決問題所采取的辦法和措施以及是否存在損害公司和客戶合法權(quán)益的情況。第六，要采取科學的方法，認真分析所獲取的信息，正確撰寫審計工作底稿，最終形成可靠的審計結(jié)論。第3頁同時，在本次審計結(jié)束以后，要組織檢查和督促被審計單位對審計意見的整改落實，使審計調(diào)查工作發(fā)揮切實的效用。最后，我們要規(guī)范審計工作流程
6、，以嚴密審計程序樹立良好的審計形象，以形成對被審計單位威懾，使被審計單位認識到公司對審計工作重視，正確看待和支持審計調(diào)查工作，使營銷審計調(diào)查工作得以順利開展，確保在預(yù)定的時間內(nèi)完成審計工作任務(wù)。鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所營銷審計調(diào)查報告第3頁
