應(yīng)當(dāng)做好粉絲的維護(hù)-

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應(yīng)當(dāng)做好粉絲的維護(hù) 現(xiàn)在很多人當(dāng)領(lǐng)完贈品后，就很快就隨手取消關(guān)注了，因?yàn)樗麄儾幌胩嗟膹V告出現(xiàn)在他們的朋友圈里邊，那怎樣做才能最大限度地減少用戶取消關(guān)注呢？第一點(diǎn)：關(guān)注后出現(xiàn)的方案。如果你在別人關(guān)注后，彈出來的第一句方案就是什么什么品牌感謝你的關(guān)注之類的，然后就沒有然后了。那這樣做的話，那只能說活該你沒有用戶了。那么當(dāng)用戶關(guān)注后，你可以彈出一個小游戲《看看你能堅持多久不取關(guān)》，或者其它優(yōu)惠等信息。既然取消關(guān)注已經(jīng)是一件常事了，那應(yīng)不應(yīng)該把它放在明面上呢，讓其成為用戶戲謔調(diào)侃的一個點(diǎn)，這樣說不定效果反而會更好。第二點(diǎn)：后期的用戶的維護(hù)。當(dāng)加完粉絲后，很多商家都是第一件事就開始瘋狂地賣產(chǎn)品，說自己有多利害。發(fā)軟文沒有錯，賣產(chǎn)品也沒有錯，而錯的就是錯在太心急了，急于去變現(xiàn)，可以用戶最討厭的就是這樣了。多少個項(xiàng)目就是因?yàn)椴恢匾曈脩舻暮笃诰S護(hù)，專業(yè)去搞一錘子買賣，這樣不死是沒有天理了。就像賣水果的能不能組織一次摘果比賽，或者是吃水果大賽？本來O2O的意義在于線上和線下連通，利用線上的渠道把用戶引流到線下，從而打造出一個圈子的，而這個后期維護(hù)就是這個圈子里邊能不能持續(xù)下去的靈魂。 1