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《易飛erp系統(tǒng)顧問實施手冊》由會員上傳分享，免費在線閱讀，更多相關(guān)內(nèi)容在學(xué)術(shù)論文-天天文庫。
1、顧顧問問實實施施手手冊冊日期：2002/7修訂：產(chǎn)品運控中心顧問手冊-1-顧問手冊目錄壹、序言........................................................2貳、顧問輔導(dǎo)上線程序............................................4一、客戶狀況了解.................................................................7二、工作進度及內(nèi)容協(xié)調(diào)........................
2、...................................9三、電腦硬件配線工程追蹤（無配線工程本程序可省略）..............................12四、電腦軟硬件安裝測試..........................................................13五、信息化各系統(tǒng)教育訓(xùn)練........................................................14六、程序設(shè)計教育訓(xùn)練（無原始程序購買者可省略）...........
3、.......................15七、編號原則討論與基本資料搜集..................................................16八?信息化作業(yè)程序擬訂............................................................20九、上線前系統(tǒng)修改調(diào)整(無程序修改者，本作業(yè)可省略)..............................25十、系統(tǒng)操作訓(xùn)練.....................................
4、...........................27十一、各項基本資料建文件........................................................28十二、上機仿真（信息化成功之關(guān)鍵程序）..........................................29十三、各項余額資料整理與輸入....................................................31十四、各項異動資料開始上線輸入.......................
5、...........................32十五、系統(tǒng)上線后檢討修改與調(diào)整..................................................33十六、結(jié)案報告..................................................................34叁、附件附件01:客戶基本資料問卷附件02：顧問輔導(dǎo)進度暫停報告書附件03：顧問輔導(dǎo)進度追蹤表附件04：信息化上線推動甘特圖附件05：信息化推行小組組織圖附件06：培訓(xùn)課程人員指派建議表附件07
6、：培訓(xùn)報名表附件08：培訓(xùn)課程表附件09：課程人員安排表附件10：成績單附件11：基本資料準(zhǔn)備進度表附件12：基本數(shù)據(jù)輸入表附件13：基本數(shù)據(jù)輸入?yún)R入文件附件14：物料編號原則附件15：產(chǎn)品結(jié)構(gòu)圖附件16：作業(yè)流程擬定進度表附件17：系統(tǒng)上線狀況報告表（流程后&導(dǎo)入后）附件18：作業(yè)流程附件19：客戶需求確認書附件20：系統(tǒng)功能建議單附件21：信息化上機仿真簽到管制表附件22：主要階段期初余額導(dǎo)入進度表附件23：主要階段月結(jié)及定期報告檢核表附件24：業(yè)務(wù)人員簽約備忘錄附件25：顧問輔導(dǎo)備忘錄附件26：系統(tǒng)上線結(jié)案報告書附件27：易
7、飛系統(tǒng)代號一覽表附件28：信息化體檢DIY-2-顧問手冊壹、序言信息社會的日益發(fā)達，新的觀念不斷被人們接受，過去企業(yè)在信息化時，對所提供的服務(wù)及上線輔導(dǎo)總是不能認同其價值。但現(xiàn)在絕大部份的客戶已經(jīng)能夠了解，并且肯定顧問輔導(dǎo)的價值，甚至在與業(yè)務(wù)人員議價時，對顧問輔導(dǎo)的費用也全額接受，不殺一毛錢，而顧問輔導(dǎo)的費用在整個信息化預(yù)算的比率，也有愈來愈往上升的趨勢。相對的，客戶愿意付出這樣的費用，當(dāng)然希望能得到高品質(zhì)的服務(wù)，DCMS對客戶的訴求，也在于DCMS能提供制度化的、高水平而均質(zhì)化的顧問品質(zhì)，不因顧問師個人資歷的不同，而讓客戶有差異
8、、不公平的服務(wù)品質(zhì)。而這些追求，都要靠一個有效的、標(biāo)準(zhǔn)化的、制度化的機制，才能夠達成，這正是我們制作顧問輔導(dǎo)手冊的主要目的。DCMS在產(chǎn)品的研發(fā)上，不斷的投入人力、物力、時間及金錢；相同的DCMS也在一代一代產(chǎn)品的服務(wù)運作中，累積服務(wù)的經(jīng)驗，不斷的
