易居專案經(jīng)理培訓(xùn)(PPT)

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銷售(xiāoshòu)管理中心2021年12月如何(rúhé)成為優(yōu)秀的案場(chǎng)經(jīng)理第一頁(yè)，共五十七頁(yè)。

1專案經(jīng)理(jīnglǐ)的崗位職能專案經(jīng)理的一天專案經(jīng)理的管理技巧課程設(shè)置專案經(jīng)理課堂第二頁(yè)，共五十七頁(yè)。

2專案經(jīng)理崗位職能專案經(jīng)理課堂客戶開(kāi)發(fā)商公司領(lǐng)導(dǎo)協(xié)作部門銷售員合作資源言行是一種職務(wù)行為對(duì)上司負(fù)責(zé)、執(zhí)行上司的決議橫向溝通、更好協(xié)作配合完成工作、維護(hù)公司利益代表公司和開(kāi)發(fā)商形象、維護(hù)兩者利益、正確處理客戶問(wèn)題提出要求、把握進(jìn)度、效果檢驗(yàn)公司(ɡōnɡsī)開(kāi)發(fā)商案場(chǎng)負(fù)責(zé)人甲方公司(ɡōnɡsī)公司(ɡōnɡsī)案場(chǎng)銷售環(huán)節(jié)認(rèn)清角色第三頁(yè)，共五十七頁(yè)。

3專案經(jīng)理崗位職能專案經(jīng)理課堂副專基本工作職責(zé)：案場(chǎng)日常管理完成個(gè)人指標(biāo)協(xié)助專案經(jīng)理各項(xiàng)工作開(kāi)展預(yù)?；竟ぷ髀氊?zé)：后臺(tái)資料整理歸檔產(chǎn)證辦理日常報(bào)表事務(wù)性行政工作銷售(xiāoshòu)管理中心案場(chǎng)標(biāo)準(zhǔn)達(dá)標(biāo)率易居會(huì)入會(huì)率業(yè)務(wù)部銷售(xiāoshòu)指標(biāo)銷售顧問(wèn)運(yùn)營(yíng)部成功(chénggōng)銷售率銷售回款第三方購(gòu)房者滿意度開(kāi)發(fā)商滿意度第四頁(yè)，共五十七頁(yè)。

4專案經(jīng)理崗位職能專案經(jīng)理課堂(1)能獨(dú)立操作完成整案操作(2)有較強(qiáng)的溝通能力(3)有較強(qiáng)的控制能力控制事態(tài)變化(4)承擔(dān)工作壓力，調(diào)整工作心態(tài)(5)工作態(tài)度(6)管理(guǎnlǐ)溝通的技巧(7)了解市場(chǎng)、熟悉政策法規(guī)(9)了解企劃根底知識(shí)，給予工程企劃建議(8)有效及時(shí)的發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并能解決問(wèn)題崗位(gǎngwèi)要求第五頁(yè)，共五十七頁(yè)。

5專案經(jīng)理崗位職能專案經(jīng)理課堂專案(zhuānàn)經(jīng)理的角色信息溝通者管理運(yùn)營(yíng)角色績(jī)效伙伴授權(quán)(shòuquán)與檢查團(tuán)隊(duì)領(lǐng)袖第六頁(yè)，共五十七頁(yè)。

6信息溝通者專案經(jīng)理崗位職能專案經(jīng)理課堂及時(shí)將上級(jí)的指令傳達(dá)給下級(jí)，變成部屬的行動(dòng)迅速將市場(chǎng)和部屬的情況反響給上級(jí)，供上級(jí)決策橫向部門之間的及時(shí)溝通(gōutōng)和信息交流，以便更好的協(xié)作保持溝通渠道暢通第七頁(yè)，共五十七頁(yè)。

7專案經(jīng)理崗位職能專案經(jīng)理課堂管理運(yùn)營(yíng)(yùnyíng)角色制定銷售(xiāoshòu)流程、銷售(xiāoshòu)說(shuō)辭制定銷售方案?jìng)€(gè)人銷售方案銷售風(fēng)險(xiǎn)控制提高團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力工作檢查與控制客戶接待第八頁(yè)，共五十七頁(yè)。

8專案經(jīng)理崗位職能專案經(jīng)理課堂績(jī)效(jìxiào)伙伴幫助銷售員解決問(wèn)題在崗培訓(xùn)(péixùn)新人帶教第九頁(yè)，共五十七頁(yè)。

9團(tuán)隊(duì)領(lǐng)袖(lǐnɡxiù)激發(fā)員工工作(gōngzuò)積極性減少抱怨和不滿團(tuán)隊(duì)建設(shè)與下屬培養(yǎng)專案經(jīng)理崗位職能專案經(jīng)理課堂第十頁(yè)，共五十七頁(yè)。

10專案經(jīng)理崗位職能專案經(jīng)理課堂管理(guǎnlǐ)專業(yè)(zhuānyè)人員(rényuán)物資資金資源市場(chǎng)企劃銷售第十一頁(yè)，共五十七頁(yè)。

11專案經(jīng)理崗位職能專案經(jīng)理課堂1、進(jìn)行角色轉(zhuǎn)換2、改變(gǎibiàn)固有的思維模式3、轉(zhuǎn)變觀念4、養(yǎng)成良好的習(xí)慣專案(zhuānàn)經(jīng)理的自我修煉第十二頁(yè)，共五十七頁(yè)。

12專案經(jīng)理崗位職能專案經(jīng)理課堂1、執(zhí)行力◆目標(biāo)本身一定要清晰和量化，可考核和檢查?！粢敲鞔_(míngquè)的時(shí)間表。◆事情要有輕重緩急?！糁噶钜欢ㄒ鞔_簡(jiǎn)明?！粢獑T工作承諾?！粢M(jìn)?！魣?zhí)行要有反響和總結(jié)。2、溝通協(xié)調(diào)能力：尊重、了解、給予、合作3、不斷進(jìn)取的創(chuàng)新能力4、管理能力5、決策力6、語(yǔ)言表達(dá)能力必備(bìbèi)能力第十三頁(yè)，共五十七頁(yè)。

13專案經(jīng)理崗位職能專案經(jīng)理課堂1、授權(quán)2、鼓勵(lì)◆鼓勵(lì)的行為◆鼓勵(lì)的品質(zhì)◆鼓勵(lì)的手段3、批評(píng)◆批評(píng)的出發(fā)點(diǎn)和動(dòng)機(jī)◆批評(píng)如何到達(dá)效果◆批評(píng)對(duì)象(duìxiàng)不同所采用的不同方式◆表?yè)P(yáng)◆布置檢查工作◆主持會(huì)議專案(zhuānàn)經(jīng)理的管理技巧第十四頁(yè)，共五十七頁(yè)。

14專案經(jīng)理崗位職能專案經(jīng)理課堂清晰的目標(biāo)相關(guān)的技能相互的信任一致的承諾(chéngnuò)良好的溝通談判技能恰當(dāng)?shù)念I(lǐng)導(dǎo)內(nèi)外部支持團(tuán)隊(duì)建設(shè)(jiànshè)第十五頁(yè)，共五十七頁(yè)。

15樹(shù)立共同目標(biāo)完善成員(chéngyuán)技能分配團(tuán)隊(duì)成員角色建立內(nèi)部鼓勵(lì)機(jī)制培養(yǎng)相互信任精神專案經(jīng)理崗位職能專案經(jīng)理課堂團(tuán)隊(duì)建設(shè)(jiànshè)原那么第十六頁(yè)，共五十七頁(yè)。

16專案經(jīng)理崗位職能專案經(jīng)理課堂1.使團(tuán)隊(duì)的目的、目標(biāo)和方式密切相關(guān)，并且有意義2.培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)成員的責(zé)任感和信心3.促進(jìn)團(tuán)隊(duì)中各種技能的組合，并提高技術(shù)水平4.搞好與外部人員關(guān)系，其中包括為團(tuán)隊(duì)的開(kāi)展去除障礙5.為團(tuán)隊(duì)中的其他(qítā)成員創(chuàng)造時(shí)機(jī)6.做實(shí)際工作一位優(yōu)秀(yōuxiù)的專案經(jīng)理至少要做好六件事第十七頁(yè)，共五十七頁(yè)。

17專案經(jīng)理(jīnglǐ)的崗位職能專案經(jīng)理的一天專案經(jīng)理的管理技巧第十八頁(yè)，共五十七頁(yè)。

18專案經(jīng)理的一天專案經(jīng)理課堂信息溝通晚會(huì)(wǎnhuì)周會(huì)(zhōuhuì)即時(shí)(jíshí)溝通核心會(huì)晨會(huì)第十九頁(yè)，共五十七頁(yè)。

19晨會(huì)專案經(jīng)理課堂信息傳達(dá)1、房地產(chǎn)相關(guān)政策、新聞2、公司和開(kāi)發(fā)商指令、通知3、統(tǒng)一銷售(xiāoshòu)口徑第二十頁(yè)，共五十七頁(yè)。

20晨會(huì)專案經(jīng)理課堂2.工作布置(bùzhì)合理的授權(quán)副專、預(yù)專、銷售員工作布置的方法1.任務(wù)要分排到具體的人身上，一件事一個(gè)人負(fù)責(zé)2.要限定完成任務(wù)的時(shí)間3.要明確任務(wù)好壞的標(biāo)準(zhǔn)，標(biāo)準(zhǔn)要有可操作性4.復(fù)雜的任務(wù)要對(duì)方當(dāng)場(chǎng)確認(rèn)一次5.形成領(lǐng)導(dǎo)要檢查的氣氛第二十一頁(yè)，共五十七頁(yè)。

213.鼓舞士氣，調(diào)節(jié)(tiáojié)狀態(tài)銷售員著裝精神面貌鼓舞士氣：喊口號(hào)、早操晨會(huì)專案經(jīng)理課堂第二十二頁(yè)，共五十七頁(yè)。

22晚會(huì)(wǎnhuì)晚會(huì)專案經(jīng)理課堂客戶：當(dāng)天的客戶來(lái)電來(lái)訪成交情況，客戶分析客戶落點(diǎn)情況梳理客戶情況討論(tǎolùn)，制定對(duì)抗說(shuō)辭銷售管理：工作難度討論(tǎolùn)與配合最新信息溝通工作檢查與任務(wù)布置：工作情況匯報(bào)當(dāng)天工作檢查明天任務(wù)布置過(guò)程事件，節(jié)點(diǎn)把控培訓(xùn)與分享：組織培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)分享第二十三頁(yè)，共五十七頁(yè)。

23周會(huì)(zhōuhuì)周會(huì)專案經(jīng)理課堂客戶：當(dāng)天的客戶來(lái)電來(lái)訪成交情況，客戶分析客戶落點(diǎn)情況梳理客戶情況討論，制定(zhìdìng)對(duì)抗說(shuō)辭銷售執(zhí)行：工作難度討論與配合(pèihé)本周競(jìng)品表現(xiàn)業(yè)務(wù)指標(biāo)排行批評(píng)與表?yè)P(yáng)工作檢查與任務(wù)布置：本周工作檢查下周任務(wù)布置過(guò)程事件，節(jié)點(diǎn)把控培訓(xùn)與分享：組織培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)分享第二十四頁(yè)，共五十七頁(yè)。

24信息溝通專案經(jīng)理課堂副專工作匯報(bào)和總結(jié)(zǒngjié)預(yù)專工作匯報(bào)和總結(jié)被授權(quán)者工作匯報(bào)和總結(jié)本卷須知(xūzhī)第二十五頁(yè)，共五十七頁(yè)。

25核心(héxīn)會(huì)議信息溝通專案經(jīng)理課堂與會(huì)人員：專案(zhuānàn)、副專、預(yù)?！捕ㄆ谡匍_(kāi)〕與會(huì)人員：專案(zhuānàn)、副專、預(yù)專、核心銷售員〔特定時(shí)間〕第二十六頁(yè)，共五十七頁(yè)。

26信息溝通專案經(jīng)理課堂銷售阻力對(duì)抗說(shuō)辭規(guī)章制度(ɡuīzhānɡzhìdù)制定銷售重要節(jié)點(diǎn)：開(kāi)盤、定價(jià)……案場(chǎng)哪些(nǎxiē)事情需要討論會(huì)？第二十七頁(yè)，共五十七頁(yè)。

27巡場(chǎng)內(nèi)容：硬件：售樓處(衛(wèi)生環(huán)境、辦公設(shè)備、銷售(xiāoshòu)道具、衛(wèi)生狀況〕銷售(xiāoshòu)通道、現(xiàn)場(chǎng)包裝、示范單位〔特別是雨雪大風(fēng)〕軟件:銷售員精神狀態(tài)、接聽(tīng)標(biāo)準(zhǔn)來(lái)訪客戶接待、銷售說(shuō)辭及答客問(wèn)方式：聽(tīng)銷售說(shuō)辭、銷售員談話(tánhuà)〔了解每個(gè)人的狀態(tài)〕、接聽(tīng)標(biāo)準(zhǔn)、回訪看接待流程觀察銷售過(guò)程中，銷售員需要幫助、現(xiàn)場(chǎng)工作氣氛有異常、sp配合巡場(chǎng)專案經(jīng)理課堂時(shí)間：早晨進(jìn)門主要銷售時(shí)間(上午10：00-11：00、下午(xiàwǔ)2：00-4：00)隨時(shí)第二十八頁(yè)，共五十七頁(yè)。

28工作安排專案經(jīng)理課堂客戶(kèhù)管理業(yè)務(wù)管理客戶接待促進(jìn)成交現(xiàn)場(chǎng)ＳＰ配合客戶分析〔來(lái)電來(lái)訪(láifǎnɡ)、成交客戶分析、未成交客戶分析〕客戶情況梳理客戶回訪老客戶維護(hù)和售后效勞開(kāi)盤前客戶落點(diǎn)、價(jià)格測(cè)試標(biāo)準(zhǔn)銷售接待流程、銷售接待禮儀、說(shuō)辭接聽(tīng)標(biāo)準(zhǔn)新人代教、案場(chǎng)培訓(xùn)競(jìng)品跟蹤銷售員綜合考評(píng)銷售資料(zīliào)的歸檔整理、案場(chǎng)各類表單、報(bào)表、客戶系統(tǒng)錄入監(jiān)督審核執(zhí)行管理第二十九頁(yè)，共五十七頁(yè)。

29事務(wù)處理工作安排專案經(jīng)理課堂信息溝通與開(kāi)發(fā)商有效溝通與公司層面溝通配合部門(bùmén)：銀行、物業(yè)、工程、會(huì)所管理公司各類報(bào)告(bàogào)提案報(bào)告工程決議書(shū)〔銷售指標(biāo)(zhǐbiāo)、工程本錢預(yù)案算〕企劃建議專題報(bào)告〔市場(chǎng)、客戶分析報(bào)告〕開(kāi)盤方案、流程…….第三十頁(yè)，共五十七頁(yè)。

30工作安排專案經(jīng)理課堂突發(fā)事件不速之客：媒體、政府職能部門、參觀干擾:推銷、其他部門配合工作緊急會(huì)議客戶投訴領(lǐng)導(dǎo)(lǐnɡdǎo)召見(jiàn)第三十一頁(yè)，共五十七頁(yè)。

31外表風(fēng)光，內(nèi)心彷徨；成就難有，郁悶(yùmèn)經(jīng)常；比騾子累，比螞蟻忙；容顏未老，心已滄桑；時(shí)間管理專案經(jīng)理課堂忙！第三十二頁(yè)，共五十七頁(yè)。

32專案經(jīng)理的崗位職能專案經(jīng)理的一天(yītiān)時(shí)間管理時(shí)間管理專案經(jīng)理課堂第三十三頁(yè)，共五十七頁(yè)。

33時(shí)間管理專案經(jīng)理課堂鵝卵石與瓶子(píngzi)的故事!第三十四頁(yè)，共五十七頁(yè)。

34第一原那么：制定明確的目標(biāo)第二原那么：列出工作方案清單第三原那么：有方案、有組織(zǔzhī)地進(jìn)行工作第四原那么：分清工作的輕重緩急第五原那么：掌握20/80定律第六原那么：學(xué)會(huì)授權(quán)時(shí)間(shíjiān)管理的六項(xiàng)根本原那么時(shí)間管理專案經(jīng)理課堂目標(biāo)、計(jì)劃時(shí)間安排授權(quán)第三十五頁(yè)，共五十七頁(yè)。

35自己的切合實(shí)際的書(shū)面的可衡量的有時(shí)限的平衡(pínghéng)和諧的時(shí)間管理專案經(jīng)理課堂制定(zhìdìng)明確的目標(biāo)目標(biāo)、計(jì)劃時(shí)間安排授權(quán)第三十六頁(yè)，共五十七頁(yè)。

36時(shí)間管理專案經(jīng)理課堂列出工作方案(fāngàn)清單年度目標(biāo)分解成季度目標(biāo)，列出清單，明確要做哪些事情將季度目標(biāo)分解成月度方案，在月初的時(shí)候重新調(diào)整一遍，碰到突發(fā)事件而更改(gēnggǎi)目標(biāo)要及時(shí)調(diào)整每周星期天，把下周要完成的事件列出來(lái)每天晚上把第二天的事情列出來(lái)目標(biāo)、計(jì)劃時(shí)間安排授權(quán)第三十七頁(yè)，共五十七頁(yè)。

37時(shí)間管理專案經(jīng)理課堂有方案、有組織地進(jìn)行(jìnxíng)工作將各種有聯(lián)系的工作進(jìn)行(jìnxíng)分類將各類整理好的事務(wù)按照流程或輕重緩急排序?yàn)樯鲜龇桨赴才藕侠淼臅r(shí)間目標(biāo)、計(jì)劃時(shí)間安排授權(quán)第三十八頁(yè)，共五十七頁(yè)。

38時(shí)間管理專案經(jīng)理課堂一、作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)：須包含完整的企劃配合工作和業(yè)務(wù)工作內(nèi)容工程：建筑設(shè)計(jì)局部(júbù)現(xiàn)場(chǎng)表現(xiàn)局部廣告表現(xiàn)局部業(yè)務(wù)執(zhí)行局部各項(xiàng)工作的落實(shí)必須標(biāo)明配合單位或個(gè)人在日期設(shè)置的詳細(xì)程度上通常按照提案以周為單位業(yè)務(wù)案前執(zhí)行以日為單位符號(hào)的運(yùn)用要統(tǒng)一按標(biāo)準(zhǔn)。日期必須配合標(biāo)明節(jié)假日。目標(biāo)、計(jì)劃時(shí)間安排授權(quán)案前工作(gōngzuò)方案執(zhí)行表制作第三十九頁(yè)，共五十七頁(yè)。

39時(shí)間管理專案經(jīng)理課堂案前工作方案(fāngàn)執(zhí)行表制作目標(biāo)、計(jì)劃時(shí)間安排授權(quán)執(zhí)行重點(diǎn)：注意各項(xiàng)工作的相關(guān)性和延續(xù)性，首先不要有工作內(nèi)容的疏漏，嚴(yán)格按照細(xì)項(xiàng)羅列；其次(qícì)在工序順序上不要出錯(cuò)，嚴(yán)格檢查；最后是一些工作完成前的空擋期的合理穿插利用各項(xiàng)進(jìn)度安排在時(shí)間進(jìn)度允許的前提下，應(yīng)預(yù)留一定機(jī)動(dòng)時(shí)間，或者說(shuō)有一定提前量整體的表格制作按工序的先后自上而下排列進(jìn)度有變化須及時(shí)更新進(jìn)度表的正式執(zhí)行前須交工程總監(jiān)確認(rèn)，才可向開(kāi)發(fā)商提供第四十頁(yè)，共五十七頁(yè)。

40時(shí)間管理專案經(jīng)理課堂目標(biāo)、計(jì)劃時(shí)間安排授權(quán)分類提案(tíàn)類工作進(jìn)度表：以周為單位b)專案執(zhí)行類：以日為單位，在上交給不同對(duì)象時(shí)要區(qū)分(qūfēn)最緊進(jìn)度給開(kāi)發(fā)商開(kāi)展商最慢進(jìn)度留底c)副專執(zhí)行類：以日為單位，道具為工程。先分類細(xì)那么，排流程表第四十一頁(yè)，共五十七頁(yè)。

41重要不重要緊急不緊急IIIIIIIV危機(jī)(wēijī)急迫的問(wèn)題有期限壓力的任務(wù)突發(fā)事件不速之客某些某些信件(xìnjiàn)與報(bào)告某些會(huì)議必要而不重要的問(wèn)題迎會(huì)的活動(dòng)防患未然改進(jìn)產(chǎn)能建立人際關(guān)系開(kāi)掘新時(shí)機(jī)規(guī)劃、目標(biāo)管理(guǎnlǐ)休閑煩瑣的工作某些信件某些浪費(fèi)時(shí)間之事有趣的活動(dòng)時(shí)間管理專案經(jīng)理課堂時(shí)間管理矩陣圖目標(biāo)、計(jì)劃時(shí)間安排授權(quán)第四十二頁(yè)，共五十七頁(yè)。

42重要不重要緊急不緊急IIIIIIIV時(shí)間管理專案經(jīng)理課堂時(shí)間(shíjiān)管理矩陣圖目標(biāo)、計(jì)劃時(shí)間安排授權(quán)壓力筋疲力盡危機(jī)處理(chǔlǐ)忙于收拾殘局短視近利危機(jī)處理被視為巧言令色輕視目標(biāo)與方案缺乏自制力，怪罪他人(tārén)人際關(guān)系浮泛，甚至破裂全無(wú)責(zé)任感工作不保依賴他人有遠(yuǎn)見(jiàn)、有理想平衡紀(jì)律自制少有危機(jī)第四十三頁(yè)，共五十七頁(yè)。

43重要不重要緊急不緊急IIIIIIIV20%-30%50%-60%15-20%<10%時(shí)間管理專案經(jīng)理課堂高效能組織(zǔzhī)目標(biāo)、計(jì)劃時(shí)間安排授權(quán)第四十四頁(yè)，共五十七頁(yè)。

44時(shí)間管理專案經(jīng)理課堂掌握(zhǎngwò)20/80定律80％的銷售額源自20％的客戶(kèhù)80％的財(cái)富集中在20％的人手中80％的來(lái)自20％的朋友……防止時(shí)間花在瑣碎的事情上，用80％的時(shí)間來(lái)做20％重要的事情目標(biāo)、計(jì)劃時(shí)間安排授權(quán)第四十五頁(yè)，共五十七頁(yè)。

45時(shí)間(shíjiān)記錄9：00-9：159：15-9：309：30-9：459：45-10：0010：00-10：1510：15-10：3010：30-10：4510：45-11：0011：00-11：1511：15-11：3011：30-11：4511：45-12：0012：00-12：1512：15-12：3012：30-12：4512：45-13：0013：00-13：1513：15-13：3013：30-13：4513：45-14：0014：00-14：1514：15-14：3014：30-14：4514：45-15：0015：00-15：1515：15-15：3015：30-15：4515：45-16：0016：00-16：1516：15-16：3016：30-16：4516：45-17：0017：15-17：30時(shí)間管理專案經(jīng)理課堂第四十六頁(yè)，共五十七頁(yè)。

46時(shí)間管理專案經(jīng)理課堂緊急重要事項(xiàng)時(shí)間占總時(shí)間的比重12時(shí)間(shíjiān)清單緊急不重要事項(xiàng)時(shí)間占總時(shí)間的比重12不緊急重要事項(xiàng)時(shí)間占總時(shí)間的比重12不緊急不重要，事項(xiàng)時(shí)間占總時(shí)間的比重12第四十七頁(yè)，共五十七頁(yè)。

47什么(shénme)是你的時(shí)間強(qiáng)盜把搶去你大局部(júbù)時(shí)間的因素列出來(lái)：外在因素內(nèi)在因素時(shí)間管理專案經(jīng)理課堂1、領(lǐng)導(dǎo)新的工作(gōngzuò)布置……1、方案沒(méi)有制定很具體2、講師的教案沒(méi)有把要求提明確，過(guò)程沒(méi)有跟蹤，目前要花比較多的時(shí)間重新溝通3、布置市調(diào)作業(yè)批改，由于事先沒(méi)有溝通，后期溝通花費(fèi)大量時(shí)間……第四十八頁(yè)，共五十七頁(yè)。

48授權(quán)的功能授權(quán)的障礙授權(quán)與交待(jiāodài)的區(qū)別時(shí)間管理專案經(jīng)理課堂授權(quán)目標(biāo)、計(jì)劃時(shí)間安排授權(quán)第四十九頁(yè)，共五十七頁(yè)。

49有效(yǒuxiào)授權(quán)的原那么：預(yù)期的結(jié)果：管理者與被管理者必須對(duì)預(yù)期的結(jié)果和時(shí)限進(jìn)行溝通，討論的重點(diǎn)在成果，不在手段。權(quán)利授予：在指派工作的同時(shí)，管理者應(yīng)對(duì)部屬授予履行工作所需的權(quán)利。授權(quán)要有一定的限度，必須加以標(biāo)準(zhǔn)，不可太多，也不能過(guò)度放任，以免違背了原那么。可用的資源：雙方確認(rèn)可用的人力、物力、財(cái)務(wù)、技術(shù)或其他資源。責(zé)任的歸屬：管理者從事工作指派和授權(quán)后，仍然對(duì)部屬所履行的工作的績(jī)效負(fù)全部(quánbù)責(zé)任。另一方面，為確保指派的工作順利完成，管理者在授權(quán)的時(shí)候必須為承受權(quán)利的部屬訂立完成工作的責(zé)任。時(shí)間管理專案經(jīng)理課堂目標(biāo)、計(jì)劃時(shí)間安排授權(quán)第五十頁(yè)，共五十七頁(yè)。

50授權(quán)(shòuquán)的七步驟：面談前：1、挑選你方案授權(quán)(shòuquán)的人〔對(duì)他是不是一個(gè)成長(zhǎng)的時(shí)機(jī)？〕2、先做好方案3、與被授權(quán)者談話，做授權(quán)談話時(shí)，要按照以下原那么：A、清楚說(shuō)明期望到達(dá)的結(jié)果B、務(wù)使對(duì)方清楚了解規(guī)那么與限制C、務(wù)使對(duì)方清楚了解評(píng)估與標(biāo)準(zhǔn)4、請(qǐng)他報(bào)告行動(dòng)方案，注意聆聽(tīng)。面談后5、與對(duì)方復(fù)閱一遍整個(gè)方案，并得到你完全的同意。6、支持他執(zhí)行該方案7、保持正向的追蹤，以確定到達(dá)期望的結(jié)果。授權(quán)時(shí)讓對(duì)方覺(jué)得這是一項(xiàng)新挑戰(zhàn)時(shí)間管理專案經(jīng)理課堂目標(biāo)、計(jì)劃時(shí)間安排授權(quán)第五十一頁(yè)，共五十七頁(yè)。

51時(shí)間管理專案經(jīng)理課堂9:00晨會(huì)12:00開(kāi)發(fā)商溝通說(shuō)辭11:00處理郵件13:30客戶梳理14:00跟蹤客戶貸款問(wèn)題14:15處理客戶投訴14:30匯豐銀行參觀15:00與嘉華銀行溝通貸款問(wèn)題15:30秘密會(huì)議16:30處理后臺(tái)檔案17:00開(kāi)發(fā)商要求(yāoqiú)開(kāi)發(fā)短信客戶17:30晚會(huì)**經(jīng)理一天(yītiān)的工作目標(biāo)、計(jì)劃時(shí)間安排授權(quán)副專骨干銷售預(yù)專副專預(yù)專副專預(yù)專第五十二頁(yè)，共五十七頁(yè)。

52授權(quán)(shòuquán)授權(quán)與個(gè)人管理技巧(jìqiǎo)的關(guān)系：輸入輸出事必躬親者輸出輸入管理者時(shí)間管理專案經(jīng)理課堂目標(biāo)、計(jì)劃時(shí)間安排授權(quán)第五十三頁(yè)，共五十七頁(yè)。

53時(shí)間管理(guǎnlǐ)的六大關(guān)鍵做最有效率的事情充分授權(quán)每天保證至少一個(gè)小時(shí)不被打攪(dǎjiǎo)同一件事情最好一次完成記好時(shí)間日志與別人的時(shí)間取得協(xié)調(diào)時(shí)間管理專案經(jīng)理課堂第五十四頁(yè)，共五十七頁(yè)。

54時(shí)間管理的七大(qīdà)技巧要事第一學(xué)會(huì)說(shuō)NO杜絕不速之客減少冗長(zhǎng)的會(huì)議有效消除干擾(gānrǎo)整理好你的辦公桌善用時(shí)間管理的工具〔網(wǎng)絡(luò)、、行事歷〕時(shí)間管理專案經(jīng)理課堂第五十五頁(yè)，共五十七頁(yè)。

55專案經(jīng)理課堂第五十六頁(yè)，共五十七頁(yè)。

56內(nèi)容(nèiróng)總結(jié)銷售管理中心。專案經(jīng)理課堂。代表公司和開(kāi)發(fā)商形象、維護(hù)兩者利益、正確處理客戶問(wèn)題。(4)承擔(dān)工作壓力，調(diào)整工作心態(tài)。(9)了解企劃根底知識(shí)，給予工程企劃建議。迅速將市場(chǎng)和部屬的情況反響給上級(jí)，供上級(jí)決策。個(gè)人銷售方案銷售風(fēng)險(xiǎn)控制?！裟繕?biāo)本身一定要清晰和量化，可考核和檢查?！襞u(píng)對(duì)象不同所采用的不同方式。1.任務(wù)要分排到具體(jùtǐ)的人身上，一件事一個(gè)人負(fù)責(zé)。3.要明確任務(wù)好壞的標(biāo)準(zhǔn)，標(biāo)準(zhǔn)要有可操作性。不緊急不重要，第五十七頁(yè)，共五十七頁(yè)。