藝術(shù)集團(tuán)公司手冊(cè)

《藝術(shù)集團(tuán)公司手冊(cè)》由會(huì)員上傳分享，免費(fèi)在線閱讀，更多相關(guān)內(nèi)容在行業(yè)資料-天天文庫(kù)。

H:\精品資料\建筑精品網(wǎng)原稿ok（刪除公文）\建筑精品網(wǎng)5未上傳百度靈杰藝術(shù)實(shí)業(yè)集團(tuán)手冊(cè)(僅供內(nèi)部人員使用)靈杰藝術(shù)公司營(yíng)運(yùn)中心編制編制人:李強(qiáng)慕永杰.03.23

1H:\精品資料\建筑精品網(wǎng)原稿ok（刪除公文）\建筑精品網(wǎng)5未上傳百度目錄目錄(1~2)前言(2~3)第一章公司描述(4~6)第一節(jié)公司名稱第二節(jié)公司性質(zhì)第三節(jié)公司宗旨第四節(jié)公司目標(biāo)第五節(jié)公司理念第六節(jié)公司簡(jiǎn)介第七節(jié)公司服務(wù)第二章市場(chǎng)分析(7~12)第一節(jié)市場(chǎng)描述第二節(jié)目標(biāo)市場(chǎng)第三節(jié)目標(biāo)客戶第四節(jié)建設(shè)進(jìn)度第五節(jié)市場(chǎng)發(fā)展戰(zhàn)略第三章公司經(jīng)營(yíng)(12~15)第一節(jié)公司業(yè)務(wù)

2H:\精品資料\建筑精品網(wǎng)原稿ok（刪除公文）\建筑精品網(wǎng)5未上傳百度第二節(jié)經(jīng)營(yíng)策略第三節(jié)成本核算第四節(jié)經(jīng)營(yíng)障礙第五節(jié)經(jīng)營(yíng)資源第四章公司管理(15~17)第一節(jié)公司管理層及其結(jié)構(gòu)圖第二節(jié)公司品牌和標(biāo)志第三節(jié)靈杰藝術(shù)LOGO含義第四節(jié)公司廣告語(yǔ)第五節(jié)公司人力資源第一章公司描述

3H:\精品資料\建筑精品網(wǎng)原稿ok（刪除公文）\建筑精品網(wǎng)5未上傳百度第一節(jié)公司名稱湖南靈杰藝術(shù)實(shí)業(yè)集團(tuán)有限公司第二節(jié)公司性質(zhì)集公司核心產(chǎn)業(yè)架構(gòu)溫暖文化價(jià)值體系為代表的溫暖產(chǎn)品定制貿(mào)易、辦公文化用品定制、員工制服服飾定制、員工生活用品定制、節(jié)日福利形象定制、高端商務(wù)禮品定制等為一條龍服務(wù)的,集設(shè)計(jì)、制作、代理、發(fā)布、策劃、創(chuàng)意、調(diào)查、咨詢、慶典等制作和發(fā)行為一體的綜合性文化藝術(shù)傳媒集團(tuán)公司。第三節(jié)公司宗旨我們致力于幫助中國(guó)500強(qiáng)行業(yè)領(lǐng)軍企業(yè)及其超越者,提供具有溫暖文化價(jià)值的企業(yè)靈魂塑造;致力于倡導(dǎo)以溫暖的載體賦予企業(yè)文化更強(qiáng)大的精神力量,讓企業(yè)成為員工最具幸福感的歸屬源泉。我們竭盡全力讓客戶獲取最大經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益為己任,旨在經(jīng)過(guò)公司科學(xué)、專業(yè)、真誠(chéng)、靈感、創(chuàng)意、高效的服務(wù)團(tuán)隊(duì),來(lái)建立客戶與市場(chǎng)的最佳溝通渠道,把客戶有限的資金進(jìn)行最經(jīng)濟(jì)的策劃和設(shè)計(jì),讓客戶以最低的成本,達(dá)到最佳的品牌提升傳播效果。第四節(jié)公司目標(biāo)二年內(nèi)將公司打造成為湖南最具特色、

4H:\精品資料\建筑精品網(wǎng)原稿ok（刪除公文）\建筑精品網(wǎng)5未上傳百度成長(zhǎng)最快的本土化綜合文化藝術(shù)傳媒集團(tuán)公司;三至五年內(nèi)將企業(yè)上市。第五節(jié)公司理念”內(nèi)抓質(zhì)量、外塑形象,提升技能、完善服務(wù),承諾是金、言出必行,以人為本、良性發(fā)展”,走一條有自己特色的發(fā)展路子,經(jīng)過(guò)有效的資本運(yùn)作,實(shí)行各種方式聯(lián)合或兼并其它小公司,以及設(shè)立直屬分公司等方式,在當(dāng)?shù)匦纬蓮?qiáng)有力的文化藝術(shù)傳媒集團(tuán)公司。寧缺毋濫,從每一位黃金客戶做起,以精益求精、靈感靈魂、杰出杰作的專業(yè)務(wù)實(shí)態(tài)度,和始終如一的服務(wù)就是愛(ài)的最佳服務(wù)理念,與客戶建立良好的長(zhǎng)期合作伙伴關(guān)系,與大客戶建立戰(zhàn)略性合作伙伴關(guān)系,推崇VIP黃金客戶經(jīng)營(yíng)2:8定侓黃金法則,迅速擴(kuò)大自身的行業(yè)影響力和市場(chǎng)知名度、美譽(yù)度。第六節(jié)公司簡(jiǎn)介湖南靈杰藝術(shù)實(shí)業(yè)有限公司,誕生于,是由1999年就投身于中國(guó)家紡行業(yè),并推動(dòng)中國(guó)家紡行業(yè)設(shè)計(jì)發(fā)展的第一代杰出設(shè)計(jì)師王靈杰先生,在中國(guó)成立國(guó)內(nèi)首家家紡床品專業(yè)設(shè)計(jì)工作室的”靈杰概念家紡設(shè)計(jì)工作室”。4月,靈杰藝術(shù)實(shí)業(yè)集團(tuán)公司在江蘇海門市成立了集團(tuán)公司旗下”明天家用紡織品有限公司”,明天家紡公司經(jīng)過(guò)四年的辛勤耕耘和奮斗拼搏,在4月,

5H:\精品資料\建筑精品網(wǎng)原稿ok（刪除公文）\建筑精品網(wǎng)5未上傳百度明天家紡優(yōu)先獲得官方授權(quán)成為上海世博會(huì)特許生產(chǎn)供應(yīng)商。公司首倡”盛世博愛(ài)、溫暖中國(guó)”公益理念,并發(fā)起成立了”中國(guó)紅十字世博溫暖基金”;2月,靈杰公司創(chuàng)始人、靈杰藝術(shù)總策劃、明天家紡品牌創(chuàng)始人,中國(guó)紅十字世博溫暖基金常務(wù)副主任————王靈杰先生,受邀江蘇衛(wèi)視《東方人物周刊》節(jié)目專訪:《王靈杰.明天更美好》;7月9日,”明天家紡”典型事跡在中央電視臺(tái)《新聞聯(lián)播》欄目中被報(bào)道;7月,王靈杰先生本人榮耀入選”中華之魂先鋒人物十大創(chuàng)新企業(yè)家”重點(diǎn)候選人;王靈杰先生成為國(guó)內(nèi)知名財(cái)經(jīng)類刊物《華商》雜志封面人物。,作為世博特許生產(chǎn)供應(yīng)商,王靈杰董事長(zhǎng)原來(lái)是要把集團(tuán)公司總部設(shè)在上海,可是身為上海湖南商會(huì)副會(huì)長(zhǎng)的王董事長(zhǎng),受到湖南省省委省政府相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的熱切邀請(qǐng),將把靈杰藝術(shù)實(shí)業(yè)公司作為湖南省招商項(xiàng)目進(jìn)駐湖南,王董作為湘商的一份子,決心回到湖南,將公司的溫暖文化價(jià)值體系率先引進(jìn)到家鄉(xiāng),以提升湖南省境內(nèi)優(yōu)秀企業(yè)使家鄉(xiāng)的本土企業(yè)先行受益,以提升湖南省企業(yè)的企業(yè)文化價(jià)值薄弱環(huán)節(jié),我們就要把”打造世界優(yōu)秀湘軍”作為我們企業(yè)的社會(huì)責(zé)任和我們公司全體同仁的崇高使命。第七節(jié)公司服務(wù)1、溫暖產(chǎn)品定制貿(mào)易——為我們的客戶提供詳細(xì)準(zhǔn)確的行業(yè)咨詢服務(wù),

6H:\精品資料\建筑精品網(wǎng)原稿ok（刪除公文）\建筑精品網(wǎng)5未上傳百度包括品牌策略制定,營(yíng)銷策劃,市場(chǎng)調(diào)研,數(shù)據(jù)分析結(jié)論等。從而使得客戶的項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)、品牌構(gòu)建更科學(xué)、合理,形成品牌與市場(chǎng)與消費(fèi)者的無(wú)縫溝通?！獮槲覀兊目蛻籼峁╉敿獾脑O(shè)計(jì)、制作產(chǎn)品。并以其為基礎(chǔ),形成咨詢、代理、調(diào)查、發(fā)布、策劃、創(chuàng)意等文化、藝術(shù)、媒介一條龍服務(wù),確保設(shè)計(jì)精美無(wú)憂、制作快捷無(wú)憂、準(zhǔn)確投放無(wú)憂、完美售后無(wú)憂的四無(wú)憂投放保障?！闪?nèi)部的研究機(jī)構(gòu),逐步開(kāi)創(chuàng)自己的理論架構(gòu)和知識(shí)體系,構(gòu)建自身文化品牌內(nèi)涵?！c政府和本土大型企業(yè)建立良好的地政關(guān)系,壟斷大量、優(yōu)質(zhì)的黃金資源,為客戶提供包括市場(chǎng)、媒介、危機(jī)等公關(guān)活動(dòng)支持,確保公司發(fā)展的有力后盾和支持公司最新的”組合型聯(lián)合推廣營(yíng)銷方案”的實(shí)施有力保證?！c行業(yè)主流媒體成為戰(zhàn)略合作伙伴,代理或買斷媒介的大量廣告版面和時(shí)段,降低廣告的直接成本,享有最優(yōu)惠的價(jià)格。同時(shí),形成強(qiáng)大的新聞維護(hù)能力和危機(jī)公關(guān)能力,協(xié)調(diào)服務(wù)品牌與媒體間的關(guān)系,為服務(wù)品牌保駕護(hù)航。2、辦公文化用品定制——成為湖南省第一家含有以文化藝術(shù)設(shè)計(jì)為主,來(lái)為婚禮策劃和營(yíng)造婚禮氣氛業(yè)務(wù)的文化藝術(shù)傳媒集團(tuán)公司?！獮榭蛻籼峁╅_(kāi)業(yè)、節(jié)慶、房地產(chǎn)展銷、產(chǎn)品促銷、

7H:\精品資料\建筑精品網(wǎng)原稿ok（刪除公文）\建筑精品網(wǎng)5未上傳百度大型活動(dòng)的策劃執(zhí)行,以及活動(dòng)所需物料及禮品的制作、設(shè)計(jì)、代購(gòu)、租賃等?！峁┗顒?dòng)展覽設(shè)計(jì)、布置,及活動(dòng)所需的各類演藝、服務(wù)人員。3、員工制服服飾定制——不必客戶東奔西跑,我們?yōu)榭蛻籼峁┮幌盗型晟频拇砥髽I(yè)形象的服飾定制服務(wù)。4、員工生活用品定制5、節(jié)日福利形象定制6、高端商務(wù)禮品定制7、品牌文化整合傳播第二章市場(chǎng)分析第一節(jié)市場(chǎng)描述一、中國(guó)禮品行業(yè)起源與發(fā)展中國(guó)現(xiàn)代禮品行業(yè)的起步大概在80年代,改革開(kāi)放的不斷發(fā)展,人們生活水平不斷提高,這個(gè)時(shí)期的禮品行業(yè)主要以一些煙、酒等食用消費(fèi)品為主。禮品局限于走親戚、求人辦事之間。80年代到20世紀(jì)末這個(gè)期間,禮品行業(yè)發(fā)展緩慢,由于全國(guó)各省市沒(méi)有一個(gè)規(guī)范的禮品行業(yè)管理組織,且大都是小打小鬧、

8H:\精品資料\建筑精品網(wǎng)原稿ok（刪除公文）\建筑精品網(wǎng)5未上傳百度各自為戰(zhàn)、一盤散沙,在這種環(huán)境下,禮品行業(yè)就像紅軍五萬(wàn)里長(zhǎng)征一樣,舉步維艱,在困難與挑戰(zhàn)中緩慢前行。市場(chǎng)規(guī)模小,可是禮品的品種及質(zhì)量得到了擴(kuò)充和提升。21世紀(jì)初期,全國(guó)上下已基本步入小康社會(huì),對(duì)禮品的需求日益增大,禮品市場(chǎng)的蛋糕已經(jīng)開(kāi)始呈現(xiàn)雛形。一些商人和企業(yè)從中看到了商機(jī),開(kāi)始紛紛投身禮品行業(yè)。到現(xiàn)在已經(jīng)20年的時(shí)間,在這20年期間,禮品行業(yè)如雨后春筍飛速發(fā)展,無(wú)論是禮品本身,還是禮品相關(guān)的禮品企業(yè)、禮品規(guī)模、禮品市場(chǎng),都在快速的增長(zhǎng)?？墒沁@個(gè)階段只是禮品行業(yè)的一個(gè)起步發(fā)展階段。很多禮品企業(yè)或者公司也只是剛剛在禮品行業(yè)上路,還沒(méi)有真正的站穩(wěn)腳跟。到現(xiàn)在禮品行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)十分劇烈,各個(gè)禮品企業(yè)都在想方設(shè)法拜訪客戶、需求訂單。價(jià)格、服務(wù)等各個(gè)方面都在比拼。禮品業(yè)在中國(guó)是一個(gè)年輕的行業(yè),二十世紀(jì)八十年代,由于國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展,企業(yè)在公關(guān)、福利、促銷上的消費(fèi)量急劇增加,促使禮品業(yè)從眾多行業(yè)中獨(dú)立出來(lái),并迅速成長(zhǎng)。經(jīng)過(guò)近20年的發(fā)展,現(xiàn)在中國(guó)已成為世界上最大的禮品生產(chǎn)國(guó)和出口國(guó),年產(chǎn)值達(dá)億元以上,年均增長(zhǎng)速度超過(guò)12%,高于全國(guó)三個(gè)百分點(diǎn)。當(dāng)前,全國(guó)生產(chǎn)企業(yè)中,以民營(yíng)企業(yè)為主,禮品主要市場(chǎng)在國(guó)外,國(guó)外禮品的主要消費(fèi)國(guó)的禮品有70%至80%來(lái)自中國(guó),但中國(guó)自主品牌并不多。從競(jìng)爭(zhēng)格局來(lái)看,當(dāng)前全國(guó)從事禮品及相關(guān)聯(lián)的企業(yè)總數(shù)已超過(guò)10萬(wàn)多家,大多數(shù)是頗具活力的民營(yíng)企業(yè),

9H:\精品資料\建筑精品網(wǎng)原稿ok（刪除公文）\建筑精品網(wǎng)5未上傳百度一些規(guī)模較大的企業(yè)年產(chǎn)值已超過(guò)20億元。有80％以上禮品生產(chǎn)企業(yè)集中在廣東、浙江、福建、北京、上海、江蘇等沿海經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)。中國(guó)禮品引發(fā)的熱潮備受關(guān)注,但整個(gè)行業(yè)依然面臨轉(zhuǎn)型考驗(yàn),數(shù)萬(wàn)家小型民營(yíng)禮品企業(yè)必須面對(duì)國(guó)際化競(jìng)爭(zhēng)。預(yù)計(jì)及未來(lái)幾年中國(guó)禮品市場(chǎng)具有巨大的發(fā)展前景。近年來(lái)中國(guó)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)強(qiáng)勁,購(gòu)買力大增,加上新奇禮品不斷推出,價(jià)格穩(wěn)定,致使中國(guó)禮品市場(chǎng)銷售前景看好。另外,伴隨WTO步伐的加快,北京奧運(yùn)會(huì)、上海世博會(huì)的舉辦,更為禮品市場(chǎng)帶來(lái)巨大的商機(jī)。僅就北京奧運(yùn)會(huì)而言,據(jù)有關(guān)方面預(yù)計(jì),到北京的中外游客將超過(guò)1.3億人次,奧運(yùn)禮品市場(chǎng)預(yù)計(jì)至少有40個(gè)億,旅游紀(jì)念品、禮品市場(chǎng)的前景十分可觀。不過(guò),盡管中國(guó)禮品產(chǎn)業(yè)規(guī)模很大,但整個(gè)行業(yè)面臨著原料價(jià)格上漲、電力不足、用工緊缺和國(guó)外相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)及法規(guī)調(diào)整等嚴(yán)峻形勢(shì),正經(jīng)歷著從高數(shù)量、低技術(shù)型向高質(zhì)量、高技術(shù)型的質(zhì)變時(shí)期。二、中國(guó)禮品市場(chǎng)現(xiàn)狀中國(guó)禮文化悠久,但很大程度上止于傳統(tǒng)禮法、禮儀的延續(xù),帶有強(qiáng)烈的儒教色彩。然而,禮文化的發(fā)展,不可避免打上時(shí)代的烙印。在解放初期,禮文化深受無(wú)產(chǎn)階級(jí)革命文化的影響,傳統(tǒng)禮儀在許多領(lǐng)域被無(wú)情扼殺。改革開(kāi)放后,又前所未有地經(jīng)歷市場(chǎng)文化的沖擊,西方禮文化伴隨西方經(jīng)濟(jì)一齊”入侵”,禮品的功利性得以加強(qiáng)。從現(xiàn)代國(guó)際禮品市場(chǎng)的角度衡量,中國(guó)禮品市場(chǎng)相對(duì)于西方禮品市場(chǎng),具備以下特點(diǎn):●送禮意識(shí)較強(qiáng),但禮品大眾化走戶串門,禮尚往來(lái),老百姓送禮更多局限于傳統(tǒng)節(jié)日、

10H:\精品資料\建筑精品網(wǎng)原稿ok（刪除公文）\建筑精品網(wǎng)5未上傳百度親友生日,所送禮品多為超級(jí)市場(chǎng)買來(lái)的大眾貨。年年如此送禮,送的人覺(jué)得缺乏新意,也很難盡心意;受禮者有時(shí)覺(jué)得禮品太俗,但又不好拒絕,弄得雙方心里尷尬。經(jīng)由文革,中國(guó)傳統(tǒng)禮文化在某些方面被淡化,某些方面甚至出現(xiàn)斷層。在倫理、道德、禮儀的教育方面存在諸多弊端,致使傳統(tǒng)禮文化傳承不足,許多人不知道各種場(chǎng)合如何講究禮儀,如何送禮。遇到需要送禮的時(shí)候,大家都隨大流,廣告上今年送禮送什么就送什么。往往過(guò)一次生日、或春節(jié),相同的禮品收一大堆。●禮品市場(chǎng)散亂,稱心禮品難尋極少有專門的禮品店,各種禮品散落在超級(jí)市場(chǎng)、糖煙酒市場(chǎng)、農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)、旅游市場(chǎng)、文化用品店、珠寶店、服裝店;專門的禮品包裝不多,常常是附帶銷售,沒(méi)有成行成市,沒(méi)有集中經(jīng)營(yíng),沒(méi)有規(guī)模的專業(yè)禮品市場(chǎng)。什么都能夠成為禮品,但適合的禮品、個(gè)性的禮品、稱心如意的禮品很難尋找,不知道到哪里去買?！袢狈ζ放平?jīng)營(yíng),專業(yè)度不高當(dāng)前,中國(guó)已有的禮品公司絕大多數(shù)局限于廣告禮品,另有極少數(shù)的商務(wù)禮品公司、婚慶禮品公司,但婚慶禮品公司以活動(dòng)策劃為主,禮品僅為附帶業(yè)務(wù)。能夠這樣說(shuō),中國(guó)現(xiàn)在沒(méi)有一家多方位經(jīng)營(yíng)的綜合禮品公司,更沒(méi)有大眾皆知的禮品品牌?！窆窘?jīng)營(yíng)與店鋪經(jīng)營(yíng)割裂另一方面,中國(guó)的禮品公司幾乎沒(méi)有一家設(shè)立規(guī)模經(jīng)營(yíng)的禮品店,更不用說(shuō)開(kāi)設(shè)禮品專營(yíng)連鎖店。這些禮品公司開(kāi)設(shè)在寫字樓,

11H:\精品資料\建筑精品網(wǎng)原稿ok（刪除公文）\建筑精品網(wǎng)5未上傳百度主要經(jīng)過(guò)電話、資料郵寄等方式向單位開(kāi)展直銷。它們絕大多數(shù)沒(méi)有自己的工廠,利用樣品拉單,拿到訂單后再找工廠加工。這種低成本的運(yùn)作方式,局限性很大,其市場(chǎng)觸角延伸面狹窄,許多團(tuán)體客戶、家庭和個(gè)人客戶被忽略?！癞a(chǎn)品單調(diào),同質(zhì)化嚴(yán)重不論是公司經(jīng)營(yíng)的廣告禮品,還是廣告上宣傳的健康禮品,抑或散落在各種市場(chǎng)上的其它能夠稱作禮品的禮品,其共同點(diǎn)離不開(kāi)”商品化”,不但屬于大規(guī)模生產(chǎn),而且相互抄襲,同質(zhì)化十分嚴(yán)重,不能滿足人們表示個(gè)性祝福的情感需求,選擇性很差。●生日禮品市場(chǎng),有多少人過(guò)生日,就有多大市場(chǎng)據(jù)最新人口調(diào)查數(shù)據(jù)顯示,到初,中國(guó)內(nèi)地人口已達(dá)13億人,人口數(shù)目在很長(zhǎng)一段時(shí)期內(nèi)還會(huì)呈穩(wěn)步增長(zhǎng)勢(shì)態(tài)。據(jù)新生兒出生統(tǒng)計(jì),中國(guó)每年幾乎都有萬(wàn)的新生兒出生,這意味著每年過(guò)生日的人數(shù)都在不斷增加。在中國(guó),幾乎2/3的人每年都要給自己來(lái)一次生日慶賀。13億人口大國(guó),平均每天就有356多萬(wàn)人過(guò)生日,每天幾乎有230多萬(wàn)個(gè)生日慶典。平均每次生日10個(gè)人送禮,每天僅生日禮物就超過(guò)2300萬(wàn)份;每人每次平均購(gòu)買100元禮品,每天送的生日禮就有23億元之巨?！窆?jié)慶禮品市場(chǎng),有多少節(jié)日,就有多大市場(chǎng)1、傳統(tǒng)節(jié)日:作為歷史悠久的文明古國(guó),豐富的民族傳統(tǒng)節(jié)日是中國(guó)文化不可缺少的一個(gè)重要組成部分,粗略算來(lái),中國(guó)主要的傳統(tǒng)節(jié)日就有春節(jié)、元宵、清明、端午、七夕、中秋、重陽(yáng)、

12H:\精品資料\建筑精品網(wǎng)原稿ok（刪除公文）\建筑精品網(wǎng)5未上傳百度冬至、臘八等數(shù)十種。在傳統(tǒng)節(jié)日,人們要么走訪親朋,要么合家團(tuán)圓,要么參與相應(yīng)的活動(dòng),不論怎樣都少不了以送禮表示自己的心意。2、西方節(jié)日:開(kāi)放的中國(guó),人們?cè)诟惺軓?qiáng)勢(shì)的西方經(jīng)濟(jì)的同時(shí),被西方文化所誘惑,一些西方節(jié)日作為西方文明的符號(hào)而倍受歡迎,西方情人節(jié)、父親節(jié)、母親節(jié)、愚人節(jié)、感恩節(jié)、圣誕節(jié)等在中國(guó)由時(shí)髦日漸演變?yōu)榱?xí)慣。在這些節(jié)日,許多人費(fèi)盡心機(jī),用禮儀和活動(dòng)傳情達(dá)意。3、法定節(jié)日:中國(guó)政府還有許多法定的慶典節(jié)日,例如:元旦、三八國(guó)際婦女節(jié)、五一國(guó)際勞動(dòng)節(jié)、五四青年節(jié)、六一兒童節(jié)、七一共產(chǎn)黨生日、八一建軍節(jié)、教師節(jié)、十一國(guó)慶節(jié)等,這些節(jié)日都有重要的紀(jì)念意義,每年都會(huì)開(kāi)展豐富多彩的紀(jì)念活動(dòng),需要發(fā)放相應(yīng)的紀(jì)念禮品。中國(guó)人習(xí)慣逢節(jié)必過(guò)、遇節(jié)送禮,這使節(jié)慶禮品市場(chǎng)具備無(wú)限商機(jī),誘惑難擋?！裆虅?wù)禮品市場(chǎng),有多少機(jī)遇,就有多大市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)加劇,合作的重要性必然加劇。市場(chǎng)化的中國(guó),人際交往、公共關(guān)系作為紐帶,在發(fā)展人脈、擴(kuò)展社會(huì)資源、市場(chǎng)資源方面起到不可替代的作用,對(duì)商務(wù)合作伙伴、目標(biāo)客戶、顧客、資源控制者進(jìn)行感情投入不可避免,這就開(kāi)創(chuàng)出一個(gè)全新而巨大的市場(chǎng)――商務(wù)禮品市場(chǎng)。商務(wù)送禮不但是一種良好的交流與溝通方式,同時(shí)一份恰到好處的禮品還能為企業(yè)獲取更多的商業(yè)機(jī)會(huì)。據(jù)有關(guān)部門預(yù)測(cè),當(dāng)前中國(guó)商務(wù)禮品市場(chǎng)有超過(guò)600億元的市場(chǎng)空間,

13H:\精品資料\建筑精品網(wǎng)原稿ok（刪除公文）\建筑精品網(wǎng)5未上傳百度并仍在以接近20%的速度增長(zhǎng)。商務(wù)禮品市場(chǎng)的禮品構(gòu)成狀況較之個(gè)人禮品市場(chǎng)顯然更加復(fù)雜,很多分析人士已經(jīng)開(kāi)始把近年來(lái)禮品市場(chǎng)的異常火爆歸結(jié)為商務(wù)禮品的異軍突起。三、中國(guó)未來(lái)禮品市場(chǎng)趨勢(shì)1、市場(chǎng)規(guī)模由于近年來(lái)中國(guó)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)強(qiáng)勁,購(gòu)買力大增,加上新奇禮品不斷推出,價(jià)格穩(wěn)定,致使中國(guó)禮品市場(chǎng)銷售前景看好。(1)戶外園藝用品及相關(guān)產(chǎn)品:收藏類禮品包括具有收藏價(jià)值的人像、雕塑、洋娃娃、盤子、畫及裝飾品等。收藏品市場(chǎng)規(guī)模近年持續(xù)穩(wěn)定增長(zhǎng),中國(guó)零售業(yè)者一致認(rèn)為,收藏類禮品銷售增長(zhǎng)最快。愛(ài)好收藏的人:(2)芳香類產(chǎn)品:該類產(chǎn)品包括;香味蠟燭、干燥香花香草盒、室內(nèi)芳香劑(合花香油、蒸香爐)、衣櫥芳香劑(如香花香草袋、香包)及其它類芳香產(chǎn)品(焚香、香膏)。(3)寵物禮品:寵物禮品成為禮品市場(chǎng)新秀,市場(chǎng)商機(jī)龐大,頗具發(fā)展?jié)摿?。?jù)中國(guó)寵物用品制造商協(xié)會(huì)近期調(diào)查結(jié)果顯示,中國(guó)有半數(shù)以上的家庭(59％)擁有獵、狗、魚、鳥等寵物?？傆?jì)養(yǎng)有寵物的家庭數(shù)已超過(guò)5800萬(wàn)家。其中45％的家庭會(huì)在圣誕節(jié)、寵物生日為寵物送禮,親朋好友也會(huì)借此機(jī)會(huì)送禮。有寵物的家庭(總體):

14H:\精品資料\建筑精品網(wǎng)原稿ok（刪除公文）\建筑精品網(wǎng)5未上傳百度5800萬(wàn)家(4)手工藝品:中國(guó)手工藝品市場(chǎng)零售規(guī)模約為117．6億中元。近年來(lái),這一市場(chǎng)規(guī)模迅速增長(zhǎng)。該類產(chǎn)品包括:藝術(shù)品、人造花和植物、畫框、刺繡、縫制品、陶器、首飾、涂料及蛋糕裝飾用品。2、銷售渠道中國(guó)禮品銷售渠道仍以年?duì)I業(yè)額不超過(guò)幾百萬(wàn)中元的眾多小型禮品店為主,經(jīng)營(yíng)禮品的商店依次為禮品／賀卡店、收藏品店、家具擺設(shè)店、珠寶店、花店、目錄郵購(gòu)店、園藝中心、服裝店、百貨公司。禮品店銷售的禮品種類:禮品零售業(yè)者開(kāi)始采用跨行兼售的策略,嘗試銷售小地毯、靠墊、桌巾、節(jié)慶裝飾品、園藝用品等原非其領(lǐng)域的商品,將禮品市場(chǎng)帶入多元化的新領(lǐng)域。3、暢銷產(chǎn)品據(jù)有關(guān)調(diào)查顯示,中國(guó)最受歡迎的十大類禮品為戶外用品(如風(fēng)鈴、烏屋、吊床等)、室內(nèi)用品(如香精、裝飾布料、燈飾、壁飾、相框等)、音樂(lè)卡帶或CD、宗教禮品(包括賀卡、壁飾、運(yùn)動(dòng)衫、雕像、書籍、錄音帶等)、精致中食或食譜、咖啡與茶、吧臺(tái)用品(如酒杯、煙灰缸、打火機(jī)、雪茄盒等)、公司禮品、具民族特色的禮品、家庭辦公用品(桌燈、筆、文具、電腦配件等)。

15H:\精品資料\建筑精品網(wǎng)原稿ok（刪除公文）\建筑精品網(wǎng)5未上傳百度另?yè)?jù)對(duì)中國(guó)禮品零售商的一項(xiàng)調(diào)查顯示,暢銷的禮品類別為收藏品、園藝用品、蠟燭、兒童禮品,其后為賀卡、一般禮品、個(gè)人用品等。又據(jù)有關(guān)專家分析,未來(lái)中國(guó)禮品市場(chǎng)暢銷產(chǎn)品或流行趨勢(shì)有以下幾種:(1)卡片流行60年代的復(fù)古風(fēng)與花卉圖案,色彩鮮艷。(2)嬰幼兒人口大增,成為主要目標(biāo)市場(chǎng),購(gòu)買主力為其父母與祖父母。(3)紙類制品配合居家裝潢的流行主題,如花豹圖案、棋格圖案、閃亮的金屬色質(zhì)等。(4)家庭裝飾產(chǎn)品流行花卉、庭園、藥草等主題,野生動(dòng)物的圖案也開(kāi)始流行。(5)芳香治療用品受歡迎。(6)汽球流行鮮艷色彩。(7)廚房禮品市場(chǎng)看好。(8)各式富有情調(diào)的蠟燭持續(xù)暢銷。(9)宗教禮品盛行。(10)藝術(shù)家授權(quán)禮品銷路增長(zhǎng)。四、長(zhǎng)沙禮品市場(chǎng)分析1、湖南省長(zhǎng)沙市經(jīng)濟(jì)分析長(zhǎng)沙是湖南省首府,湖南省內(nèi)最大的商品集散中心,商品交易活躍,商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)密集;湖南省經(jīng)濟(jì)、政治、文化、教育、交通、

16H:\精品資料\建筑精品網(wǎng)原稿ok（刪除公文）\建筑精品網(wǎng)5未上傳百度科技、金融、信息中心,是全國(guó)的歷史文化名城和特大城市。,長(zhǎng)沙實(shí)現(xiàn)GDP4547.06億元,在全國(guó)26個(gè)省會(huì)城市中排第7位(拉薩市除外,下同),總量排名同比持平。GDP總量過(guò)4000億元的城市有8個(gè),其中排在前兩位的是廣州市10604.48億元、杭州市5945.82億元;在中部六市中長(zhǎng)沙GDP總量排在武漢之后居第2位。長(zhǎng)沙GDP同比增長(zhǎng)15.5%,比全國(guó)增幅10.3%高5.2個(gè)百分點(diǎn),比全省增幅14.5%高1個(gè)百分點(diǎn),在全國(guó)26個(gè)省會(huì)城市中排第4位,增速排名同比上升1位;在中部六市中長(zhǎng)沙GDP增幅低于合肥,列第2位。全國(guó)26個(gè)省會(huì)城市GDP增幅在15%以上的有6個(gè)城市,其中排在前三位的分別是西寧市增長(zhǎng)18.2%、合肥市和海口市均增長(zhǎng)17.5%。,長(zhǎng)沙規(guī)模以上工業(yè)完成增加值1530.35億元,總量超過(guò)石家莊市在全國(guó)26個(gè)省會(huì)城市中排第8位,排名同比上升1位。在中部六市中,長(zhǎng)沙規(guī)模工業(yè)增加值次于武漢市和鄭州市,排第3位。長(zhǎng)沙規(guī)模以上工業(yè)增加值同比增長(zhǎng)24.0%,在全國(guó)26個(gè)省會(huì)城市中增速排第2位,同比上升1位,在中部六市中僅次于合肥市排第2位。全國(guó)26個(gè)省會(huì)城市規(guī)模工業(yè)增加值增幅排在前3位的分別是合肥市增長(zhǎng)24.9%、長(zhǎng)沙市增長(zhǎng)24.0%、成都市增長(zhǎng)23.6%。,長(zhǎng)沙實(shí)現(xiàn)社會(huì)消費(fèi)品零售總額1812.12億元,在全國(guó)26個(gè)省會(huì)城市中排第7位,排名同比上升1位;在中部六市中位于武漢市之后排第2位,排名同比持平。長(zhǎng)沙社會(huì)消費(fèi)品零售總額同比增長(zhǎng)20.0%,在全國(guó)26個(gè)省會(huì)城市中排第5位,同比上升1位;在中部六市中排第1位,排名上升1位。

17H:\精品資料\建筑精品網(wǎng)原稿ok（刪除公文）\建筑精品網(wǎng)5未上傳百度全國(guó)26個(gè)省會(huì)城市社會(huì)消費(fèi)品零售總額增長(zhǎng)速度排在前3位的是廣州市增長(zhǎng)24.2%、昆明市增長(zhǎng)22.6%、福州市增長(zhǎng)21.3%。,長(zhǎng)沙完成全社會(huì)固定資產(chǎn)投資3192.57億元,在全國(guó)26個(gè)省會(huì)城市中排第6位(南昌市、呼和浩特市為城鎮(zhèn)固定資產(chǎn)投資),排名同比上升2位;在中部六市中超過(guò)合肥居武漢之后排第2位。從投資增長(zhǎng)速度看,長(zhǎng)沙全社會(huì)固定資產(chǎn)投資增長(zhǎng)30.7%,在全國(guó)26個(gè)省會(huì)城市中排第8位,排名上升5位;在中部六市中排第2位,排名同比上升2位。全國(guó)26個(gè)省會(huì)城市投資增幅超過(guò)40%的有南寧市增長(zhǎng)42.1%、福州市增長(zhǎng)40.7%、哈爾濱市40.2%。長(zhǎng)沙財(cái)政一般預(yù)算收入314.28億元、財(cái)政一般預(yù)算支出397.50億元,在全國(guó)26個(gè)省會(huì)城市中均列第8位(武漢市財(cái)政一般預(yù)算支出數(shù)據(jù)未取得);長(zhǎng)沙財(cái)政一般預(yù)算收入在中部六市中次于武漢市和鄭州市居第3位,排名同比持平。長(zhǎng)沙城市居民人均可支配收入為23347元,城市居民人均消費(fèi)性支出為16563元,在全國(guó)26個(gè)省會(huì)城市中均第6位,城市居民人均可支配收入排名同比上升1位,城市居民人均消費(fèi)性支出排名上升3位;在中部六市中長(zhǎng)沙城市居民人均可支配收入和城市居民人均消費(fèi)性支出排名均居首位。長(zhǎng)沙城市居民人均可支配收入增長(zhǎng)11.9%,在全國(guó)26個(gè)省會(huì)城市中排第6位,同比上升4位;城市居民人均消費(fèi)性支出同比增長(zhǎng)7.2%,在全國(guó)26個(gè)省會(huì)城市中排第23位,同比回落12位;在中部六市中長(zhǎng)沙城市居民人均可支配收入和消費(fèi)性支出增速分列第2位和第5位。長(zhǎng)沙農(nóng)民人均純收入為11206元,在全國(guó)26省會(huì)城市中排第3位,排名同比上升1位;農(nóng)民人均純收入增長(zhǎng)速度為18.8%,增幅在全國(guó)26省會(huì)城市中排第2位,

18H:\精品資料\建筑精品網(wǎng)原稿ok（刪除公文）\建筑精品網(wǎng)5未上傳百度排名同比上升1位。在中部六市中長(zhǎng)沙農(nóng)民人均純收入總量和增速排名均居首位。長(zhǎng)沙城市居民消費(fèi)價(jià)格總指數(shù)為102.9%,增幅同比上升3.5個(gè)百分點(diǎn),在全國(guó)26個(gè)省會(huì)城市中排第19位,居中部六市第5位。2、長(zhǎng)沙專業(yè)禮品市場(chǎng)分析長(zhǎng)沙的禮品客商多為中小規(guī)模企業(yè)或商鋪業(yè)主(批發(fā)和零售店鋪),長(zhǎng)沙現(xiàn)代禮品業(yè)起步較晚,發(fā)展快,禮品行業(yè)在長(zhǎng)沙將擁有更廣闊的市場(chǎng)前景。第二節(jié)目標(biāo)市場(chǎng)中國(guó)是一個(gè)禮儀之邦,自古崇尚”來(lái)而不往非禮也”,13億人口的禮品市場(chǎng)有著巨大的市場(chǎng)容量和增長(zhǎng)空間。據(jù)相關(guān)資料表明,中國(guó)每年的禮品消費(fèi)超過(guò)600億元,而且隨著中國(guó)入世和申奧成功以及人們生活水平的提高,禮品市場(chǎng)將會(huì)在一個(gè)長(zhǎng)時(shí)期內(nèi)保持穩(wěn)定高速增長(zhǎng)。在這樣的背景下,策劃產(chǎn)品的禮品概念已經(jīng)成為各大廠商競(jìng)相追逐的營(yíng)銷潮流。在某種程度上,產(chǎn)品的禮品概念需要能夠引導(dǎo)消費(fèi)潮流,迎合消費(fèi)需求。節(jié)日禮品市場(chǎng)的消費(fèi)心理是非常值得研究的市場(chǎng)領(lǐng)域,在研究的過(guò)程中必須結(jié)合消費(fèi)者的具體背景,透析埋藏在消費(fèi)行為背后的消費(fèi)動(dòng)機(jī)和消心理,挖掘禮品消費(fèi)市場(chǎng)的契機(jī),為企業(yè)操刀市場(chǎng)提供戰(zhàn)略思考和策略支持。

19H:\精品資料\建筑精品網(wǎng)原稿ok（刪除公文）\建筑精品網(wǎng)5未上傳百度一、走進(jìn)禮品市場(chǎng)的消費(fèi)空間,高端還是大眾?　　”禮尚往來(lái)”在中國(guó)的中小城市,特別是在廣大的農(nóng)村市場(chǎng)表現(xiàn)的最為強(qiáng)烈,這就意味著中國(guó)的企業(yè)在禮品消費(fèi)上能夠瞄準(zhǔn)這個(gè)市場(chǎng),這些市場(chǎng)的開(kāi)發(fā)力度薄弱,不可是中國(guó)最大的市場(chǎng),也是中國(guó)成長(zhǎng)的速度最快的市場(chǎng)。以禮品概念的產(chǎn)品沖擊這個(gè)市場(chǎng)現(xiàn)在許多企業(yè)搶占市場(chǎng)的強(qiáng)勢(shì)攻略,這樣的企業(yè)不勝枚舉,在此不作贅述。　　這些市場(chǎng)和幾年前的北京、上海、廣州等市場(chǎng)一樣,消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的感性接受蘊(yùn)含巨大的市場(chǎng)空間。這樣能夠靠一種簡(jiǎn)單的認(rèn)知即能達(dá)成一種盲目追求的市場(chǎng),企業(yè)甚至只需要經(jīng)過(guò)廣告集中吆喝一段時(shí)間,就能推動(dòng)一個(gè)產(chǎn)品的快速增長(zhǎng),而這種情況可能在中國(guó)遼闊的農(nóng)村大地普遍存在。　　高端的禮品適合高端人群,大眾的禮品適合更多的消費(fèi)者。高端的和低端的都有市場(chǎng),因?yàn)檫@兩個(gè)群體都蘊(yùn)含巨大的市場(chǎng)?？墒谴蟊姸Y品更容易存活,更容易發(fā)展,更有韌性,而少去了流行、時(shí)尚和競(jìng)爭(zhēng)替代的威脅,大眾群體的市場(chǎng)也是最大的市場(chǎng)。在這里,我并不主張貼近群眾日常消費(fèi)的禮品市場(chǎng)需要按照二八理論,牢牢抓住20%的高端人群,而相反只有是特殊的高貴的稀有的高端禮品才能支撐這個(gè)20％的高端人群市場(chǎng),日常消費(fèi)品絕對(duì)不能夠,把價(jià)格調(diào)得很高,依靠傳播包裝。二、禮品消費(fèi)的物理屬性和心理屬性,怎樣看待?　　禮品消費(fèi)不但僅是產(chǎn)品本身的物理屬性,更多的是消費(fèi)心理屬性,應(yīng)該突出的是一份情感,一份關(guān)懷。而當(dāng)前的打禮品牌的產(chǎn)品,

20H:\精品資料\建筑精品網(wǎng)原稿ok（刪除公文）\建筑精品網(wǎng)5未上傳百度大多停留在送產(chǎn)品的階段,即使是腦白金,也只是停留在送健康的層面,其實(shí)如果深挖下去,即使是健康也有很多種,身體的健康或精神的健康。禮品消費(fèi)需要在各種傳播載體上統(tǒng)一口徑,一方面抓住送禮者和受禮者之間的情感紐帶,去迎合消費(fèi)者;另外一方面在整個(gè)社會(huì)環(huán)境中營(yíng)造一種消費(fèi)的潮流和時(shí)尚,形成一種造勢(shì)運(yùn)動(dòng)去拉動(dòng)消費(fèi)需求?！　《Y品消費(fèi)和我們?nèi)粘５囊话闵钚韵M(fèi)的有著一定的差異性,禮品消費(fèi)更多的是一種情感消費(fèi),不同的對(duì)象,不同的環(huán)境,不同的背景都會(huì)導(dǎo)致禮品消費(fèi)的差異性。禮品消費(fèi)與功能消費(fèi)本質(zhì)區(qū)別在于,禮品消費(fèi)的消費(fèi)價(jià)值體現(xiàn)在收禮的那一刻,而不是在使用和消費(fèi)產(chǎn)品的過(guò)程。　　禮品消費(fèi)的物理屬性和心理屬性的分離在一定程度上導(dǎo)致購(gòu)買者和使用者分離。相對(duì)而言,消費(fèi)者對(duì)于產(chǎn)品的介入度要相對(duì)較低。禮品市場(chǎng)的消費(fèi)心理,過(guò)程還是結(jié)果?禮品消費(fèi)中的親情禮品消費(fèi)又具有一定的特殊性,雖然消費(fèi)者未必具體去使用產(chǎn)品,但產(chǎn)品的質(zhì)量和功能依然是影響消費(fèi)者購(gòu)買的第一要素,其次才是品牌的知名度,禮品不應(yīng)該托付傳媒擴(kuò)大送禮概念,導(dǎo)致消費(fèi)者只看過(guò)程輕視結(jié)果,這是危險(xiǎn)的信號(hào)。三、在禮品購(gòu)買決策過(guò)程的中,促銷幾何?　　現(xiàn)在各個(gè)品牌在產(chǎn)品銷售過(guò)程中,為了提高購(gòu)買率,往往加大產(chǎn)品的促銷力度,那么促銷在禮品消費(fèi)的時(shí)候,對(duì)于消費(fèi)者購(gòu)買禮品的作用到底有多大呢?調(diào)查顯示,

21H:\精品資料\建筑精品網(wǎng)原稿ok（刪除公文）\建筑精品網(wǎng)5未上傳百度消費(fèi)者往往在幾個(gè)產(chǎn)品之間猶豫不決時(shí),促銷對(duì)她們的影響較大,而純粹因?yàn)榇黉N去購(gòu)買產(chǎn)品的寥寥無(wú)幾。對(duì)于促銷禮品,消費(fèi)者更多的是希望在禮品里面,配套的一起送給父母長(zhǎng)輩。在促銷禮品的偏好上,消費(fèi)者更多的是喜歡在購(gòu)買禮品的時(shí)候贈(zèng)送一些生活用品,其次是采取的如現(xiàn)金返還的促銷形式。消費(fèi)者在禮品消費(fèi)的過(guò)程中,促銷的影響力只是在相互比較的過(guò)程中影響較大,結(jié)合消費(fèi)偏好的影響,因此在選擇禮品時(shí),一方面要參考消費(fèi)者的偏好,另外一方面就是要參考競(jìng)爭(zhēng)性要素。四、禮品明星腳下的五彩祥云,傳媒雙刃劍?成也蕭何,敗也蕭何?禮品依靠傳媒造就市場(chǎng)明星,禮品明星被傳媒拖下水的亦為數(shù)不少,特別是和消費(fèi)者健康密切相關(guān)的禮品。　　一個(gè)成功的禮品明星需要良好的傳媒認(rèn)知,特別是電視媒體的發(fā)展改變了人們的生活方式,傳媒深刻影響著人們的價(jià)值取向。成為禮品明星的產(chǎn)品必須是家喻戶曉的,其廣告語(yǔ)可能成為一句流行的口頭禪,產(chǎn)品品牌認(rèn)知率可能達(dá)到80％以上,而且是認(rèn)知率最高的產(chǎn)品,認(rèn)知率第二、第三的一般不具備禮品明星的價(jià)值。例如照相機(jī)、攝像機(jī)也在一個(gè)階段成為送禮的熱門產(chǎn)品,但因?yàn)槠放铺稚?沒(méi)有一個(gè)品牌的認(rèn)知度能夠達(dá)到50％的,因此沒(méi)有機(jī)會(huì)出現(xiàn)禮品明星。　　不要過(guò)于依靠傳媒,而要坐下來(lái),好好研究禮品的消費(fèi)模式和購(gòu)買心理。禮品消費(fèi)作為一種社會(huì)行為,其消費(fèi)特征受到消費(fèi)者自身、受禮者和整個(gè)社會(huì)消費(fèi)環(huán)境的三方面制約,

22H:\精品資料\建筑精品網(wǎng)原稿ok（刪除公文）\建筑精品網(wǎng)5未上傳百度禮品的消費(fèi)行為往往是三方面相互交叉作用的結(jié)果。首先送禮者會(huì)考慮自身的經(jīng)濟(jì)條件,以及自己的興趣愛(ài)好、消費(fèi)觀念等;同時(shí)她也會(huì)考慮受禮者的性格特征、是否有消費(fèi)經(jīng)驗(yàn)以及受禮者和自身的關(guān)系;最后送禮者和受禮者都處在同一種社會(huì)環(huán)境中,她們的消費(fèi)行為、消費(fèi)觀念、消費(fèi)態(tài)度等又會(huì)受到當(dāng)?shù)氐娘L(fēng)俗習(xí)慣、當(dāng)時(shí)社會(huì)的流行趨勢(shì)以及實(shí)際購(gòu)買過(guò)程中的促銷推薦等的影響。五、禮品市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)現(xiàn)狀分析與國(guó)內(nèi)與巨大禮品消費(fèi)市場(chǎng)形成較大反差的是:至今還沒(méi)有體系化的禮品專營(yíng)企業(yè)。當(dāng)前主要存在如下問(wèn)題:1、缺少具有國(guó)際先進(jìn)理念、國(guó)際化品牌背景的企業(yè)、產(chǎn)品。當(dāng)前市面上的大多數(shù)禮品都是一些零散家庭作坊式的小規(guī)模生產(chǎn),其產(chǎn)品混亂,成本高,質(zhì)量差,無(wú)幾家以國(guó)際文化品牌理念來(lái)專業(yè)化、規(guī)模化運(yùn)作。2、缺少符合各個(gè)階層消費(fèi)需求的人性化、高品位的禮品及運(yùn)作系統(tǒng)。由于生產(chǎn)的零散、規(guī)模小、無(wú)專業(yè)性,因此生產(chǎn)出來(lái)的產(chǎn)品款式重復(fù)、單調(diào)、品種雜亂、無(wú)品位,不能滿足多元化、個(gè)性化的消費(fèi)需求。3、缺乏專業(yè)性經(jīng)營(yíng)禮品的店鋪。中國(guó)的禮品公司99%沒(méi)有設(shè)立規(guī)模經(jīng)營(yíng)的禮品店,更不用說(shuō)開(kāi)設(shè)禮品專賣店。這些禮品公司開(kāi)設(shè)在寫字樓,主要經(jīng)過(guò)電話、資料郵寄、人員推銷等方式向單位開(kāi)展直銷。它們絕大多數(shù)沒(méi)有自己的工廠,

23H:\精品資料\建筑精品網(wǎng)原稿ok（刪除公文）\建筑精品網(wǎng)5未上傳百度利用樣品拉單,拿到訂單后再找工廠加工。這種低成本的運(yùn)作方式,局限性很大,其市場(chǎng)觸角延伸面狹窄,許多團(tuán)體客戶、家庭和個(gè)人客戶被忽略。當(dāng)前禮品只在某一小商品市場(chǎng)、文化用品店、個(gè)別鮮花店銷售,商場(chǎng)里附帶銷售品種少,消費(fèi)者在購(gòu)物時(shí)選擇性極小,很難賣到稱心如意的禮品。4、缺少"一站式"禮品專營(yíng)網(wǎng)絡(luò),經(jīng)營(yíng)模式傳統(tǒng)落后。當(dāng)前禮品市場(chǎng)受傳統(tǒng)營(yíng)銷方式束縛,一般為廠家――總經(jīng)銷商(―級(jí)批發(fā))――分銷商(二級(jí)批發(fā))――代理經(jīng)銷商(三級(jí)批發(fā))――零售商――顧客。中間流程過(guò)多,經(jīng)銷商分配的利潤(rùn)減少,傳統(tǒng)落后的經(jīng)營(yíng)模式,經(jīng)營(yíng)者不得不時(shí)刻面對(duì)大量庫(kù)存問(wèn)題,沒(méi)有退出自由的尷尬境地,投資風(fēng)險(xiǎn)過(guò)大。六、我們面臨的機(jī)遇1、靈杰藝術(shù)實(shí)業(yè)公司的定位中國(guó)禮品市場(chǎng)一方面是巨大的需求,另一方面是上述種種原因造成的行業(yè)真空,對(duì)投資者則是一次難得的商機(jī),也為規(guī)范運(yùn)營(yíng)的企業(yè)留下了巨大的發(fā)展空間。因此,我們靈杰藝術(shù)實(shí)業(yè)公司,一起步就站在行業(yè)的頂端,以專業(yè)化文化藝術(shù)實(shí)業(yè)來(lái)帶動(dòng)禮品行業(yè)的發(fā)展,以溫暖文化價(jià)值體系為依托,經(jīng)過(guò)深入了解準(zhǔn)客戶的需求,讓組織文化在客戶心中產(chǎn)生強(qiáng)烈的向心影響力和號(hào)召作用,對(duì)于大多數(shù)組織來(lái)說(shuō)都是需要花費(fèi)很多精力去研究的重要課題。而我們相信,

24H:\精品資料\建筑精品網(wǎng)原稿ok（刪除公文）\建筑精品網(wǎng)5未上傳百度這一切都能夠經(jīng)過(guò)我們靈杰藝術(shù)的溫暖文化價(jià)值體系的出眾發(fā)揮便可達(dá)到理想效果。2、靈杰藝術(shù)溫暖文化價(jià)值體系A(chǔ)、組織(品牌靈魂)——靈杰藝術(shù)全程策劃——價(jià)值構(gòu)成——精神層面——物質(zhì)層面——物質(zhì)基礎(chǔ)——溫暖動(dòng)力——組織(品牌靈魂)B、溫暖文化價(jià)值體系(內(nèi)涵)——?dú)w屬感——關(guān)懷——鼓勵(lì)——支持——組織形象——節(jié)假日問(wèn)候——組織生活——先進(jìn)評(píng)選(落到實(shí)處)——辦公用品——制服——福利品——生活用品——禮品——紀(jì)念品——獎(jiǎng)品。七、我們目標(biāo)市場(chǎng)定位1、我們把創(chuàng)業(yè)初期目標(biāo)市場(chǎng)按地域特點(diǎn)定位分為三類:一類:湖南省境內(nèi)所有中國(guó)500強(qiáng)企業(yè)駐湘組織機(jī)構(gòu);二類:湖南省首府長(zhǎng)沙市市內(nèi)大型知名優(yōu)秀企業(yè);三類:湖南省長(zhǎng)沙市境內(nèi)所有外資、合資優(yōu)質(zhì)企業(yè)和省境內(nèi)(含地級(jí)市)本土著名企業(yè)駐長(zhǎng)沙市內(nèi)組織機(jī)構(gòu)。2、中期目標(biāo)市場(chǎng)定位為湖南省各地市城市,在人脈和經(jīng)濟(jì)最利于我們公司自身發(fā)展的二、三線城市迅速建立分公司,或收購(gòu)和整合、并購(gòu)當(dāng)?shù)匾褤碛幸欢ㄊ袌?chǎng)和資源的有類似經(jīng)營(yíng)理念的禮品公司或企業(yè)主,形成文化藝術(shù)傳媒集團(tuán)式密集型網(wǎng)絡(luò),最終實(shí)現(xiàn)”農(nóng)村包圍城市”的經(jīng)營(yíng)策略。3、遠(yuǎn)期目標(biāo)市場(chǎng)為定位為湖南省境內(nèi)的高速公路、機(jī)場(chǎng)、未來(lái)湖南地鐵等遠(yuǎn)景戶外媒介資源的設(shè)計(jì)、制作、代理和發(fā)布;

25H:\精品資料\建筑精品網(wǎng)原稿ok（刪除公文）\建筑精品網(wǎng)5未上傳百度同時(shí)公司要陸續(xù)專門成立兩個(gè)部門,專業(yè)房地產(chǎn)策劃部門和城市標(biāo)識(shí)設(shè)計(jì)制作部門,房地產(chǎn)策劃部門要做到全湖南專業(yè)房地產(chǎn)策劃的前三名,要擁有全湖南房地產(chǎn)資源的40%——50%市場(chǎng)占有率;城市標(biāo)識(shí)設(shè)計(jì)制作部門,專業(yè)從事城市公共環(huán)境及大型公共建筑標(biāo)識(shí)系統(tǒng)的規(guī)劃、設(shè)計(jì)、制作及標(biāo)識(shí)相關(guān)產(chǎn)品的研發(fā)及售后服務(wù),要做到全湖南首導(dǎo)地位,要與城市管理建設(shè)和市容規(guī)劃部門密切聯(lián)系,默挈配合,在創(chuàng)造城市更完美的視覺(jué)環(huán)境事業(yè)上作出優(yōu)異的成績(jī),使公司的溫暖文化價(jià)值體系和文化藝術(shù)設(shè)計(jì)傳媒等行業(yè)高度融合,與國(guó)家建設(shè)現(xiàn)代高智能化城市宏觀構(gòu)思和理念想吻合,是我們公司的標(biāo)識(shí)設(shè)計(jì)在設(shè)計(jì)風(fēng)格上追求設(shè)計(jì)風(fēng)格與城市建筑風(fēng)格完美統(tǒng)一,力爭(zhēng)使每一個(gè)作品都成為國(guó)內(nèi)外標(biāo)識(shí)行業(yè)的典范之作。4、終極目標(biāo):將靈杰藝術(shù)成功上市。第三節(jié)目標(biāo)客戶一、中國(guó)500強(qiáng)駐湖南省企業(yè)由于湖南省長(zhǎng)沙市在中國(guó)當(dāng)前的投資地位舉足輕重,長(zhǎng)沙市在就被評(píng)為”中國(guó)最具投資魅力的54個(gè)城市之一”,因此,我們把首要目標(biāo)客戶鎖定在中國(guó)500強(qiáng)行業(yè)領(lǐng)軍企業(yè)駐湖南省組織機(jī)構(gòu),這些大品牌的企業(yè)更加注重文化價(jià)值體系,并致力于更好的提升自身品牌的知名度和影響力;是我們一定堅(jiān)定不移、全力以赴攻克的黃金VIP客戶。

26H:\精品資料\建筑精品網(wǎng)原稿ok（刪除公文）\建筑精品網(wǎng)5未上傳百度一、湖南省市內(nèi)大型知名優(yōu)秀企業(yè)二、湖南省長(zhǎng)沙市內(nèi)合資、外資優(yōu)質(zhì)企業(yè)三、第四節(jié)建設(shè)進(jìn)度靈杰藝術(shù)實(shí)業(yè)公司長(zhǎng)沙總部由籌建、準(zhǔn)備到實(shí)施預(yù)計(jì)將花費(fèi)三個(gè)月的時(shí)間,其中第一個(gè)月將把在上海參與世博會(huì)的精英調(diào)至長(zhǎng)沙參與籌建,并在長(zhǎng)沙市內(nèi)招聘大量的優(yōu)秀設(shè)計(jì)人才、采購(gòu)精英和營(yíng)銷精英,工作重點(diǎn)在于培養(yǎng)具有靈杰藝術(shù)式理念的設(shè)計(jì)精英隊(duì)伍,并進(jìn)行嚴(yán)格篩選、教育、培養(yǎng);第二個(gè)月工作重點(diǎn)在于盡快組織搭建精英型營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)和采購(gòu)招商精英,與湖南省各地(主要在長(zhǎng)沙市),以及全國(guó)各地的優(yōu)秀上游鏈供應(yīng)商進(jìn)行聯(lián)系及商務(wù)談判,建立初步的合作關(guān)系;第三個(gè)月工作重點(diǎn)在完善公司建設(shè)和市場(chǎng)營(yíng)銷最佳著力點(diǎn)突破的同時(shí),將公司營(yíng)銷中心與總公司分開(kāi)營(yíng)運(yùn),以利于加大加強(qiáng)擴(kuò)建公司的營(yíng)銷隊(duì)伍。鎖定所有目標(biāo)客戶群范疇內(nèi)的有價(jià)值客戶,爭(zhēng)取與它們建立商業(yè)合作伙伴關(guān)系。第五節(jié)市場(chǎng)發(fā)展戰(zhàn)略

27H:\精品資料\建筑精品網(wǎng)原稿ok（刪除公文）\建筑精品網(wǎng)5未上傳百度毋庸置疑,在國(guó)際經(jīng)濟(jì)形勢(shì)更加動(dòng)蕩、競(jìng)爭(zhēng)更加激烈的,強(qiáng)者恒強(qiáng)、弱者恒弱的格局將進(jìn)一步凸顯。禮品商之間你追我趕、爭(zhēng)先恐后,誰(shuí)能搶得先機(jī),笑到最后?開(kāi)始的金融海嘯席卷全球,各行各業(yè)為積極應(yīng)對(duì)金融危機(jī)的影響,紛紛采取了縮減開(kāi)支的措施,禮品消費(fèi)市場(chǎng)的需求大幅放緩,使處在各個(gè)環(huán)節(jié)的禮品商受到不同程度影響。在這樣的大經(jīng)濟(jì)環(huán)境下,禮品經(jīng)銷商如何把商業(yè)危機(jī)轉(zhuǎn)變?yōu)槭袌?chǎng)機(jī)遇,快速發(fā)展?筆者認(rèn)為首先要審時(shí)度勢(shì),充分了解禮品經(jīng)銷商的發(fā)展動(dòng)態(tài),以調(diào)整發(fā)展戰(zhàn)略,適應(yīng)市場(chǎng)變化。根據(jù)本人調(diào)查分析,認(rèn)為中國(guó)的禮品市場(chǎng)從以后,禮品經(jīng)銷商發(fā)展趨勢(shì)已經(jīng)逐漸呈現(xiàn)經(jīng)銷產(chǎn)品品牌化,客戶服務(wù)系統(tǒng)化,客戶競(jìng)爭(zhēng)深入化,策劃方案高級(jí)化,運(yùn)營(yíng)隊(duì)伍專業(yè)化的五大特點(diǎn)。經(jīng)銷產(chǎn)品品牌化隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展,終端采購(gòu)者越來(lái)越傾向于購(gòu)買品牌產(chǎn)品,采購(gòu)客戶對(duì)品牌的需求趨于旺盛,因?yàn)槠放飘a(chǎn)品代表著質(zhì)量放心,售后有保證,送客戶有面子,和終端客戶的品牌相匹配,明碼標(biāo)價(jià),客戶選擇有價(jià)值。在這樣的消費(fèi)需求引導(dǎo)下,禮品經(jīng)銷商正在朝品牌化產(chǎn)品運(yùn)作的方向發(fā)展,品牌競(jìng)爭(zhēng)力逐漸成為企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。一個(gè)具有競(jìng)爭(zhēng)力的品牌,往往都具有形象產(chǎn)品、主推產(chǎn)品、

28H:\精品資料\建筑精品網(wǎng)原稿ok（刪除公文）\建筑精品網(wǎng)5未上傳百度儲(chǔ)備產(chǎn)品的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)。因此經(jīng)銷商選擇廠家不但僅要看企業(yè)的當(dāng)期產(chǎn)品,更要看企業(yè)在過(guò)去產(chǎn)品的銷售成績(jī)和未來(lái)的產(chǎn)品的研發(fā)能力。因?yàn)檫^(guò)去產(chǎn)品的銷售業(yè)績(jī)讓我們放心,當(dāng)期產(chǎn)品的銷售業(yè)績(jī)讓我們賺錢,未來(lái)產(chǎn)品的研發(fā)能力讓我們有經(jīng)營(yíng)方向。禮品經(jīng)銷商只有和這樣的品牌廠家合作,才能獲取良好的當(dāng)期利潤(rùn)收益和未來(lái)發(fā)展受益。而且選擇高質(zhì)量、品牌產(chǎn)品還能夠增加經(jīng)銷商談判獲勝的砝碼。而采取過(guò)度的低價(jià)低質(zhì)的銷售政策,會(huì)極大折損經(jīng)銷商自身品牌形象,而且上游廠家對(duì)其服務(wù)舉措甚少,會(huì)在未來(lái)大大限制了經(jīng)銷商的獲利和發(fā)展能力。經(jīng)銷商應(yīng)在綜合考慮采購(gòu)預(yù)算、成本、競(jìng)爭(zhēng)、產(chǎn)品種類、產(chǎn)品的市場(chǎng)作用等決定因素的情況下,盡可能經(jīng)銷品牌產(chǎn)品,以滿足終端采購(gòu)者的采購(gòu)需求?？蛻舴?wù)系統(tǒng)化禮品行業(yè)發(fā)展的過(guò)程就是服務(wù)系統(tǒng)完善的過(guò)程,禮品經(jīng)銷商的發(fā)展會(huì)更加細(xì)分到各個(gè)行業(yè)客戶的領(lǐng)域中,也會(huì)隨行業(yè)客戶的業(yè)務(wù)拓展而拓寬本企業(yè)的服務(wù)范圍。一般來(lái)講,客戶服務(wù)是指產(chǎn)品的售后服務(wù)。事實(shí)上,客戶服務(wù)是在購(gòu)買發(fā)生前就已經(jīng)開(kāi)始,無(wú)論是針對(duì)原來(lái)的客戶還是潛在的客戶,經(jīng)銷商均應(yīng)注重自身及產(chǎn)品的形象塑造、生產(chǎn)需求的探測(cè)、產(chǎn)品的設(shè)計(jì)發(fā)展以及客戶互動(dòng)關(guān)系的建立。特別客戶維護(hù)是銷售前不可忽略的重要任務(wù)。而客戶數(shù)據(jù)的收集與分析,也可讓經(jīng)銷商在銷售前了解市場(chǎng)動(dòng)向,搶占先機(jī),從而增加獲利機(jī)會(huì)。在銷售過(guò)程中,經(jīng)銷商與企業(yè)的直接接觸逐漸增多,

29H:\精品資料\建筑精品網(wǎng)原稿ok（刪除公文）\建筑精品網(wǎng)5未上傳百度這時(shí)應(yīng)該是與客戶的最佳互動(dòng)機(jī)會(huì)。此時(shí)服務(wù)人員提供的服務(wù)項(xiàng)目,從客戶使用產(chǎn)品的指導(dǎo)培訓(xùn)到客戶現(xiàn)場(chǎng)需求的及時(shí)滿足,均是必要的服務(wù)。售后服務(wù)一般包括跟蹤監(jiān)測(cè)、投訴應(yīng)答與后續(xù)服務(wù)工作。良好的售后不但能夠減少客戶對(duì)產(chǎn)品的不滿,更可進(jìn)一步留住客戶。對(duì)于客戶的投訴,需要盡力解決以彌補(bǔ)企業(yè)形象,重建客戶對(duì)產(chǎn)品與服務(wù)的信心與忠誠(chéng)度。而對(duì)客戶滿意的追蹤調(diào)查,則可作為下一次的售前服務(wù)分析之用,同時(shí)也可促進(jìn)企業(yè)管理決策的修正與改進(jìn)。在與行業(yè)客戶的服務(wù)過(guò)程中,優(yōu)秀的禮品經(jīng)銷商已遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)同行業(yè)的服務(wù)能力,已建立系統(tǒng)的服務(wù)體系。如某禮品公司服務(wù)IT行業(yè)世界知名品牌公司,客戶有禮品需求,她成立禮品公司;客戶有物流服務(wù)需求,她成立物流公司;客戶有印刷品需求,她成立印刷公司;客戶有軟件設(shè)計(jì)需求,她成立軟件公司。由此IT客戶被她的貼身系統(tǒng)的服務(wù)所折服,無(wú)論領(lǐng)導(dǎo)人如何變更,誰(shuí)都離不開(kāi)這家系統(tǒng)服務(wù)供應(yīng)商?？蛻舾?jìng)爭(zhēng)深入化任何行業(yè)的發(fā)展規(guī)律都是競(jìng)爭(zhēng)深入的一個(gè)過(guò)程,渠道客戶之爭(zhēng),行業(yè)大客戶之爭(zhēng),優(yōu)秀專業(yè)人員之爭(zhēng),上游廠家資源之爭(zhēng)等必將是各區(qū)域競(jìng)爭(zhēng)深入的一個(gè)過(guò)程。知己知彼,百戰(zhàn)不殆。競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析成為企業(yè)制定競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略中必不可少的組成部分。產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)分析。經(jīng)銷商間的競(jìng)爭(zhēng)往往在產(chǎn)品和服務(wù)層面展開(kāi)。對(duì)產(chǎn)品的了解程度,特別是對(duì)產(chǎn)品的核心賣點(diǎn)熟知,對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手產(chǎn)品的優(yōu)劣勢(shì)的分析要了如指掌。

30H:\精品資料\建筑精品網(wǎng)原稿ok（刪除公文）\建筑精品網(wǎng)5未上傳百度活動(dòng)競(jìng)爭(zhēng)分析。這方面的信息是關(guān)于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手如何對(duì)市場(chǎng)施加影響。這些信息包括,對(duì)手的銷售隊(duì)伍的組織和規(guī)模、促銷活動(dòng)、產(chǎn)品折扣等信息。經(jīng)過(guò)對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手一些重大經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的記錄,能夠分析對(duì)手在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中的態(tài)勢(shì)和在競(jìng)爭(zhēng)中將會(huì)采取什么樣的行動(dòng)和反應(yīng)。客戶競(jìng)爭(zhēng)分析。這方面的信息是要了解采購(gòu)方案的決策者,采購(gòu)方案的設(shè)計(jì)者,采購(gòu)方案的執(zhí)行者,采購(gòu)方案的影響者和采購(gòu)方案的監(jiān)督者的不同的信息。要站在不同客戶的角度,去滿足不同層次的需求,這樣才能對(duì)采購(gòu)圈內(nèi)的客戶進(jìn)行全面而無(wú)疏漏的分析,做到勝券在握。策劃方案高級(jí)化客戶已經(jīng)不能滿足日常的禮品簡(jiǎn)單的發(fā)放,對(duì)產(chǎn)品的品牌要求,對(duì)禮品能否傳遞本企業(yè)形象傳播的服務(wù)更為看重。對(duì)方案的要求不但僅是產(chǎn)品的簡(jiǎn)單組合,更看重方案?jìng)鬟f的內(nèi)涵價(jià)值。方案策劃,要致力為客戶提供一個(gè)策劃平臺(tái),經(jīng)過(guò)加強(qiáng)服務(wù)和策劃能力滿足客戶不斷變化的需求。當(dāng)前很多項(xiàng)目都采取招標(biāo)方式,經(jīng)過(guò)優(yōu)秀的策劃方案去競(jìng)標(biāo)才是根本。方案策劃要具有針對(duì)性,要根據(jù)客戶要開(kāi)展的活動(dòng)主題,活動(dòng)內(nèi)容,結(jié)合經(jīng)銷商產(chǎn)品,采取產(chǎn)品組合,價(jià)格區(qū)間合理搭配支持,為客戶量身定做方案,要有很多創(chuàng)意在里面,把企業(yè)的文化理念和精神都融入其中,要能夠有廣告效應(yīng)。推薦適宜滿足活動(dòng)主題的禮品,如促銷、福利、商務(wù)、

31H:\精品資料\建筑精品網(wǎng)原稿ok（刪除公文）\建筑精品網(wǎng)5未上傳百度會(huì)議禮品等。不但為客戶帶來(lái)客觀的經(jīng)濟(jì)效益,也為客戶帶來(lái)感情訴求,還會(huì)為客戶帶來(lái)更多的商業(yè)價(jià)值。運(yùn)營(yíng)隊(duì)伍專業(yè)化行業(yè)成熟和競(jìng)爭(zhēng)必將由以前的粗框式管理到精耕細(xì)作、科學(xué)合理分配的過(guò)程,人才也必將更專業(yè)化。專業(yè)化的營(yíng)銷隊(duì)伍,應(yīng)具備熟練掌握業(yè)務(wù)操作技能、高水準(zhǔn)的服務(wù)質(zhì)量,對(duì)于客戶來(lái)說(shuō),她們是”權(quán)威”、是”專家”;對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō),她們是業(yè)務(wù)發(fā)展的源泉、是企業(yè)壯大的保證。在產(chǎn)品推介上,她們是客戶的顧問(wèn);在市場(chǎng)的開(kāi)發(fā)中,她們會(huì)用心去了解客戶需求,用高質(zhì)量、個(gè)性化服務(wù)和持續(xù)的感情溝通,點(diǎn)滴鑄造客戶的滿意度和忠誠(chéng)度。禮品行業(yè)的營(yíng)銷人員除了要對(duì)禮品行業(yè)相關(guān)知識(shí),特別是對(duì)新業(yè)務(wù)、新知識(shí)有全面、足夠的了解外,關(guān)鍵是要掌握嫻熟的營(yíng)銷技巧,要能夠針對(duì)不同的客戶群體,采取不同的營(yíng)銷方式和手段,推銷產(chǎn)品的價(jià)值,使得產(chǎn)品的價(jià)值和客戶的訴求逐漸吻合,并最終達(dá)到一致。

32H:\精品資料\建筑精品網(wǎng)原稿ok（刪除公文）\建筑精品網(wǎng)5未上傳百度附:靈杰藝術(shù)市場(chǎng)營(yíng)銷常見(jiàn)問(wèn)題解答(50問(wèn))