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《網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下企業(yè)競爭情報的收集》由會員上傳分享，免費(fèi)在線閱讀，更多相關(guān)內(nèi)容在工程資料-天天文庫。
1、網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下企業(yè)競爭情報的收集 (唐山學(xué)院圖書館，河北唐山063000)
摘要：文章介紹了幾種網(wǎng)絡(luò)競爭情報的來源以及如何在互聯(lián)網(wǎng)上搜集企業(yè)競爭情報，主要包括Web搜索工具、專利檢索工具、競爭對手網(wǎng)頁/網(wǎng)站、相關(guān)數(shù)據(jù)庫等途徑對企業(yè)競爭情報進(jìn)行有效地搜集。
關(guān)鍵詞：網(wǎng)絡(luò)信息；競爭情報；企業(yè)
中圖分類號：F270.7文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A文章編號：1007—6921(XX)20—0047—02
企業(yè)作為社會最活躍的組織,其規(guī)模各異,數(shù)量眾多。隨著市場經(jīng)濟(jì)的高速發(fā)展,信息與人、財、物、設(shè)備、技術(shù)共同構(gòu)成企業(yè)的六要素。而這里的信息要素是聯(lián)系后五要素的紐帶,是激活其
2、他五要素的催化劑。我們常說管理靠信息、經(jīng)營決策靠信息、經(jīng)濟(jì)靠信息、市場競爭靠信息、新產(chǎn)品開發(fā)靠信息。由此看來信息對于企業(yè)來說非常重要。市場競爭日趨激烈,技術(shù)競爭、產(chǎn)品競爭、價格競爭、宣傳競爭、市場競爭、服務(wù)競爭、信譽(yù)競爭、經(jīng)營管理競爭、人才素質(zhì)競爭,都離不開情報競爭。
1主要的網(wǎng)絡(luò)競爭情報源
1.1網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)庫
目前,我國有1000多個數(shù)據(jù)庫,被《中國數(shù)據(jù)庫大全》收錄的有1038個,而商情數(shù)據(jù)庫就有467個?？纱笾聦⑵浞譃?2類:①公司、廠商及產(chǎn)品數(shù)據(jù)庫;②市場產(chǎn)品信息數(shù)據(jù)庫;③行業(yè)信息庫;④金融信息庫;⑤市場貿(mào)易數(shù)據(jù)庫;⑥宏觀經(jīng)濟(jì)數(shù)據(jù)庫;⑦科技成果及技術(shù)數(shù)據(jù)
3、庫;⑧經(jīng)濟(jì)預(yù)測數(shù)據(jù)庫;⑨政策法規(guī)數(shù)據(jù)庫;10專利商標(biāo)及標(biāo)準(zhǔn)數(shù)據(jù)庫;11與經(jīng)濟(jì)有關(guān)的新聞報刊數(shù)據(jù)庫;12統(tǒng)計(jì)調(diào)查數(shù)據(jù)庫。
國內(nèi)外較著名的幾個數(shù)據(jù)庫,如:萬方數(shù)據(jù)資源系統(tǒng)、中國期刊網(wǎng)、中國數(shù)據(jù)庫、Dialog。美國Dialog系統(tǒng)是世界上最大的國際檢索系統(tǒng),收集了世界范圍的科技和商業(yè)信息,擁有430多個數(shù)據(jù)庫,文獻(xiàn)量達(dá)億篇,專業(yè)范圍涉及所有學(xué)科領(lǐng)域以及STN系統(tǒng)(此系統(tǒng)是德國情報中心和美國化學(xué)文摘社、日本科技情報中心三家聯(lián)合經(jīng)營的國際檢索系統(tǒng))等。
1.2政府網(wǎng)站及行業(yè)、產(chǎn)業(yè)協(xié)會網(wǎng)站
政府機(jī)構(gòu)是信息資源的最大擁有者,能以其機(jī)構(gòu)的權(quán)威性為企業(yè)提供
4、準(zhǔn)確可靠的信息。隨著政府上網(wǎng)步伐的加快,目前有許多政府機(jī)構(gòu)通過網(wǎng)站發(fā)布對經(jīng)濟(jì)發(fā)展具有宏觀指導(dǎo)意義的市場指令性信息、產(chǎn)供銷性計(jì)劃信息、行業(yè)發(fā)展總體規(guī)劃、國家政策法規(guī)及有關(guān)法規(guī)等信息。一般提供的信息包括:①政府部門機(jī)構(gòu)、職能介紹和聯(lián)系方式、政府辦事程序;②政府公告;③政府法律法規(guī);④本地概況;⑤本地近期新聞;⑥本地資源數(shù)據(jù)庫;⑦本地企業(yè)、事業(yè)單位介紹;⑧本地招商引資環(huán)境和項(xiàng)目等。
對政府網(wǎng)站不足的一個有益補(bǔ)充是行業(yè)、產(chǎn)業(yè)協(xié)會網(wǎng)站。行業(yè)網(wǎng)站情報資源一般具有以下特點(diǎn):①行業(yè)產(chǎn)品及企業(yè)信息比較全面、系統(tǒng);②市場行情及價格信息源更新及時,報道迅速;③具有“名錄宣傳”與“名錄
5、查詢”功能;④可以從產(chǎn)品或類別產(chǎn)品查詢?nèi)胧?。中國行業(yè)信息網(wǎng)站導(dǎo)航(http://www.cnlist.com/netvigator/net.htm)列出了29個網(wǎng)站的鏈接,可參考。
1.3競爭情報網(wǎng)站
目前,國內(nèi)外競爭情報網(wǎng)站的數(shù)量并不多,其中具有權(quán)威性的競爭情報網(wǎng)站有美國競爭情報從業(yè)者協(xié)會(SCIP)在因特網(wǎng)上建立的網(wǎng)站(http://www.scip.org)、CorporateInformation(http://www.corporateinformation.com)和CEOExpress(http://www.ceoexpress.com),也是進(jìn)
6、行競爭情報研究不可多得的門戶網(wǎng)站。
我國競爭情報方面的研究網(wǎng)站極少,主要有中國競爭情報網(wǎng)(http://www.scic.org.cn)和XX科教信息網(wǎng)(http://www.bsti.ac.cn)等。
1.4競爭對手情報源
要想進(jìn)一步了解競爭對手的情況,最好是從競爭對手的站點(diǎn)入手,以期獲得更多、更詳細(xì)的情報。公司企業(yè)網(wǎng)站一般以com為一級或二級域名注冊。公司企業(yè)一般都是通過專線直接接入因特網(wǎng)或通過ISP間接接入因特網(wǎng),或租用虛擬主機(jī)。公司企業(yè)站點(diǎn)的信息資源直接產(chǎn)生于公司企業(yè)內(nèi)部的生產(chǎn)、銷售、服務(wù)、管理的各部門和各環(huán)節(jié),是了解競爭對手的最有價值的第一手
7、情報源。企業(yè)網(wǎng)站除了提供該企業(yè)的基本情況外,還會提供企業(yè)的最新動態(tài)、企業(yè)文化、企業(yè)現(xiàn)有產(chǎn)品的性能、新產(chǎn)品的研究開發(fā)重點(diǎn)、技術(shù)優(yōu)勢、企業(yè)服務(wù)特色等?？梢葬槍Ω偁帉κ值那闆r,做出相應(yīng)的對策。
2網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下競爭情報的收集
2.1Web搜索工具
通過搜索工具查尋同類站點(diǎn)、同類公司等，可確定競爭對手，并可以知道競爭對手的分布狀況。通過具體登錄瀏覽，可獲取競爭對手的各種信息。如通過Ｇoogle、百度、Infoseek、Yahoo!、3721等相關(guān)的搜索工具獲得相關(guān)企業(yè)的產(chǎn)品分布形式、規(guī)格、種類概況等信息。
2.2專利信息
隨著知
