棉衣棉被供貨服務(wù)方案

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棉衣棉被工藝供貨實(shí)施方案39

1一、組織結(jié)構(gòu)框架39

2二、生產(chǎn)圖樣生產(chǎn)車(chē)間39

3熱熔棉生產(chǎn)車(chē)間39

439

539

639

7棉花棉被褥生產(chǎn)車(chē)間39

839

9棉大衣釘扣機(jī)39

10棉大衣絎縫機(jī)帳篷生產(chǎn)39

11蓬桿生產(chǎn)車(chē)間39

12原材料半成品庫(kù)39

1339

14成品倉(cāng)庫(kù)39

1539

16貨物運(yùn)輸三、產(chǎn)品圖樣棉被褥：39

1739

18床墊：39

19床上用品三件套：39

20枕頭：39

21棉大衣：39

22多功能防寒服：39

23棉衣褲：羽絨服：39

24毛毯：毛巾被：39

25雨衣雨鞋：應(yīng)急包：39

26帳篷：折疊床：39

27照明設(shè)備：39

28注：圖樣僅作為實(shí)物樣式的參考。四、產(chǎn)品規(guī)格材質(zhì)等介紹棉被樣品圖規(guī)格尺寸及偏差值：被套長(zhǎng)：200.0cm，偏差：+1.5cm被套寬：150.0cm，偏差:+1.5cm被胎長(zhǎng)：195.0cm,偏差:+1.5cm被胎寬:145.0cm,偏差:+1.5cm平紋布：紗支：32*32，密度：72*72，用途：棉被面、里、帶條，顏色為軍綠色滌綸縫紉線：規(guī)格：11.8tex×3用途：縫紉與面料顏色一致39

29尼龍拉鏈：規(guī)格：3#用途:被端封口與面料顏色一致被胎:絮料:二級(jí)原棉，一級(jí)被胎纖維含量：棉花100%被胎重量：2050g沒(méi)有負(fù)偏差被胎外觀平展均勻、手感柔軟蓬松、不得有雜物、深色油污等縫制:縫紉針距密度：棉被面、縫紉13針/3cm；被套短邊封口端绱3#尼龍拉鏈方式。拉鏈方式封口居中绱長(zhǎng)度110cm尼龍拉鏈；7條絎縫引線.外觀質(zhì)量：產(chǎn)品整潔美觀，面、胎吻合，四邊平直，四角方正，線路順直，縫合牢固執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)：GB/T22796-2009《被、被套》一等品GB18401-2010《國(guó)家紡織產(chǎn)品基本安全技術(shù)規(guī)范》B類(lèi)GB18383-2007《絮用纖維制品通用技術(shù)要求》包裝：每包10床，外包裝上、下兩面需標(biāo)注產(chǎn)品名稱(chēng)、數(shù)量、承制單位名稱(chēng)、注意防潮等信息其他承諾：提供的所有貨物是正廠出品且全新的、符合國(guó)家、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)；貨物質(zhì)量符合國(guó)家規(guī)定并嚴(yán)格執(zhí)行；在貨物的外包裝規(guī)格上，能保證保證與客戶要求一致。產(chǎn)品說(shuō)明：棉被采用成熟的生產(chǎn)工序和日趨完善的做工水平，處在國(guó)內(nèi)先進(jìn)水平的流水鋪棉工藝。??生產(chǎn)的棉被蓄熱能力強(qiáng)：純棉纖維經(jīng)陽(yáng)光照射后,纖維彈性恢復(fù)加快,蓄熱量增大,被子厚度增加,使用時(shí)，蓄熱能源能緩慢釋放，保暖性能好；氣味清新自然：純棉棉被為天然綠色環(huán)保產(chǎn)品,無(wú)任何化學(xué)添加物,不存在因氣候變化而有異常氣味的現(xiàn)象,不刺激呼吸器官,損害身體；透氣性能好：采用的棉花纖維經(jīng)過(guò)精挑細(xì)選，是自然生成物,纖長(zhǎng)而有韌性,不易斷裂,不會(huì)因細(xì)小絨毛脫落彌漫,影響房間空氣,引起居住者喉嚨,肺部不適的感覺(jué)；保健功能顯著:棉花為純植物纖維,不會(huì)發(fā)生靜電現(xiàn)象，無(wú)營(yíng)養(yǎng)成分,不會(huì)滋生細(xì)菌,使用者體表神經(jīng)和皮膚不受刺激。棉被的面料也十分考究，采用成熟的純棉環(huán)保印染工藝，顏色鮮艷，環(huán)保耐用。棉大衣說(shuō)明39

30產(chǎn)品實(shí)圖執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)：GB/T2662-2010一等品GB18401-2010B類(lèi)GB18383-2007大衣面料：為軍綠色80%滌、20%棉，GB18401-2010一等品要求；面料規(guī)格：纖維成分含量80%滌、20%棉，線密度27.8×27.8tex，密度428×232根/10cm成品重量：5斤規(guī)格：中號(hào)里料：為平紋布，純棉，線密度72*72，密度32*32填充物：為棉花（同時(shí)具備：白棉2級(jí)；軋工質(zhì)量好。）（時(shí)已提供省級(jí)以上質(zhì)檢部門(mén)對(duì)所選用棉花的檢測(cè)證明原件，未提供原件的按無(wú)效標(biāo)處理）縫線：采用適合所用面料質(zhì)量的縫線(裝飾線除外)，釘扣線應(yīng)與扣的色澤相適應(yīng)；明、暗線13針/3cm，包縫線10針/3cm，絎線6針/3cm39

31棉大衣的樣式見(jiàn)圖1，需增配帽子時(shí)其樣式、規(guī)格尺寸、縫制工藝按國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行型號(hào)與規(guī)格39

3239

33外包裝的上、下兩面需標(biāo)注產(chǎn)品名稱(chēng)、數(shù)量、重量、號(hào)型配比、生產(chǎn)批號(hào)、生產(chǎn)日期、承制單位名稱(chēng)字樣。其產(chǎn)品名稱(chēng)、承制單位名稱(chēng)為黑體字，其余為宋體字，字體大小適宜，布局合理。標(biāo)注示例見(jiàn)下圖外包裝端面需標(biāo)注“救災(zāi)專(zhuān)用”、“注意防潮”字樣。字體為黑體字，字體大小適宜，布局合理，標(biāo)注示例見(jiàn)下圖（1）包裝整齊方正，便于穩(wěn)定存放，棉大衣反面向外折疊，每10件一包，上下各加墊一層牛皮紙，用聚丙烯編織布包裹。牛皮紙的質(zhì)量應(yīng)符合GB/T22865—2008的規(guī)定，聚丙烯編織布的質(zhì)量應(yīng)符合附錄D的規(guī)定。包裹后用Φ03cm兩合股加捻繩縫包，縫包針距為1針/3cm，逐針打結(jié)。再用Φ0.8cm麻繩捆扎成二橫三豎，橫豎均為雙道。麻繩的質(zhì)量應(yīng)符合表2的規(guī)定。包形尺寸為65cm×45cm×35cm（長(zhǎng)×寬×高），捆扎應(yīng)牢固、嚴(yán)緊。聚丙烯編織布技術(shù)要求見(jiàn)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)；（2）棉大衣為大號(hào)包裝，每包內(nèi)10件（3）每包棉大衣的包裝內(nèi)需放檢驗(yàn)單，樣式見(jiàn)圖4。其中“檢驗(yàn)單”、“產(chǎn)品名稱(chēng)”、“數(shù)量”、“號(hào)型配比”“生產(chǎn)日期”、“檢驗(yàn)人員”、“承制單位名稱(chēng)”標(biāo)題為黑體字，其他為宋體字。檢驗(yàn)單尺寸為B5紙的1/4，字體大小適宜，參照下圖示意。運(yùn)輸與貯存：運(yùn)輸與貯存中嚴(yán)禁露天存放，防止雨淋、日曬、油污、重壓。運(yùn)輸根據(jù)合同要求執(zhí)行。產(chǎn)品應(yīng)貯存在通風(fēng)干燥的庫(kù)房?jī)?nèi)，不與化學(xué)藥物同庫(kù)混放。包裝件碼放在貨架上，貨架距地面高度25cm質(zhì)量要求：符合國(guó)家強(qiáng)制驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)39

34棉大衣說(shuō)明：棉大衣采用軍綠色滌棉卡其面料，用絎縫工藝縫制，耐水洗，不變性。里料為軍綠色純棉布，結(jié)實(shí)耐穿、親膚性好。采用2級(jí)白棉填充，蓬松性好，透氣性好。衣領(lǐng)不易變形，保暖服帖。質(zhì)量?jī)?yōu)良，美觀大氣，可以做被子蓋，具有輕、薄、軟、暖的優(yōu)點(diǎn)。為保證服裝的使用壽命和保暖功能，在穿著中應(yīng)注意：1.打開(kāi)包裝后將棉大衣懸掛片刻，即可恢復(fù)自然蓬松狀態(tài)。2.洗滌時(shí)應(yīng)盡可能手洗，也可以干洗，手洗時(shí)應(yīng)輕柔，融入洗滌劑，浸泡15分鐘左右，用軟毛刷刷洗。3.洗滌水溫不能高于60度，嚴(yán)禁用電熨斗燙。4.存放時(shí)應(yīng)折疊平整。五、供貨方案1、供貨方案制定總經(jīng)理為負(fù)責(zé)人，負(fù)責(zé)全面工作。接到訂單或生產(chǎn)通知后，馬上召開(kāi)全員大會(huì)，安排所有精英領(lǐng)導(dǎo)和技術(shù)員工作人員進(jìn)行會(huì)議，安排好實(shí)施計(jì)劃的各部門(mén)負(fù)責(zé)人和工作計(jì)劃，責(zé)任到人，采購(gòu)部第一時(shí)間聯(lián)系原材料，采購(gòu)部負(fù)責(zé)人親自到現(xiàn)場(chǎng)查看原材料材質(zhì)和質(zhì)量，生產(chǎn)部開(kāi)始檢修和保養(yǎng)生產(chǎn)設(shè)備以確保正常運(yùn)行，等待原材料進(jìn)場(chǎng)，隨時(shí)準(zhǔn)備生產(chǎn)，質(zhì)檢部安排好以負(fù)責(zé)人為代表的檢驗(yàn)隊(duì)伍，從原材料進(jìn)場(chǎng)開(kāi)始進(jìn)行檢驗(yàn)，后勤部開(kāi)始檢驗(yàn)倉(cāng)庫(kù)，檢查打包機(jī)，確定人員安排，各部門(mén)分工明確，有條不絮，按規(guī)劃保質(zhì)保量的完成項(xiàng)目。a、總經(jīng)理抓全面展開(kāi)工作。b、采購(gòu)部在會(huì)議后馬上進(jìn)行原材料采購(gòu)，盡可能用最快的時(shí)間買(mǎi)到做好的原材料。c、等采購(gòu)部將原材料采購(gòu)回來(lái)后，生產(chǎn)部馬上投入生產(chǎn)，一邊生產(chǎn)一邊檢驗(yàn)，質(zhì)檢部工作人員對(duì)每件產(chǎn)品進(jìn)行檢察，確保每一件產(chǎn)品都是合格產(chǎn)品。d、產(chǎn)品生產(chǎn)檢驗(yàn)完畢后，后勤部將所有合格產(chǎn)品按客戶要求進(jìn)行打包裝封，確保產(chǎn)品受潮濕，保持干凈。e、在運(yùn)輸貨的前兩天運(yùn)輸部聯(lián)系貨運(yùn)中心，安排好所用車(chē)輛和時(shí)間，在運(yùn)輸當(dāng)天確保汽車(chē)準(zhǔn)時(shí)到廠裝貨并安全準(zhǔn)時(shí)的將貨物運(yùn)達(dá)指定地點(diǎn)。39

352、生產(chǎn)加工進(jìn)度安排進(jìn)程程時(shí)間生產(chǎn)供貨進(jìn)度安排生產(chǎn)生產(chǎn)和檢驗(yàn)出庫(kù)準(zhǔn)備出庫(kù)與運(yùn)輸完貨（1）保證嚴(yán)格按照客戶要求時(shí)間及質(zhì)量要求供貨，并送達(dá)到預(yù)定地點(diǎn)。貨物運(yùn)輸過(guò)程中產(chǎn)生的所有費(fèi)用均由承擔(dān)。（2）成立領(lǐng)導(dǎo)工作小組，保證按時(shí)、按質(zhì)、按量完成任務(wù)。（3）若不按時(shí)完成任務(wù)，愿承擔(dān)由此給客戶造成的一切損失和費(fèi)用。（4）貨物儲(chǔ)存方法：所有產(chǎn)品均有專(zhuān)門(mén)的庫(kù)房?jī)?chǔ)存，此次貨物將存放入專(zhuān)門(mén)制定的救災(zāi)貨物專(zhuān)用庫(kù)，庫(kù)房嚴(yán)格防火、防潮、防鼠蟲(chóng)，并由專(zhuān)人定時(shí)打掃和檢查。3、供貨完畢培訓(xùn)計(jì)劃及內(nèi)容貨物運(yùn)輸?shù)娇蛻糁付ǖ攸c(diǎn)后，由專(zhuān)業(yè)裝卸工將棉被、棉大衣進(jìn)行卸貨。將卸下的棉被、棉大衣按客戶指定地點(diǎn)存放，并排列整齊貨物自查：由負(fù)責(zé)人和總經(jīng)理一起巡查卸貨后的情況，如發(fā)現(xiàn)破損、污漬、擺放不整齊等情況，馬上處理，或進(jìn)行調(diào)換。培訓(xùn)安排：39

36由負(fù)責(zé)人，在貨物使用前，為使用者集體進(jìn)行棉被、棉大衣使用培訓(xùn)，主要講解棉被、棉大衣的優(yōu)點(diǎn)及好處，洗滌注意事項(xiàng)及使用方式。洗滌時(shí)要拆開(kāi)分洗；被罩洗滌晾干后將棉絮套進(jìn)被套里，在平鋪好，棉被組裝完畢，非常方便省事，現(xiàn)場(chǎng)會(huì)有工作人員進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)演示，棉大衣盡量避免清洗，如要清洗需要減少拆線，少量清水清洗。講解一下在使用過(guò)程中的注意事項(xiàng)：嚴(yán)禁火燒、火燎。因?yàn)樘畛湮餅槊藁ǎ菀灼鹑?，所以?duì)于火還是必須要禁止；嚴(yán)禁雨水淋和浸泡，雨水里含酸，會(huì)對(duì)棉被造成腐蝕，時(shí)間長(zhǎng)了，棉被面料會(huì)發(fā)生發(fā)黃等變色；39

37（4）生產(chǎn)線安排月生產(chǎn)能力情況貨物名稱(chēng)擬投入工人人數(shù)預(yù)計(jì)生產(chǎn)時(shí)間棉被視具體情況安排視具體情況確定6天生產(chǎn)能力　生產(chǎn)能力計(jì)算說(shuō)明（人應(yīng)根據(jù)擬投入工人人數(shù)等客觀情況，對(duì)月生產(chǎn)能力進(jìn)行細(xì)致的應(yīng)答，并合理說(shuō)明測(cè)算依據(jù)。）9000床　1、一條棉胎生產(chǎn)線8人，每天生產(chǎn)1500床被胎，預(yù)計(jì)投入一條生產(chǎn)線，共計(jì)8人，6天可生產(chǎn)9000床被胎2、一條被套裁剪、縫紉生產(chǎn)線一天可生產(chǎn)2000個(gè)被套,每條生產(chǎn)線10人，預(yù)算投入一條被套裁剪、縫紉生產(chǎn)線共計(jì)10人，6天可生產(chǎn)被套12000個(gè)3、一條翻被、絎縫生產(chǎn)線一天可生產(chǎn)800床棉被，每條生產(chǎn)線3人，預(yù)計(jì)投入2條生產(chǎn)線共計(jì)6人，6天生產(chǎn)9600床棉被4、一條包裝、打包、入庫(kù)生產(chǎn)線一天打包入庫(kù)1000棉被，每條生產(chǎn)線3人，預(yù)計(jì)投入2條生產(chǎn)線共計(jì)6人，2天入庫(kù)12000床棉被3939月生產(chǎn)能力情況39

38貨物名稱(chēng)擬投入工人人數(shù)擬投入設(shè)備情況棉大衣視具體情況安排視具體情況確定6天生產(chǎn)能力　生產(chǎn)能力計(jì)算說(shuō)明（人應(yīng)根據(jù)擬投入工人人數(shù)等客觀情況，對(duì)月生產(chǎn)能力進(jìn)行細(xì)致的應(yīng)答，并合理說(shuō)明測(cè)算依據(jù)。）8400床　1、一條買(mǎi)棉大衣面料、里料、兜布裁剪生產(chǎn)線一天可生產(chǎn)1500個(gè)件,每條生產(chǎn)線8人，預(yù)算投入一條裁剪生產(chǎn)線共計(jì)8人，6天可生產(chǎn)9000件2、一條梳棉貼布生產(chǎn)線12人，每天生產(chǎn)1800件，預(yù)計(jì)投入一條生產(chǎn)線，共計(jì)12人，6天可生產(chǎn)10800件棉大衣3、一條割套縫紉生產(chǎn)線一天割套縫紉1600件棉大衣，每條生產(chǎn)線10人，預(yù)計(jì)投入1條生產(chǎn)線10人，6天可生產(chǎn)棉大衣9600件4、一條鎖眼、釘扣、掃毛、剪線頭生產(chǎn)線每條生產(chǎn)1400件棉大衣，每條生產(chǎn)線7人，預(yù)計(jì)投入一條生產(chǎn)線7人，6天可生產(chǎn)8400棉大衣5、一條包裝、打包、入庫(kù)生產(chǎn)線一天打包入庫(kù)900棉大衣，每條生產(chǎn)線3人，預(yù)計(jì)投入2條生產(chǎn)線共計(jì)6人，2天入庫(kù)10800件棉大衣39

395、產(chǎn)品調(diào)換及產(chǎn)品設(shè)計(jì)產(chǎn)品調(diào)換：具有大量的儲(chǔ)備及生產(chǎn)能力，如需要調(diào)換，客戶通知后12小時(shí)內(nèi)，保證送到客戶要求地方，如有特殊需求，比如規(guī)格尺寸、重量、材質(zhì)等不同要求，可以隨時(shí)接受客戶的定制，并在12小時(shí)內(nèi)送到要求地方。產(chǎn)品設(shè)計(jì)：對(duì)于棉被設(shè)計(jì)防縮水設(shè)計(jì)，在被套規(guī)定的尺寸內(nèi)外加縮水尺寸，將縮水放置棉被里，從外觀無(wú)法分辨，當(dāng)貨物有一定的縮水后，將棉被打開(kāi)，可看到在棉被的里端有縮水部分，將針線挑開(kāi)，縮水會(huì)自動(dòng)外放。方便用戶長(zhǎng)期使用，此設(shè)計(jì)收到廣大客戶的好評(píng)。棉大衣面料具有一定的防水涂層，這種涂層不僅在環(huán)保和國(guó)家強(qiáng)制標(biāo)準(zhǔn)里合格，而且具有一定的防水功能。六、生產(chǎn)及供貨保證措施1、生產(chǎn)前保證措施由總經(jīng)理總經(jīng)理召開(kāi)全員大會(huì)，將所有在職的管理人員、負(fù)責(zé)人、技工、采購(gòu)、運(yùn)輸?shù)扰e行的專(zhuān)項(xiàng)工前大會(huì)，將所有能調(diào)動(dòng)的優(yōu)質(zhì)設(shè)備、材料及人員統(tǒng)一安排規(guī)劃，將列入近時(shí)間內(nèi)的重點(diǎn)工作，全人員放棄其他工作，一心一意為服務(wù)，直到生產(chǎn)任務(wù)完成。工前全體動(dòng)員大會(huì)結(jié)束，總經(jīng)理召開(kāi)專(zhuān)門(mén)為制定的管理人員大會(huì)，將重要性及計(jì)劃安排、生產(chǎn)所涉及的各類(lèi)問(wèn)題一一落實(shí)，讓各部門(mén)負(fù)責(zé)人將精神及事項(xiàng)落實(shí)，隨時(shí)準(zhǔn)備生產(chǎn)，以下各部門(mén)落實(shí)的情況說(shuō)明：采購(gòu)部門(mén)做好生產(chǎn)預(yù)算由財(cái)務(wù)部進(jìn)行快速審核。第一時(shí)間通知原材料采購(gòu)單位進(jìn)行貨物原材料準(zhǔn)備各生產(chǎn)車(chē)間會(huì)議結(jié)束，馬上進(jìn)入生產(chǎn)的備戰(zhàn)狀態(tài)，將所貨物生產(chǎn)所涉及的設(shè)備、電器等設(shè)備進(jìn)行維護(hù)檢查，做到設(shè)備的良好運(yùn)行狀態(tài)，隨時(shí)開(kāi)機(jī)生產(chǎn)，保證供貨時(shí)間及貨物的質(zhì)量。63

40質(zhì)檢部門(mén)做到檢測(cè)工具完好精準(zhǔn)，能夠準(zhǔn)確快速無(wú)誤的將第一批進(jìn)場(chǎng)的原材料快速檢驗(yàn)，必須達(dá)到合格且符合的標(biāo)準(zhǔn)，只準(zhǔn)高不準(zhǔn)底的理念，做好每批次的原材料的進(jìn)場(chǎng)檢驗(yàn)合格后才能進(jìn)入生產(chǎn)，從質(zhì)量的第一步進(jìn)行抓起。貨物開(kāi)始進(jìn)入生產(chǎn)后，必須從每一個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行嚴(yán)格檢驗(yàn)，一旦發(fā)現(xiàn)不合格產(chǎn)品嚴(yán)禁進(jìn)入下個(gè)生產(chǎn)環(huán)節(jié)，必須按照廢品處理。運(yùn)輸部門(mén)將所涉及的運(yùn)輸車(chē)輛，第一時(shí)間進(jìn)行檢修，保養(yǎng)維護(hù)，進(jìn)行保險(xiǎn)、違章、車(chē)輛年檢等事項(xiàng)是否已經(jīng)全部落實(shí)更改。司機(jī)班人員24小時(shí)待命，做到隨時(shí)用車(chē)隨時(shí)出發(fā)，避免出現(xiàn)車(chē)輛、人員有運(yùn)輸途中的問(wèn)題。2、生產(chǎn)設(shè)備保證措施序號(hào)設(shè)備名稱(chēng)數(shù)量主要用途購(gòu)置年限1清花機(jī)3紡紗20122疏理機(jī)2溫合不同品質(zhì)和色澤的纖維，具有方向性20123疏棉機(jī)6分梳、除雜20124打包機(jī)2打包20125包縫機(jī)2包縫20126縫紉機(jī)25縫紉20127烘箱1干燥20128成型機(jī)2成型20129研磨機(jī)2打碎研麿201210多針機(jī)4縫紉201211平縫機(jī)20平縫201212電子秤10稱(chēng)量201213米尺12丈量尺寸201214壓力表15測(cè)壓力201215溫度表13測(cè)溫度201216割套機(jī)1切割表里201217研磨機(jī)1研磨棉胎201218釘扣機(jī)3釘扣201219鎖眼機(jī)3棉大衣鎖眼201220掃毛機(jī)1棉大衣去棉2012設(shè)備簡(jiǎn)述生產(chǎn)設(shè)備是國(guó)際大型生產(chǎn)設(shè)備，具有非常高的生產(chǎn)速度及質(zhì)量，所具備的生產(chǎn)技術(shù)為最新的生產(chǎn)技術(shù)，達(dá)到國(guó)家高水準(zhǔn)。63

41附部分生產(chǎn)設(shè)備的實(shí)圖：喂料進(jìn)料混合機(jī)輸送棉倉(cāng)梳棉梳理機(jī)往復(fù)鋪棉機(jī)63

42送棉鏈（將鋪好的棉送走）加溫融合烘箱機(jī)激光測(cè)量切割機(jī)63

43棉胎成品出口自動(dòng)裁布機(jī)63

444、交貨保證措施運(yùn)輸時(shí)間：裝車(chē)后視距離遠(yuǎn)近在最短時(shí)間內(nèi)送達(dá)預(yù)定地點(diǎn)并進(jìn)行卸貨。貨物儲(chǔ)備：將貨物生產(chǎn)完畢后將放置倉(cāng)庫(kù)儲(chǔ)備，隨時(shí)準(zhǔn)備交貨，或按客戶指示送往預(yù)定地點(diǎn)。自有儲(chǔ)備倉(cāng)庫(kù)，倉(cāng)庫(kù)通風(fēng)干燥、無(wú)蟲(chóng)無(wú)雜物，專(zhuān)門(mén)為儲(chǔ)備物資所用。附：倉(cāng)庫(kù)圖片63

45貨物運(yùn)輸保障方案：所有產(chǎn)品均采用公路運(yùn)輸，專(zhuān)用汽車(chē)發(fā)貨，每批出廠的貨物全部購(gòu)買(mǎi)運(yùn)輸保險(xiǎn)，并有專(zhuān)人負(fù)責(zé)押車(chē)送貨。按客戶要求印制標(biāo)識(shí)，運(yùn)輸、保險(xiǎn)、包裝以及印制標(biāo)識(shí)等一切事項(xiàng)的有關(guān)費(fèi)用包括在報(bào)價(jià)中。所有貨物裝車(chē)完畢后，全部采用編織布及防雨篷布兩層覆蓋，不超高，不超寬，不超載，以確保貨物準(zhǔn)時(shí)安全的抵達(dá)客戶指定地點(diǎn)。售后服務(wù)方案如下：在發(fā)貨前與客戶聯(lián)系，將貨物名稱(chēng)、數(shù)量告知客戶，客戶確認(rèn)后在進(jìn)行發(fā)運(yùn)。在發(fā)貨前，保證對(duì)貨物的質(zhì)量、規(guī)格、性能、數(shù)量和質(zhì)量等進(jìn)行準(zhǔn)確而全面的檢查，履行在貨物保證期內(nèi)的責(zé)任與義務(wù)。將貨物送到指定地點(diǎn)后，如原封、原裝、原標(biāo)記有明顯損壞，立即派人處理，由于包裝不善，所引起的貨物損壞、損失、潮濕和污垢、污染等情況，將及時(shí)更換處理。5、貨物運(yùn)輸保證措施運(yùn)輸過(guò)程中所遇突發(fā)事件一般分為：（1）暴風(fēng)、暴雨、水災(zāi)、地震、運(yùn)輸?shù)缆窔牡茸匀粸?zāi)害；63

46（2）車(chē)輛發(fā)生故障無(wú)法運(yùn)行；（3）交通事故；（4）政府部門(mén)扣車(chē)檢查；（5）貨物車(chē)輛被除盜或其他原因。2、處理辦法（1）凡在運(yùn)輸過(guò)程中遇突發(fā)事件造成車(chē)輛中斷運(yùn)行或改變運(yùn)輸路線，無(wú)法按時(shí)送達(dá)貨物，造成車(chē)毀貨損等情況，司機(jī)必須及時(shí)電告調(diào)度，內(nèi)容要求如下：A、突發(fā)事件種類(lèi)、原因；B、車(chē)輛、貨物的損壞情況；C、發(fā)生突發(fā)事件的地點(diǎn)和時(shí)間；3、應(yīng)急辦法：A、凡遇自然災(zāi)害、車(chē)輛發(fā)生故障的原因，而未造成貨差貨損的，改道行使，或者及時(shí)的聯(lián)系修理單位，盡快修復(fù)車(chē)輛。凡遇自然災(zāi)害，造成貨物損壞，司機(jī)應(yīng)積極自救，減少貨物損失，并盡快通知調(diào)度及技術(shù)安全部領(lǐng)導(dǎo)尋求處理辦法。B、凡交通事故未造成貨損，司機(jī)應(yīng)該積極主動(dòng)地配合交警部門(mén)處理交通事故，盡快修復(fù)車(chē)輛放車(chē)。若造成貨損，應(yīng)將貨損情況立即通報(bào)調(diào)度和技術(shù)安全部領(lǐng)導(dǎo)尋求處理辦法，并協(xié)助配合保險(xiǎn)，處理貨物索賠事宜。C、政府部門(mén)扣車(chē)、扣貨。司機(jī)應(yīng)了解扣車(chē)、扣貨的原因，放車(chē)、放貨所具備的手續(xù)，積極說(shuō)服有關(guān)部門(mén)放車(chē)、放貨，并電告調(diào)度尋求處理辦法，協(xié)助有關(guān)人員處理。D、貨物被盜應(yīng)立即到當(dāng)?shù)毓膊块T(mén)報(bào)案，電告調(diào)度和技術(shù)安全部領(lǐng)導(dǎo)尋求處理辦法。E、若發(fā)生突發(fā)事件，司機(jī)必須在承運(yùn)記錄中做詳細(xì)記錄。在可能情況下要求公安交警部門(mén)簽字證明。3、處理突發(fā)事件的優(yōu)勢(shì)63

47（1）用自身物流信息系統(tǒng)優(yōu)勢(shì)，做到對(duì)全過(guò)程跟蹤和及時(shí)信息傳遞；（2）利用完善的售后服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)、辦事處，就近處理突發(fā)事件；（3）設(shè)有專(zhuān)職的技術(shù)安全部，專(zhuān)門(mén)負(fù)責(zé)處理突發(fā)事件，應(yīng)對(duì)并妥善處理突發(fā)事件；（4）在突發(fā)時(shí)間發(fā)生之時(shí)，同時(shí)第一時(shí)間通知客戶，并根據(jù)客戶的要求，除及時(shí)處理突發(fā)事件外，及時(shí)采取必要的補(bǔ)救措施，如：A、及時(shí)補(bǔ)貨B、根據(jù)客戶要求采取必要的控制事態(tài)措施；C、在貨品沒(méi)有受損的情況下，經(jīng)協(xié)調(diào)先放車(chē)?yán)^行，保證配送時(shí)效。七、貨品生產(chǎn)質(zhì)量保證措施1、原材料選購(gòu)保證措施1.1面料及進(jìn)貨渠道面料為專(zhuān)業(yè)印染廠定制而成，生產(chǎn)廠家印染好?？棽嫉拿芏扰c紗織為定織，由活性印染技術(shù)印染加工而成。面料適應(yīng)的群體比較廣泛，適用的時(shí)間長(zhǎng)?；钚杂∪镜拿媪仙柿聋?，色牢度高，手感柔軟，可以長(zhǎng)期不褪色，久用如新。活性印染還有最大的好處就是能保證環(huán)保對(duì)人無(wú)害。1.2面料檢驗(yàn)定制的面料、里料加工完成后，由生產(chǎn)廠家送樣到質(zhì)量監(jiān)督部門(mén)進(jìn)行檢驗(yàn)，各項(xiàng)指標(biāo)達(dá)到合格后方運(yùn)送廠區(qū)。1.3面料裁剪面料、里料布匹到達(dá)廠區(qū)后，由縫紉車(chē)間進(jìn)行裁剪，裁剪工根據(jù)所規(guī)定的尺寸進(jìn)行裁剪案尺寸固定，所固定的尺寸要不比成品尺寸長(zhǎng)、寬分別多3cm（縫紉時(shí)使用），尺寸固定后，將布匹打開(kāi)，將布匹一頭固定在裁剪案上，然后用廷布管一次一次將布匹進(jìn)行固定，將布匹固定完畢后，用切布機(jī)將固定好的布匹裁剪。1.4面料縫紉63

48廠區(qū)有縫紉車(chē)間3個(gè)，每個(gè)車(chē)間縫紉工人10人，將裁剪好的布匹，進(jìn)行縫紉，在縫紉前先將縫紉機(jī)的針距調(diào)整，將針距確定在13針3cm/，用于面料顏色相仿的滌綸線進(jìn)行縫紉。縫紉邊不超過(guò)1.3cm，沒(méi)有拼副和接頭，面料經(jīng)緯方向一致，縫紉線路順直，縫份均勻，這樣縫紉出來(lái)的成品不僅結(jié)實(shí)耐用，而且美觀。1.5檢驗(yàn)工藝將做好的成品，進(jìn)行檢驗(yàn)，由專(zhuān)業(yè)檢驗(yàn)人員看顏色有無(wú)色差，縫紉有無(wú)斷線、污漬等情況，如有視為不合格產(chǎn)品，覺(jué)不允許一個(gè)補(bǔ)合格產(chǎn)品出廠。1.6棉花進(jìn)貨渠道棉花采購(gòu)全部為新疆長(zhǎng)絨棉，不僅絨長(zhǎng)而且有韌勁。棉花經(jīng)陽(yáng)光照射后,棉纖維彈性恢復(fù)加快,蓄熱量增大,厚度增加,使用時(shí)，蓄熱能源能緩慢釋放，保暖性能好；氣味清新自然：棉花為綠色環(huán)保產(chǎn)品,不存在因氣候變化而有異常氣味的現(xiàn)象,不刺激呼吸器官,損害身體；透氣性能好：采用的棉花經(jīng)過(guò)精挑細(xì)選，是纖長(zhǎng)而有韌性,不易斷裂,不會(huì)因細(xì)小絨毛脫落彌漫,影響房間空氣,引起居住者喉嚨,肺部不適的感覺(jué)；保健功能顯著:棉纖維,不會(huì)發(fā)生靜電現(xiàn)象，無(wú)營(yíng)養(yǎng)成分,不會(huì)滋生細(xì)菌,使用者體表神經(jīng)和皮膚不受刺激。2、原輔材料質(zhì)量控制1、質(zhì)量要求1.1面料1.1.1外觀要求①、顏色與花型符合規(guī)定的要求與主管部門(mén)批準(zhǔn)的標(biāo)樣；②、每批布須有入廠“檢測(cè)報(bào)告”，標(biāo)準(zhǔn)符合規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)④、包裝不允許破損；⑤、每批布沒(méi)有污點(diǎn)、抽紗、破洞；1.1.2性能要求符合客戶具體選購(gòu)貨品的要求1.2、滌綸縫紉線63

491.2.1外觀要求①、顏色、規(guī)格均符合規(guī)定的要求；②、粗細(xì)均勻、表面無(wú)線毛、線紗相繞親密、有亮度；③、須有“檢測(cè)報(bào)告單”，試驗(yàn)方法按GB18401-2010的規(guī)定；1.2.2性能要求：提供“檢測(cè)報(bào)告”須符合GB18401-2010的規(guī)定。1.3聚丙烯編織布1.3.1外觀要求①、顏色要求為白色；②、布面應(yīng)平整清潔，兩邊平齊，不散頭松邊，布面為單面復(fù)膜型；③、單根經(jīng)紗斷裂不大于200㎜，經(jīng)緯紗同一處斷裂之和不應(yīng)大于三根（含三根），每1㎡內(nèi)輕微污漬不應(yīng)超過(guò)100㎡，限兩處；④、須有“檢測(cè)報(bào)告，試驗(yàn)方法符合附錄C的規(guī)定；⑤、表面印字清晰、整齊、不允許有花邊、臟跡；1.3.2性能要求：按聚丙烯編織布技術(shù)要求執(zhí)行。1.4、縫包繩1.4.1外觀要求①、粗細(xì)均勻、斷裂拉力強(qiáng)；②、須有“檢測(cè)報(bào)告”試驗(yàn)方法按65002-1995的規(guī)定；1.4.2性能要求提供“檢測(cè)報(bào)告”須符合，直徑0.2㎝二股，斷裂強(qiáng)力≥200N。1.5、捆包繩1.5.1外觀要求①、粗細(xì)均勻、斷裂拉力強(qiáng)；②、須有“檢測(cè)報(bào)告”；1.5.2性能要求：提供“檢測(cè)報(bào)告”須符合，直徑0.7㎝三股，斷裂強(qiáng)力≥1100N。1.6、塑料薄膜63

501.6.1外觀要求①、薄厚一致；②、須有“檢測(cè)報(bào)告”；1.6.2性能要求：提供“檢測(cè)報(bào)告”須符合，0.1mm，QB/T22865-2008。3、生產(chǎn)流程保證措施承諾要嚴(yán)抓質(zhì)量，從原輔材料進(jìn)貨開(kāi)始到生產(chǎn)過(guò)程檢驗(yàn)，始終貫徹質(zhì)量第一的方針，以優(yōu)質(zhì)的提供給客戶，讓客戶買(mǎi)的安心、用的放心、穿的舒心。具體措施如下：工藝流程接到生產(chǎn)通知面料進(jìn)廠輔料進(jìn)廠↓↓根據(jù)客戶需求下生產(chǎn)任務(wù)單質(zhì)量檢驗(yàn)質(zhì)量檢驗(yàn)↓↓數(shù)量核對(duì)數(shù)量核對(duì)產(chǎn)品出廠↓↓樣品設(shè)計(jì)貯存貯存↓↓搬運(yùn)搬運(yùn)入庫(kù)入庫(kù)入庫(kù)↓↓裁剪↓↓校樣品質(zhì)量檢驗(yàn)↑↓↓檢驗(yàn)合格縫紉挑批次、碼長(zhǎng)、色差↑↓數(shù)量檢驗(yàn)包裝鋪布↑↓↓整疊包裝客戶確認(rèn)畫(huà)皮↑縫紉↓搬運(yùn)打批號(hào)↑↓包裝↑合格↑生產(chǎn)流水線技術(shù)要求制作→半成品檢驗(yàn)→后整理→成品檢驗(yàn)63

514、加工工藝質(zhì)量保證措施4.1棉被加工工藝質(zhì)量保證措施4.1.1棉胎加工工藝1）圓盤(pán)抓棉機(jī)一次性放入10-15個(gè)皮面包，依次排開(kāi)。2）金屬火星探測(cè)儀可以自動(dòng)把鐵質(zhì)和火種通過(guò)氣壓自動(dòng)排出。3）棉花一次開(kāi)松除雜，通過(guò)連續(xù)供棉系統(tǒng)進(jìn)入下道工序。4）把開(kāi)松除雜好的皮棉通過(guò)自動(dòng)供棉系統(tǒng)再次開(kāi)松，通過(guò)風(fēng)力送入氣壓棉箱，氣壓棉箱把棉花壓實(shí)，并且均勻喂入梳棉機(jī)喂入羅拉。5）梳棉機(jī)經(jīng)過(guò)二次排雜，對(duì)棉花進(jìn)行梳理，梳理后的棉花干凈，細(xì)膩，白凈，無(wú)雜質(zhì)。6）梳理后的棉網(wǎng)均勻的通過(guò)防靜電皮簾進(jìn)入鋪網(wǎng)機(jī)斜聯(lián)、平簾、環(huán)鏈、往復(fù)，均勻鋪在底簾上面，鋪網(wǎng)機(jī)可以精確控制被子的尺寸重量，精確控制棉被重量。7）鋪好的棉網(wǎng)達(dá)到重量后即進(jìn)入自動(dòng)拉斷裝置，本拉斷裝置拉斷整齊，無(wú)毛邊，效果達(dá)到國(guó)內(nèi)最好水平，拉斷過(guò)后自動(dòng)包網(wǎng)，包邊。8）然后進(jìn)入磨盤(pán)，精細(xì)揉磨，揉磨后的被子起球均勻，網(wǎng)紗與棉花牢粘在一起。揉磨好的被子邊角整齊，平整度高。被胎外觀平展均勻、包邊嚴(yán)緊、手感柔軟蓬松、沒(méi)有雜物、板結(jié)、深色油污等。4.1.2被罩加工工藝1）布匹進(jìn)場(chǎng)后進(jìn)行加急省級(jí)纖維檢驗(yàn)部門(mén)進(jìn)行質(zhì)量檢驗(yàn)，無(wú)問(wèn)題后進(jìn)入生產(chǎn).2）將布匹人工進(jìn)行尺寸固定裁剪，將尺寸嚴(yán)格控制在指定的單位內(nèi)。3）裁剪好的布匹進(jìn)行縫紉并在指定位置縫紉水洗標(biāo)志合格證，縫紉前將針距調(diào)到指定針距。4）成品被套縫紉好后，由質(zhì)檢部門(mén)進(jìn)行成品檢驗(yàn)，針距、縫紉質(zhì)量、色差等多項(xiàng)要求達(dá)到合格后屬于合格品，可進(jìn)入下一個(gè)工藝流程。4.1.3被胎、被罩組合工藝1）將縫紉好的被罩套在絎縫機(jī)上。2）將棉胎從絎縫機(jī)后面固定好，用絎縫機(jī)將棉胎套進(jìn)被罩里，并進(jìn)行固定絎縫。63

523）成品棉被完成，在進(jìn)行檢驗(yàn)是否有斷線和未絎縫好的地方。4.1.3打包工藝1）將成品棉被對(duì)折，在長(zhǎng)方向一端在三折，將棉被折成指定大小。2）先在打包機(jī)上鋪上聚酯丙烯包皮，在上面鋪上一張牛皮紙，將折疊好的10條棉被放在上面，在棉被上面放張牛皮紙，最后是聚丙烯編織布包皮的正面。3）用打包機(jī)將放置好的棉被進(jìn)行壓縮。4）用指定的麻繩進(jìn)行固定。5）在結(jié)合處用縫包繩進(jìn)行縫合。6）打包完成，進(jìn)入庫(kù)房，等待發(fā)貨。4.2棉大衣加工工藝質(zhì)量保證措施4.2.1工藝流程：裁剪→縫制→絮棉→割套→鎖眼釘扣→掃毛修剪→檢驗(yàn)→打包→儲(chǔ)存4.2.2畫(huà)樣裁剪將面料和里料鋪平按照尺寸規(guī)格的大小長(zhǎng)短模板進(jìn)行裁剪。4.2.3縫制：將裁剪好的面料的身、袖、領(lǐng)等縫制在一起。4.2.4絮棉：將裁剪好的里料絮棉，棉花通過(guò)梳棉絎縫在里料上。4.2.5割套將面料與絮棉好的里料按照要求進(jìn)行縫制，將里料、棉花、面料完美的縫合在一起。4.2.6鎖眼釘扣：將縫制好的棉大衣，在指定位置制作鎖眼并釘扣。4.2.7掃毛修剪：將做好的棉大衣上的棉花用專(zhuān)業(yè)的掃毛機(jī)掃掉，在用人工將制作好的棉大衣上的線頭等問(wèn)題進(jìn)行修剪。63

534.2.8檢驗(yàn)：制作完成就由技術(shù)檢驗(yàn)人員進(jìn)行檢驗(yàn)4.2.9打包：制作完成檢驗(yàn)合格后，由專(zhuān)業(yè)打包機(jī)進(jìn)行每10件一包，按照規(guī)定進(jìn)行打包。4.2.10儲(chǔ)存：將制作完成并打包完成的成品貨物，放置在指定儲(chǔ)備倉(cāng)庫(kù)進(jìn)行放置，等待交貨期到達(dá)交貨。5、質(zhì)量保證承諾及產(chǎn)品生產(chǎn)制度5.1貨物質(zhì)量保證承諾全面貫徹執(zhí)行IS09001：2000質(zhì)量體系，嚴(yán)格執(zhí)行“三檢”過(guò)程，即原材料檢驗(yàn)、過(guò)程檢驗(yàn)、出廠檢驗(yàn)。生產(chǎn)流轉(zhuǎn)過(guò)程中也采用自檢、互檢、專(zhuān)檢等措施來(lái)保證產(chǎn)品質(zhì)量。保證不合格品不出廠，出廠合格率達(dá)100％。嚴(yán)格按用戶要求及國(guó)家有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)組織生產(chǎn)、提供產(chǎn)品，保證所提供的產(chǎn)品為未經(jīng)使用過(guò)的全新產(chǎn)品，而且采用最適宜的原材料、先進(jìn)工藝制造而成，保證產(chǎn)品的質(zhì)量、規(guī)格和性能與文件所述或客戶要求一致。產(chǎn)品在制造過(guò)程中隨時(shí)歡迎用戶來(lái)監(jiān)督生產(chǎn)。貨物采用最適宜的運(yùn)輸方式，包裝及標(biāo)志符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)及用戶要求。5.1.1質(zhì)量保證措施、目標(biāo)、承諾：?（1）質(zhì)量保證措施：精工制作，顧客至上，優(yōu)質(zhì)高效，持續(xù)改進(jìn)，為顧客及時(shí)提供滿意的產(chǎn)品和服務(wù)。?（2）質(zhì)量目標(biāo)：??a、嚴(yán)格控制過(guò)程質(zhì)量，確保成品一次交檢合格率100％以上，出廠產(chǎn)品合格率達(dá)到100％；??b、顧客的信息及時(shí)處理，現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)到位，滿足顧客的要求，顧客滿意達(dá)到100％。（3）質(zhì)量承諾：保證提供用戶滿意的產(chǎn)品。如出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題，承擔(dān)全部責(zé)任。5.2為保證質(zhì)量達(dá)到100%合格率，達(dá)到客戶標(biāo)準(zhǔn)，制定制度如下：5.2.1產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)制度（1）質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)63

54A、工作質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：按計(jì)劃要求完成政治目標(biāo)、經(jīng)營(yíng)目標(biāo)、質(zhì)量目標(biāo)、生產(chǎn)任務(wù)，并層層分解，落實(shí)到人。B、產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：用來(lái)衡量產(chǎn)品質(zhì)量好壞程度，為保證充分滿足消費(fèi)者要求的質(zhì)量所規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)。（2）檢驗(yàn)范圍A、各生產(chǎn)部門(mén)加工的產(chǎn)品。B、外供產(chǎn)品的檢驗(yàn)。C、生產(chǎn)部門(mén)申請(qǐng)檢驗(yàn)的其它工作。（3）檢驗(yàn)項(xiàng)目A、工作質(zhì)量檢驗(yàn)：檢驗(yàn)工作書(shū)面計(jì)劃；工作完成情況分解落實(shí)到位，管理到位，紀(jì)律、制度執(zhí)行情況。B、采購(gòu)產(chǎn)品檢驗(yàn)：為判斷外購(gòu)件質(zhì)量是否滿足規(guī)定要求的檢驗(yàn)。C、中間產(chǎn)品（工序）的檢驗(yàn)：在車(chē)間內(nèi)部，為判斷能否把合格半成品從某個(gè)工序轉(zhuǎn)移到另一個(gè)工序所進(jìn)行的檢驗(yàn)。D、最終產(chǎn)品（成品）的檢驗(yàn)：為了判斷生產(chǎn)出來(lái)的物品能否滿足作為產(chǎn)品所符合的規(guī)定而進(jìn)行的一系列檢驗(yàn)。E、出廠檢驗(yàn)：指產(chǎn)品出廠時(shí)所進(jìn)行的檢驗(yàn)。（4）檢驗(yàn)方式A、全檢：對(duì)每個(gè)產(chǎn)品都進(jìn)行的檢驗(yàn)，試驗(yàn)結(jié)果作為判斷定品合格率的標(biāo)準(zhǔn)。B、抽檢：對(duì)批量產(chǎn)品采取抽樣，按統(tǒng)計(jì)抽樣（GB2828)主檢表的比例進(jìn)行抽驗(yàn)。根據(jù)其試驗(yàn)結(jié)果來(lái)判斷批量產(chǎn)品是否合格。檢驗(yàn)最初是對(duì)每個(gè)產(chǎn)品都要進(jìn)行檢驗(yàn)，當(dāng)合格品持續(xù)在一定數(shù)量后轉(zhuǎn)化為抽樣檢驗(yàn)，如果出現(xiàn)不合格品，仍要采取逐個(gè)檢驗(yàn)方式。（5）檢驗(yàn)規(guī)定A、外供件（供方提供的產(chǎn)品即采購(gòu)產(chǎn)品和委托外單位加工的產(chǎn)品）驗(yàn)收、檢驗(yàn)執(zhí)行外供年質(zhì)量檢驗(yàn)制度，依據(jù)產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)、檢驗(yàn)規(guī)程、國(guó)標(biāo)進(jìn)行檢驗(yàn)。B、中間產(chǎn)品（工序）的檢驗(yàn)依據(jù)工藝要求及國(guó)標(biāo)進(jìn)行檢驗(yàn)。63

55C、最終產(chǎn)品（完工）的檢驗(yàn)依據(jù)各產(chǎn)品的檢驗(yàn)規(guī)程、標(biāo)準(zhǔn)或相應(yīng)的國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行檢驗(yàn)。（6）檢驗(yàn)內(nèi)容A、根據(jù)客戶要求對(duì)生產(chǎn)所需工裝進(jìn)行檢驗(yàn)。B、進(jìn)行首件試加工，經(jīng)檢驗(yàn)合格后方可進(jìn)行批量生產(chǎn)，并做好首件記錄，在生產(chǎn)過(guò)程中，要隨時(shí)抽查，防止批量不合格品產(chǎn)生。C、操作人員須經(jīng)過(guò)相應(yīng)的技術(shù)培訓(xùn)，考查合格后持證上崗。D、批量完工后，操作者自檢合格后交專(zhuān)職檢驗(yàn)員檢驗(yàn)，檢驗(yàn)員根據(jù)要求進(jìn)行抽檢。E、對(duì)于出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題或發(fā)現(xiàn)不合格情況時(shí)，依據(jù)全面質(zhì)量管理獎(jiǎng)懲實(shí)施辦法進(jìn)行考核。5.2.2質(zhì)量控制措施l、質(zhì)量保證：為了對(duì)影響產(chǎn)品的技術(shù)、管理、設(shè)備和人員等因素予以有效控制，以預(yù)防和消除不合格，有計(jì)劃、有系統(tǒng)地形成了質(zhì)量體系文件，并嚴(yán)格貫徹實(shí)施，確保質(zhì)量保證體系持續(xù)有效。2、合同評(píng)審：為了更好落實(shí)合同內(nèi)容，滿足顧客對(duì)產(chǎn)品的要求，本對(duì)所有、訂單和合同在簽訂前進(jìn)行評(píng)審，經(jīng)各部門(mén)確認(rèn)能滿足訂單和合同要求。3、文件和資料控制：為了保持本的所有形成與質(zhì)量有關(guān)文件和資料的完整、正確、統(tǒng)一和有效，防止使用失效或作廢文件，對(duì)文件和資料進(jìn)行嚴(yán)格控制。?4、采購(gòu)：為滿足本最終產(chǎn)品的質(zhì)量要求，對(duì)原輔材料外協(xié)件等的采購(gòu)進(jìn)行嚴(yán)格的控制。對(duì)供應(yīng)商資料審驗(yàn)采購(gòu)程序均有嚴(yán)格規(guī)定。??5、產(chǎn)品標(biāo)識(shí)和可追溯性：為了防止原輔材料、外協(xié)件、半成品和成品在生產(chǎn)流轉(zhuǎn)中混用，規(guī)定了標(biāo)識(shí)產(chǎn)品的方式。在規(guī)定有可追溯性要求時(shí)，對(duì)每個(gè)或每批產(chǎn)品進(jìn)行唯一性標(biāo)識(shí)?？勺匪菪杂涗洷４嫫谌?。6、過(guò)程控制：對(duì)生產(chǎn)過(guò)程中影響產(chǎn)品質(zhì)量的每道工序進(jìn)行有效控制，保證最終產(chǎn)品滿足規(guī)定要求。7、檢驗(yàn)和試驗(yàn)：為了驗(yàn)證生產(chǎn)過(guò)程中的各種產(chǎn)品是否滿足規(guī)定要求，規(guī)定了檢驗(yàn)和試驗(yàn)要求，并規(guī)定做好記錄。63

56?a、進(jìn)貨檢驗(yàn)和試驗(yàn)b、過(guò)程檢驗(yàn)和試驗(yàn)?c、最終檢驗(yàn)和試驗(yàn)在進(jìn)行正常的例行檢驗(yàn)的同時(shí)，對(duì)關(guān)鍵工藝流程和半成品，還規(guī)定了確認(rèn)檢驗(yàn)周期和試驗(yàn)項(xiàng)目，必要時(shí)委托相關(guān)檢驗(yàn)檢測(cè)機(jī)構(gòu)進(jìn)行檢驗(yàn)。8、檢驗(yàn)、測(cè)量和試驗(yàn)設(shè)備的控制：為了保證檢驗(yàn)測(cè)量正確性和量值的可靠性，滿足生產(chǎn)的需求，規(guī)定對(duì)檢驗(yàn)、測(cè)量和試驗(yàn)設(shè)備按規(guī)定進(jìn)行控制、校驗(yàn)和維修。9、不合格品的控制：為了防止不合格品的放行、使用和出廠，對(duì)不合格品管理、隔離和處理辦法進(jìn)行了嚴(yán)格的規(guī)定。10、糾正和預(yù)防措施：為了消除實(shí)際或潛在的不合格因素，對(duì)糾正和預(yù)防措施進(jìn)行了嚴(yán)格的規(guī)定。11、搬運(yùn)、貯存、包裝、防護(hù)和交付，為了保證外購(gòu)物資、半成品及成品的質(zhì)量，對(duì)搬運(yùn)、貯存、包裝、防護(hù)和交付制訂了嚴(yán)格的、系統(tǒng)的文件，并進(jìn)行嚴(yán)格控制。12、培訓(xùn)：為了提高全員素質(zhì)和技術(shù)水平，確保質(zhì)量體系有效進(jìn)行和達(dá)到質(zhì)量目標(biāo)，制訂了詳細(xì)的培訓(xùn)目標(biāo)和計(jì)劃，并嚴(yán)格執(zhí)行。5.2.3倉(cāng)庫(kù)管理制度1、庫(kù)品儲(chǔ)存必須本著安全、經(jīng)濟(jì)、方便的原則，實(shí)行科學(xué)管理。2、根據(jù)商品的特性和種類(lèi)，進(jìn)出庫(kù)規(guī)律、倉(cāng)庫(kù)條件，合理安排存放位置。3、實(shí)行分區(qū)分類(lèi)、貨位編號(hào)、帳貨聯(lián)號(hào)、分層標(biāo)量等保管方法，做到堆碼整齊、落墊牢固、距離適當(dāng)、標(biāo)志清楚，并不斷改進(jìn)堆碼方法，提高倉(cāng)庫(kù)使用率。4、使用貨位編號(hào)要明顯準(zhǔn)確，及時(shí)填寫(xiě)。5、衛(wèi)生要達(dá)到三優(yōu)，商品、地面、貨架，無(wú)塵土，庫(kù)區(qū)整潔。6、商品儲(chǔ)存要做到“一整齊、二清楚、三相符、四核對(duì)”，留足五距。一整齊：庫(kù)存及商品存放整齊。二清楚：數(shù)量清楚，質(zhì)量清楚。三相符：帳實(shí)相符、帳帳相符、帳卡相符。四核對(duì)：商品出入庫(kù)嚴(yán)格對(duì)品名、規(guī)格、數(shù)量、合格證、出廠日期進(jìn)行核查。63

577、倉(cāng)庫(kù)管理及出入庫(kù)1）對(duì)冷銷(xiāo)、滯銷(xiāo)、積壓商品要積極向業(yè)務(wù)部門(mén)反映、督促處理。2）經(jīng)反映后情況仍不解決，倉(cāng)庫(kù)應(yīng)向領(lǐng)導(dǎo)寫(xiě)出書(shū)面報(bào)告，積極提出合理化建議。3）對(duì)暢銷(xiāo)、缺貨的商品的庫(kù)存?zhèn)湄浨闆r要及時(shí)提報(bào)業(yè)務(wù)部門(mén)，避免脫銷(xiāo)。4）每日盤(pán)點(diǎn)加工包裝產(chǎn)品的庫(kù)存情況，庫(kù)存單品每樣不達(dá)標(biāo)五箱以上備貨的，向加工間提示補(bǔ)充加工計(jì)劃。5）配送備貨中發(fā)現(xiàn)不足額的現(xiàn)象即向加工間提出加工計(jì)劃，應(yīng)急加工。6）倉(cāng)庫(kù)必須設(shè)立商品卡片。準(zhǔn)確反映進(jìn)、出、存動(dòng)態(tài)，以保證配發(fā)貨物的準(zhǔn)確無(wú)誤及全體人員的查貨所需，提高工作效率。7）堅(jiān)持每月、每季和年終進(jìn)行商品庫(kù)存盤(pán)點(diǎn)，正常保持帳貨、帳帳相符。8）業(yè)務(wù)及主管負(fù)責(zé)人抽查10%以上，發(fā)現(xiàn)不符上報(bào)的同時(shí)查明原因，落實(shí)責(zé)任聯(lián)系解決。9）因工作夫誤造成商品損壞失者應(yīng)及時(shí)向主管人員報(bào)告，據(jù)實(shí)賠償，不得隱瞞不報(bào)。10）各項(xiàng)單據(jù)、賬目要妥善保管，定期將單據(jù)裝訂存檔，不經(jīng)批準(zhǔn)不得擅自銷(xiāo)毀。11）倉(cāng)庫(kù)及配的車(chē)輛、設(shè)備（包括機(jī)器工具、營(yíng)運(yùn)器材）要登記，賬本專(zhuān)人負(fù)責(zé)管理。12）配送車(chē)輛司機(jī)和庫(kù)內(nèi)設(shè)備操作員按嚴(yán)格執(zhí)行操作規(guī)程，由熟練人員進(jìn)行操作。13）使用前必須對(duì)機(jī)械、車(chē)輛進(jìn)行嚴(yán)格檢查以確保安全。5.2.4車(chē)間管理1、人員管理（1）車(chē)間全體人員必須遵守上下班作息時(shí)間，按時(shí)上下班。（2）車(chē)間員工必須服從由上級(jí)指派的工作安排，盡職盡責(zé)做好本職工作，不得疏忽或拒絕管理人員命令或工作安排。（3）全體車(chē)間人員工作時(shí)間必須按要求統(tǒng)一著裝，更換工作鞋或鞋套進(jìn)入車(chē)間。（4）車(chē)間人員在工作期間不得做與工作無(wú)關(guān)的事，例如：吃東西，閑坐聊天，聽(tīng)歌，打瞌睡等行為。63

58（5）對(duì)惡意破壞財(cái)產(chǎn)或盜竊行為，不論大小一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，一律嚴(yán)厲處理。（6）車(chē)間人員如因特殊情況需要請(qǐng)假，應(yīng)按請(qǐng)假程序申請(qǐng)，得到批準(zhǔn)方可離開(kāi)。（7）工作時(shí)間內(nèi)，倡導(dǎo)全體人員說(shuō)普通話，禁止拉幫結(jié)派。2、作業(yè)管理（1）車(chē)間嚴(yán)格按生產(chǎn)計(jì)劃排產(chǎn)，根據(jù)車(chē)間設(shè)備和人員組織生產(chǎn)。（2）生產(chǎn)流通確認(rèn)以后，任保人不得隨意更改，如在作業(yè)過(guò)程中發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤，應(yīng)立即停止生產(chǎn)，并向負(fù)責(zé)人報(bào)告研究處理。（3）車(chē)間人員每日上崗前必須將所操作設(shè)備及工作區(qū)域進(jìn)行清理，保證工序內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生，通道或公共區(qū)域由領(lǐng)班安排人員協(xié)調(diào)清理。（4）車(chē)間人員生產(chǎn)完成后，如有多余的物料及時(shí)交由特料員統(tǒng)計(jì)并退回倉(cāng)庫(kù)，不得遺留在車(chē)間工作區(qū)域內(nèi)。（5）生產(chǎn)過(guò)程中好壞物料分加放入塑料箱或產(chǎn)品外箱，并要做出明顯的標(biāo)記來(lái)區(qū)分物料好壞，不能混料。在生產(chǎn)過(guò)程中要注意節(jié)約用料，不得隨意亂扔物料、工具，移交物料必須做好交際協(xié)調(diào)，并將出代物料、工具、半成品物料進(jìn)行登記。（6）車(chē)間人員下班時(shí)，要清理好自己的工作臺(tái)面，做好設(shè)備清理保養(yǎng)工作。最后離開(kāi)車(chē)間要將門(mén)窗、電源關(guān)閉，若發(fā)生意外事故，將追究最后離開(kāi)者的責(zé)任以及生產(chǎn)主管的責(zé)任。（7）負(fù)責(zé)人每周應(yīng)對(duì)設(shè)備進(jìn)行檢查、統(tǒng)計(jì)、維護(hù)等保養(yǎng)工作，并對(duì)損壞的設(shè)備進(jìn)行維修。（8）車(chē)間人員嚴(yán)格按工藝規(guī)程及產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行操作，擅自更改生產(chǎn)工藝造成品質(zhì)問(wèn)題，由作業(yè)人員自行承擔(dān)責(zé)任。3、生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)物品擺放及清潔衛(wèi)生（1）生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)均為設(shè)定作業(yè)區(qū)，員工不得隨意到非作業(yè)區(qū)作業(yè)，特殊情況需要借用場(chǎng)地，應(yīng)請(qǐng)示批準(zhǔn)。（2）包裝好的產(chǎn)品應(yīng)放置在暫放區(qū)內(nèi)，標(biāo)示明確，以便檢查驗(yàn)收及轉(zhuǎn)序?qū)ふ?，留有足夠的搬運(yùn)位置，以便搬運(yùn)方便。禁止型號(hào)、規(guī)格、光電參數(shù)不一的產(chǎn)品混合擺放。63

59（3）每日在清理現(xiàn)場(chǎng)時(shí)必須將不能回收的廢物及時(shí)放到垃圾桶或外面的垃圾堆里，現(xiàn)場(chǎng)清理余料時(shí)，將有用的余料清理出來(lái)，交由物料員統(tǒng)計(jì)，統(tǒng)一保存及再利用，將有瑕疵的物料分類(lèi)，交由物料員統(tǒng)計(jì)，統(tǒng)一進(jìn)行報(bào)廢處理。4、負(fù)責(zé)人產(chǎn)前樣品評(píng)審（1）負(fù)責(zé)人應(yīng)在物料到齊后訂單生產(chǎn)前一天進(jìn)行產(chǎn)品產(chǎn)前樣試制，并進(jìn)行上報(bào)與檢驗(yàn)。（2）負(fù)責(zé)人產(chǎn)前樣檢驗(yàn)合格后，投入生產(chǎn)時(shí)應(yīng)及時(shí)按照工藝指導(dǎo)要求對(duì)產(chǎn)線員工進(jìn)行技術(shù)指導(dǎo)，指正生產(chǎn)過(guò)程中的問(wèn)題，并及時(shí)上報(bào)生產(chǎn)主管。八、售后服務(wù)承諾及措施1、質(zhì)保期承諾質(zhì)保產(chǎn)品承諾內(nèi)容棉大衣此承諾僅限于提供的產(chǎn)品。此承諾基于“三包”憑證。全部負(fù)責(zé)免費(fèi)維修。遇到非人為性破壞，免費(fèi)負(fù)責(zé)調(diào)換質(zhì)保期自最終客戶購(gòu)買(mǎi)之日起開(kāi)始計(jì)算。保質(zhì)期：5年。免費(fèi)質(zhì)保期外售后服務(wù)期限：終身。質(zhì)保期內(nèi)發(fā)生質(zhì)量問(wèn)題的，在接到客戶通知后20分鐘內(nèi)做出服務(wù)響應(yīng)，6小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，24小時(shí)內(nèi)履行補(bǔ)購(gòu)、換購(gòu)，對(duì)發(fā)貨后原箱短少的貨物，在6小時(shí)內(nèi)負(fù)責(zé)補(bǔ)齊。交貨完畢后，如出現(xiàn)不合適及產(chǎn)品質(zhì)量等質(zhì)量問(wèn)題，在6小時(shí)內(nèi)無(wú)條件免費(fèi)更換新棉大衣。屬于質(zhì)量問(wèn)題的由負(fù)責(zé)三包（即：包修、包退、包換），以確保提供的貨物合格率達(dá)到100%。2、售后服務(wù)一直堅(jiān)信做好產(chǎn)品，完美的售后服務(wù)是前進(jìn)的踏板，堅(jiān)持培養(yǎng)服務(wù)意識(shí)、狠抓產(chǎn)品生產(chǎn)質(zhì)量及服務(wù)質(zhì)量，在售前、售中、售后各環(huán)節(jié)建立起嚴(yán)格的服務(wù)流程，確保各項(xiàng)服務(wù)真正的落到實(shí)處。為了更好的服務(wù)用戶的需求，做好指導(dǎo)使用及時(shí)售后服務(wù)工作，本著“一切追求高質(zhì)量、高品質(zhì)、用戶滿意為宗旨”的精神。在產(chǎn)品生產(chǎn)、質(zhì)量檢查當(dāng)中下大力氣進(jìn)行層層把關(guān)63

60，嚴(yán)格監(jiān)控，將產(chǎn)品的質(zhì)量問(wèn)題出現(xiàn)的幾率調(diào)控在最低范圍，為了及時(shí)解決出現(xiàn)的問(wèn)題，專(zhuān)門(mén)成立了售后服務(wù)組，他們將根據(jù)客戶的要求提供快捷、到位的各種售后服務(wù)，將因產(chǎn)品所出現(xiàn)的問(wèn)題給客戶帶來(lái)的不便以最快的速度、最滿意的方式進(jìn)行解決。（1）服務(wù)結(jié)構(gòu)a、成立專(zhuān)門(mén)的產(chǎn)品售后服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)組，由總經(jīng)理親自領(lǐng)導(dǎo)，負(fù)責(zé)產(chǎn)品售后服務(wù)的指導(dǎo)、檢查和監(jiān)督。b、產(chǎn)品服務(wù)中心是售后服務(wù)的承辦部門(mén)，在售后服務(wù)過(guò)程中，及時(shí)與客戶溝通，全心全意的為客戶服務(wù)好。c、駐外辦事處和服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)和客戶溝通，遇到問(wèn)題及時(shí)與產(chǎn)品服務(wù)中心聯(lián)系解決，并負(fù)責(zé)收集客戶意見(jiàn)和建議。d、定期回訪客戶：主動(dòng)向客戶詢問(wèn)售后服務(wù)產(chǎn)品返回后是否滿意，如客戶不滿意，立即再次上門(mén)進(jìn)行服務(wù)，直至客戶滿意為止。e、對(duì)投訴處理過(guò)程進(jìn)行總結(jié)與綜合評(píng)價(jià)，吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，提出改進(jìn)方案，不斷完善經(jīng)營(yíng)管理水平和業(yè)務(wù)能力，提高對(duì)客戶的服務(wù)質(zhì)量和水平。（2）鄭重承諾：a、保證嚴(yán)格按照規(guī)定保質(zhì)保量按時(shí)完成任務(wù)。b、嚴(yán)格按照售后服務(wù)流程為用戶提供周到的服務(wù)。c、提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，如產(chǎn)品損壞，在得到用戶報(bào)告后，立即響應(yīng)，迅速查找原因、并提供備用產(chǎn)品，以確保產(chǎn)品的正常運(yùn)行。d、所生產(chǎn)的產(chǎn)品均粘貼售后服務(wù)卡，內(nèi)容包括名稱(chēng)、負(fù)責(zé)人、供貨時(shí)間、電話、售后投訴電話。e、提供免費(fèi)的技術(shù)服務(wù)咨詢?？梢酝ㄟ^(guò)電話或現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)的方式為客戶提供有關(guān)產(chǎn)品存放及日常使用等方面的咨詢服務(wù)。f、定期回訪：利用電話、現(xiàn)場(chǎng)詢問(wèn)的方式定期與用戶聯(lián)系，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并解決問(wèn)題。（3）承諾以外的其他服務(wù)項(xiàng)目A、量體服務(wù)可根據(jù)客戶要求，進(jìn)行免費(fèi)上門(mén)量體工作，為客戶所要求的規(guī)格尺寸定做；在交貨后，如客戶認(rèn)為尺碼需要調(diào)整，在6小時(shí)內(nèi)進(jìn)行量體重做。B、咨詢服務(wù)63

61提供全年365天電話咨詢服務(wù)。在工作時(shí)間內(nèi)，可以隨時(shí)撥打咨詢電話查詢的銷(xiāo)售、服務(wù)和產(chǎn)品信息。如果在關(guān)于產(chǎn)品的任何方面遇到問(wèn)題，都可以撥打服務(wù)熱線電話尋求幫助，及時(shí)為客戶提供電話支持。C、培訓(xùn)服務(wù)當(dāng)貨物到達(dá)后，有專(zhuān)門(mén)人員對(duì)使用的貨物進(jìn)行培訓(xùn)講解，讓使用者充分了解貨物的成分及特性。并培訓(xùn)其洗滌和保養(yǎng)的方式，使其貨物達(dá)到最好的使用和維護(hù)，增加使用壽命。D、在線服務(wù)除了電話咨詢、保修等傳統(tǒng)的服務(wù)方式外，還為客戶提供了更為方便和完備的在線服務(wù)。可以在網(wǎng)上免費(fèi)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)向的專(zhuān)業(yè)人員尋求技術(shù)支持。還將不斷完善此項(xiàng)服務(wù)的范圍和內(nèi)容，以便客戶能享受到更多快速、便捷的在線服務(wù)。E、拓展服務(wù)考慮到客戶在應(yīng)用的某些方面有特別的需求，提出了根據(jù)客戶實(shí)際需要“量身定做”的服務(wù)理念?？蛻艨梢蕴岢鼍唧w的要求，會(huì)據(jù)此設(shè)計(jì)出客戶專(zhuān)屬的解決方案。“拓展服務(wù)”的具體內(nèi)容請(qǐng)直接與協(xié)商。F、服務(wù)監(jiān)督為了不斷完善服務(wù)管理和拓展新的服務(wù)模式，歡迎客戶的監(jiān)督和批評(píng)。主動(dòng)回訪客戶以及時(shí)了解客戶的意見(jiàn)，迅速改變服務(wù)的不足之處。同時(shí)還設(shè)立了由專(zhuān)人負(fù)責(zé)的服務(wù)監(jiān)督電話、QQ及郵箱。G、上門(mén)服務(wù)如客戶有任何需求需要人員到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，會(huì)立即派往技術(shù)和管理人員在4個(gè)小時(shí)內(nèi)到達(dá)。H、定期回訪利用電話、現(xiàn)場(chǎng)咨詢、側(cè)面了解等方式定期與用戶聯(lián)系，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)解決。I、其他服務(wù)為了更好的服務(wù)于客戶，承諾在產(chǎn)品上印制編號(hào)、標(biāo)志，將免費(fèi)提供一切服務(wù)。63

623、售后服務(wù)保障（1）如不能執(zhí)行以上售后服務(wù)承諾，愿接承擔(dān)因給客戶造成的一切損失和費(fèi)用。（2）為廣大客戶提供優(yōu)惠條件并承諾：在原本價(jià)格上，如果在生產(chǎn)過(guò)程中原材料價(jià)格上漲價(jià)格將不做調(diào)整。4、免費(fèi)質(zhì)保期外售后服務(wù)售后服務(wù)質(zhì)保期外的服務(wù)：（1）售后服務(wù)質(zhì)保期外延續(xù)售后服務(wù)，售后服務(wù)保質(zhì)期外如貨物出現(xiàn)損壞，售后人員直接上門(mén)免費(fèi)維修（棉大衣在12小時(shí)內(nèi)更換完畢。未避免給用戶帶來(lái)不便和煩惱，在交貨同時(shí)，供貨時(shí)一般會(huì)多提供不定數(shù)量的套棉大衣儲(chǔ)備，在有損壞或污漬的時(shí)候，直接更換）。（2）有專(zhuān)業(yè)貨物儲(chǔ)備庫(kù)，常年儲(chǔ)存?zhèn)溆么采嫌闷肺镔Y，儲(chǔ)備各種型號(hào)的棉被褥、棉大衣、棉衣褲、熱熔棉被褥、床上用品三件套、毛毯、硬質(zhì)棉床墊、枕芯、蚊帳，如客戶急需使用貨物或者追加貨物，可按優(yōu)于市場(chǎng)價(jià)格為客戶提供貨物，并承擔(dān)運(yùn)輸費(fèi)。63